Oktaviani, Rani. “Analisis Kualitas Pelayanan Pasien Rawat Inap Di Rumah Sakit Kebon Jati Menggunakan Pendekatan SERVQUAL”. Proceeding FRIMA (Festival Riset Ilmiah Manajemen dan Akuntansi) 8, no. 1 (July 31, 2025): 1017-1022. Accessed February 16, 2026. https://prosidingfrima.digitechuniversity.ac.id/index.php/prosidingfrima/article/view/926.