Silalahi, Lidia. “Pengaruh Kualitas Layanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Jasa Transportasi Gojek Di Kota Bandung”. Proceeding FRIMA (Festival Riset Ilmiah Manajemen dan Akuntansi) 3, no. 1 (February 4, 2022): 451-460. Accessed February 17, 2026. https://prosidingfrima.digitechuniversity.ac.id/index.php/prosidingfrima/article/view/315.