Lesmana, Sopian. “Analisis Pengukuran Pelayanan Mutu Menggunakan Metode Servqual Di SMK Taruna Harapan 1 Cipatat”. Prosiding FRIMA (Festival Riset Ilmiah Manajemen dan Akuntansi) 1, no. 7 (July 30, 2024): 1201-1209. Accessed September 19, 2024. https://prosidingfrima.digitechuniversity.ac.id/index.php/prosidingfrima/article/view/647.