Pratiwi, Tita, Agung Taufik, and Gunawan . “Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Hotel”. Prosiding FRIMA (Festival Riset Ilmiah Manajemen dan Akuntansi), no. 3 (February 4, 2022): 851-856. Accessed September 20, 2024. https://prosidingfrima.digitechuniversity.ac.id/index.php/prosidingfrima/article/view/345.