Lombu, Kabar, and Lies Dewi. “Pengaruh Kualitas Layanan Terhadap Kepuasan Dan Loyalitas Rawat Jalan Di Rumah Sakit Immanuel”. Proceeding FRIMA (Festival Riset Ilmiah Manajemen dan Akuntansi) 8, no. 1 (August 13, 2025): 2311-2322. Accessed February 16, 2026. https://prosidingfrima.digitechuniversity.ac.id/index.php/prosidingfrima/article/view/1294.