Indrianti, Rullyta, and Tanti Handriana. “Identifikasi Penyebab Pelanggan Hilang Pada Perusahaan Freight Forwarding (Studi Pada PT. Panah Perdana Logisindo)”. Proceeding FRIMA (Festival Riset Ilmiah Manajemen dan Akuntansi) 2, no. 1 (March 30, 2019): 368 - 377. Accessed February 17, 2026. https://prosidingfrima.digitechuniversity.ac.id/index.php/prosidingfrima/article/view/56.