Lesmana, Sopian. “Analisis Pengukuran Pelayanan Mutu Menggunakan Metode Servqual Di SMK Taruna Harapan 1 Cipatat”. Proceeding FRIMA (Festival Riset Ilmiah Manajemen dan Akuntansi) 7, no. 1 (July 30, 2024): 1201-1209. Accessed March 25, 2026. https://prosidingfrima.digitechuniversity.ac.id/index.php/prosidingfrima/article/view/647.