Dwiyono, Gatot, and Nur Ruyani. “Studi Tentang Pengaruh Kualitas Layanan Terhadap Kepuasan Dan Loyalitas Pelanggan Di Beberapa Hotel Di Bandung”. Proceeding FRIMA (Festival Riset Ilmiah Manajemen dan Akuntansi) 6, no. 1 (August 26, 2023): 717 - 725. Accessed February 17, 2026. https://prosidingfrima.digitechuniversity.ac.id/index.php/prosidingfrima/article/view/505.