Pratiwi, Tita, Agung Taufik, and Gunawan . “Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Hotel”. Proceeding FRIMA (Festival Riset Ilmiah Manajemen dan Akuntansi) 3, no. 1 (February 4, 2022): 851-856. Accessed February 17, 2026. https://prosidingfrima.digitechuniversity.ac.id/index.php/prosidingfrima/article/view/345.