Nuraeni Febrianti, Tiara, and Patria Supriyoso. “Strategi Customer Relationship Management (CRM) Untuk Meningkatkan Customer Retention Pada PD. Putra I’S”. Proceeding FRIMA (Festival Riset Ilmiah Manajemen dan Akuntansi) 7, no. 1 (July 30, 2024): 804-814. Accessed March 25, 2026. https://prosidingfrima.digitechuniversity.ac.id/index.php/prosidingfrima/article/view/601.