Fitriany, R., and F. Agustina. “Analisis Pelayanan Kesehatan Rumah Sakit Dalam Meningkatkan Kualitas Kepuasan Pasien Di RSIA Kartini Padalarang”. Proceeding FRIMA (Festival Riset Ilmiah Manajemen Dan Akuntansi), Vol. 8, no. 1, July 2025, pp. 133-8, doi:10.55916/frima.v1i8.743.