Nuraeni Febrianti, Tiara, and Patria Supriyoso. “Strategi Customer Relationship Management (CRM) Untuk Meningkatkan Customer Retention Pada PD. Putra I’S”. Prosiding FRIMA (Festival Riset Ilmiah Manajemen dan Akuntansi) 1, no. 7 (July 30, 2024): 804-814. Accessed September 19, 2024. https://prosidingfrima.digitechuniversity.ac.id/index.php/prosidingfrima/article/view/601.