https://prosidingfrima.digitechuniversity.ac.id/index.php/prosidingfrima/issue/feed Proceeding FRIMA (Festival Riset Ilmiah Manajemen dan Akuntansi) 2025-09-04T09:00:51+00:00 Supriyadi [email protected] Open Journal Systems Prosiding Frima https://prosidingfrima.digitechuniversity.ac.id/index.php/prosidingfrima/article/view/700 Analisis Pengendalian Kualitas Meja Kayu Jati dengan Metode Seven Tools (Studi Kasus PD. Mukti Jati) 2025-08-05T17:00:08+00:00 Diva Sukma Az-zahra [email protected] Bambang Handoko [email protected] <p>Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi kecacatan produk, menganalisis faktor penyebabnya, serta menyusun strategi perbaikan pada proses produksi meja kayu jati di PD. Mukti Jati dengan metode Seven Tools of Quality Control. Objek penelitian adalah UKM furnitur di Bandung. Metode penelitian meliputi Check Sheet, Histogram, Stratifikasi, Diagram Pareto, Diagram Pencar, Peta Kendali Atribut U (U-chart), dan Diagram Sebab Akibat untuk menganalisis kecacatan meja kayu jati di PD. Mukti Jati tahun 2024. Dari hasil analisis, ditemukan jenis kecacatan meliputi pelapis menggelembung (39,58%), permukaan kayu retak (31,25%), dan papan kayu melengkung (29,17%) disebabkan oleh tidak adanya pengawasan, kualitas bahan baku kurang baik, ruang penyimpanan tidak memadai, dan penggunaan mesin berbasis manual. Strategi perbaikan yang disarankan meliputi pelatihan operator, penerapan SOP, pemilihan bahan baku berkualitas, pembangunan gudang dengan ventilasi, dan penggunaan rak tahan lembap, serta pembungkus plastik untuk melindungi kelembaban bahan baku. Pada UKM furnitur, metode ini masih jarang dijadikan sebagai pendekatan sistematis dalam menganalisis kualitas produk. Oleh karena itu, penelitian ini memberikan kontribusi sebagai model rujukan penerapan sistem pengendalian kualitas yang faktual, terukur, dan berorientasi pada perbaikan berkelanjutan.&nbsp;</p> 2025-07-31T00:00:00+00:00 ##submission.copyrightStatement## https://prosidingfrima.digitechuniversity.ac.id/index.php/prosidingfrima/article/view/701 Analisis Strategi Pemasaran Digital Pada Umkm Cuanki Laksana Cimahi 2025-08-05T17:00:08+00:00 Aisah Yuningsih [email protected] Indrajati Wibowo [email protected] <table width="701"> <tbody> <tr> <td width="484"> <p>Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi pemasaran digital pada UMKM Cuanki Laksana di Kota Cimahi serta mengidentifikasi kekuatan, kelemahan, peluang, dan ancaman (SWOT) dalam implementasinya. Isu ini penting karena pemasaran digital, khususnya melalui media sosial, menjadi sarana vital bagi UMKM untuk bertahan dan bersaing di era ekonomi digital. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dengan metode pengumpulan data berupa wawancara mendalam, observasi lapangan, dan dokumentasi. Informan dalam penelitian terdiri dari pemilik, karyawan, dan konsumen Cuanki Laksana. Hasil menunjukkan bahwa Cuanki Laksana mengandalkan media sosial seperti Instagram, TikTok, dan Facebook sebagai saluran utama promosi. Meskipun strategi dijalankan tanpa perencanaan formal dan belum melibatkan tim pemasaran khusus, pendekatan ini terbukti meningkatkan brand awareness dan penjualan. Kekuatan utama terletak pada kualitas produk dan kedekatan emosional dengan konsumen, sementara tantangan mencakup keterbatasan sumber daya manusia dan kurangnya evaluasi berbasis data. Penelitian ini memberikan kontribusi bagi pengembangan literatur serta penguatan daya saing UMKM melalui strategi digital yang lebih adaptif dan berkelanjutan.</p> </td> </tr> </tbody> </table> 2025-07-31T00:00:00+00:00 ##submission.copyrightStatement## https://prosidingfrima.digitechuniversity.ac.id/index.php/prosidingfrima/article/view/702 Analisis Strategi Marketing Mix Meningkatkan Daya Saing Coolercity Cimahi 2025-08-05T17:00:09+00:00 Shafa Nurul Shalsabila [email protected] <p>Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi marketing mix 7P (Product, Price, Place, Promotion, People, Process, Physical Evidence) dalam meningkatkan daya saing CoolerCity Cabang Cimahi. Metode penelitian yang digunakan adalah kualitatif dengan pendekatan studi kasus, melibatkan wawancara mendalam dengan pihak internal (kepala toko dan karyawan) serta konsumen loyal. Hasil penelitian menunjukkan bahwa CoolerCity menerapkan strategi marketing mix secara menyeluruh, dengan keunggulan utama pada inovasi produk, harga kompetitif, dan pelayanan yang ramah serta cepat. Namun, lokasi outlet yang kurang strategis menjadi tantangan utama dalam menjangkau konsumen baru. Promosi melalui media sosial seperti Instagram dan program loyalitas dinilai efektif dalam menarik dan mempertahankan pelanggan. Selain itu, elemen people, process, dan physical evidence seperti kebersihan outlet, kerapihan penataan, serta efisiensi layanan turut berkontribusi terhadap kepuasan pelanggan dan citra positif merek. Penelitian ini memberikan rekomendasi untuk meningkatkan intensitas promosi digital, menjalin kerja sama strategis, dan mengoptimalkan pemilihan lokasi guna memperkuat daya saing CoolerCity di pasar lokal yang semakin kompetitif.</p> 2025-07-31T00:00:00+00:00 ##submission.copyrightStatement## https://prosidingfrima.digitechuniversity.ac.id/index.php/prosidingfrima/article/view/703 Efisiensi Biaya SDM dan Umum pada Bank Woori Saudara KC Diponegoro Bandung 2025-08-05T17:00:10+00:00 Sandria Ridhatulah Januar Akbar [email protected] Neng Tika Septika [email protected] <p>Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis upaya efisiensi biaya pada bagian Sumber Daya Manusia (SDM) dan Umum di Bank Woori Saudara Kantor Cabang Diponegoro, Bandung. Latar belakang penelitian ini adalah adanya keterbatasan anggaran yang menjadi tantangan dalam menjaga efektivitas operasional bank. Metode yang digunakan adalah pendekatan kualitatif dengan studi kasus, melalui wawancara mendalam, observasi langsung, dan catatan lapangan selama masa magang. Data juga diperkuat dengan studi pustaka dari sumber sekunder. Hasil penelitian menunjukkan bahwa efisiensi biaya dapat dicapai melalui strategi seperti penyederhanaan proses administratif, penghematan anggaran operasional, dan pemanfaatan teknologi secara bertahap. Kendala yang ditemukan mencakup keterbatasan teknologi pendukung serta koordinasi antarunit kerja yang belum optimal. Meski demikian, strategi efisiensi ini mampu menekan pengeluaran tidak produktif dan meningkatkan efektivitas kerja bagian SDM dan Umum. Temuan ini memberikan rekomendasi praktis bagi perbankan dalam mengelola keterbatasan anggaran tanpa menurunkan kualitas layanan.</p> 2025-07-31T00:00:00+00:00 ##submission.copyrightStatement## https://prosidingfrima.digitechuniversity.ac.id/index.php/prosidingfrima/article/view/705 Pengaruh Penurunan Pengiriman Barang Terhadap Kesejahteraan Karyawan IDexpress Cabang Sindangbarang 2025-08-05T17:00:11+00:00 Dede Rismanto B [email protected] <p>Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh penurunan pengiriman barang terhadap kesejahteraan karyawan di iDexpress cabang Sindangbarang. Fenomena penurunan volume pengiriman yang dialami perusahaan logistik akibat dinamika pasar dan meningkatnya persaingan menjadi isu yang relevan untuk ditelaah, khususnya dampaknya terhadap aspek kesejahteraan tenaga kerja. Metode yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif dengan desain penelitian kausal. Data primer dikumpulkan melalui penyebaran kuesioner kepada 30 karyawan aktif iDexpress cabang sindangbarang yang terlibat langsung dalam proses pengiriman. Analisis dilakukan melalui uji validitas, reliabilitas, regresi linier, korelasi, dan determinasi menggunakan aplikasi SPSS.</p> <p>Hasil penelitian menunjukkan bahwa penurunan pengiriman barang tidak berpengaruh signifikan terhadap kesejahteraan karyawan, baik secara parsial maupun simultan, dengan nilai koefisien determinasi hanya sebesar 0,7%. Hal ini mengindikasikan bahwa variabel penurunan pengiriman hanya memberikan pengaruh yang sangat kecil terhadap kesejahteraan karyawan, sedangkan faktor lain di luar model lebih dominan memengaruhi kondisi tersebut. Penelitian ini merekomendasikan agar manajemen iDexpress lebih memperhatikan kebijakan kompensasi, lingkungan kerja, dan jaminan kesejahteraan untuk meningkatkan motivasi dan produktivitas karyawan.</p> 2025-07-31T00:00:00+00:00 ##submission.copyrightStatement## https://prosidingfrima.digitechuniversity.ac.id/index.php/prosidingfrima/article/view/706 Pengaruh Financial Knowledge Dan Manajemen Utang Terhadap Stabilitas Keuangan Pribadi Pada Generasi Z Kota Bandung 2025-08-05T17:00:11+00:00 Siti Nur Saidah [email protected] Rola Manjaleni [email protected] <p>Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana <em>financial knowledge</em> dan kemampuan mengelola keuangan mempengaruhi stabilitas kondisi keuangan individu Generasi Z di Bandung. Literasi keuangan mengacu pada beberapa aspek pemahaman individu tentang prinsip-prinsip dasar keuangan yang diperlukan untuk pengembangan keputusan keuangan secara menyeluruh. Di sisi lain, manajemen utang memastikan bahwa kecakapan individu tidak terpengaruh oleh kondisi pinjaman. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan memberikan kuesioner kepada responden yang termasuk dalam kategori Generasi Z. Temuan penelitian menunjukkan bahwa pemahaman keuangan dan utang secara bersama-sama memiliki dampak positif dan signifikan terhadap stabilitas kekayaan pribadi. Dengan demikian, ketika literasi keuangan meningkat dan manajemen utang membaik, maka kondisi keuangan yang ada juga akan membaik.</p> 2025-07-31T00:00:00+00:00 ##submission.copyrightStatement## https://prosidingfrima.digitechuniversity.ac.id/index.php/prosidingfrima/article/view/709 Analisis Strategi Manajemen Waktu Pada Keberhasilan Studi Mahasiswa Pekerja Kelas Reguler Prodi Manajemen di Universitas Teknologi Digital 2025-08-05T17:00:12+00:00 Sinta Puspita Sari [email protected] Tryiis Arr [email protected] <p>Fenomena mahasiswa yang berkuliah sambil bekerja mulai marak terjadi di zaman sekarang karena mahalnya biaya pendidikan dan biaya hidup selama perkuliahan. Fenomena ini juga terjadi di Universitas Teknologi Digital tepatnya pada mahasiswa kelas C14 reguler prodi manajemen yang mempunyai jadwal kuliah pagi, menjadikan mereka kesulitan dalam membagi waktunya antara kuliah dan bekerja. Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan strategi manajemen waktu yang diterapkan mahasiswa pekerja. Kemudian, untuk mengetahui tingkat keberhasilan studi dan peran strategi manajemen waktu pada keberhasilan studi mahasiswa pekerja kelas reguler prodi manajemen di Universitas Teknologi Digital. Penelitian ini menggunakan metode pendekatan kualitatif dengan jenis fenomenologi. Penelitian ini mengumpulkan data dengan cara wawancara, observasi, dan dokumentasi kepada lima orang informan untuk menjawab tujuan penelitian. Penelitian ini menemukan strategi manajemen waktu yang diterapkan oleh mahasiswa pekerja di Universitas Teknologi Digital dalam mengatur waktu antara kuliah dan bekerja, yaitu: membuat to do list, membuat jadwal, menentukan prioritas, menggunakan kalender pengingat, dan menggunakan alarm. Kemudian, diketahui tingkat keberhasilan studi mahasiswa pekerja dapat dikatakan cukup baik. Terakhir ditemukan bahwa strategi manajemen waktu memiliki peran yang krusial dalam mendukung keberhasilan studi mahasiswa pekerja.&nbsp;</p> <p>&nbsp;</p> 2025-07-31T00:00:00+00:00 ##submission.copyrightStatement## https://prosidingfrima.digitechuniversity.ac.id/index.php/prosidingfrima/article/view/719 Analisis Penerapan Environmental Accounting Pada Perlakuan Atas Biaya Lingkungan Di Puskesmas Cipageran Kota Cimahi 2025-08-05T17:00:13+00:00 Selpia Rahmawati Rahmawati [email protected] Dian Anita Anita [email protected] <p>Puskesmas Cipageran Kota Cimahi merupakan instansi pemerintah yang berstatus sebagai Badan Layanan Umum Daerah (BLUD) di bidang kesehatan. Dalam pelaksanaan layanan kesehatannya, Puskesmas ini memiliki potensi menghasilkan limbah, baik limbah medis padat maupun cair. Pengelolaan limbah tersebut menjadi penting untuk menghindari dampak negatif terhadap lingkungan, termasuk bagi pegawai Puskesmas, pasien, pengunjung, serta masyarakat sekitar. Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi penerapan akuntansi lingkungan di Puskesmas Cipageran, perlakuan terhadap biaya lingkungan, serta kendala yang dihadapi dalam pengelolaan limbah dan pelaksanaan akuntansi lingkungan. Metodologi penelitian yang digunakan adalah deskriptif kualitatif dengan pengumpulan data melalui wawancara dan penelaahan laporan keuangan yang memuat informasi terkait biaya lingkungan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Puskesmas Cipageran telah menjalankan tahapan akuntansi, seperti identifikasi, pengakuan, pengukuran, pencatatan, dan penyajian biaya lingkungan. Biaya lingkungan telah dicatat sesuai dengan tanggung jawab institusi dalam pengelolaan limbah. Namun, salah satu kendala yang dihadapi adalah kurangnya tenaga kerja khusus yang bertugas mengoperasikan sistem instalasi pengolahan air limbah (IPAL).</p> 2025-07-31T00:00:00+00:00 ##submission.copyrightStatement## https://prosidingfrima.digitechuniversity.ac.id/index.php/prosidingfrima/article/view/720 Pemahaman dan Sanksi Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak PBB dengan Pendidikan Sebagai Variabel Moderasi 2025-08-05T17:00:14+00:00 Mira Nurjanah [email protected] Rola Manjaleni [email protected] <p>Kepatuhan Wajib Pajak dalam membayar Pajak Bumi dan Bangunan (PBB) merupakan elemen penting dalam optimalisasi penerimaan daerah. Namun, realitas di Kelurahan Pasirluyu menunjukkan masih rendahnya tingkat kepatuhan. Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh Pemahaman Wajib Pajak dan Sanksi Pajak terhadap Kepatuhan Wajib Pajak, serta peran Pendidikan sebagai variabel moderasi. Metode yang digunakan pada penelitian ini adalah kuantitatif, dengan pengumpulan data melalui kuesioner yang disebarkan kepada 100 Wajib Pajak Bumi dan Bangunan di Kelurahan Pasirluyu menggunakan Teknik simple random sampling. Analisis data dilakukan melalui regresi linear berganda dengan bantuan program IBM SPSS Statistics 27. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Pemahaman Wajib Pajak dan Sanksi Pajak berpengaruh positif signifikan terhadap kepatuhan Wajib Pajak. Namun, Pendidikan Wajib Pajak tidak mampu memoderasi pengaruh Pemahaman Wajib Pajak dan Sanksi Pajak Kepatuhan Wajib Pajak. Kesimpulannya, Peningkatan pemahaman dan penegakkan sanksi menjadi kunci utama dalam mendoronng kepatuhan wajib pajak, sementara latar belakang Pendidikan tidak memperkuat hubungan tersebut secara signifikan.</p> 2025-08-02T20:36:28+00:00 ##submission.copyrightStatement## https://prosidingfrima.digitechuniversity.ac.id/index.php/prosidingfrima/article/view/721 Pengaruh TATO, DER, dan ROE Terhadap PBV Pada Perusahaan di Sektor Basic Materials 2025-08-05T17:00:14+00:00 Arif Priatna [email protected] Meilani Purwanti [email protected] <p>Penelitian ini dilakukan untuk menganalisis pengaruh Total Asset Turnover (TATO), Debt to Equity Ratio (DER), dan Return on Equity (ROE) terhadap Price to Book Value (PBV), baik secara parsial maupun simultan. Populasi penelitian mencakup seluruh perusahaan yang berada di sektor basic materials dan terdaftar di Bursa Efek Indonesia (BEI). Sampel penelitian ditentukan menggunakan metode purposive sampling, sehingga diperoleh 17 perusahaan sebagai objek penelitian. Metode penelitian ini bersifat kuantitatif dengan penerapan metode analisis regresi linier berganda. Proses analisis data memanfaatkan bantuan perangkat lunak IBM SPSS versi 30, diawali dengan uji asumsi klasik untuk memastikan validitas model, lalu dilanjutkan dengan uji regresi linier berganda serta analisis terhadap koefisien korelasi, koefisien determinasi, dan pengujian hipotesis. Hasil penelitian menunjukkan bahwa TATO dan DER berpengaruh negatif signifikan terhadap PBV, dengan tingkat signifikansi masing-masing sebesar 0,044 dan 0,034. Sementara itu, ROE memberikan pengaruh positif signifikan terhadap PBV, dengan signifikansi sebesar 0,002. Uji simultan menggunakan uji F memperlihatkan bahwa ketiga variabel independen secara bersama-sama memengaruhi PBV secara signifikan, dengan nilai F sebesar 6,543 dan tingkat signifikansi lebih kecil dari 0,001.</p> 2025-07-31T00:00:00+00:00 ##submission.copyrightStatement## https://prosidingfrima.digitechuniversity.ac.id/index.php/prosidingfrima/article/view/723 Analisi Gaya Kepemimpinan Kepala Desa Dalam Meningkatkan Kinerja Aparatur Pemerintah Desa Nanggeleng Jawa Barat 2025-08-12T04:22:25+00:00 Pitri Puspita Sari [email protected] Vesti Nadari Artisti [email protected] <p>Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis gaya kepemimpinan kepala desa dalam meningkatkan kinerja aparatur pemerintahan desa, dengan studi kasus di Desa Nanggeleng, Jawa Barat. Latar belakang penelitian ini didasarkan pada pentingnya peran kepala desa sebagai moto penggerak tata kelola desa yang efektif, ditengah meningkatnya tuntunan masyarakat terhadap pelayanan publik yang responsif, terbuka, dan dapat dipertanggung jawabkan. Penelitian ini menerapkan pendekatan deskriptif kualitatif dengan metode pengumpulan data dengan wawancara mendalam kepada kepala desa dan perangkat desa. Hasil penelitian menunjukan bahwa kepala Desa Nanggeleng menerapkan gaya kepemimpinan demokratis dengan kombinasi karakteristik partisipatif, transformasional, dan paternalistik. Dalam pengambilan keputusan, kepala desa melibatkan perangkat desa, BPD, dan tokoh masyarakat melalui musyawarah bersama. Kepedulian terhadap kesejahteraan perangkat, pemberian apresiasi, serta pembagian wewenang yang seimbang menjadi ciri khas dari kepemimpinannya. Kinerja aparatur pemerintahan desa tergolong efektif dan produktif, yang ditunjukan melalui pelaksanaan tugas secara disiplin, komunikasi dan koordinasi yang baik, serta budaya kerja yang mengedepankan gotong royong dan keterbukaan. Suasana kerja yang harmonis dan penuh kekeluargaan menjadi faktor pendukung utama. Secara keseluruhan, gaya kepemimpinan kepala desa memberikan pengaruh positif yang signifikan terhadap kinerja aparatur desa. Pendekatan partisipatif dan transformasional terbukti meningkat rasa tanggung jawab, motivasi kerja, serta keterlibatan perangkat dalam pembangunan desa. Dukungan terhadap pelatihan dan pengembangan kapasitas juga memperkuat kualitas pelayanan publik yang berkelanjutan ditingkat desa.</p> 2025-07-31T00:00:00+00:00 ##submission.copyrightStatement## https://prosidingfrima.digitechuniversity.ac.id/index.php/prosidingfrima/article/view/724 Analisis Kualitas Pelayanan Rawat Inap terhadap Kepuasan Pasien di RSIA Kartini 2025-08-05T17:00:16+00:00 Ramji Al Fadlil [email protected] Fransiska Agustina [email protected] <p>Studi ini memakai pendekatan penelitian kualitatif dengan menganalisis kualitas pelayanan kesehatan terhadap kepuasan pelanggan. Kualitas layanan kesehatan telah menjadi aspek penting di dalam sebuah rumah sakit. Tujuan studi ini ialah untuk menganalisis kualitas pelayanan ruang rawat inap pada RSIA Kartini terhadap kepuasan pasien. Metode penelitian dilakukan dengan melakukan observasi dan wawancara terhadap pihak rumah sakit dan pasien rawat inap di RSIA Kartini. Temuan studi mengungkapkan bahwasanya aspek kualitas pelayanan rawat inap di RSIA Kartini secara umum dinilai baik berdasarkan aspek kualitas pelayanan yang dinilai dari 5 Dimensi S<em>ERVQUAL (</em>Keandalan, daya tanggap, jaminan, empati, serta bukti fisik) Rumah sakit bisa dikatakan mampu menjaga kebersihan,kenyamanan, dan kelengkapan fasilitas serta alat medis&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; diiringi dengan kesigapan petugas dan penyedia informasi yang jelas bagi pasien ini terbukti dari hasil wawancara dari 10 narasumber di RSIA Kartini. Kepuasan Pasien terhadap pelayanan Rawat inap di RSIA Kartini dinilai cukup tinggi. Hal ini ditunjukan oleh mayoritas pasien yang merasa puas dengan pelayanan medis maupun non medis, hal ini dibuktikan dengan hasil wawancara pasien yang mengungkapkan bahwa penjelasan dokter yang mudah dipahami dan keramahan staf. Secara keseluruhan, RSIA Kartini telah memenuhi Sebagian besar harapan pasien dalam pelayanan rawat inap, meskipun masih diperlukan peningkatan pada aspek kebersihan, komunikasi dan pengembangan fasilitas.</p> 2025-07-31T00:00:00+00:00 ##submission.copyrightStatement## https://prosidingfrima.digitechuniversity.ac.id/index.php/prosidingfrima/article/view/729 Analisis Stres Kerja, Kesehatan Mental dan Motivasi Kinerja, Terhadap Kinerja Karyawan dalam Bidang Pelayaran (Studi Pada Karyawan Perusahaan Norwegian Cruise Line) 2025-08-05T17:00:16+00:00 Shalma Putri Rigianty [email protected] Vesti Nadari Artisti [email protected] <p>Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis secara menyeluruh mengenai interaksi <br>antara stress kerja, kesehatan mental, dan motivasi kerja, serta dampaknya terhadap <br>kinerja karyawan dalam industri pelayaran, dengan studi kasus pada karyawan <br>Norwegian Cruise Line (NCL). Lingkungan kerja dengan karakteristik yang unik seperti <br>jam kerja panjang, tekanan kerja cukup tinggi, serta isolasi sosial yang berpotensi <br>mempengaruhi kesejahteraan psikologis dan produktivitas karyawan. Menggunakan <br>mentode kualitatif fenomenologis, data dikumpulkan dengan cara wawancara daring <br>dan kuesioner esai dengan target lima responden karyawan NCL yang kelimanya <br>sedang bertugas dikapal Norwegian joy. Analisis tematik dilakukan untuk mengetahui <br>pola pengalaman subjektif responden. Hasil menunjukkan empat tema utama: (1) <br>Stres kerja, disebabkan oleh beban kerja dan ritme cepat, lalu dikelola melalui strategi <br>copping individu dan dukungan sosial. (2) Kesehatan mental karyawan dipengaruhi <br>oleh lingkungan kerja dikapal, namun dapat dijaga dengan pemikiran positif, <br>memanfaatkan fasilitas, dan interaksi sosial. (3) Motivasi kerja lebih terdorong <br>dengan faktor ekstinsik seperti kompensasi finansial dan faktor intrinsik peluang <br>pengembangan karir dan pengalaman internasional. (4) Ditemukan keterkaitan erat <br>kemampuan mengelola stres dan menjaga kesehatan mental, yang didukung oleh <br>motivasi kerja yang kuat, kontribusi positif pada peningkaan kinerja karyawan. Studi <br>ini menggambarkan pentingnnya strategi manajemen sumber daya manusia (SDM) <br>yang terintegrasi dan holistik di industry pelayaran guna meningkatkan kesejahteraan <br>dan kinerja karyawan.</p> 2025-07-31T00:00:00+00:00 ##submission.copyrightStatement## https://prosidingfrima.digitechuniversity.ac.id/index.php/prosidingfrima/article/view/735 Analisis Optimasi Marketing Mix Sebagai Strategi Pemasaran Di Klinik Pratama Anugrah 2025-08-05T17:00:17+00:00 Tamara Hindi Hanova [email protected] Vesti Nadari Artisti [email protected] <p>Dengan meningkatnya jumlah penyedia jasa kesehatan, akan terbentuk iklim persaingan. Persaingan di antara penyedia layanan kesehatan yang semakin ketat akan mendorong peningkatan akreditasi, kepercayaan masyarakat, dan kualitas pelayanan, sehingga reputasi layanan kesehatan akan semakin meningkat. Hal ini dapat dicapai dengan bauran pemasaran atau <em>marketing mix</em> yang tepat. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dan triangulasi data. Sampel pada penelitian ini terdiri dari 10 informan, wawancara terbuka kepada 1 staf klinik serta wawancara tertutup dengan skala likert kepada 9 pasien. Hasil penelitian menunjukan bahwa setiap elemen pada marketing mix sudah diterapkan dengan baik, meskipun masih ada beberapa elemen yang belum optimal seperti pada promosi media sosial dan fasilitas penunjang. Kesimpulan dari penelitian ini bahwa setiap elemen pada <em>marketing mix</em> yang sudah diterapkan oleh Klinik Pratama Anugrah sangat berperan dan berkontribusi dalam membentuk pengalaman bagi pasien. Setiap elemen juga berperan penting terhadap keputusan pasien dalam memilih klinik.</p> 2025-07-31T00:00:00+00:00 ##submission.copyrightStatement## https://prosidingfrima.digitechuniversity.ac.id/index.php/prosidingfrima/article/view/736 Analisis Kepemimpinan Transformasioal Dan Budaya Organisasi Pada Kinerja Karyawan Di Pt. Cerebrum Edukanesia Nusantara 2025-08-05T17:00:18+00:00 Fina Sustiani [email protected] Atep Kustiwa [email protected] <table width="701"> <tbody> <tr> <td width="484"> <p><em>This study aims to understand the influence of transformational leadership and organizational culture on improving the performance of Generation Z employees at PT. Cerebrum Edukanesia Nusantara. The main focus is on how inspiring leaders and a supportive work environment can motivate the younger generation to work more productively and optimally. A qualitative approach is used to explore in-depth perspectives from employees, with data collection methods through in-depth interviews, systematic observation, and document analysis. Four informants were selected from the HRD, IT, Product, and Sales divisions to provide diverse perspectives. The results of the study show that the combination of transformational leadership and positive organizational culture greatly influences employee morale and performance. Leadership that encourages innovation, provides support, and builds good interpersonal relationships has been shown to increase work motivation. Meanwhile, an open, inclusive, and collaborative organizational culture creates a conducive work environment for individual and team growth. These findings confirm that the success of an organization in facing the challenges of the digital era is greatly influenced by the ability of management to implement an adaptive leadership style and build a healthy culture.</em></p> <p><em>&nbsp;</em></p> <p><em>Keywords: Transformational Leadership, Organizational Culture, Employee Performance</em></p> <p><em>&nbsp;</em></p> </td> </tr> </tbody> </table> 2025-07-31T00:00:00+00:00 ##submission.copyrightStatement## https://prosidingfrima.digitechuniversity.ac.id/index.php/prosidingfrima/article/view/743 Analisis Pelayanan Kesehatan Rumah Sakit Dalam Meningkatkan Kualitas Kepuasan Pasien Di RSIA Kartini Padalarang 2025-08-05T17:00:18+00:00 Roro Fitriany [email protected] Fransiska Agustina [email protected] <p>Di era globalisasi dan persaingan layanan kesehatan yang semakin ketat, rumah sakit dituntut untuk terus meningkatkan mutu pelayanannya. Kepuasan pasien menjadi indikator utama dalam menilai kualitas layanan serta kunci dalam mempertahankan loyalitas. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif kualitatif melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi, dengan analisis data melalui reduksi, penyajian, dan penarikan kesimpulan, serta uji keabsahan menggunakan triangulasi sumber. Hasil penelitian di RSIA Kartini Padalarang menunjukkan bahwa indikator daya tanggap perlu ditingkatkan melalui pelatihan petugas. Pada indikator keandalan, masih ditemukan dokter yang tidak tepat waktu. Indikator perhatian memerlukan konsistensi pelayanan berbasis empati, sedangkan indikator jaminan sudah memberikan rasa aman. Namun, indikator bukti fisik menunjukkan adanya keluhan pasien terhadap kenyamanan fasilitas. Secara keseluruhan, beberapa aspek pelayanan masih perlu diperbaiki agar dapat meningkatkan kepuasan dan loyalitas pasien terhadap RSIA Kartini&nbsp;Padalarang.</p> 2025-07-31T00:00:00+00:00 ##submission.copyrightStatement## https://prosidingfrima.digitechuniversity.ac.id/index.php/prosidingfrima/article/view/753 Analisis Pengelolaan Dana Desa Berdasarkan Rasio Efektivitas Dan Rasio Pertumbuhan Pada Desa Margamulya Kabupaten Bandung 2025-08-05T17:00:19+00:00 Aieshah Hasna Melanie [email protected] Susilawati - [email protected] <p><span style="vertical-align: inherit;"><span style="vertical-align: inherit;">Penelitian ini bertujuan untuk memulai operasional pengelolaan keuangan Dana Desa di Desa Margamulya, Kecamatan Pasirjambu, Kabupaten Bandung, melalui analisis rasio efektivitas dan rasio pertumbuhan selama periode 2021–2024. Metode penelitian yang digunakan adalah deskriptif kualitatif dengan pendekatan studi kasus dan analisis dokumen laporan APBDes. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pengelolaan anggaran desa tergolong cukup efektif, dengan rasio efektivitas berada dalam kategori “efektif” hingga “sangat efektif”. Namun, dari sisi rasio pertumbuhan, terdapat indikasi yang mengindikasikan belum stabilnya peningkatan pendapatan dan belanja desa. Pembahasan dalam penelitian ini juga mencakup dampak realisasi dana desa terhadap pembangunan fisik dan nonfisik, serta persepsi masyarakat terhadap manfaat program pembangunan. Analisis menunjukkan bahwa meskipun pembangunan desa mengalami kemajuan, ketidakstabilan pertumbuhan fiskal menjadi tantangan yang perlu segera diatasi. Oleh karena itu, direkomendasikan peningkatan kapasitas SDM aparatur desa, digitalisasi pengelolaan keuangan, serta perencanaan anggaran berbasis kebutuhan masyarakat untuk mewujudkan transparansi, efisiensi, dan penghentian pembangunan desa.</span></span></p> 2025-08-02T20:52:42+00:00 ##submission.copyrightStatement## https://prosidingfrima.digitechuniversity.ac.id/index.php/prosidingfrima/article/view/755 Pengaruh DER Terhadap Pertumbuhan Laba Pada Perusahaan Telekomunikasi 2025-08-05T17:00:19+00:00 Rama Ramadhan [email protected] Oon Feriyanto [email protected] <table width="701"> <tbody> <tr> <td width="484"> <p>Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh <em>Debt to Equity Ratio</em> (DER) terhahdap pertumbuhan laba pada perusahaan sub-sektor telekomunikasi yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia (BEI) periode 2021-2023. Sub-sektor ini dipilih karena karakteristiknya yang membuutuhkan investasi besar dalam insfastruktur dan teknologi, sehingga sering mengandalkan pembiayaan melalui utang. Metode yang digunakan pada penelitian ini adalah kuantitatif dengan pendekatan asosiatif. Sampel dilakukan secara purposive sampling berjumlah 21 perusahaan dengan kriteria laporan keuangan lengkakp dan ketersediaan data DER serta pertumbuhuan laba selama tigia tahun. Data dianalisis menggunakan uji regresi linier sederhana, uji asumsi klasik, koefisien korelasi, dan koefisien determinasi. Hasil menunjukkan bahwa DER berpengaruh positif dan signifikan terhadap pertumbuhan laba. Temuan ini menunjukkan bahwa penggunaan utang secara proporsional dapat mendukung peningkatan kinerja keuangan perusahaan.</p> </td> </tr> </tbody> </table> 2025-07-31T00:00:00+00:00 ##submission.copyrightStatement## https://prosidingfrima.digitechuniversity.ac.id/index.php/prosidingfrima/article/view/771 Analisis Efektivitas Penerapan Kebijakan Sumber Daya Manusia Pada Kinerja Karyawan 2025-08-05T17:00:20+00:00 Wina Widianti [email protected] Atep Kustiwa [email protected] <p>Penelitian ini memiliki tujuan guna mengetahui efektivitas dari penerapan kebijakan Sumber Daya Manusia (SDM) pada kinerja karyawan pada PT Cerebrum Edukanesia Nusantara. Baik untuk mengetahui kebijakan-kebijakan SDM yang diterapkan, mengidentifikasi faktor-faktor yang mempengaruhi efektivitas penerapan kebijakan SDM pada kinerja karyawan, serta menganalisis efektivitas dari penerapan kebijakan SDM pada kinerja karyawan. Metode yang dipakai untuk penelitian ini merupakan metode kualitatif dengan menggunakan pendekatan deskriptif. Adapun untuk metode pengumpulan datanya menggunakan metode triagulasi data. Penelitian ini mengambil 4 (empat) informan yang mewakili 4 divisi perusahaan. Penelitian ini mengungkapkan bahwa kebijakan Sumber Daya Manusia (SDM) yang diterapkan di PT Cerebrum Edukanesia Nusantara terdiri dari kebijakan yang berada di kegiatan-kegiatan dalam Manajemen Sumber Daya Manusia (MSDM) yaitu rekrutmen dan seleksi, pelatihan dan pengembangan, manajemen kinerja, manajemen kompensasi, hubungan karyawan, kesehatan dan keselamatan. Untuk faktor-faktor yang mempengaruhi Efektivitas penerapan kebijakan SDM pada kinerja karyawan adalah karakteristik dari organisasi, lingkungan, pekerja serta kebijakan dan praktik manajemen. Dalam efektivitas penerapan kebijakan SDM pada kinerja karyawan, kebijakan SDM yang diterapkan di PT Cerebrum Edukanesia Nusantara mampu meningkatkan kinerja karyawan. Hal ini dapat terjadi karena kebijakan-kebijakan SDM yang diterapkan mampu memenuhi segala kebutuhan karyawan, baik dalam segi fisik, psikologis dan kebutuhan kerja.</p> 2025-08-02T20:56:27+00:00 ##submission.copyrightStatement## https://prosidingfrima.digitechuniversity.ac.id/index.php/prosidingfrima/article/view/772 Analisis Marketing Mix Dalam Memperluas Segmentasi Pasar Restoran KABIN 2025-08-05T17:00:20+00:00 Ayu Tri Nur Anisa [email protected] <p>Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis penerapan bauran pemasaran (<em>Marketing Mix</em>) 7P dalam upaya memperluas segmentasi pasar pada Restoran KABIN yang berlokasi di Kota Baru Parahyangan. Isu ini menjadi penting karena meskipun KABIN memiliki konsep unik dan strategi digital, segmen anak muda dan mahasiswa belum terjangkau secara optimal. Pendekatan penelitian yang digunakan adalah kualitatif dengan metode studi kasus. Data diperoleh melalui observasi partisipatif, wawancara mendalam, dan dokumentasi. Informan penelitian terdiri dari manajemen restoran dan pelanggan, baik pelanggan baru maupun pelanggan lama. Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi bauran pemasaran 7P telah diterapkan dengan cukup baik. Inovasi produk serta program loyalitas pelanggan dinilai relevan dengan kebutuhan pasar. Namun, strategi promosi yang dilakukan masih bersifat umum dan belum sepenuhnya sesuai dengan preferensi gaya komunikasi anak muda. Selain itu, elemen bukti fisik seperti suasana dan tampilan restoran masih dapat ditingkatkan agar lebih menarik bagi segmen mahasiswa dan generasi muda tanpa meninggalkan konsep utama restoran yang bernuansa tradisional dan kekeluargaan. Penelitian ini menyimpulkan bahwa penyesuaian strategi promosi yang lebih personal serta penguatan elemen visual modern dalam bukti fisik dapat menjadi langkah strategis untuk memperluas segmentasi pasar secara optimal, khususnya pada kalangan anak muda. Temuan ini diharapkan dapat menjadi masukan dalam pengembangan strategi pemasaran restoran berkonsep tradisional di era modern.</p> 2025-08-02T20:59:25+00:00 ##submission.copyrightStatement## https://prosidingfrima.digitechuniversity.ac.id/index.php/prosidingfrima/article/view/773 Analisis Reward Dan Punishment Dalam Meningkatkan Motivasi Kerja Karyawan Pada Outdoor Priority di Kota Cimahi 2025-08-05T17:00:21+00:00 Vina Setianingsih [email protected] <p>Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana sistem reward dan punishment diterapkan di perusahaan Outdoor Priority, serta sejauh mana keduanya meningkatkan motivasi kerja karyawan. Latar belakang penelitian ini didasarkan pada Owner Outdoor Priority merasa bahwa motivasi kerja karyawan di perusahaan tidak berada pada tingkat yang optimal. Hal ini terlihat dari penurunan semangat kerja, ketidakstabilan produktivitas, serta kurangnya inisiatif dari sebagian karyawan dalam menyelesaikan tugas. Metode penelitian yang digunakan adalah metode kualitatif dengan teknik pengumpulan data melalui wawancara terhadap tiga informan dari divisi operasional, produksi, dan admin. Hasil penelitian menunjukkan bahwa sistem reward yang diterapkan meliputi pemberian gaji sesuai beban kerja, bonus berdasarkan kinerja, tunjangan hari raya, kemudahan cuti, serta penghargaan secara psikologis dan sosial. Sementara itu, sistem punishment bersifat informal, seperti teguran lisan, tanpa adanya sanksi administratif tertulis atau pemotongan gaji. Namun, terdapat kemungkinan penerapan penundaan kenaikan jabatan dan PHK sebagai tindakan terakhir atas pelanggaran berat. Reward terbukti menjadi faktor pendorong utama dalam meningkatkan semangat kerja karyawan, sedangkan punishment berfungsi sebagai alat kontrol kedisiplinan. Kombinasi keduanya memberikan dampak positif pada motivasi dan loyalitas karyawan, terutama dalam lingkungan kerja yang mengedepankan nilai kekeluargaan dan keterlibatan personal.</p> <p>&nbsp;</p> 2025-07-31T00:00:00+00:00 ##submission.copyrightStatement## https://prosidingfrima.digitechuniversity.ac.id/index.php/prosidingfrima/article/view/707 Analisis Sistem Pengelolaan Stok Obat Di IFRSUD Otista Soreang Dalam Mendukung Ketersediaan Obat Tepat Waktu 2025-08-05T17:00:22+00:00 Risda Laila Purnama [email protected] dr. Hamdan M.M [email protected] <p>Pengelolaan stok obat yang efektif di instalasi farmasi berperan dalam memastikan obat tersedia sesuai kebutuhan pasien dan menghindari kekurangan maupun kelebihan stok yang dapat berdampak pada biaya operasional. RSUD Oto Iskandar Dinata Soreang, sebagai rumah sakit rujukan di Kabupaten Bandung, menghadapi tantangan dalam mengatur stok obat, seperti risiko kekurangan atau kelebihan obat yang dapat mengganggu kualitas pelayanan rumah sakit.</p> <p>Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan pendekatan deskriptif. Data dikumpulkan melalui wawancara, observasi, dan studi dokumen. Informan penelitian berjumlah 5 (lima) orang yang dipilih berdasarkan kriteria tertentu dan memiliki tanggung jawab dalam pengelolaan stok obat.</p> <p>Hasil penelitian menunjukan bahwa sistem pengelolaan stok obat di Instalasi Farmasi RSUD Oto Iskandar Dinata telah berjalan dengan efektif dalam memastikan ketersediaan obat tepat waktu bagi pasien dan unit pelayanan. Keberhasilan ini didukung oleh perencanaan kebutuhan yang akurat, teknologi informasi untuk pemantauan stok real-time, serta koordinasi yang baik antarunit terkait. Penerapan sistem <em>FEFO</em> dan <em>FIFO</em> membantu mengoptimalkan penggunaan obat dan mengurangi pemborosan. Namun, masih terdapat kendala seperti keterlambatan pasokan, fluktuasi permintaan, keterbatasan anggaran, serta ketergantungan pada teknologi. Regulasi ketat dan prosedur administratif yang kompleks juga dapat menghambat pengadaan. Oleh karena itu, diperlukan strategi berkelanjutan seperti optimalisasi rantai pasok, peningkatan kapasitas SDM, dan kebijakan pengadaan yang lebih fleksibel.</p> 2025-07-31T00:00:00+00:00 ##submission.copyrightStatement## https://prosidingfrima.digitechuniversity.ac.id/index.php/prosidingfrima/article/view/710 Strategi Peningkatan Kemampuan Kerja Karyawan Dalam Penggunaan E-Commerce Sebagai Upaya Peningkatan Penjualan Umkm Chocolajit Cililin 2025-08-05T17:00:22+00:00 Rismayanti Dewi [email protected] Khusnul Heikal Irsyad [email protected] <table width="701"> <tbody> <tr> <td width="484"> <p>Di era digital ini, Pemanfaatan teknologi menjadi pilar utama dalam dunia bisnis termasuk bagi sektor UMKM (Usaha Mikro, Kecil dan Menengah) untuk memperluas pasar dan meningkatkan efisiensi pemasaran produk. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana strategi peningkatan kemampuan kerja karyawan dalam penggunaan <em>e-commerce</em> untuk meningkatkan penjualan pada UMKM Chocolajit Cililin. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan pendekatan deskriptif dengan teknik pengumpulan data melalui wawancara, observasi dan dokumentasi. Hasil dari penelitian ini pemilik usaha memberikan pelatihan khusus kepada setiap karyawan agar mereka lebih memahami dan menguasai penggunaan <em>e-commerce</em> agar dapat mengelola toko dan memasarkan toko dengan baik, Selain pelatihan pemilik usaha juga memiliki cara lain untuk menjaga dan meningkatkan semangat kerja karyawan seperti memberikan motivasi secara berkala, memberikan reward atau penghargaan di akhir bulan sebagai bentuk apresiasi atas kerja mereka, serta memberikan bonus tambahan saat ada event tertentu.</p> </td> </tr> </tbody> </table> 2025-07-31T00:00:00+00:00 ##submission.copyrightStatement## https://prosidingfrima.digitechuniversity.ac.id/index.php/prosidingfrima/article/view/711 Strategi Pemanfaatan Media Sosial Instagram Dalam Upaya Meningkatkan Promosi Di Klinik Biofarma 2025-08-12T04:20:38+00:00 Regina Kania Fadlillah [email protected] Khusnul Heikal Irsyad [email protected] <p>Penelitian ini bertujuan untuk mengeksplorasi efektivitas promosi layanan kesehatan Klinik Biofarma melalui media sosial dengan fokus pada strategi untuk meningkatkan keterlibatan pasien dan kesadaran masyarakat. Pendekatan yang digunakan dalam penelitian ini adalah deskriptif kualitatif, dengan teknik pengumpulan data melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi. Informan dalam penelitian ini terdiri dari manajer yang juga merupakan dokter umum di Klinik Biofarma serta perawat yang bertugas di klinik tersebut. Hasil penelitian menunjukkan bahwa interaksi aktif di media sosial, seperti tanggapan cepat terhadap komentar dan pertanyaan, mampu meningkatkan kepercayaan pasien. Selain itu, penggunaan konten edukatif dalam bentuk infografis dan video pendek dinilai efektif dalam menarik perhatian masyarakat serta meningkatkan pemahaman mengenai layanan kesehatan yang ditawarkan. Penelitian ini juga menemukan bahwa kolaborasi dengan influencer kesehatan memiliki dampak positif dalam memperluas jangkauan promosi dan menarik pasien baru. Strategi promosi yang berhasil diterapkan tidak hanya meningkatkan visibilitas Klinik Biofarma tetapi juga mendorong keterlibatan audiens yang lebih luas. Evaluasi rutin terhadap strategi promosi yang dilakukan serta pengumpulan umpan balik melalui survei kepuasan pasien menjadi langkah penting dalam meningkatkan efektivitas kampanye promosi. Oleh karena itu, rekomendasi dari penelitian ini adalah meningkatkan interaksi media sosial, memperkaya variasi konten yang disajikan, serta menjalin kerja sama yang lebih intensif dengan influencer kesehatan guna menjangkau audiens yang lebih luas dan membangun citra positif klinik.</p> 2025-07-01T00:00:00+00:00 ##submission.copyrightStatement## https://prosidingfrima.digitechuniversity.ac.id/index.php/prosidingfrima/article/view/712 Analisis Kepemimpinan Kepala Sekolah dan Kompetensi Guru Terhadap Prestasi Belajar Siswa SIT Jaisyul Quran paseh 2025-08-05T17:00:23+00:00 Rahmat Taufik Abdulah [email protected] Amilia Tresnawati S. Sos., M.M [email protected] <p>Kepemimpinan Kepala Sekolah memainkan peran krusial dalam menciptakan suasana belajar yang mendukung, yang pada gilirannya dapat meningkatkan pencapaian akademik siswa. SIT Jaisyul Quran Paseh menghadapi sejumlah tantangan dalam upaya meningkatkan mutu pendidikan, termasuk dalam hal kerja sama antara kepala sekolah dan guru untuk merancang strategi pembelajaran yang efektif. Oleh sebab itu, penelitian ini bertujuan untuk mengkaji sejauh mana pengaruh kepemimpinan kepala sekolah dan kompetensi guru terhadap prestasi belajar siswa.</p> <p>Penelitian ini menggunakan pendekatan deskriptif kualitatif dengan metode studi kasus sebagai metode utama. Data dikumpulkan melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi yang melibatkan kepala sekolah, guru, serta siswa. Fokus penelitian ini adalah mengevaluasi dampak gaya kepemimpinan kepala sekolah dan kompetensi guru dalam merancang, melaksanakan, dan menilai pembelajaran terhadap pencapaian hasil belajar siswa.</p> <p>Hasil penelitian menunjukkan bahwa kepala sekolah menerapkan kepemimpinan situasional, yang tercermin dari keterlibatan guru dalam proses pengambilan keputusan serta pendekatan langsung kepada siswa, baik secara langsung maupun melalui media sosial. Di sisi lain, kemampuan guru dalam menyusun strategi pembelajaran yang selaras dengan kurikulum turut mendukung peningkatan prestasi siswa. Kolaborasi antara kepala sekolah, guru, dan orang tua juga berperan penting dalam menciptakan suasana belajar yang kondusif dan efektif.</p> <p>&nbsp;</p> 2025-07-31T00:00:00+00:00 ##submission.copyrightStatement## https://prosidingfrima.digitechuniversity.ac.id/index.php/prosidingfrima/article/view/713 Analisis Strategi Marketing 4P Yang Efektif Untuk Meningkatka Penjualan Di Elzatta 2025-08-05T17:00:24+00:00 Devira Vianti Putri [email protected] Aldy Santo Hegiarto [email protected] <p>Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi pemasaran yang diterapkan oleh Elzatta dalam mempertahankan eksistensinya di industri fashion muslimah di Indonesia. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif deskriptif dengan teknik pengumpulan data melalui wawancara mendalam terhadap lima informan, yaitu manajer pemasaran, tim digital marketing, supervisor outlet, serta pelanggan online dan offline. Analisis dilakukan menggunakan pendekatan bauran pemasaran (4P): produk, harga, tempat (distribusi), dan promosi.</p> <p>Hasil penelitian menunjukkan bahwa Elzatta memiliki strategi produk yang kuat melalui desain yang khas, kualitas bahan yang nyaman, dan nilai-nilai Islami. Strategi harga disusun berdasarkan persepsi nilai konsumen dan diperkuat dengan promosi musiman. Distribusi dilakukan secara omnichannel, yakni melalui toko fisik dan platform digital seperti marketplace. Strategi promosi sangat menonjol melalui penggunaan media sosial, influencer, dan konten kreatif. Keempat elemen strategi ini saling mendukung dan membentuk pendekatan pemasaran yang komprehensif dan adaptif terhadap kebutuhan pasar muslimah modern.</p> 2025-07-31T00:00:00+00:00 ##submission.copyrightStatement## https://prosidingfrima.digitechuniversity.ac.id/index.php/prosidingfrima/article/view/714 Analisis Kualitas Produk, Keputusan Pembelian, Dan Kepuasan Pelanggan Scoops Soft Ice Cream 2025-08-05T17:00:24+00:00 Maya Asyiami Fitri [email protected] Sigit Djalu Purwoko, Sigit Djalu Purwoko [email protected] <p>Scoops Soft Ice Cream adalah es krim lembut yang disajikan dalam bentuk scoops <br>jenis es krim yang memiliki tekstur lembut dengan berbagai varian rasa dan <br>topping. Scoops Soft Ice Cream adalah sebuah merek es krim yang populer di <br>Indonesia terutama dikalangan anak muda dikenal karena es krim lembut dan lezat <br>serta berbagai rasa yang unik dan menarik. Penelitian ini bertujuan untuk <br>menganalisis kualitas produk, keputusan pembelian ulang, dan kepuasan <br>pelanggan pada Scoops Soft Ice Cream di Kecamatan Cililin. Metode yang digunakan <br>dalam penelitian ini adalah metode kualitatif dengan pendekatan deskriptif. Data <br>diperoleh melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi terhadap pelanggan dan <br>pihak manajemen Scoops Soft Ice Cream. Hasil penelitian menunjukkan bahwa <br>kualitas produk yang meliputi rasa, tekstur, kebersihan, serta variasi rasa memiliki <br>pengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian pelanggan. Pelanggan <br>cenderung memilih produk dengan kualitas yang konsisten dan memenuhi <br>ekspektasi mereka. Selain itu, kepuasan pelanggan juga dipengaruhi oleh <br>pengalaman mereka saat mengonsumsi produk, termasuk layanan yang diberikan <br>oleh Scoops Soft Ice Cream. Temuan ini mengindikasikan bahwa peningkatan <br>kualitas produk dan pelayanan dapat meningkatkan kepuasan pelanggan yang pada <br>akhirnya mendorong loyalitas dan keputusan pembelian ulang. Studi ini <br>memberikan wawasan bagi manajemen Scoops Soft Ice Cream dalam merancang <br>strategi pemasaran yang lebih efektif guna meningkatkan daya saing di industri es <br>krim.</p> 2025-07-31T00:00:00+00:00 ##submission.copyrightStatement## https://prosidingfrima.digitechuniversity.ac.id/index.php/prosidingfrima/article/view/718 Pengaruh Literasi Keuangan Dan Pengetahuan Kewirausahaan Terhadap Minat Berwirausaha Mahasiswa Universitas Teknologi Digital 2025-08-05T17:00:25+00:00 Rochmat Sopiansyah [email protected] Dian Anita [email protected] <p><em>Students at Digital Technology University exhibit a strong interest in entrepreneurship. However, this interest has not been fully realized in practice, indicating a gap in entrepreneurial readiness. Two key factors that influence this readiness are financial literacy and entrepreneurial knowledge. Financial literacy enhances students’ ability to manage financial resources effectively, while entrepreneurial knowledge provides the strategic insight needed to plan and run a business. This study aims to analyze the influence of financial literacy and entrepreneurial knowledge on students’ entrepreneurial interest. The research employs a quantitative approach using a survey method, involving 112 student respondents. Data were collected through questionnaires and analyzed using multiple linear regression. The results show that both financial literacy and entrepreneurial knowledge have a positive and significant effect on entrepreneurial interest. The regression coefficient for financial literacy is 0.556, and for entrepreneurial knowledge, it is 0.440, both with significance values below 0.05. These findings indicate that the higher the financial literacy and entrepreneurial knowledge possessed by students, the greater their entrepreneurial interest. This research is expected to serve as a reference for evaluating and developing entrepreneurship programs within higher education institutions.</em></p> 2025-07-31T00:00:00+00:00 ##submission.copyrightStatement## https://prosidingfrima.digitechuniversity.ac.id/index.php/prosidingfrima/article/view/722 Implementasi Quality Control terhadap Produk Cardigan Rajut di PT Rajut Kaangge Kota Bandung 2025-08-05T17:00:25+00:00 Sri Sinta [email protected] Supriyadi - [email protected] <p>Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi implementasi <em>Quality Control</em> (QC) dan mengidentifikasi penyebab kecacatan produk pada proses produksi cardigan rajut di PT Rajut Kaangge. Metode penelitian menggunakan pendekatan deskriptif kuantitatif melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa sebelum perawatan mesin, tingkat kecacatan produk mencapai 2,4 per hari, dan menurun menjadi 0,27 per hari setelah perawatan. Analisis dengan Peta Kendali NP menunjukkan bahwa proses berada dalam batas kendali statistik. Penyebab utama kecacatan adalah kerusakan mesin dan kesalahan operator. Implementasi QC dan perawatan mesin secara rutin terbukti efektif dalam menurunkan kecacatan dan meningkatkan mutu produk.&nbsp;</p> 2025-07-31T00:00:00+00:00 ##submission.copyrightStatement## https://prosidingfrima.digitechuniversity.ac.id/index.php/prosidingfrima/article/view/725 Analisis Kepuasan Pelayanan Pasien Rawat Jalan di Klinik Sahabat Keluarga Menggunakan Model SERVQUAL 2025-08-05T17:00:25+00:00 Hera Wati [email protected] Hamdan Hamdan [email protected] <p><span class="s29">Penelitian</span> <span class="s29">ini</span> <span class="s29">bertujuan</span> <span class="s29">menganalisis</span> <span class="s29">kepuasan</span> <span class="s29">pasien</span> <span class="s29">rawat</span> <span class="s29">jalan</span><span class="s29"> di </span><span class="s29">Klinik</span><span class="s29">Sahabat</span> <span class="s29">Keluarga</span> <span class="s29">menggunakan</span><span class="s29"> model SERVQUAL yang </span><span class="s29">meliputi</span><span class="s29"> lima </span><span class="s29">dimensi</span><span class="s29">: </span><span class="s29">bukti</span> <span class="s29">fisik</span><span class="s29">, </span><span class="s29">keandalan</span><span class="s29">, </span><span class="s29">daya</span> <span class="s29">tanggap</span><span class="s29">, </span><span class="s29">jaminan</span><span class="s29">, dan </span><span class="s29">empati</span><span class="s29">. </span><span class="s29">Metode</span><span class="s29"> yang </span><span class="s29">digunakan</span> <span class="s29">adalah</span> <span class="s29">kualitatif</span> <span class="s29">deskriptif</span> <span class="s29">dengan</span> <span class="s29">teknik</span><span class="s29">pengumpulan</span><span class="s29"> data </span><span class="s29">melalui</span> <span class="s29">wawancara</span> <span class="s29">mendalam</span> <span class="s29">terhadap</span><span class="s29"> 10 </span><span class="s29">pasien</span><span class="s29">, </span><span class="s29">serta</span><span class="s29">observasi</span><span class="s29"> dan </span><span class="s29">dokumentasi</span><span class="s29">. Hasil </span><span class="s29">menunjukkan</span> <span class="s29">bahwa</span><span class="s29"> 70% </span><span class="s29">pasien</span> <span class="s29">merasa</span><span class="s29">puas</span><span class="s29">, </span><span class="s29">terutama</span><span class="s29"> pada </span><span class="s29">aspek</span> <span class="s29">keandalan</span><span class="s29">, </span><span class="s29">daya</span> <span class="s29">tanggap</span><span class="s29">, dan </span><span class="s29">jaminan</span><span class="s29">, yang </span><span class="s29">mencerminkan</span> <span class="s29">pelayanan</span> <span class="s29">medis</span><span class="s29"> yang </span><span class="s29">andal</span><span class="s29">, </span><span class="s29">cepat</span><span class="s29">, dan </span><span class="s29">profesional</span><span class="s29">. </span><span class="s29">Namun</span><span class="s29">, 30% </span><span class="s29">pasien</span> <span class="s29">menyatakan</span> <span class="s29">ketidakpuasan</span><span class="s29">, </span><span class="s29">khususnya</span><span class="s29"> pada </span><span class="s29">dimensi</span><span class="s29">bukti</span> <span class="s29">fisik</span><span class="s29"> dan </span><span class="s29">empati</span><span class="s29">, </span><span class="s29">terkait</span> <span class="s29">ruang</span> <span class="s29">tunggu</span><span class="s29"> yang </span><span class="s29">kurang</span> <span class="s29">nyaman</span><span class="s29"> dan </span><span class="s29">perhatian</span> <span class="s29">tenaga</span> <span class="s29">medis</span> <span class="s29">saat</span> <span class="s29">klinik</span> <span class="s29">ramai</span><span class="s29">. </span><span class="s29">Penelitian</span> <span class="s29">ini</span> <span class="s29">merekomendasikan&nbsp;</span><span class="s29">peningkatan</span> <span class="s29">fasilitas</span> <span class="s29">fisik</span><span class="s29"> dan </span><span class="s29">kualitas</span> <span class="s29">interaksi</span> <span class="s29">tenaga</span> <span class="s29">medis</span> <span class="s29">untuk</span><span class="s29">meningkatkan</span> <span class="s29">kepuasan</span> <span class="s29">pasien</span> <span class="s29">secara</span> <span class="s29">keseluruha</span></p> 2025-07-31T00:00:00+00:00 ##submission.copyrightStatement## https://prosidingfrima.digitechuniversity.ac.id/index.php/prosidingfrima/article/view/727 Peran Desain Visual Dalam Meningkatkan Engagement Pengguna Instagram: Studi Kasus Pada Akun @yakin_bdg 2025-08-05T17:00:26+00:00 Muhammad Saeful Hilalulloh [email protected] Mamok Andri Senubakti [email protected] <p>Penelitian ini mengkaji peran desain visual dalam meningkatkan engagement<br>pengguna Instagram melalui studi kasus akun @yakin_bdg. Latar belakang<br>penelitian adalah pentingnya kualitas konten visual dalam media sosial untuk<br>menarik perhatian dan meningkatkan interaksi pengguna. Tujuan penelitian ini<br>adalah menganalisis pengaruh elemen desain visual terhadap tingkat keterlibatan<br>pengguna pada akun tersebut. Metode deskriptif kualitatif digunakan dengan<br>observasi konten Instagram @yakin_bdg (Februari-April 2025) dan wawancara<br>dengan desainer grafis yang terlibat.<br>Hasil penelitian menunjukkan bahwa elemen visual seperti tipografi yang jelas dan<br>konsisten, warna cerah dan kontras, tata letak terstruktur, ilustrasi/foto relevan,<br>dan logo konsisten secara signifikan meningkatkan daya tarik konten. Data insight<br>akun memperlihatkan lonjakan signifikan dalam tayangan dan likes setelah<br>perbaikan desain views meningkat dari 297 menjadi 12.475, likes dari 127 menjadi<br>460, konsisten dengan wawancara yang menegaskan bahwa konten estetis dan<br>profesional mendorong interaksi lebih tinggi. Kesimpulannya, desain visual yang<br>efektif berkontribusi signifikan terhadap peningkatan engagement pengguna<br>Instagram, sehingga strategi konten perlu menitikberatkan pada elemen-elemen<br>visual yang tepat dan inovatif untuk mempertahankan minat audiens.</p> 2025-07-31T00:00:00+00:00 ##submission.copyrightStatement## https://prosidingfrima.digitechuniversity.ac.id/index.php/prosidingfrima/article/view/740 Dampak Penerapan Strategi Literasi Digital Terhadap Pengembangan SDM Perangkat Desa Untuk Meningkatkan Daya Saing UMKM 2025-08-05T17:00:27+00:00 Amelia Putri Anggraeni [email protected] <p>Dalam era digital saat ini, literasi digital mejadi salah satu kunci yang harus dimiliki oleh individu termasuk aparatur desa dan pelaku UMKM. Dengan adanya perangkat desa setempat dapat menerapkan literasi digital tersebut kepada para pelaku UMKM untuk memperkenalkan lebih luas produk mereka, dapat berguna dalam mencari ide, serta pemahaman terkait literasi digital. Penelitian ini memiliki tujuan untuk mengeksplorasi bagaimana penerapan strategi literasi digital, pengembangan sumber daya manusia perangkat desa dapat meningkatkan daya saing UMKM. Metode yang digunakan adalah pendekatan kualitatif. Pendekatan ini lebih berfokus pada makna dan proses dibandingkan dengan hasil dan akhir dari suatu kegiatan. Penelitian kualitatif tidak bertujuan untuk mengidentifikasi hubungan atau pengaruh antar variabel, melainkan untuk mendapatkan pemahaman yang lebih mendalam mengenai suatu fenomena. Hasil penelitian menunjukan bahwa implementasi kebijakan desa untuk meningkatkan literasi digital perangkat desa terhadap pengembangan sumber daya manusia memiliki peran penting dalam pengembangan sumber daya manusia perangkat desa, strategi program kerja yang dilakukan oleh perangkat desa melalui pelatihan literasi digital yang diberikan kepada perangkat desa terbukti berhasil meningkatkan kemampuan mereka dalam mengelola informasi dan memanfaatkan platform digital untuk pemasaran produk UMKM, penerapan implementasi literasi digital perangkat desa dalam meningkatkan daya saing UMKM berdampak pada peningkatan omset serta terdapat peningkatan akses pasar bagi UMKM di Desa Mekarsari.</p> <p>&nbsp;</p> 2025-07-31T00:00:00+00:00 ##submission.copyrightStatement## https://prosidingfrima.digitechuniversity.ac.id/index.php/prosidingfrima/article/view/744 Pengaruh Brand Ambassador BLACKPINK dan Viral Marketing terhadap Impulsive Buying Behavior Konsumen Oreo di Bandung 2025-08-05T17:00:27+00:00 Kamal Hidayatuloh [email protected] <p>Keterlibatan <em>brand ambassador</em> dari kalangan selebritas K-pop, seperti BLACKPINK, dipandang sebagai strategi yang efektif dalam membentuk citra merek dan mempengaruhi keputusan pembelian konsumen, terutama dalam konteks perilaku impulsif. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh <em>brand ambassador</em> dan <em>viral marketing</em> terhadap perilaku pembelian impulsif konsumen pada produk kolaborasi Oreo x BLACKPINK di kalangan komunitas BLINK di Kota Bandung. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei dan teknik <em>purposive sampling</em> terhadap 100 responden, serta dianalisis menggunakan regresi linear berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa baik <em>brand ambassador </em>maupun <em>viral marketing</em> berpengaruh positif dan signifikan terhadap perilaku pembelian impulsif secara parsial maupun simultan. Nilai koefisien regresi untuk <em>brand ambassador</em> sebesar 0,477 dan <em>viral marketing</em> sebesar 0,524 menunjukkan kontribusi yang kuat dalam mendorong pembelian yang bersifat emosional dan spontan. Temuan ini mengimplikasikan bahwa penggunaan figur publik berpengaruh tinggi serta strategi pemasaran berbasis konten viral dapat secara signifikan membentuk perilaku konsumtif masyarakat di era digital.</p> 2025-07-31T00:00:00+00:00 ##submission.copyrightStatement## https://prosidingfrima.digitechuniversity.ac.id/index.php/prosidingfrima/article/view/747 Peran Petugas Tenaga Kesehatan Dalam Meningkatkan Kualitas Pelayanan Di Puskesmas Kutawaringin 2025-08-05T17:00:28+00:00 Syifa Nur Rahmah [email protected] Khusnul Heikal Irsyad [email protected] <p>Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui peran petugas tenaga kesehatan dalam meningkatkan kualitas pelayanan di Puskesmas Kutawaringin. Penelitian ini menggunakan pendekatan deskriptif kualitatif dengan metode pengumpulan data melalui observasi, wawancara dan dokumentasi. Informan dalam penelitian ini terdiri dari dokter, perawat, serta petugas promosi kesehatan di Puskesmas Kutawaringin. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa tenaga kesehatan memiliki peran strategis dalam meningkatkan kualitas pelayanan melalui lima dimensi :bukti fisik, keandalan, daya tanggap, jaminan dan empati. Petugas kesehatan juga berperan sebagai komunikator, motivator, fasilitator, konselor, serta menjalin kolaborasi antar profesi untuk memberikan pelayanan yang optimal kepada masyarakat. Temuan ini menunjukkan kesesuaian antara praktik di lapangan dengan teori pelayanan kesehatan yang berfokus pada harapan dan kebutuhan pasien.</p> 2025-07-31T00:00:00+00:00 ##submission.copyrightStatement## https://prosidingfrima.digitechuniversity.ac.id/index.php/prosidingfrima/article/view/699 Analisis Penggunaan Pengendalian Bahan Baku dengan Menggunakan Metode Economic Order Quantity pada UMKM Pempek Ghuaeni 2025-08-05T17:00:28+00:00 Andika Putra Wijaya [email protected] O. Feriyanto [email protected] <p>Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis efektivitas pengendalian persediaan bahan baku pada UMKM Pempek Ghuaeni melalui penerapan metode Economic Order Quantity, Persediaan bahan baku yang tidak terkelola secara optimal dapatm enimbulkan pemborosan biaya dan mengganggu kelancaran proses produksi.Metode Economic Order Quantity digunakan untuk menentukan jumlah pemesanan bahan baku yang paling ekonomis dan efisien. Pendekatan penelitian ini bersifat kuantitatif deskriptif, dengan teknik pengumpulan data melalui wawancara,observasi, dan dokumentasi. Data yang digunakan berasal dari periode tahun 2024,mencakup volume penjualan, pemakaian bahan baku, serta biaya-biaya terkait.Hasil penelitian menunjukkan bahwa penerapan metode Economic Order Quantitymampu menurunkan frekuensi pemesanan bahan baku dari 36 kali menjadi 24 kali dalam setahun. Selain itu, terdapat penghematan biaya pemesanan sebesar Rp972.000 dan peningkatan laba usaha hingga mencapai Rp72.072.100. Temuan ini membuktikan bahwa metode Economic Order Quantity dapat meningkatkan efisiensi pengelolaan persediaan dan memberikan kontribusi terhadap peningkatan laba usaha. Penelitian ini memberikan kontribusi penting bagi pengembangan ilmu manajemen operasional, sekaligus menjadi rujukan praktis bagi pelaku UMKM dalam pengelolaan persediaan bahan baku yang efektif dan Efisien.&nbsp;</p> 2025-07-31T00:00:00+00:00 ##submission.copyrightStatement## https://prosidingfrima.digitechuniversity.ac.id/index.php/prosidingfrima/article/view/745 Dinamika Implementasi Rekam Medis Elektronik: Tantangan dan Peluang di Klinik Pratama Sehat Waluya 2025-08-05T17:00:29+00:00 Ega Winia Asyifa [email protected] Lies Anggi Puspita Dewi [email protected] <p>Penelitian ini bertujuan untuk menggali dinamika implementasi sistem rekam medis elektronik (RME) di Klinik Pratama Sehat Waluya, dengan fokus pada tantangan dan peluang yang muncul selama proses penerapannya. Metode yang digunakan adalah pendekatan kualitatif deskriptif dengan teknik wawancara, observasi, dan dokumentasi sebagai sumber data. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penerapan RME membawa efisiensi dalam administrasi dan pelayanan pasien, namun terdapat tantangan signifikan seperti kendala teknis, keterbatasan infrastruktur, serta minimnya pelatihan bagi tenaga medis. Di sisi lain, peluang yang ditawarkan meliputi dukungan regulasi pemerintah dan peningkatan akurasi pengelolaan data medis. Temuan ini memberikan kontribusi berharga dalam perumusan strategi optimalisasi penerapan RME, serta dapat dijadikan acuan bagi fasilitas layanan kesehatan tingkat pertama lainnya dalam proses digitalisasi administrasi medis.</p> 2025-07-31T00:00:00+00:00 ##submission.copyrightStatement## https://prosidingfrima.digitechuniversity.ac.id/index.php/prosidingfrima/article/view/757 Analisis Strategi Pemasaran Digital Melalui Media Sosial Tiktok Dan Instagram Pada Kopi Teras Cimeuhmal 2025-08-05T17:00:29+00:00 Widya Widjayanti [email protected] Wardana . [email protected] <p>Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi pemasaran digital yang diterapkan oleh Kopi Teras Cimeuhmal melalui media sosial TikTok dan Instagram. Di era digital saat ini, penggunaan platform media sosial menjadi salah satu strategi utama dalam mempromosikan produk dan meningkatkan daya tarik konsumen. Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kualitatif deskriptif dengan pengumpulan data melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi pemasaran digital melalui TikTok dan Instagram memberikan dampak positif terhadap peningkatan brand awareness dan interaksi konsumen. TikTok digunakan untuk membangun konten kreatif dan menarik, sementara Instagram dimanfaatkan untuk memperkuat identitas visual merek dan membangun hubungan dengan pelanggan. Penelitian ini menyimpulkan bahwa pemanfaatan kedua platform secara terintegrasi mampu meningkatkan efektivitas promosi dan memberikan kontribusi terhadap perkembangan usaha Kopi Teras Cimeuhmal</p> 2025-07-31T00:00:00+00:00 ##submission.copyrightStatement## https://prosidingfrima.digitechuniversity.ac.id/index.php/prosidingfrima/article/view/760 Implementasi Manajemen Keuangan Dalam Pengelolaan Dana Desa (Studi Kasus Di Desa Campakamekar) 2025-08-05T17:00:29+00:00 Fikri Prasetiyo [email protected] heriyanto - [email protected] <table width="701"> <tbody> <tr> <td width="484"> <p>Untuk mendorong pertumbuhan desa yang berkelanjutan, pengelolaan dana desa harus dilakukan secara terbuka, efektif, dan bertanggung jawab. Penelitian ini melihat bagaimana pengelolaan Dana Desa diimplementasikan, kesulitan yang dihadapi, dan cara-cara untuk menjadikannya lebih baik di Desa Campakamekar, Kabupaten Bandung Barat. Penelitian deskriptif kualitatif dilakukan dengan menggunakan metode dokumentasi, wawancara, dan observasi. Berdasarkan hasil penelitian, pengelolaan keuangan desa sebagian besar sudah sesuai dengan peraturan perundang-undangan seperti Permendagri No. 20 Tahun 2018, namun masih terhambat oleh rendahnya keterlibatan masyarakat, waktu tunggu yang lama dalam pencairan dana, kurangnya sumber daya manusia, serta infrastruktur dan dukungan SISKEUDES yang belum memadai. Untuk meningkatkan tata kelola keuangan desa, saran yang diberikan antara lain dengan mengedukasi pemerintah desa, menyederhanakan proses, dan meningkatkan pengawasan dan transparansi publik.</p> </td> </tr> </tbody> </table> 2025-07-31T00:00:00+00:00 ##submission.copyrightStatement## https://prosidingfrima.digitechuniversity.ac.id/index.php/prosidingfrima/article/view/762 Analisis Antrian Pelayanan Pendaftaran Pasien BPJS Di RSUD Cililin 2025-08-05T17:00:30+00:00 Sofia Awaliyah Sofia Awaliyah [email protected] <p>Penelitian ini berfokus pada analisis sistem pelayanan kesehatan <br>berdasarkan program BPJS. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui <br>sistem pelayanan antrian yang sesuai untuk loket pendaftaran pasien BPJS, <br>mengevaluasi efektivitas pada sistem antrian pada saat ini, dan untuk <br>mengetahui faktor apa saja yang mempengaruhi waktu tunggu dan panjang <br>antrian pada pasien BPJS.<br>Pengumpulan dan analisis data merupakan metode analisis deskriptif <br>kualitatif yang digunakan dalam penelitian ini. Peneliti menggunakan <br>observasi, dokumentasi, dan wawancara sebagai teknik pengumpulan data. <br>Hasil penelitian menujukkan bahwa sistem antrian pelayanan BPJS <br>kesehatan dikelola oleh BPJS sendiri, RSUD Cililin telah menerapkan sistem <br>online untuk pelayanan pasien BPJS maka ini sudah efektif dalam mengelola <br>alur pasien BPJS, dan faktor yang mempengaruhi waktu dan panjang <br>Pendaftaran Pasien BPJS yaitu faktor budaya masyarakat dan kurangnya <br>koordinasi antara FKTP dan FKTL. Selain itu, meskipun sosialisasi telah <br>dilakukan, pasien tetap memilih untuk mendaftar secara manual.</p> 2025-07-31T00:00:00+00:00 ##submission.copyrightStatement## https://prosidingfrima.digitechuniversity.ac.id/index.php/prosidingfrima/article/view/765 Peran Manajemen SDM Dalam Implementasi E-Learning Pada Kelas 4 Di SD TQ Masyruriyah Cianjur 2025-08-05T17:00:30+00:00 Euis Erni Sapriyani [email protected] <table width="701"> <tbody> <tr> <td width="484"> <p>Peran manajemen Sumber Daya Manusia (SDM) dalam mendukung implementasi <em>e-learning</em> di kelas 4 Sekolah Dasar (SD) TQ Masyuriyah. Seiring dengan perkembangan teknologi informasi, <em>e-learning</em> semakin menjadi bagian penting dalam proses pembelajaran di sekolah dasar. Manajemen SDM mengelola sumber daya yang diperlukan, seperti perangkat keras, perangkat lunak, dan infrastruktur pendukung lainnya. Selain itu, penelitian ini juga akan meneliti tantangan yang dihadapi oleh guru kelas 4 dalam menggunakan e-learning, serta sejauh mana manajemen SDM dapat mengatasi hambatan-hambatan tersebut melalui kebijakan yang tepat. Penelitian ini bertujuan untuk mengeksplorasi kontribusi manajemen SDM dalam penerapan <em>e-learning</em>, termasuk tantangan yang dihadapi serta solusi yang mungkin diberikan. Diharapkan, sinopsis ini memberikan gambaran yang lebih lengkap dan jelas mengenai konteks dan fokus penelitian yang akan dilakukan. Metodologi penelitian yang digunakan adalah pendekatan kualitatif dengan desain studi kasus. Data akan dikumpulkan melalui wawancara mendalam dengan kepala sekolah, staf manajemen SDM, serta guru kelas 4 untuk memahami peran mereka dalam implementasi <em>e-learning</em>.</p> </td> </tr> </tbody> </table> 2025-07-31T00:00:00+00:00 ##submission.copyrightStatement## https://prosidingfrima.digitechuniversity.ac.id/index.php/prosidingfrima/article/view/775 Pengaruh Harga Dan Lokasi Terhadap Minat Beli Ulang Konsumen Pulang Pergi Coffee 2025-08-05T17:00:30+00:00 Della Febrianti [email protected] <p>Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh harga dan lokasi terhadap minat beli ulang konsumen pada Pulang Pergi Coffee di Kabupaten Bandung. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif deskriptif dengan pendekatan survei melalui penyebaran kuesioner kepada 100 responden yang merupakan konsumen Pulang Pergi Coffee, dengan teknik purposive sampling. Analisis data dilakukan menggunakan SPSS 30 melalui uji instrumen, uji asumsi klasik, analisis regresi linier berganda, uji t, uji F, serta koefisien determinasi (R²). Hasil penelitian menunjukkan bahwa harga dan lokasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli ulang konsumen. Secara parsial, harga berpengaruh signifikan dengan koefisien regresi sebesar 0,474 dan signifikansi 0,004, sedangkan lokasi memiliki pengaruh lebih dominan dengan koefisien sebesar 0,873 dan signifikansi &lt; 0,001. Secara simultan, harga dan lokasi berkontribusi sebesar 48,3% terhadap minat beli ulang berdasarkan nilai R², sementara sisanya dipengaruhi oleh faktor lain di luar penelitian ini.</p> 2025-07-31T00:00:00+00:00 ##submission.copyrightStatement## https://prosidingfrima.digitechuniversity.ac.id/index.php/prosidingfrima/article/view/777 Analisis kualitas pelayanan agar mengetahui perilaku konsumen di Kafe Pulang Pergi 2025-08-05T17:00:31+00:00 Putri Nabila Supriadi [email protected] <p>Kafe Pulang Pergi merupakan sebuah UMKM di bidang minuman yang berlokasi di Kabupaten Bandung Barat. Penelitian ini menganalisis pengaruh kualitas pelayanan terhadap perilaku konsumen di Kafe Pulang Pergi. Latar belakang penelitian ini didasarkan pada pertumbuhan industri kafe yang pesat dan meningkatnya persaingan bisnis yang mendorong pelaku usaha untuk meningkatkan kualitas layanan yang berpengaruh terhadap perilaku konsumen demi menjaga loyalitas konsumen. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode pengumpulan data melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi terhadap seluruh narasumber. Kualitas pelayanan dianalisis berdasarkan lima dimensi yaitu berwujud (<em>tangible</em>), keandalan (<em>reliability</em>), ketanggapan (<em>responsiveness</em>), jaminan (<em>assurance</em>), dan empati (<em>empathy</em>). Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas pelayanan secara signifikan mempengaruhi perilaku konsumen, khususnya dalam membentuk kepuasan, loyalitas, dan niat beli ulang. Konsumen cenderung kembali berkunjung dan merekomendasikan kafe kepada orang lain ketika mendapatkan pelayanan yang konsisten, cepat tanggap, informatif, dan empatik. Sebaliknya pelayanan yang tidak konsisten dapat menurunkan kepuasan dan loyalitas. Penelitian ini menyarankan agar Kafe Pulang Pergi membuat implementasi standar operasional pelayanan, meningkatkan pelatihan pegawai, dan mengoptimalkan kenyaman fasilitas fisik.</p> 2025-07-31T00:00:00+00:00 ##submission.copyrightStatement## https://prosidingfrima.digitechuniversity.ac.id/index.php/prosidingfrima/article/view/825 Pengaruh Literasi Keuangan Terhadap Minat Investasi Pada Generasi Z di Kota Bandung. 2025-08-05T17:00:31+00:00 Elin Mashlahat [email protected] <p>Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh literasi keuangan terhadap minat investasi pada generasi Z di kota Bandung. Generasi Z dikenal sebagai geneasi digital yang memiliki akses luas terhadap informasi keuangan. Namun rendahnya tingkat literasi keuangan dapat menghambat dalam pengambilan keputusan dalam investasi. Sampel dalam penelitian ini sebanyak 100 responden menggunakan rumus slovin. Dalam pengambilan sampel ini menggunakan teknik purposive sampling dengan kiteria mahasiswa atau pekerja yang berusia 18-25 tahun yang berdomisili di kota Bandung. Pengumpulan data menggunakan kuesioner. Metode yang digunakan adalah kuantitatif dengan pendekatan asosiatif. Teknik analisis yang digunakan yaitu uji validitas, uji realiabilitas, uji asumsi klasik, dan regresi linier sederhana untuk mengetahui seberaapa besar pengaruh literasi keuangan terhadap minat investasi dengan bantuan IBS SPSS Statistics 30. Hasil penelitian menunjukan bahwa literasi keuangan berpengaruh secara signifikan tehadap minat investasi. Semakin tinggi literasi keuangan yang dimiliki, semakin besar pula minat mereka dalam berinvestasi.</p> 2025-07-31T00:00:00+00:00 ##submission.copyrightStatement## https://prosidingfrima.digitechuniversity.ac.id/index.php/prosidingfrima/article/view/826 Analisis Kepuasan Pegawai Di Badan Kepegawaian Dan Pengembangan Sumber Daya Manusia Daerah (BKPSDMD) Kota Cimahi 2025-08-05T17:00:31+00:00 Reni Marlina [email protected] Resya Dwi Marselina [email protected] <p>Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis tingkat kepuasan kerja pegawai di Badan Kepegawaian dan Pengembangan Sumber Daya Manusia Daerah (BPKSDMD) Kota Cimahi sebagai instansi pemerintah daerah yang memiliki peran strategis dalam pengelolaan kepegawaian. Kepuasan kerja merupakan aspek penting dalam meningkatkan produktivitas, loyalitas, serta kinerja pegawai secara keseluruhan.<br>Penelitian ini menggunakan metode deskriptif kualitatif dengan pendekatan observasi, kuesioner, dan wawancara sebagai teknik pengumpulan data. Dengan menganalisis faktor-faktor yang mempengaruhi kepuasan pegawai seperti kedisiplinan, moral kerja, dan tingkat turnover, penelitian ini menyimpulkan bahwa kepuasan kerja pegawai dapat ditingkatkan melalui kebijakan yang berbasis keadilan, transparansi, dan pemberdayaan karyawan. Penelitian ini merekomendasikan peningkatan komunikasi internal, penguatan sistem insentif berbasis kinerja, serta perancangan program pengembangan karier yang berkelanjutan sebagai upaya strategis untuk menciptakan lingkungan kerja yang lebih baik dan mendukung keberhasilan organisasi.</p> 2025-07-31T00:00:00+00:00 ##submission.copyrightStatement## https://prosidingfrima.digitechuniversity.ac.id/index.php/prosidingfrima/article/view/728 Analisis Penerapan Reward dan Punishment dalam Meningkatkan Kinerja Karyawan di Bandoeng Resto Cisarua 2025-08-05T17:00:32+00:00 Isnaeny Noer Oktavia Hanif [email protected] <table width="701"> <tbody> <tr> <td width="484"> <p>Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis penerapan reward dan punishment dalam meningkatkan kinerja karyawan di Bandoeng Resto Cisarua. Dalam industri kuliner yang kompetitif, produktivitas dan kedisiplinan karyawan menjadi faktor kunci dalam mempertahankan kualitas layanan dan kepuasan pelanggan. Salah satu strategi yang digunakan oleh manajemen adalah dengan menerapkan sistem penghargaan (reward) dan hukuman (punishment). Reward diberikan untuk mengapresiasi pencapaian karyawan, baik dalam bentuk finansial maupun non finansial. Sementara punishment diberikan untuk mendisiplinkan perilaku kerja yang tidak sesuai. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dengan teknik pengumpulan data melalui observasi, wawancara mendalam, dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa sistem reward yang diterapkan berdampak positif terhadap motivasi kerja karyawan. Namun demikian, efektivitasnya masih tergantung pada konsistensi dan keadilan dalam pelaksanaannya. Sementara punishment dinilai efektif dalam meningkatkan kedisiplinan apabila diberikan secara bertahap dan komunikatif. Implikasi dari penelitian ini memberikan wawasan strategis bagi manajemen restoran dalam merancang kebijakan reward dan punishment yang berorientasi pada keadilan, transparansi, dan peningkatan kinerja secara berkelanjutan.</p> </td> </tr> </tbody> </table> 2025-07-31T00:00:00+00:00 ##submission.copyrightStatement## https://prosidingfrima.digitechuniversity.ac.id/index.php/prosidingfrima/article/view/778 Analisis Tingkat Literasi Keuangan Dalam Pengelolaan Finansial Pribadi Mahasiswa 2025-08-05T17:00:32+00:00 rijal jaisy ibadurrohman [email protected] Rola Manjaleni [email protected] <p>Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis tingkat literasi keuangan di kalangan mahasiswa Universitas Teknologi Digital dan bagaimana literasi tersebut mempengaruhi pengelolaan finansial pribadi mereka. Dalam era globalisasi dan perkembangan teknologi yang pesat, literasi keuangan menjadi keterampilan yang sangat penting bagi mahasiswa sebagai generasi penerus bangsa. Metode penelitian yang digunakan adalah kualitatif deskriptif, dengan pengumpulan data melalui wawancara dan observasi terhadap mahasiswa tingkat akhir. Hasil penelitian menunjukkan bahwa tingkat literasi keuangan mahasiswa sudah baik, tetapi masih harus ditingkatkan, dengan sebagian mahasiswa memiliki pemahaman yang baik tentang konsep dasar keuangan, seperti penganggaran, menabung, dan investasi. Namun, masih terdapat mahasiswa yang kurang memahami istilah-istilah dasar dalam keuangan. Faktor-faktor yang mempengaruhi literasi keuangan meliputi pendidikan dari keluarga, sikap, dan perilaku mahasiswa.</p> 2025-07-31T00:00:00+00:00 ##submission.copyrightStatement## https://prosidingfrima.digitechuniversity.ac.id/index.php/prosidingfrima/article/view/779 Analisis Kapasitas Produksi Pada Konveksi Rajut PT Rajut Kaangge Kota Bandung (Studi Kasus Pada Produk Cardigan) 2025-08-05T17:00:32+00:00 Kinkin - Sakinah [email protected] Supriyadi . [email protected] <p>Penelitian&nbsp; ini&nbsp; bertujuan&nbsp; untuk&nbsp; menganalisis&nbsp; kapasitas&nbsp; produksi&nbsp; pada&nbsp; konveksi&nbsp; rajut&nbsp; PT&nbsp; Rajut&nbsp; Kaangge&nbsp; dengan&nbsp; fokus&nbsp; pada&nbsp; produk&nbsp; cardigan.&nbsp; Penelitian&nbsp; ini&nbsp; menggunakan&nbsp; metode&nbsp; deskriptif&nbsp; kuantitatif&nbsp; untuk&nbsp; mengkaji&nbsp; estimasi&nbsp; permintaan&nbsp; tahunan,&nbsp; alur&nbsp; proses&nbsp; produksi,&nbsp; kapasitas&nbsp; terpasang,&nbsp; serta&nbsp; kesesuaian&nbsp; kapasitas&nbsp; produksi&nbsp; dengan&nbsp; kebutuhan&nbsp; pasar.&nbsp; Hasil&nbsp; penelitian&nbsp; menunjukkan&nbsp; bahwa&nbsp; proses&nbsp; produksi&nbsp; berjalan&nbsp; melalui&nbsp; tahapan&nbsp; yang&nbsp; sistematis&nbsp; namun&nbsp; masih&nbsp; dapat&nbsp; dioptimalkan.&nbsp; Kapasitas&nbsp; yang&nbsp; tersedia&nbsp; belum&nbsp; sepenuhnya&nbsp; mencukupi&nbsp; untuk&nbsp; memenuhi&nbsp; estimasi&nbsp; permintaan,&nbsp; sehingga&nbsp; perusahaan&nbsp; perlu&nbsp; menerapkan&nbsp; strategi&nbsp; penyesuaian&nbsp; waktu&nbsp; kerja&nbsp; guna&nbsp; meningkatkan&nbsp; kapasitas.&nbsp; Temuan&nbsp; ini&nbsp; menekankan&nbsp; pentingnya&nbsp; evaluasi&nbsp; kapasitas&nbsp; produksi&nbsp; untuk&nbsp; mendukung&nbsp; kelancaran&nbsp; operasional&nbsp; dan&nbsp; pemenuhan&nbsp; permintaan&nbsp; pasar.</p> 2025-07-31T00:00:00+00:00 ##submission.copyrightStatement## https://prosidingfrima.digitechuniversity.ac.id/index.php/prosidingfrima/article/view/780 Evaluasi Kualitas Website Universitas Teknologi Digital Menggunakan Metode Webqual 4.0 2025-08-05T17:00:33+00:00 Firgan Febryan [email protected] Mamok Andri Senubekti [email protected] <p>Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi kualitas website Universitas Teknologi Digital menggunakan metode Webqual 4.0 yang terdiri dari tiga dimensi utama, yaitu usability, information quality, dan service interaction. Evaluasi dilakukan terhadap persepsi pengguna yang mencakup mahasiswa, dosen, dan staf universitas. Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif dengan instrumen kuesioner yang disebarkan kepada 98 responden yang telah mengakses website tersebut. Data dianalisis menggunakan regresi linier berganda untuk menguji hubungan antara ketiga dimensi Webqual terhadap kepuasan pengguna. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara simultan ketiga dimensi Webqual berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pengguna. Secara parsial, masing-masing dimensi juga memberikan pengaruh positif yang signifikan. Dimensi usability dinilai baik oleh responden, terutama dalam aspek navigasi dan kemudahan penggunaan. Information quality dianggap cukup akurat dan relevan, meskipun terdapat catatan pada aspek pembaruan informasi. Service interaction juga menunjukkan hasil baik, namun masih terdapat ruang perbaikan pada fitur interaktif. Secara keseluruhan, website Universitas Teknologi Digital dinilai memuaskan, namun masih memiliki potensi pengembangan untuk meningkatkan kepuasan pengguna lebih lanjut.</p> 2025-07-31T00:00:00+00:00 ##submission.copyrightStatement## https://prosidingfrima.digitechuniversity.ac.id/index.php/prosidingfrima/article/view/758 Strategi Konten Planner Dalam Membangun Personal Branding Tokoh Publik Di Instagram Studi Kasus : Brand ‘@yakin_bdg’ 2025-08-05T17:00:33+00:00 Muhamad Hilmi Fahrezi [email protected] Mamok Andri Senubakti [email protected] <p>Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi konten yang diterapkan oleh Brand ‘@yakin_bdg’ dalam membangun personal branding Bapak Iman Lestariyono, seorang politisi di Kota Bandung, melalui platform media sosial Instagram. Dalam era digital yang semakin terhubung, media sosial, terutama Instagram, memainkan peran penting dalam membangun citra diri, terutama bagi tokoh publik. Penelitian ini mengadopsi pendekatan kualitatif dengan metode studi kasus deskriptif, yang melibatkan analisis terhadap jenis konten, frekuensi posting, dan interaksi audiens dengan akun Instagram @yakin_bdg yang dikelola oleh Bapak Iman Lestariyono. Fokus utama penelitian ini adalah bagaimana elemen-elemen seperti konten visual, narasi, dan penggunaan fitur interaktif di Instagram dapat memengaruhi keterlibatan audiens muda, khususnya mereka yang berusia 18–28 tahun. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Brand ‘@yakin_bdg’ berhasil menciptakan personal branding yang kuat dengan memanfaatkan storytelling dan konten visual yang relevan, serta mempertahankan interaksi autentik dengan audiens. Namun, tantangan yang dihadapi termasuk menjaga konsistensi konten dan keseimbangan antara pesan politik dan hubungan personal dengan audiens. Penelitian ini diharapkan dapat memberikan kontribusi dalam pengembangan strategi komunikasi digital dan personal branding bagi tokoh publik, serta memberikan wawasan bagi praktisi media sosial dalam merancang konten yang efektif dan autentik.</p> 2025-07-31T00:00:00+00:00 ##submission.copyrightStatement## https://prosidingfrima.digitechuniversity.ac.id/index.php/prosidingfrima/article/view/781 Pelaksanaan Program Peningkatan Kepuasan Pasien di Puskesmas Ibrahim Adjie 2025-08-05T17:00:33+00:00 Aulia Rahmawati [email protected] Harry Nugraha [email protected] <p>Tingginya ekspektasi masyarakat terhadap kualitas layanan kesehatan terutama di fasilitas tingkat pertama seperti Puskesmas mendorong setiap pusat layanan untuk terus berbenah. Bagi Puskesmas Ibrahim Adjie di Kota Bandung, kepuasan pasien adalah tolok ukur utama kepercayaan publik. Sayangnya, upaya meningkatkan kepuasan itu masih dibayangi kendala: mulai dari keterbatasan sumber daya hingga koordinasi antarbidang yang belum selalu mulus.</p> <p>Penelitian ini memakai pendekatan kualitatif deskriptif. Data dihimpun lewat observasi, wawancara mendalam, serta telaah dokumen. Lima informan dipilih secara purposif: dua orang petugas puskesmas dan tiga pasien. Seluruh data dianalisis secara induktif untuk menggali makna di balik pengalaman para informan. Fokus utama riset adalah menelusuri bagaimana program peningkatan kepuasan pasien dirancang, dijalankan, hambatan apa saja yang muncul, dan bentuk dukungan yang diterima.</p> <p>Temuan riset memperlihatkan bahwa program peningkatan kepuasan pasien dijalankan secara terencana melalui Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) saban semester. Hasil survei dibedah dalam rapat mutu, lalu dijadikan pijakan untuk memperbaiki layanan. Keberhasilan program terutama ditopang oleh dukungan manajemen, keterlibatan aktif seluruh unit pelayanan, dan tindak lanjut serius terhadap keluhan pasien. Meski pekerjaan teknis tenaga kesehatan cukup padat, program ini terbukti mampu mendongkrak mutu pelayanan sekaligus menumbuhkan kepuasan pasien.</p> 2025-07-31T00:00:00+00:00 ##submission.copyrightStatement## https://prosidingfrima.digitechuniversity.ac.id/index.php/prosidingfrima/article/view/782 Analisis Gaya Kepemimpinan Dalam Meningkatkan Kinerja Karyawan Pt. Balqis Mandiri Konsultan 2025-08-05T17:00:34+00:00 Silvi Yulianti [email protected] Tryiis Arr [email protected] <table width="701"> <tbody> <tr> <td width="484"> <p>Gaya kepemimpinan mencerminkan pendekatan seorang pemimpin dalam menginspirasi dan memotivasi bawahannya guna mencapai hasil yang diharapkan di lingkungan kerja. PT. Balqis Mandiri Konsultan sebagai perusahaan yang bergerak di bidang konsultasi memiliki tantangan tersendiri dalam menghadapi dinamika pasar dan kebutuhan klien yang terus berkembang. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui gaya kepemimpinan dalam meningkatkan kinerja karyawan di PT. Balqis Mandiri Konsultan. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dengan teknik pengumpulan data melalui wawancara, observasi, dan studi dokumentasi. Hasil Penelitian menunjukkan bahwa gaya kepemimpinan yang diterapkan di PT. Balqis Mandiri Konsultan saat ini belum optimal dalam mendukung kinerja karyawan. Perubahan menuju gaya kepemimpinan yang lebih partisipatif dan komunikatif dapat menjadi solusi untuk meningkatkan motivasi, keterlibatan, dan produktivitas karyawan, yang pada akhirnya akan berdampak positif terhadap kinerja perusahaan secara keseluruhan.</p> </td> </tr> </tbody> </table> 2025-07-31T00:00:00+00:00 ##submission.copyrightStatement## https://prosidingfrima.digitechuniversity.ac.id/index.php/prosidingfrima/article/view/783 Analisis Efisiensi Pelayanan Rawat Inap Dengan Menggunakan Indikator Grafik Barber Jhonson Di RSUD Cicalengka 2025-08-05T17:00:34+00:00 Derry Ghaniyussalam [email protected] Resya Dwi Marselina [email protected] <p>Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis efisiensi pelayanan rawat inap di RSUD Cicalengka melalui pendekatan Barber Johnson yang terdiri dari empat indikator yaitu Bed Occupancy Rate (BOR), Length of Stay (LOS), Turnover Interval (TOI), dan Bed Turn Over (BTO). Permasalahan yang diangkat dalam penelitian ini adalah bagaimana analisis efisiensi pelayanan rawat inap di RSUD Cicalengka melalui pendekatan Barber Johnson. Berdasarkan data wawancara pra penelitian, ditemukan bahwa nilai BOR,LOS,TOI dan BTO selama tiga tahun terakhir 2022-2024 mengalami fluktuasi, sementara ini nilai LOS berada di bawah standar ideal. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan pendekatan deskriptif. Data dianalisis menggunakan uji statistik melalui SPSS versi,25. Hasil penelitian menunjukan bahwa Indikator Grafik Barber Johnson memiliki pengaruh terhadap Efisiensi Pelayanan Rawat Inap, yang dibuktikan dengan nilai signifikansi uji regresi sebesar 0,000 (&lt;0,05) dan persamaan regresi &nbsp;Y= 23,678+0,341X. uji korelasi Spearman menghasilkan nilai 0,394 yang termasuk dalam kategori korelasi sedang dan positif. Uji determinasi menunjukan bahwa Indikator Barber Johnson mempengaruhi Efisiensi Pelayanan Rawat Inap sebesar 15% dan sisanya 85% dipengaruhi oleh faktor lain. Hasil uji t dan f mengonfirmasi adanya pengaruh signifikan Indikator Grafik Barber Johnson terhadap Efisiensi Pelayanan Rawat Inap. Secara keseluruhan, tren Efisiensi Pelayanan Rawat Inap di RSUD Cicalengka mengalami peningkatan dari tahun 2022 hingga 2024, dengan tahun 2024 menunjukan perfoma terbaik mendekati standar efisiensi ideal.</p> 2025-07-31T00:00:00+00:00 ##submission.copyrightStatement## https://prosidingfrima.digitechuniversity.ac.id/index.php/prosidingfrima/article/view/790 Pengaruh Customer Assistant Dan Pemasaran Relasional Terhadap Keputusan Pembelian Di Cv. Positive Plus Management 2025-08-05T17:00:35+00:00 Pratiwi Herlina Octaviani [email protected] Achmad Siddiq Noviandri [email protected] <p>Lingkungan bisnis yang kompleks mendorong perusahaan untuk berinovasi agar dapat mempertahankan eksistensinya dan meningkatkan loyalitas pelanggan. Di era digital, kesuksesan tidak hanya ditentukan oleh kualitas produk atau layanan, tetapi juga oleh pengalaman pelanggan yang unik dan positif. Dengan semakin banyaknya konsumen dari generasi Z dan Milenial, kepuasan pelanggan menjadi faktor utama dalam loyalitas merek. Customer Assistant memegang peranan penting dalam menciptakan pengalaman pelanggan yang positif, bertindak sebagai jembatan antara perusahaan dan pelanggan. Metode penelitian yang digunakan yaitu</p> <p>Metode penelitian yang dilakukan sistem kuantitatif, dengan metode pendekatan deskriptif. Pengambilan sampel pada penelitian ini yaitu dengan menggunakan teknik simple random sampling, dalam sampel penelitian ini menggunakan 99 data responden closing costumer Assistant CSA konsumen di Cv. Positive plus Management. Hasil Analisis dan pembahasan yang telah dilakukan dalam penelitian ini, dapat disimpulkan, Customer Assistant (X1) memiliki pengaruh yang signifikan terhadap Keputusan Pembelian (Y). Pemasaran Relasional (X2), meskipun berpengaruh terhadap keputusan pembelian, memiliki kontribusi yang lebih kecil jika dibandingkan dengan Customer Assistant. Secara simultan, Customer Assistant (X1) dan Pemasaran Relasional (X2) berpengaruh signifikan terhadap Keputusan Pembelian (Y). Hasil uji F menunjukkan bahwa kedua variabel independen tersebut bekerja secara sinergis dalam mempengaruhi keputusan pembelian, dengan model regresi yang mampu menjelaskan sekitar 53.9% variasi keputusan pembelian konsumen.</p> 2025-07-31T00:00:00+00:00 ##submission.copyrightStatement## https://prosidingfrima.digitechuniversity.ac.id/index.php/prosidingfrima/article/view/792 Analisis Lingkungan Kerja Pada Efektivitas Kinerja Karyawan Di UMKM Cilok Karesep 2025-08-05T17:00:35+00:00 Melly Nur Aulya [email protected] <table width="701"> <tbody> <tr> <td width="484"> <p>Studi ini difokuskan untuk menganalisis keterkaitan antara lingkungan kerja dan efektivitas kinerja karyawan pada UMKM Cilok Karesep. Fokus penelitian diarahkan pada bagaimana kondisi lingkungan kerja dapat menunjang peningkatan kinerja karyawan dalam melaksanakan peran dan fungsinya secara konsisten sehari-hari.</p> <p>Penelitian ini dilaksanakan dengan pendekatan kualitatif yang dipadukan dengan metode studi kasus guna memperoleh data secara mendalam. Data dikumpulkan melalui teknik wawancara dengan pemilik dan karyawan, observasi langsung terhadap kondisi lingkungan kerja, serta dokumentasi kegiatan operasional. Fokus analisis ditujukan pada faktor-faktor fisik dan non-fisik lingkungan kerja meliputi kebersihan, pencahayaan, kenyamanan, serta hubungan interpersonal di tempat kerja.</p> <p>Berdasarkan hasil analisis, diketahui bahwa lingkungan kerja yang bersih, tertata, dan didukung oleh komunikasi yang baik antara pemilik dan karyawan mampu meningkatkan efektivitas kerja karyawan. Kondisi tersebut menciptakan rasa nyaman, tanggung jawab, dan kedisiplinan dalam bekerja. Oleh karena itu, pemilik UMKM disarankan untuk terus memperhatikan dan mengelola lingkungan kerja sebagai bagian dari strategi peningkatan kinerja usaha secara berkelanjutan.</p> </td> </tr> </tbody> </table> 2025-07-31T00:00:00+00:00 ##submission.copyrightStatement## https://prosidingfrima.digitechuniversity.ac.id/index.php/prosidingfrima/article/view/793 Pengaruh Fleksibilitas Desain Coffee Shop Outdoor Terhadap Loyalitas Konsumen Di Musim Hujan Atanapi Coffee Camp 2025-08-05T17:00:36+00:00 Umi Hani Salamah [email protected] Lies Anggi P Dewi [email protected] <p>Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh fleksibilitas desain <em>coffee shop outdoor</em> terhadap loyalitas konsumen selama musim hujan, dengan studi kasus di Atanapi <em>Coffee Camp,</em> Bandung. Latar belakang penelitian ini didasarkan pada tantangan yang dihadapi <em>coffee shop</em> dengan konsep <em>outdoor</em> ketika musim hujan, yang dapat berdampak pada penurunan kenyamanan dan kunjungan konsumen. Pendekatan yang digunakan adalah kuantitatif dengan metode survei, dan teknik pengambilan sampel menggunakan <em>snowball sampling</em> sebanyak 90 responden. Data dianalisis menggunakan regresi linier sederhana, uji validitas, reliabilitas, dan asumsi klasik. Hasil penelitian menunjukkan bahwa fleksibilitas desain, yang diukur melalui indikator ekspansibilitas dan konvertibilitas, berpengaruh terhadap loyalitas konsumen, yang mencakup aspek <em>repeat purchase, retention, dan referrals.</em> Kesimpulan dari penelitian ini adalah semakin tinggi fleksibilitas desain <em>outdoor,</em> maka semakin tinggi pula loyalitas konsumen, bahkan dalam kondisi cuaca yang kurang mendukung. Penelitian ini memberikan kontribusi teoritis dan praktis dalam pengembangan desain <em>coffee shop outdoor</em> yang adaptif terhadap perubahan cuaca.</p> 2025-07-31T00:00:00+00:00 ##submission.copyrightStatement## https://prosidingfrima.digitechuniversity.ac.id/index.php/prosidingfrima/article/view/794 Analisis Beban Kerja Karyawan dalam Mengoptimalkan Produktivitas Kerja Klinik Pratama RBC Sinergi Foundation 2025-08-05T17:00:36+00:00 Kurniawan Aditya Martin [email protected] Muslim Faisal [email protected] <table width="701"> <tbody> <tr> <td width="484"> <p>Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis beban kerja karyawan dalam mengoptimalkan produktivitas di Klinik Pratama RBC Sinergi Foundation. Klinik ini menghadapi keterbatasan sumber daya yang mengharuskan karyawan menjalankan tugas di luar deskripsi pekerjaan mereka. Pendekatan penelitian ini menggunakan metode kualitatif deskriptif melalui teknik pengumpulan data seperti observasi, wawancara mendalam, dan dokumentasi. Hasil menunjukkan bahwa sebagian besar karyawan memiliki deskripsi kerja yang jelas namun juga memikul tanggung jawab tambahan yang menyebabkan potensi kelelahan kerja. Meskipun demikian, mereka tetap berusaha menjaga produktivitas melalui adaptasi, semangat kerja, dan dukungan tim. Klinik mengelola beban kerja berlebih melalui pendekatan praktis seperti penugasan fleksibel dan evaluasi rutin. Penelitian ini menyoroti pentingnya distribusi beban kerja yang proporsional untuk menjaga produktivitas dan kesejahteraan karyawan.</p> </td> </tr> </tbody> </table> 2025-07-31T00:00:00+00:00 ##submission.copyrightStatement## https://prosidingfrima.digitechuniversity.ac.id/index.php/prosidingfrima/article/view/796 Analisis Kinerja Karyawan Dalam Upaya Meningkatkan Produktivitas Kerja 2025-08-05T17:00:36+00:00 Sabrina Putri Lestari [email protected] Denny Murdani [email protected] <p>Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi kinerja karyawan serta upaya yang dilakukan oleh manajemen dalam meningkatkan produktivitas kerja di Toko <em>Online</em> <em>Princeshop</em> yang berlokasi di Ujung Berung, Kota Bandung. Kinerja karyawan merupakan faktor utama yang menentukan keberhasilan operasional dan pencapaian target dalam bisnis <em>Online</em> yang semakin kompetitif. Pendekatan penelitian menggunakan studi kasus dengan metode kualitatif, yang meliputi observasi, wawancara, kepada karyawan serta manajemen. Hasil penelitian mengungkapkan bahwa produktivitas kerja yang terjadi di toko <em>Online</em> Pricenshop cukup baik namun belum optimal, hal tersebut bisa dilihat dari inisiatif yang dilakukan oleh karyawan masih tergolong sangat minim dan juga untuk target harian yang diberkan karyawan belum sepenuhnya karyawan menyelesaikan target tersebut masih ada beberapa karyawan yang tidak dapat menyelesaikan target hariannya. Salah satu penyebab hal tersebut yaitu terjadinya lonjakan permintaan. Upaya yang dilakukan oleh Toko <em>Online</em> <em>Princeshop</em> Melalui pelatihan ulang, evaluasi rutin, penerapan target kerja harian dan perusahaan berusaha mengatasi berbagai kendala yang selama ini menghambat efisiensi kerja</p> 2025-07-31T00:00:00+00:00 ##submission.copyrightStatement## https://prosidingfrima.digitechuniversity.ac.id/index.php/prosidingfrima/article/view/800 Analisis Proses Rekrutment Karyawan Di PT Gucci Ratu Textile 2025-08-05T17:00:37+00:00 Septiani . [email protected] <table width="701"> <tbody> <tr> <td width="484"> <p>Mencari dan menghubungi calon karyawan yang memiliki keterampilan dan pengalaman yang dibutuhkan oleh suatu organisasi dikenal sebagai rekrutmen. Orang yang tertarik bekerja di suatu perusahaan dikenal sebagai kandidat kerja atau pencari kerja. Pencarian karyawan baru oleh perusahaan merupakan langkah pertama dalam proses rekrutmen, yang diakhiri dengan pengajuan lamaran. Kompilasi informasi pelamar merupakan hasil akhirnya. Perekrutan yang sukses diharapkan sebagai hasilnya. Semakin banyak pelamar, semakin cermat organisasi akan menerapkan prosedur perekrutan yang efisien ini.</p> <p>Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis proses perekrutan yang dilakukan oleh departemen Human Resource di PT Gucci Ratu Textile dan tujuan dari analisis proses rekrutmen ini adalah: a). Untuk mengetahui sistem perekrutan yang digunakan oleh PT Gucci Ratu Textile. b). Untuk mengetahui proses rekrutmen karyawan yang diterapkan pada PT Gucci Ratu Textile. Wawancara, observasi partisipan, dan telaah dokumen merupakan kegiatan utama dalam proses pengumpulan data kualitatif, yang menghasilkan laporan tertulis dan lisan dari orang-orang yang disurvei.</p> <p>Penelitian yang dilakukan menunjukkan bahwa proses rekrutmen masih menghasilkan hasil atau output yang kurang memuaskan, kemungkinan disebabkan oleh kesalahan yang berasal dari pelamar maupun sumber daya manusia. Hal ini disebabkan oleh kurangnya ketelitian pelamar dalam prosedur lamaran mereka. Solusinya adalah dengan memastikan permasalahan mendasar yang dihadapi saat menggunakan platform lowongan kerja daring.</p> </td> </tr> </tbody> </table> 2025-07-31T00:00:00+00:00 ##submission.copyrightStatement## https://prosidingfrima.digitechuniversity.ac.id/index.php/prosidingfrima/article/view/804 Pengalaman Pasien Terhadap Kemudahan Sistem Reservasi Online Dalam Mengurangi Waktu Tunggu Di Puskesmas Paseh 2025-08-05T17:00:37+00:00 Gina Sri Alviah [email protected] <table width="701"> <tbody> <tr> <td width="484"> <p>Waktu tunggu yang lama masih menjadi keluhan umum di Puskesmas Paseh. Untuk mengatasinya, diterapkan sistem reservasi online agar proses pendaftaran lebih cepat dan efisien. Penelitian ini bertujuan mengetahui pengalaman pasien dalam menggunakan sistem tersebut. Dengan metode kualitatif deskriptif melalui wawancara dan observasi, ditemukan bahwa sebagian besar pasien merasa terbantu oleh sistem ini karena tidak perlu mengantri lama. Namun, beberapa masih mengalami kendala teknis dan kesulitan akses. Hasil penelitian menunjukan bahwa sistem reservasi online efektif mengurangi waktu tunggu, meskipun perlu peningkatan dalam hal edukasi dan kemudahan akses bagi semua kalangan.</p> </td> </tr> </tbody> </table> 2025-07-31T00:00:00+00:00 ##submission.copyrightStatement## https://prosidingfrima.digitechuniversity.ac.id/index.php/prosidingfrima/article/view/805 Analisis Strategi Pemasaran Dalam Meningkatkan Penjualan Pada Sari Good Bakery 2025-08-05T17:00:37+00:00 Imam Nur Maulana [email protected] Patria Supriyoso [email protected] <p>Masalah yang signifikan bagi banyak pelaku bisnis dalam menghadapi persaingan pasar yang meningkat adalah menurunnya volume penjualan. Menganalisis taktik pemasaran Sari Good Bakery dalam upaya untuk meningkatkan penjualan produk adalah tujuan dari penelitian ini. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif, mengumpulkan data melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi. Analisis dilakukan dengan memahami STP (segmentasi, penargetan, dan pemosisian) dan berdasarkan konsep bauran pemasaran (4P) yang meliputi produk, harga, tempat, dan promosi serta analisis SWOT (kekuatan, kelemahan, peluang, dan ancaman). Hasil analisis menunjukkan bahwa strategi pemasaran belum terintegrasi secara optimal, terutama dalam aspek promosi dan penyesuaian produk dengan segmen pasar yang dituju. Dari hasil analisis SWOT, disusun beberapa rekomendasi strategi: strategi SO dengan memanfaatkan kekuatan internal untuk meraih peluang pasar, strategi ST untuk menghadapi ancaman dengan menggunakan kekuatan yang ada, strategi WO untuk memperbaiki kelemahan dengan memanfaatkan peluang, dan strategi WT untuk meminimalkan risiko. Kesimpulannya, penerapan strategi pemasaran terstruktur yang sesuai dengan analisis lingkungan internal dan eksternal dapat meningkatkan efektivitas pemasaran secara signifikan dan berdampak positif pada peningkatan volume penjualan.</p> 2025-07-31T00:00:00+00:00 ##submission.copyrightStatement## https://prosidingfrima.digitechuniversity.ac.id/index.php/prosidingfrima/article/view/854 Analisis Peningkatan Beban Kerja Dalam Perspektif Manajemen Kinerja Di PT Mahiza Karya Mandiri Cabang Cianjur 2025-08-05T17:00:38+00:00 Roja Aghisna [email protected] Fizi Fauziya [email protected] <p>Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji fenomena peningkatan beban kerja melalui penambahan karyawan dalam perspektif manajemen kinerja di PT Mahiza Karya Mandiri Cabang Cianjur. Seiring dengan meningkatnya volume pekerjaan di bidang jasa teknik dan penanganan gangguan kelistrikan, perusahaan menghadapi tantangan dalam menjaga kualitas dan kuantitas kinerja karyawan. Penelitian ini menggunakan pendekatan deskriptif kualitatif dengan teknik pengumpulan data berupa wawancara mendalam, observasi, dan dokumentasi terhadap tiga informan kunci yang terlibat langsung dalam operasional perusahaan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa perusahaan telah mengadopsi berbagai strategi manajemen kinerja, seperti pemanfaatan teknologi (sistem Yantek Optimisisem), penyesuaian struktur kerja, peningkatan pengawasan kualitas, serta pembagian tugas yang efisien. Penambahan karyawan terbukti membantu mengurangi dampak overload kerja dan meningkatkan stabilitas output tim. Namun, tantangan tetap ada dalam hal pengelolaan stres kerja, risiko pekerjaan lapangan, dan dinamika multitasking. Secara keseluruhan, penerapan manajemen kinerja yang adaptif dan berbasis teknologi di PT Mahiza Karya Mandiri memberikan kontribusi positif terhadap efektivitas peningkatan beban kerja yang dihadapi perusahaan.</p> 2025-07-31T00:00:00+00:00 ##submission.copyrightStatement## https://prosidingfrima.digitechuniversity.ac.id/index.php/prosidingfrima/article/view/932 Dampak Voucher Diskon Gofood Pada Pembelian Inpulsif Di Aplikasi Gojek Studi Kasus Di Cv Berkah Ummi 2025-08-05T17:00:38+00:00 rizki rizki [email protected] Aldy Santo Hegiarto [email protected] <p><em><span style="vertical-align: inherit;"><span style="vertical-align: inherit;">Restoran merupakan tempat yang sering dicari oleh semua orang yang menginginkan makanan yang berbeda dengan makanan di rumah atau tempat tinggalnya. Oleh karena itu, tidak mengherankan jika makanan dan minuman menjadi usaha yang banyak digeluti oleh para pengusaha dan UMKM. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dampak voucher diskon GoFood terhadap pembelian impulsif di CV Berkah Ummi dan faktor-faktor yang berhubungan dengan pembelian impulsif. Untuk menggambarkan dan menjelaskan secara akurat situasi atau gejala saat ini dan untuk menentukan langkah-langkah yang akan peneliti lakukan, metode deskriptif dengan pendekatan kualitatif merupakan jenis penelitian yang digunakan. Berdasarkan temuan penelitian, peneliti sampai pada kesimpulan bahwa voucher diskon CV Berkah Ummi sangat penting dalam membangkitkan minat konsumen untuk melakukan pembelian, baik itu transaksi pembelian impulsif maupun loyalitas jangka panjang. Dari beberapa faktor penyebab pembelian impulsif di CV Berkah Ummi, peneliti menyimpulkan bahwa pembelian impulsif dipengaruhi oleh kombinasi faktor promosi (diskon, batas waktu), psikologis (FOMO, rasa lapar), dan sosial (rekomendasi).</span></span></em></p> 2025-07-31T00:00:00+00:00 ##submission.copyrightStatement## https://prosidingfrima.digitechuniversity.ac.id/index.php/prosidingfrima/article/view/791 Analisis Penerapan Motivasi Dan Kualitas Kerja Pada Kinerja Karyawan Di Bank Bmt Barrah Cabang Cijerah 2025-08-05T17:00:38+00:00 Toto - [email protected] Atep Kustiwa [email protected] <table width="701"> <tbody> <tr> <td width="484"> <p><em>ABSTRACT</em></p> <p><em>"The BMT Barrah Bank Cijerah Branch faces internal challenges in improving employee performance, particularly related to motivation and work quality. Some employees show a decline in morale triggered by work pressure, unbalanced workload, and lack of continuous training and development. The work environment that has not fully supported and the organizational culture that still needs to be strengthened further exacerbate the situation. This phenomenon is important to research given the intense competition among Islamic microfinance institutions that demands continuous improvement in service quality.</em></p> <p><em>This study uses a qualitative approach with a descriptive type. Data is collected through direct observation, in-depth interviews, and documentation. Informants consist of one manager and several employees selected purposively. The analysis process is done by examining the data from interviews, examining patterns of findings, and constructing interpretations based on the theoretical framework of motivation and work quality relevant.</em></p> <p><em>The results show that work motivation at BMT Barrah is applied through moral and technical approaches, such as creating a comfortable work atmosphere, giving appreciation, and setting clear targets. Work quality is reflected in accuracy, neatness, adherence to procedures, and consistency in carrying out tasks. Employees who have high motivation and good work quality generally show more optimal performance. These findings confirm that the balance between motivation and work quality development is a key factor in improving performance sustainably in the Islamic banking environment."</em></p> <p><em>&nbsp;</em></p> </td> </tr> </tbody> </table> 2025-07-31T00:00:00+00:00 ##submission.copyrightStatement## https://prosidingfrima.digitechuniversity.ac.id/index.php/prosidingfrima/article/view/806 Analisis Motivasi Kerja Pegawai ASN Di Disperkimtan Kabupaten Bandung 2025-08-05T17:00:39+00:00 Yasmin D Damiyati [email protected] <table width="701"> <tbody> <tr> <td width="484"> <p>Penelitian ini mengkaji kondisi motivasi kerja Aparatur Sipil Negara (ASN) serta upaya peningkatannya di Dinas Perumahan, Kawasan Permukiman, dan Pertanahan (Disperkimtan) Kabupaten Bandung. Isu motivasi kerja menjadi penting mengingat peran strategis ASN dalam mendukung kinerja pelayanan publik, sementara prapenelitian mengidentifikasi berbagai kendala seperti peran ganda, kelelahan fisik, dan rutinitas monoton. Penelitian ini menggunakan pendekatan deskriptif kualitatif dengan teknik pengumpulan data melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi, serta melibatkan dua informan kunci yang dipilih secara purposive. Hasil penelitian menunjukkan bahwa motivasi kerja ASN secara umum tergolong cukup baik, yang tercermin dalam lima indikator motivasi menurut Mangkunegara: kerja keras, tingkat cita-cita yang tinggi, keberanian mengambil risiko, tanggung jawab, dan kemampuan bersaing. Namun demikian, ditemukan kendala spesifik seperti beban kerja berlebih pada ASN perempuan (tercatat pada 24 orang) serta ketidakkonsistenan disiplin pada sekitar 6,5% pegawai. Upaya peningkatan motivasi telah dilakukan melalui perbaikan lingkungan kerja, penguatan relasi antarpegawai, dan sistem supervisi yang lebih terstruktur. Penelitian ini menekankan pentingnya penguatan pengawasan lintas level sebagai strategi berkelanjutan. Temuan ini memberikan kontribusi praktis dalam merancang kebijakan peningkatan motivasi kerja di Disperkimtan dan dapat menjadi rujukan bagi instansi pemerintah lainnya dalam mengatasi isu serupa secara strategis dan sistematis.</p> </td> </tr> </tbody> </table> 2025-07-31T00:00:00+00:00 ##submission.copyrightStatement## https://prosidingfrima.digitechuniversity.ac.id/index.php/prosidingfrima/article/view/801 Peran Kepemimpinan dalam Meningkatkan Motivasi Kerja dan Pengembangan Karir Pegawai di Desa Biru Kecamatan 2025-08-05T17:00:39+00:00 Rahmat Hidayat [email protected] Ismaya Dewi Priyani [email protected] <p>Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji peran kepemimpinan dalam membangun motivasi kerja dan pengembangan karir pegawai di lingkungan pemerintahan Desa Biru, Kecamatan Majalaya. Kepala desa memegang peran strategis dalam menciptakan suasana kerja yang mendukung, mendorong partisipasi aktif, serta memfasilitasi pengembangan sumber daya manusia. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode deskriptif. Teknik pengumpulan data meliputi wawancara mendalam, observasi, dan dokumentasi. Fokus penelitian ditujukan pada pemahaman terhadap praktik kepemimpinan yang dijalankan dalam aktivitas pemerintahan sehari-hari serta kaitannya dengan semangat kerja dan proses pengembangan karir pegawai. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kepala desa berperan aktif dalam meningkatkan motivasi kerja melalui pemberian arahan, apresiasi, dan pelibatan dalam pengambilan keputusan. Selain itu, kepala desa juga mendorong pengembangan karir pegawai dengan memberikan kesempatan belajar, mendukung pendidikan lanjutan, dan menyesuaikan tugas dengan potensi individu. Keseluruhan temuan mengindikasikan bahwa kepemimpinan yang humanis dan komunikatif mampu menciptakan aparatur desa yang responsif, berdedikasi, dan berkembang secara berkelanjutan.</p> 2025-07-31T00:00:00+00:00 ##submission.copyrightStatement## https://prosidingfrima.digitechuniversity.ac.id/index.php/prosidingfrima/article/view/807 Key Performance Indicator Analysis on Customer Service at Kiaracondong Station 2025-08-05T17:00:39+00:00 Dela Nurhalimah [email protected] Atep Kustiwa [email protected] <p>This study aims to identify the key assessment points required to fulfill the Key Performance Indicator (KPI) at Kiaracondong Station, to examine how Customer Service officers comply with existing customer service procedures, and to analyze their role in meeting the KPI targets. This scientific research uses a descriptive qualitative method. Data collection was conducted in a natural setting using primary data sources and various techniques, including participant observation, in-depth interviews, and documentation. The data presented was gathered directly from the research location and informants, consisting of: Informant 1 (Customer Care Supervisor), and Informants 2 and 3 (Customer Service Officers). The results of this study indicate that the Customer Service at Kiaracondong Station complies with KPI elements, including service SOP’s, the 7S Culture, grooming standards, and the AKHLAK core values. Officers consistently follow SOPs and represent the company in building customer satisfaction. They also act as a bridge between the system and customers, demonstrating high loyalty despite limited personnel. Regular evaluations and the application of AKHLAK values reinforce the work culture and support strategic KPI achievement.</p> 2025-07-31T00:00:00+00:00 ##submission.copyrightStatement## https://prosidingfrima.digitechuniversity.ac.id/index.php/prosidingfrima/article/view/809 Analisis Penerapan Manajemen Kinerja Pada Pengelola Dan Tenaga Pengajar Di Sekolah Dasar Negeri Hegarmanah 01 2025-08-05T17:00:40+00:00 Mochamad Jalil Basari [email protected] Khusnul Heikal Irsyad [email protected] <p>Penelitian ini mengkaji penerapan manajemen kinerja di SDN Hegarmanah 01, Kabupaten Bandung, yang berfokus pada pengelola dan tenaga pengajar. Pendekatan studi kasus kualitatif digunakan melalui metode wawancara, observasi, dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa manajemen kinerja diterapkan secara cukup efektif melalui perencanaan, pembagian tugas, dan evaluasi berkala. Kinerja guru dinilai berdasarkan lima indikator utama: kualitas, kuantitas, ketepatan waktu, efektivitas, dan kemandirian. Meskipun indikator ini sebagian besar berjalan baik, pelatihan internal masih minim. Kesimpulan menunjukkan bahwa kepemimpinan komunikatif dan sistem kerja terstruktur berperan dalam mendukung efektivitas manajemen kinerja, meskipun aspek pengembangan profesional guru perlu diperkuat. Penelitian ini memberikan wawasan strategis dalam upaya peningkatan kinerja dan tata kelola pendidikan dasar.</p> 2025-08-05T15:49:22+00:00 ##submission.copyrightStatement## https://prosidingfrima.digitechuniversity.ac.id/index.php/prosidingfrima/article/view/810 Implementasi Kepemimpinan Dalam Meningkatkan Motivasi Kerja Karyawan Di Konveksi Ghumaisa Collection 2025-08-05T17:00:40+00:00 Alinda Restu Fauji [email protected] <p>Penelitian ini mengungkap pendekatan baru dalam memahami peran kepemimpinan sebagai faktor kunci dalam meningkatkan motivasi kerja karyawan di Perusahaan Konveksi Ghumaisa Collection. Studi ini menyoroti bagaimana kepemimpinan yang efektif tidak hanya menciptakan lingkungan kerja yang kondusif, tetapi juga secara langsung berdampak pada semangat dan produktivitas karyawan. Dengan menggunakan pendekatan kualitatif dan metode deskriptif, data dikumpulkan melalui interaksi langsung, observasi, serta dokumentasi yang melibatkan pemimpin dan karyawan. Temuan penelitian ini menunjukkan bahwa gaya kepemimpinan pemilik perusahaan berperan sentral dalam membentuk motivasi kerja, melalui praktik-praktik inovatif seperti komunikasi yang terbuka, sistem penghargaan yang tepat sasaran, serta perhatian terhadap kesejahteraan karyawan. Salah satu elemen baru yang ditemukan adalah efektivitas pertemuan singkat harian dan sistem penghargaan berbasis capaian target dalam membangun budaya kerja yang positif. Selain itu, karakter kepemimpinan yang responsif dan berani mengambil keputusan menciptakan dinamika kerja yang lebih humanis dan produktif. Kesimpulan studi ini menekankan bahwa penerapan gaya kepemimpinan yang adaptif dan berorientasi pada kebutuhan karyawan dapat menjadi strategi yang berdampak signifikan dalam meningkatkan moral kerja. Hasil penelitian ini memberikan kontribusi praktis dan konseptual yang dapat dijadikan referensi bagi perusahaan sejenis dalam merancang strategi kepemimpinan yang lebih efektif dan kompetitif.</p> 2025-08-05T15:50:12+00:00 ##submission.copyrightStatement## https://prosidingfrima.digitechuniversity.ac.id/index.php/prosidingfrima/article/view/811 Beban Kerja Sebagai Prediktor Utama Turnover Intention Di CV. Sugih Maju Berkah 2025-08-05T17:00:41+00:00 Rosa Lianawati [email protected] Fizi Fauziya [email protected] <table width="701"> <tbody> <tr> <td width="484"> <p>Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh beban kerja terhadap Turnover intention di CV. Sugih Maju Berkah. Pada penelitian ini, peneliti menggunakan teknik sample jenuh yang dimana pengambilan sampel mengikutsertakan semua anggota populasi sebanyak 30 orang. Data penelitian ini adalah data primer yang diperoleh dari pembagian kuesioner kepada responden. Analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis regresi linear sederhana. Hasil penelitian menunjkkan bahwa beban kerja memiliki pengaruh dan signifikan terhadap Turnover intentioni di CV. Sugih Maju Berkah. Namun pengaruh beban kerja terhadap Turnover intention secara simultan memiliki pengaruh sebesar 39,1%. Sedangan untuk sisanya yakni sebesar 60,9% yang dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak diteliti.</p> </td> </tr> </tbody> </table> 2025-08-05T15:50:53+00:00 ##submission.copyrightStatement## https://prosidingfrima.digitechuniversity.ac.id/index.php/prosidingfrima/article/view/814 Identifikasi Konflik Kerja Dalam Upaya Meningkatkan Kinerja Kariyawan Di Yayasan Ulul Azmi Cimahi 2025-08-05T17:00:41+00:00 Didah Nurhidayah [email protected] Khusnul Heikal Irsyad [email protected] <p>Identifikasi konflik kerja yang terjadi di Yayasan Ulul Azmi Cimahi serta menganalisis peran manajemen sumber daya manusia (SDM) dalam upaya meningkatkan kinerja karyawan. Konflik kerja sering kali muncul akibat perbedaan persepsi, komunikasi yang kurang efektif, serta ketidak jelasan pembagian tugas, yang dapat mempengaruhi kinerja individu maupun tim. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah pendekatan kualitatif dengan teknik pengumpulan data melalui wawancara mendalam, observasi, dan studi dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa manajemen SDM yang tidak optimal dalam menangani konflik dapat menyebabkan penurunan motivasi, ketidak puasan, dan berkurangnya produktivitas karyawan. Namun, dengan penerapan strategi manajemen konflik yang tepat, seperti komunikasi yang terbuka, klarifikasi peran, dan mediasi yang efektif, konflik dapat dikelola dengan baik dan berpotensi meningkatkan kinerja karyawan. Penelitian ini menyimpulkan bahwa pengelolaan konflik kerja yang baik, melalui pendekatan manajemen SDM yang tepat, memiliki dampak positif terhadap kinerja dan keharmonisan di tempat kerja.</p> 2025-08-05T15:51:45+00:00 ##submission.copyrightStatement## https://prosidingfrima.digitechuniversity.ac.id/index.php/prosidingfrima/article/view/815 Pengaruh Lingkungan Kerja Terhadap Produktivitas Kerja Karyawan Di PT. Dewasutratex 2025-08-05T17:00:41+00:00 Cici Rahma Damayanti [email protected] Fizi Fauziya [email protected] <table width="701"> <tbody> <tr> <td width="484"> <p>Salah satu indikator yang menentukan keberhasilan suatu organisasi adalah optimalisasi sumber daya yang ada. Apabila efisiensi pemanfaatan sumber daya tinggi maka keuntungan organisasi juga akan tinggi. Lingkungan kerja juga merupakan salah satu faktor yang meningkatkan produktivitas. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana lingkungan kerja mempengaruhi produktivitas karyawan. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif, subjek penelitian sebanyak 70 orang dan sampel penelitian meliputi 41 orang karyawan departemen rajut PT. Dewasutratex. Data penelitian merupakan data utama yang diolah dari hasil survei. Analisis data yang digunakan adalah analisis regresi linier sederhana. Berdasarkan hasil penelitian, lingkungan kerja memiliki pengaruh sebesar 47,7% terhadap produktivitas karyawan. Temuan ini menghasilkan bahwa lingkungan kerja memiliki pengaruh yang positif terhadap produktivitas kerja karyawan, ini artinya jika lingkungan kerja meningkat maka produktivitas kerjapun meningkat. Dengan landasan hasil analisis yang telah dilakukan dapat diketahui yakni lingkungan kerja yang ada di PT. Dewasutratex berperan sangat baik. Produktivitas kerja karyawannya pun menunjukan hasil yang positif.</p> </td> </tr> </tbody> </table> 2025-08-05T15:53:17+00:00 ##submission.copyrightStatement## https://prosidingfrima.digitechuniversity.ac.id/index.php/prosidingfrima/article/view/816 Strategi Peningkatan Kapasitas Sdm Pt Pos Indonesia Cabang Cimindi Untuk Meningkatkan Daya Saing Era Digital 2025-08-05T17:00:41+00:00 Hafi Sucimi [email protected] Alwi Al Hadad [email protected] <table width="701"> <tbody> <tr> <td width="484"> <p>Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kondisi kapasitas sumber daya manusia (SDM) di PT Pos Indonesia Cabang Cimindi, mengidentifikasi strategi peningkatan kapasitas SDM yang relevan dengan kebutuhan industri logistik digital, serta mengevaluasi pengaruhnya terhadap daya saing perusahaan. Metode yang digunakan adalah kualitatif dengan teknik pengumpulan data melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa meskipun PT Pos Indonesia telah menerapkan sistem digital seperti SIM SDM dan pelatihan berbasis aplikasi, tantangan signifikan masih dihadapi, terutama terkait adaptasi teknologi oleh pegawai senior dan kurangnya integrasi SDM kontrak. Strategi yang efektif mencakup pelatihan berkelanjutan, perubahan pola pikir digital, serta pemberdayaan SDM dalam layanan logistik berbasis teknologi. Peningkatan kapasitas SDM terbukti berpengaruh terhadap efisiensi operasional dan kualitas layanan, namun perlu ditunjang oleh kebijakan manajerial yang adaptif dan berorientasi pada pembelajaran organisasi. Dengan menggabungkan pendekatan Human Relations, Resource-Based View (RBV), dan Learning Organization, PT Pos Indonesia dapat membangun keunggulan kompetitif yang berkelanjutan di tengah tantangan era digital.</p> </td> </tr> </tbody> </table> 2025-08-05T15:54:07+00:00 ##submission.copyrightStatement## https://prosidingfrima.digitechuniversity.ac.id/index.php/prosidingfrima/article/view/817 Analisis Perbandingan Kinerja Keuangan Perusahaan Telekomunikasi Bumn Dan Swasta Yang Terdaftar Di Bei Periode 2020-2023 2025-08-05T17:00:42+00:00 Rosi Nur Lestari [email protected] <table width="701"> <tbody> <tr> <td width="19"> <p>&nbsp;</p> </td> <td width="484"> <p>Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji secara mendalam perbedaan kinerja keuangan antara perusahaan telekomunikasi BUMN dan swasta yang tercatat di BEI selama periode 2020 hingga 2023. Analisis kinerja keuangan dilaksanakan dengan memanfaatkan empat rasio keuangan utama, yaitu QR, DAR, ROA, dan TATO. Penelitian ini mengadopsi pendekatan kuantitatif dan menggunakan metode komparatif, di mana sampel ditentukan secara <em>purposive sampling</em> dari total populasi sebanyak 22 perusahaan telekomunikasi yang tercatat di BEI, sehingga terpilih 4 perusahaan yang memenuhi kriteria. Dalam studi ini, pendekatan yang diterapkan untuk menganalisis data adalah Uji <em>Independent Sample T-Test</em> yang bertujuan untuk mengidentifikasi perbedaan yang signifikansi dalam kinerja finansial antara BUMN dan perusahaan swasta. Hasil Analisis yang dilakukan mengungkapkan adanya perbedaan yang signifikansi secara statistik dalam kinerja finansial antara kedua jenis perusahaan, yang dapat mencerminkan adanya perbedaan dalam strategi pengelolaan sumber daya, efisiensi operasional, serta orientasi manajerial antara perusahaan BUMN dan swasta.</p> </td> </tr> </tbody> </table> 2025-08-05T15:54:48+00:00 ##submission.copyrightStatement## https://prosidingfrima.digitechuniversity.ac.id/index.php/prosidingfrima/article/view/818 Dampak Pelatihan Kerja Dan Motivasi (Reward) Dalam Upaya Peningkatan Kinerja Sdm Di Cafe Warung Wicko Kab. Sumedang 2025-08-05T17:00:42+00:00 Perdi Herdian [email protected] Denny Murdani [email protected] <p>Pertumbuhan industri kuliner yang semakin kompetitif, khususnya di daerah Sumedang, menuntut pelaku usaha seperti Cafe Warung Wicko untuk terus meningkatkan kualitas layanan melalui pengembangan sumber daya manusia (SDM). Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dampak pelatihan kerja dan motivasi (sistem reward) dalam upaya peningkatan kinerja karyawan di Cafe Warung Wicko. Metode yang digunakan adalah pendekatan kualitatif dengan jenis penelitian deskriptif, serta teknik pengumpulan data melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa: (1) pelatihan kerja mampu meningkatkan keterampilan, pengetahuan, dan sikap kerja karyawan secara bermakna; (2) motivasi melalui sistem reward berdampak pada peningkatan loyalitas, tanggung jawab, dan semangat kerja karyawan; dan (3) kombinasi antara pelatihan dan reward terbukti menjadi faktor strategis dalam membentuk kinerja SDM yang optimal dan berkelanjutan. Penelitian ini memperkuat pentingnya pengelolaan SDM yang terarah dalam meningkatkan daya saing usaha kuliner di tingkat lokal.</p> 2025-08-05T15:55:38+00:00 ##submission.copyrightStatement## https://prosidingfrima.digitechuniversity.ac.id/index.php/prosidingfrima/article/view/823 Analisis Gaya Kepemimpinan Kepala Sekolah dalam Meningkatkan Motivasi Guru di Smk Atmariva 2025-08-05T17:00:42+00:00 Siti Rohmah [email protected] Lilis Karnita Soleha [email protected] <p>Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis peran gaya kepemimpinan kepala sekolah dalam meningkatkan motivasi kerja guru di SMK Atmariva. Metode yang digunakan adalah kualitatif dengan pendekatan deskriptif, melalui teknik pengumpulan data berupa observasi, wawancara, dan dokumentasi. Fokus penelitian diarahkan pada pemahaman terhadap indikator-indikator gaya kepemimpinan seperti kemampuan dalam pengambilan keputusan, pemberian motivasi, komunikasi, pengendalian bawahan, serta tanggung jawab kepala sekolah, dan bagaimana aspek-aspek tersebut selaras dengan tingkat motivasi guru yang tercermin melalui tanggung jawab kerja, prestasi, pengembangan diri, dan kemandirian. Hasil penelitian menunjukkan bahwa gaya kepemimpinan kepala sekolah berkontribusi dalam menciptakan lingkungan kerja yang suportif, komunikatif, dan inspiratif, sehingga mendorong peningkatan motivasi kerja guru. Temuan ini memberikan gambaran bahwa kepemimpinan yang diterapkan secara efektif dapat mendukung pengelolaan sumber daya manusia yang lebih baik di lingkungan sekolah.</p> 2025-08-05T15:56:28+00:00 ##submission.copyrightStatement## https://prosidingfrima.digitechuniversity.ac.id/index.php/prosidingfrima/article/view/824 Pengaruh Kompetensi Akuntansi Terhadap Kesiapan Kerja Mahasiswa Jurusan Akuntansi 2025-08-05T17:00:43+00:00 Pina Damayanti [email protected] O. Feriyanto [email protected] <p>Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui adanya pengaruh kompetensi akuntansi <br>terhadap kesiapan kerja mahasiswa jurusan akuntansi Tahun Angkatan 2021 di <br>Universitas Teknologi Digital. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif <br>dengan metode pengumpulan data menggunakan kuesioner kepada mahasiswa <br>akuntansi Tahun Angkatan 2021 di Universitas Teknologi Digital. Teknik <br>penentuan sampel menggunakan sampel jenuh dari seluruh populasi. Analisis data <br>menggunakan regresi linear sederhana untuk menguji hubungan antara <br>kompetensi akuntansi dan kesiapan kerja. Hasil penelitian menunjukan bahwa <br>terdapat pengaruh positif dan signifikan antara kompetensi akuntansi terhadap <br>kesiapan kerja mahasiswa jurusan akuntansi di Universitas Teknologi Digital. <br>Semakin tinggi tingkat kompetensi akuntansi yang dimiliki mahasiswa akuntansi, <br>maka semakin tinggi pula tingkat kesiapannya dalam menempuh dunia kerja. Dapat <br>simpulkan bahwa kompetensi akuntansi menjadi faktor penting yang mendorong <br>kesiapan kerja mahasiswa.</p> 2025-08-05T15:57:22+00:00 ##submission.copyrightStatement## https://prosidingfrima.digitechuniversity.ac.id/index.php/prosidingfrima/article/view/827 Pengaruh Kemudahan Fintech Payment Terhadap Perilaku Konsumtif Mahasiswa di Universitas Teknologi Digital 2025-08-05T17:00:43+00:00 Siti Saodah [email protected] <p>Kemajuan teknologi digital telah memicu munculnya layanan <em>financial technology</em> (<em>fintech</em>) yang mempermudah aktivitas transaksi keuangan, khususnya dalam sistem pembayaran. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana kemudahan penggunaan <em>fintech payment</em> memengaruhi perilaku konsumtif mahasiswa Program Studi S1 Manajemen di Universitas Teknologi Digital. Maraknya akses terhadap layanan digital ini diduga menjadi salah satu faktor pendorong meningkatnya kecenderungan konsumsi yang berlebihan, terutama di kalangan mahasiswa yang adaptif terhadap teknologi.</p> <p>Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode deskriptif-verifikatif, serta memanfaatkan analisis regresi linier sederhana. Data diperoleh melalui penyebaran kuesioner kepada 95 responden dan dianalisis guna mengidentifikasi pengaruh antara kemudahan <em>fintech payment</em> dengan perilaku konsumtif. Hasil analisis menunjukkan bahwa kemudahan penggunaan layanan <em>fintech</em> memiliki pengaruh yang signifikan dan positif terhadap perilaku konsumtif mahasiswa. Artinya, semakin mudah mahasiswa mengakses dan menggunakan layanan <em>fintech payment</em>, maka semakin besar kemungkinan mereka menunjukkan perilaku konsumtif.</p> <p>Penelitian ini diharapkan menjadi acuan bagi mahasiswa untuk lebih bijak menggunakan layanan digital keuangan serta menjadi referensi bagi pihak kampus dan pengembang <em>fintech</em> dalam menciptakan sistem yang mendorong perilaku keuangan yang sehat.</p> 2025-08-05T15:58:24+00:00 ##submission.copyrightStatement## https://prosidingfrima.digitechuniversity.ac.id/index.php/prosidingfrima/article/view/829 Analisis Rasio Likuiditas Terhadap Kinerja Keuangan PT Ultra Jaya 2025-08-05T17:00:43+00:00 Amanda Sri Nur Anggraeni [email protected] Vino Febryanto [email protected] <p>Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dan mengevaluasi kinerja keuangan PT Ultra Jaya Milk Industri Tbk selama periode 2020–2024 melalui pengukuran rasio likuiditas, yaitu Current Ratio, Quick Ratio, dan Cash Ratio. Likuiditas menjadi aspek fundamental dalam memastikan perusahaan mampu memenuhi kewajiban jangka pendek secara tepat waktu. Metode penelitian yang digunakan adalah deskriptif kuantitatif dengan pendekatan analisis rasio keuangan dan tren, berdasarkan data sekunder yang diperoleh dari laporan keuangan perusahaan yang telah dipublikasikan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Current Ratio perusahaan mengalami peningkatan signifikan dari 1,59 pada tahun 2020 menjadi 7,37 pada tahun 2024. Quick Ratio juga meningkat dari 1,31 menjadi 5,35, sedangkan Cash Ratio naik dari 0,71 menjadi 3,95 pada periode yang sama. Peningkatan ini menunjukkan kondisi likuiditas yang sangat baik dan kemampuan perusahaan dalam memenuhi kewajiban jangka pendek tanpa ketergantungan pada aset tetap atau pembiayaan eksternal. Namun, rasio yang terlalu tinggi dapat mengindikasikan adanya aset lancar yang belum dimanfaatkan secara optimal. Temuan penelitian ini diharapkan dapat menjadi referensi bagi manajemen dalam pengambilan keputusan strategis terkait pengelolaan modal kerja serta bagi investor dalam mempertimbangkan aspek likuiditas sebagai salah satu faktor penting sebelum melakukan investasi.</p> <p>Kata Kunci: Rasio Likuiditas, Kinerja Keuangan, Current Ratio, Quick Ratio, Cash Ratio</p> 2025-08-05T15:59:33+00:00 ##submission.copyrightStatement## https://prosidingfrima.digitechuniversity.ac.id/index.php/prosidingfrima/article/view/838 Analisis Peran Kepemimpinan Kepala Sekolah Dalam Meningkatkan Kinerja Guru di MTs Al-Mufassir 2025-08-05T17:00:44+00:00 Muhammad Hilmi Faisal [email protected] Khusnul Heikal Irsyad [email protected] <p>Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi bagaimana peran kepemimpinan kepala sekolah berkontribusi dalam mendorong peningkatan kinerja guru di MTs Al-Mufassir. Kinerja guru dipandang sebagai elemen penting dalam pencapaian sasaran pendidikan, di mana kepemimpinan yang efektif dinilai mampu menciptakan suasana kerja yang mendukung serta mendorong semangat kerja optimal dari para guru. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode pengumpulan data melalui wawancara, observasi, dan studi dokumentasi. Temuan penelitian mengungkapkan bahwa kepala sekolah di MTs Al-Mufassir menerapkan gaya kepemimpinan yang demokratis, menjadi panutan, serta membangun komunikasi yang harmonis dengan para tenaga pendidik. Pola kepemimpinan yang melibatkan partisipasi dan memberikan dukungan ini terbukti membawa dampak positif terhadap peningkatan disiplin, rasa tanggung jawab, dan mutu proses pembelajaran guru. Oleh karena itu, dapat disimpulkan bahwa peran kepala sekolah sebagai pemimpin memiliki pengaruh yang signifikan dalam meningkatkan kinerja guru di lingkungan satuan pendidikan tersebut.</p> 2025-08-05T16:00:57+00:00 ##submission.copyrightStatement## https://prosidingfrima.digitechuniversity.ac.id/index.php/prosidingfrima/article/view/839 Analisis Konten Kreatif TikTok dan Instagram Reels dalam Membangun Brand Image pada Laluasa Coffee and Eatery 2025-08-05T17:00:44+00:00 Mutiara Zihan Firasathi [email protected] Dicki Kusmayadi [email protected] <p>Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis bagaimana konten kreatif di TikTok dan Instagram Reels digunakan oleh Laluasa Coffee and Eatery dalam membangun brand image. Menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dengan metode eksploratif, data diperoleh melalui wawancara, observasi konten, dan analisis media sosial. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Instagram lebih efektif dalam membentuk persepsi positif audiens dibanding TikTok. Hal ini disebabkan oleh konsistensi visual, gaya komunikasi yang ringan, dan interaksi yang tinggi di Instagram. Sementara itu, meskipun TikTok memiliki potensi jangkauan yang luas, kurangnya personalisasi dan inkonsistensi visual menjadi kendala dalam membentuk brand image yang kuat. Temuan ini memberikan wawasan strategis bagi pelaku bisnis dan pemasar untuk memilih platform yang tepat dalam membangun citra merek melalui konten digital.</p> 2025-08-05T16:01:54+00:00 ##submission.copyrightStatement## https://prosidingfrima.digitechuniversity.ac.id/index.php/prosidingfrima/article/view/840 Analisis Disparitas Engagement Rate di TikTok: Studi Kasus Brand Parfum Lokal A.I.S.Y 2025-08-05T17:00:44+00:00 Anggi Muhamad Fauzi [email protected] Dicki Kusmayadi [email protected] <p>Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis penyebab disparitas antara tingginya engagement rate dengan rendahnya interaksi audiens pada akun TikTok @aisyofficial milik brand parfum lokal A.I.S.Y. Meskipun akun ini mencatat engagement rate sebesar 14,5%, tingkat interaksi aktif seperti komentar dan berbagi konten masih rendah. Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode studi kasus. Data diperoleh melalui wawancara semi-terstruktur, observasi non-partisipatif, dan dokumentasi. Hasil menunjukkan bahwa strategi content marketing A.I.S.Y belum maksimal, ditandai oleh ketidakkonsistenan unggahan, minimnya penggunaan hashtag, dan kurangnya pendekatan storytelling. Analisis SWOT menunjukkan bahwa kekuatan utama A.I.S.Y terletak pada kualitas produk dan identitas merek, sedangkan kelemahannya adalah strategi konten yang belum interaktif dan konsisten. Temuan ini menegaskan bahwa engagement rate tinggi tidak serta merta mencerminkan keterlibatan audiens yang mendalam. Oleh karena itu, strategi konten berbasis video pendek yang konsisten, kreatif, serta mampu mengundang interaksi lebih aktif sangat diperlukan. Implikasi penelitian ini memberikan kontribusi praktis bagi pelaku bisnis dalam mengoptimalkan strategi content marketing di media sosial, khususnya TikTok, serta memperkaya kajian akademik di bidang pemasaran digital.</p> 2025-08-05T16:02:51+00:00 ##submission.copyrightStatement## https://prosidingfrima.digitechuniversity.ac.id/index.php/prosidingfrima/article/view/846 Pengaruh Leverage, Company Growth, Kepemilikan Institusional, Kepemilikan Manajerial, Dan Intensitas Modal Terhadap Konservatisme Akuntansi 2025-08-05T17:00:44+00:00 Sutar sih [email protected] Meilani Purwanti, S.E., M.Si [email protected] <p>Penelitian ini menganalisis pengaruh leverage, company growth, kepemilikan institusional, kepemilikan manajerial, dan intensitas modal terhadap konservatisme akuntansi pada perusahaan real estate dan property yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia periode 2021-2023. Metode kuantitatif dengan regresi linear berganda digunakan pada 69 sampel perusahaan. Hasil menunjukkan leverage, kepemilikan institusional, kepemilikan manajerial, dan intensitas modal berpengaruh positif signifikan terhadap konservatisme akuntansi, sedangkan company growth berpengaruh negatif signifikan. Penelitian ini mendukung teori agensi dan teori akuntansi positif mengenai perilaku konservatif manajemen dalam menghadapi tekanan eksternal dan internal. Temuan ini diharapkan menjadi referensi bagi akademisi dan praktisi dalam penguatan praktik konservatisme akuntansi di Indonesia.</p> 2025-08-05T16:06:50+00:00 ##submission.copyrightStatement## https://prosidingfrima.digitechuniversity.ac.id/index.php/prosidingfrima/article/view/843 Manajemen Strategi Pengelolaan Program Pencegahan Stunting Pada Masyarakat 2025-08-05T17:00:45+00:00 Aghas Pradana Muttaqien [email protected] <p>Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis manajemen strategi pengelolaan program pencegahan stunting pada masyarakat di Desa Sukajadi. Permasalahan yang diangkat mencakup kurangnya koordinasi antara Puskesmas dan pemerintah daerah, rendahnya kesadaran masyarakat akan pentingnya gizi seimbang, serta keterbatasan dalam evaluasi program, anggaran, dan tenaga kerja. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan teknik pengumpulan data melalui wawancara mendalam, observasi, dan dokumentasi, serta dianalisis dengan tahapan reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi pengelolaan program telah dijalankan, namun belum berjalan secara optimal karena adanya berbagai faktor penghambat, terutama dari sisi partisipasi masyarakat. Kesimpulan dari penelitian ini menegaskan bahwa efektivitas program sangat bergantung pada keterlibatan semua pihak serta perlunya strategi yang kontekstual. Oleh karena itu, disarankan adanya peningkatan koordinasi antar pemangku kepentingan, penguatan kapasitas pelaksana program, perluasan dan pemerataan bantuan gizi, serta pendekatan edukatif dan personal untuk mendorong partisipasi masyarakat yang lebih aktif.</p> 2025-08-05T16:10:39+00:00 ##submission.copyrightStatement## https://prosidingfrima.digitechuniversity.ac.id/index.php/prosidingfrima/article/view/842 Analisis Sarana Dan Prasarana Instalasi Gawat Darurat Di Rsia Kartini Padalarang Guna Meningkatkan Efektivitas Pelayanan 2025-08-05T17:00:45+00:00 Azhar Berliana Putra Santosa [email protected] <p>Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis sarana dan prasarana yang tersedia di <br>Instalasi Gawat Darurat (IGD) RSIA Kartini Padalarang serta kontribusinya <br>terhadap efektivitas pelayanan. Metode yang digunakan adalah deskriptif kualitatif <br>dengan teknik pengumpulan data melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi. <br>Hasil penelitian menunjukkan bahwa sebagian besar sarana dan prasarana tersedia <br>dan dalam kondisi baik, namun beberapa peralatan belum ditempatkan secara ideal <br>di IGD karena keterbatasan ruang dan sistem penyimpanan. Kondisi ini berdampak <br>terhadap kecepatan dan kualitas respons petugas terhadap pasien gawat darurat. <br>Analisis menggunakan lima indikator efektivitas pelayanan (tangible, reliability, <br>responsiveness, assurance, empathy) menunjukkan bahwa efektivitas pelayanan <br>cukup baik, namun masih dapat ditingkatkan melalui penataan ulang ruang dan <br>penambahan alat. Penelitian ini merekomendasikan optimalisasi tata letak serta <br>peningkatan jumlah unit alat vital guna menunjang kecepatan layanan dan <br>keselamatan pasien.</p> 2025-08-05T16:11:28+00:00 ##submission.copyrightStatement## https://prosidingfrima.digitechuniversity.ac.id/index.php/prosidingfrima/article/view/848 Pengaruh Motivasi Kerja dan Pendidikan Terhadap Kinerja Karyawan Pada Perusahaan UD Zaneva di Kota Cimahi 2025-08-05T17:00:45+00:00 Irgy Luthfiansyah Rachmat [email protected] <p>Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh motivasi kerja dan pendidikan terhadap kinerja karyawan pada perusahaan UD Zaneva di Kota Cimahi. Motivasi kerja dan tingkat pendidikan merupakan dua faktor penting yang diyakini dapat meningkatkan efektivitas dan produktivitas kerja karyawan. Metode penelitian yang diterapkan bersifat kuantitatif, dengan analisis regresi linier berganda sebagai alat untuk menganalisis data secara statistik. Penelitian ini menggunakan kuesioner sebagai alat pengumpulan data, yang disebarkan kepada seluruh karyawan (30 orang) dengan metode total sampling. Temuan penelitian mengindikasikan bahwa motivasi kerja serta tingkat pendidikan memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan, baik ketika dianalisis secara individu maupun bersamaan. Variabel pendidikan memiliki pengaruh yang lebih dominan dibandingkan motivasi kerja. Hasil pengujian pada uji F dan uji t menunjukkan bahwa model regresi yang digunakan signifikan, dengan nilai koefisien determinasi sebesar 62,9%. Hal ini mengindikasikan bahwa kedua variabel independen mampu menjelaskan variasi dalam kinerja karyawan secara substansial. Penelitian ini bertujuan memberikan kontribusi sebagai sumber rujukan bagi manajemen perusahaan dalam merumuskan kebijakan yang berfokus pada peningkatan kinerja karyawan melalui penguatan motivasi kerja serta pengembangan pendidikan.</p> 2025-08-05T16:12:50+00:00 ##submission.copyrightStatement## https://prosidingfrima.digitechuniversity.ac.id/index.php/prosidingfrima/article/view/849 Analisis Efektivitas Proses Rekrutmen Pada Kualitas Karyawan yang Direkrut di PT Multi Garmen Jaya Cardinal 2025-08-05T17:00:45+00:00 Triyani Wahyuni [email protected] Abdul Rojak [email protected] <p>Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi sejauh mana proses rekrutmen dan <br>seleksi yang diterapkan di PT Multi Garmen Jaya berpengaruh terhadap kualitas <br>tenaga kerja. Topik ini krusial karena sistem rekrutmen dan seleksi yang optimal <br>menjadi fondasi dalam merekrut sumber daya manusia unggul yang mendukung <br>pencapaian visi perusahaan. Studi ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan <br>metode studi kasus. Pengumpulan data dilakukan melalui wawancara mendalam <br>dengan lima informan kunci, observasi langsung, dan dokumentasi internal <br>perusahaan. Analisis data mengacu pada model Miles dan Huberman yang meliputi <br>reduksi data, penyajian informasi, serta penarikan simpulan. Hasil penelitian <br>menunjukkan bahwa rekrutmen dilakukan secara terstruktur melalui pemanfaatan <br>platform digital dan kegiatan job fair. Seleksi kandidat dilaksanakan secara <br>menyeluruh, mencakup tahapan administratif, uji kompetensi, dan wawancara <br>mendalam yang mempertimbangkan aspek teknis serta kesesuaian budaya <br>organisasi. Karyawan yang terpilih memiliki kompetensi dan kemampuan adaptasi <br>yang baik, meskipun terdapat tantangan pada sisi kedisiplinan. Oleh karena itu, <br>disarankan agar perusahaan mengembangkan pelatihan disiplin dan <br>mengintegrasikan sistem manajemen SDM berbasis teknologi. Temuan ini <br>memberikan kontribusi praktis dalam penyempurnaan strategi pengelolaan talenta <br>dan memperkaya literatur terkait rekrutmen dalam industri garmen.</p> 2025-08-05T16:14:01+00:00 ##submission.copyrightStatement## https://prosidingfrima.digitechuniversity.ac.id/index.php/prosidingfrima/article/view/851 ANALISA PENINGKATAN PENJUALAN DAN SKALA USAHA PADA BRAND CORNDOG ARDIAN 2025-08-05T17:00:46+00:00 Dini Dianti [email protected] Muhammad Sugiharto [email protected] <p>Industri kuliner di Indonesia terus mengalami perberkembangan yang pesat seiring dengan bertambahnya kebutuhan konsumen terhadap produk makanan yaitu praktis serta kreatif. Salah satunya Corndog Ardian sebuah bisnis makanan cepat saji yang berfokus pada produk corndog. Penelitian ini bertujuan mengetahui faktor-faktor yang berpengaruh terhadap peningkatan pemasaran, termasuk strategi pemasaran, inovasi produk, kepuasan pelanggan, dan lokasi usaha. Selain itu, penelitian ini juga membahas potensi ekspansi usaha dengan mempertimbangkan model bisnis yang dapat mendukung peningkatan skala usaha, seperti perluasan cabang, penerapan sistem franchise, dan pemanfaatan teknologi dalam operasional bisnis. Penelitian ini menggunakan metode analisis deskriptif dengan pendekatan kualitatif, yang mencakup pencatatan informasi melalui pengamatan langsung, serta analisis dokumen terkait operasional dan penjualan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa peningkatan penjualan Corndog Ardian dapat dicapai dengan menerapkan strategi pemasaran yang lebih agresif di media sosial, menawarkan inovasi produk yang sesuai dengan selera pasar, serta meningkatkan layanan pengantaran untuk memperluas jangkauan pasar. Selain itu, ekspansi usaha melalui pembukaan cabang baru dan kemitraan franchise juga diyakini dapat mempercepat pertumbuhan skala usaha. Penelitian ini diharapkan mampu memberikan saran kepada pengelola corndog untuk memanfaatkan peluang-peluang tersebut guna mencapai pertumbuhan yang berkelanjutan.</p> 2025-08-05T16:16:46+00:00 ##submission.copyrightStatement## https://prosidingfrima.digitechuniversity.ac.id/index.php/prosidingfrima/article/view/852 Pengaruh Persepsi Kebermanfaatan dan Persepsi kemudahan Terhadap Keputusan UMKM Menggunakan Pembayaran Digital di Kota Bandung 2025-08-05T17:00:46+00:00 Sidney Maylana [email protected] Susilawati . [email protected] <p>Seiring dengan perkembangan sistem pembayaran membuat pemilik UMKM yang ada di Indonesia harus dapat mengikuti perkembangan dengan membuat sistem pembayaran digital. Sebagian dari pelaku UMKM masih belum memanfaatkan perkembangan teknologi dengan maksimal khususnya dalam sistem pembayaran Untuk menentukan bagaimana keputusan UMKM untuk menggunakan pembayaran digital dipengaruhi oleh persepsi kebermanfaatan dan kemudahan penggunaan menjadi tujuan penelitian ini. Menggunkan metode kuantitatif, dengan pengambilan sampel berupa probabilitas sampling, khususnya simple random sampling. Google Formulir digunakan untuk mendistribusikan survei kepada UMKM di Kota Bandung guna mengumpulkan data. Dengan 100 responden, ukuran sampel dihitung menggunakan rumus Slovin. Temuan menunjukkan bahwa keputusan UMKM untuk menggunakan pembayaran digital berpengaruh secara baik dan signifikan oleh persepsi kegunaan dan kemudahannya.</p> 2025-08-05T16:17:36+00:00 ##submission.copyrightStatement## https://prosidingfrima.digitechuniversity.ac.id/index.php/prosidingfrima/article/view/855 Analisis Peluang Dan Tantangan Dalam Strategi Pemasaran Pada Produk Wajan Di Cv. Java Cipta Kerja 2025-08-05T17:00:47+00:00 Aena Nurasifa Al-Husni [email protected] Patria Supriyoso [email protected] <p>Penelitian ilmiah ini dilakukan bertujuan untuk mengetahui analisis tantangan dan peluang dalam strategi pemasaran pada produk wajan di CV. Java Cipta Kerja menggunakan analisis SWOT dan TOWS. Analisis SWOT digunakan untuk mengidentifikasi kekuatan, kelemahan, peluang, dan ancaman yang bertujuan untuk mengetahui kondisi perusahaan saat ini. Kemudian menggunakan analisis TOWS untuk membuat strategi efektif yang ditindaklanjuti dari analisis SWOT agar dapat melangkah lebih maju. Analisis ini dituangkan melalui 4 aspek matriks TOWS yaitu SO (Strenght-Opportunity), WO (Weakness-Opportunity), ST (Strenght-Threat), dan WT (Weakness-Threat). Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif yang bertujuan untuk menggambarkan secara detail suatu fenomena, keadaan, atau karakteristik yang ada dalam sebuah objek penelitian. Teknik pengumpulan data penelitian ilmiah ini menggunakan teknik observasi, wawancara, dan dokumentasi. Hasil penelitian ilmiah menunjukan bahwa CV. Java Cipta Kerja mampu memanfaatkan peluang dengan kekuatan yang dimiliki dan mampu menghadapi tantangan dengan meminimalkan kelemahan yang ada dalam merancang strategi pemasaran pada produk wajan.</p> 2025-08-05T16:31:26+00:00 ##submission.copyrightStatement## https://prosidingfrima.digitechuniversity.ac.id/index.php/prosidingfrima/article/view/856 Analisis Dampak lingkungan Dan Implementasi Ecopreneurship Di Pt indopacific 2025-08-05T17:00:47+00:00 Dadang Sumpena [email protected] Khusnul Heikal Irsyad [email protected] <p>Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dampak lingkungan dan implementasi ecopreneurship di PT Indo Pacific sebagai bentuk tanggung jawab sosial dan keberlanjutan perusahaan. Ecopreneurship merupakan konsep kewirausahaan yang mengintegrasikan tujuan bisnis dengan komitmen terhadap kelestarian lingkungan. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode studi kasus. Data dikumpulkan melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi atas kegiatan operasional perusahaan.</p> <p>Hasil penelitian menunjukkan bahwa PT Indo Pacific telah menerapkan berbagai strategi ramah lingkungan, seperti pengolahan limbah melalui instalasi IPAL, penggunaan bahan baku bersertifikat ramah lingkungan, serta pelatihan rutin kepada karyawan. Keterlibatan masyarakat lokal dalam pengelolaan limbah dan penyampaian nilai-nilai ecopreneurship melalui program edukatif menjadi bagian penting dari upaya keberlanjutan.</p> <p>Penelitian ini menegaskan pentingnya peran pelaku usaha dalam membangun sistem produksi yang tidak hanya berorientasi pada keuntungan, tetapi juga memberikan kontribusi nyata terhadap keberlanjutan sosial dan ekologi. Hasil temuan ini diharapkan dapat menjadi acuan bagi penyusunan kebijakan dan strategi perusahaan lain di sektor industri serupa.</p> 2025-08-05T00:00:00+00:00 ##submission.copyrightStatement## https://prosidingfrima.digitechuniversity.ac.id/index.php/prosidingfrima/article/view/857 Studi Penerapan Work-Life Balance Pada Karyawangenerasi Z Untuk Mengurangi Stres Kerja 2025-08-05T17:00:47+00:00 Erpan Septiansyah [email protected] Muslim Faisal [email protected] <p>Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi dan menganalisis penerapan work- <br>life balance dalam upaya mengurangi stres kerja pada karyawan generasi Z di <br>Apotek Korner Otista. Generasi Z dikenal memiliki gaya hidup yang dinamis serta <br>ketergantungan tinggi terhadap teknologi, sehingga membutuhkan pendekatan <br>khusus dalam pengelolaan keseimbangan antara kehidupan pribadi dan pekerjaan. <br>Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan teknik wawancara mendalam <br>terhadap enam orang narasumber yang merupakan karyawan generasi Z di apotek <br>tersebut. Hasil penelitian menunjukkan bahwa faktor-faktor utama penyebab stres <br>kerja meliputi jam kerja yang panjang, lingkungan kerja yang kurang mendukung, <br>beban kerja yang tinggi, serta sistem teknologi perusahaan yang belum optimal. <br>Fleksibilitas waktu kerja menjadi kebutuhan penting bagi karyawan dalam <br>mengatur jadwal pribadi dan profesional secara seimbang. Strategi coping yang <br>digunakan oleh para karyawan beragam, mulai dari membuat to-do list, <br>menyalurkan stres melalui hobi, hingga meluangkan waktu untuk istirahat di luar <br>jam kerja. Meskipun sistem shift dinilai cukup membantu, mayoritas narasumber <br>tetap mengeluhkan beban kerja yang tidak seimbang dengan waktu istirahat yang <br>tersedia. Oleh karena itu, perusahaan disarankan untuk meningkatkan fleksibilitas <br>jam kerja, menambah waktu cuti atau libur, serta melakukan perbaikan pada sistem <br>teknologi guna mendukung produktivitas karyawan.</p> 2025-08-05T16:35:16+00:00 ##submission.copyrightStatement## https://prosidingfrima.digitechuniversity.ac.id/index.php/prosidingfrima/article/view/859 Pengaruh Faktor Harga dan Kualitas Terhadap Kepuasan Konsumen Pada Bermula Coffee Cihapit Bandung 2025-08-05T17:00:48+00:00 Arif Gustiana [email protected] Sigit Djalu Purwoko [email protected] <p>Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh harga dan kualitas produk baik secara parsial maupun simultan terhadap kepuasan konsumen di Bermula Coffee Cihapit Bandung. Metode Penelitian yang digunakan adalah metode survey. Pengumpulan data dalam penelitian ini menggunakan pengamatan secara langsung dan penyebaran kuesioner di lapangan yang berhubungan dengan objek penelitian. Populasi dalam penelitian ini adalah konsumen di Bermula Coffee Cihapit Bandung. Sampel pada penelitian ini berjumlah 50 konsumen. Penarikan sampel ini menggunakan metode sampling jenuh. Hasil penelitian dengan menggunakan analisis linear berganda diketahui bahwa Harga secara parsial berpengaruh positif signifikan terhadap kepuasan konsumen Bermula Coffee Cihapit Bandung karena hasil uji t menyatakan bahwa t hitung &gt; t tabel dan nilai signifikansi &lt; 0,05. Kualitas produk secara parsial berpengaruh negatif tidak signifikan terhadap kepuasan konsumen Bermula Coffee Cihapit Bandung karena hasil uji t menyatakan bahwa t hitung &lt; t tabel dan nilai signifikansi &gt; 0,05. Harga dan kualitas produk berpengaruh signifikan secara simultan terhadap kepuasan konsumen Bermula Coffee Cihapit Bandung karena hasil uji F menyatakan F hitung &gt; F tabel dan nilai signifikansi &lt; 0,05.</p> 2025-08-05T16:36:06+00:00 ##submission.copyrightStatement## https://prosidingfrima.digitechuniversity.ac.id/index.php/prosidingfrima/article/view/858 Pengaruh Lingkungan Kerja dan Dukungan Manajerial terhadap Motivasi Kerja pada Karyawan Host Live Streaming 2025-08-05T17:00:48+00:00 Suci Nadhira Sahputri [email protected] Atep Kustiwa [email protected] <p>Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh lingkungan kerja dan dukungan manajerial terhadap motivasi kerja pada karyawan <em>host live streaming.</em> Penelitian ini menggunakan metode penelitian kuantitatif dengan pendekatan regresi linear berganda, dengan data yang dikumpulkan melalui kuisioner dari 12 responden. Hasil penelitian menunjukan bahwa lingkungan kerja berpengaruh negatif signifikan terhadap motivasi kerja dan dukungan manajerial berpengaruh positif signifikan terhadap motivasi kerja. Secara simultan lingkungan kerja dan dukungan manajerial berpengaruh signifikan terhadap motivasi kerja. Hasil uji koefisien determinasi (r2) lingkungan kerja dan dukungan manajerial secara simultan berpengaruh signifikan terhadap motivasi kerja dengan kontribusi sebasar 88%, sementara 12% sisanya dapat disebabkan oleh faktor lain yang tidak diteliti dalam peneltiian ini. Hal ini menunjukan bahwa kedua variabel berinteraksi dan berkontribusi dalam membentuk motivasi kerja karyawan. Kesimpulan dalam penelitian ini adalah lingkungan kerja dan dukungan manajerial memiliki peran dalam meningkatkan motivasi kerja, tetapi terdapat faktor lain yang perlu diperhatikan pula dalam meningkatkan motivasi kerja. Maka dari itu, perusahaan disarankan untuk mengevaluasi atau memperbaiki elemen lingkungan kerja untuk meningkatkan produktivitas mempertimbangkan program kesejahteraan karyawan.</p> 2025-08-05T16:37:08+00:00 ##submission.copyrightStatement## https://prosidingfrima.digitechuniversity.ac.id/index.php/prosidingfrima/article/view/860 Peran Community Marketing dalam Meningkatkan Omzet Penjualan pada Café Didagoan Kopi 2025-08-05T17:00:48+00:00 Deni Setiawan [email protected] <table width="701"> <tbody> <tr> <td width="484"> <p><span style="vertical-align: inherit;"><span style="vertical-align: inherit;">Penelitian ini merupakan studi kasus dengan pendekatan kualitatif yang bertujuan untuk mengetahui </span></span><strong><span style="vertical-align: inherit;"><span style="vertical-align: inherit;">Peran </span></span><em><span style="vertical-align: inherit;"><span style="vertical-align: inherit;">Community Marketing</span></span></em><span style="vertical-align: inherit;"><span style="vertical-align: inherit;"> dalam Meningkatkan Penjualan Omzet pada Kafe Didagoan Kopi.</span></span></strong><span style="vertical-align: inherit;"><span style="vertical-align: inherit;"> Subjek dalam penelitian ini meliputi pemilik, karyawan, dan anggota komunitas pelanggan yang aktif terlibat dalam kegiatan pemasaran dan interaksi sosial yang difasilitasi oleh kafe. Pengumpulan data dilakukan melalui observasi langsung dan wawancara mendalam untuk menggali informasi terkait strategi </span></span><em><span style="vertical-align: inherit;"><span style="vertical-align: inherit;">community marketing</span></span></em><span style="vertical-align: inherit;"><span style="vertical-align: inherit;"> yang diterapkan. Peneliti berpartisipasi bantuan sebagai instrumen utama dalam proses penelitian dengan pedoman observasi dan wawancara. Teknik analisis data menggunakan reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Keabsahan data diuji melalui triangulasi sumber dan metode. Hasil penelitian menunjukkan bahwa </span></span><em><span style="vertical-align: inherit;"><span style="vertical-align: inherit;">pemasaran komunitas</span></span></em><span style="vertical-align: inherit;"><span style="vertical-align: inherit;"> yang dilakukan Didagoan Kopi melalui penyelenggaraan </span></span><em><span style="vertical-align: inherit;"><span style="vertical-align: inherit;">acara</span></span></em><span style="vertical-align: inherit;"><span style="vertical-align: inherit;"> komunitas, penggunaan media sosial untuk membangun keterlibatan, dan penciptaan ruang interaksi yang inklusif secara signifikan terhadap peningkatan kunjungan dan transaksi pembelian.</span></span></p> </td> </tr> </tbody> </table> 2025-08-05T16:37:59+00:00 ##submission.copyrightStatement## https://prosidingfrima.digitechuniversity.ac.id/index.php/prosidingfrima/article/view/867 Analysis The Role Of Corporate Culture Morning Briefing In Improving Employee Performance At Cv Sugih Maju Berkah 2025-08-05T17:00:49+00:00 Serlia Ramadhani Putri [email protected] <p><em>CV Sugih Maju Berkah not yet have a clear system in achieving important information every day, therefore the leader gave a suggestion to do a morning briefing. Therefore, the leader gave a suggestion to do a morning briefing with a predetermined format. with a predetermined format, as a result for approximately three months since the morning briefing was held, it can be seen that the target set was able to be achieved. able to be achieved This study uses a descriptive qualitative approach, which is a research method used to research the natural conditions of objects, where the researcher is the key instrument. Data collection techniques use triangulation or combined methods. Data are collected by interview, observation and documentation. The data analysis process through data reduction, data presentation and drawing conclusions, the focus of the study includes briefing activities and employee performance. The results of the study indicate that the implementation of morning briefing activities.</em></p> 2025-08-05T16:39:05+00:00 ##submission.copyrightStatement## https://prosidingfrima.digitechuniversity.ac.id/index.php/prosidingfrima/article/view/868 Analisis Pengembangan Sumber Daya Manusia Terhadap Keefektifan Organisasi Pada Himpunan Pemuda Masjid (HIPMA) 2025-08-05T17:00:49+00:00 Fawwaz Al Azhar [email protected] Denny Murdani [email protected] <p>Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis sistem pengembangan sumber daya manusia dalam organisasi berbasis keagamaan, dengan fokus pada Himpunan Pemuda Masjid (HIPMA). Tujuan utamanya adalah untuk mengkaji efektivitas pengelolaan SDM dalam mendukung keberlangsungan program dan peran organisasi di masyarakat. Pendekatan yang digunakan dalam penelitian ini yaitu dengan teknik analisis kualitatif melalui metode wawancara, observasi, dan dokumentasi. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa program pengembangan sumber daya manusia yang dilakukan oleh Himpunan Pemuda Masjid (HIPMA), seperti pelatihan kepemimpinan, manajemen, dan keterampilan sosial, telah berjalan dengan cukup baik. Namun, masih terdapat ruang untuk pengembangan yang lebih terarah agar dapat lebih mendukung peningkatan efektivitas organisasi. Dengan merancang program pengembangan sumber daya manusia yang lebih terstruktur, relevan, dan berkelanjutan, HIPMA dapat menghasilkan anggota yang lebih terampil, kompeten, dan profesional.</p> 2025-08-05T16:52:10+00:00 ##submission.copyrightStatement## https://prosidingfrima.digitechuniversity.ac.id/index.php/prosidingfrima/article/view/866 Implementasi Keselamatan dan Kesehatan Kerja (K3) Dalam Upaya Meningkatkan Motivasi Kerja Pada CV. Sumber Cahaya Berlian (SUCABER) 2025-08-05T17:00:49+00:00 Rira Fadilah [email protected] Khusnul Heikal Irsyad [email protected] <p>Penelitian ini bertujuan untuk mengeksplorasi implementasi program keselamatandan kesehatan kerja (K3) di CV. Sumber Cahaya Berlian (Sucaber) serta dampaknyaterhadap motivasi kerja karyawan. Lingkungan kerja yang aman dan sehat diyakiniberperan pentingdalam menciptakan kenyamanan dan semangat kerja. Penelitianini menggunakan metode deskriptif kualitatif dengan teknik pengumpulan datamelalui wawancara mendalam, observasi langsung, dan dokumentasi. Hasilmenunjukkan bahwa pelaksanaan K3 di perusahaan belum sepenuhnya optimal.Hal ini terlihat dari minimnya alat pelindung diri (APD), tidak adanya kotak P3K,sirkulasi udara yang kurang baik, dan alat pemadam kebakaran yang hanya tersediadi titik tertentu. Meski begitu, perusahaan telah rutin melakukan perawatan mesinsebagai langkah pencegahan. Motivasi kerja karyawan sebagian besar dipengaruhioleh faktor internal, seperti tanggung jawab terhadap keluarga, keinginan untukberkembang, dan kontribusi terhadap perusahaan. Hubungan sosial antar rekankerja juga turut mendukung motivasi, meskipun masih ada kendala sepertiketidakhadiran rekan kerja dan tidak jelasnya jenjang karier. Secara bertahap,perbaikan penerapan K3 mulai menciptakan rasa aman dan mendorong semangat kerja.</p> 2025-08-05T16:55:13+00:00 ##submission.copyrightStatement## https://prosidingfrima.digitechuniversity.ac.id/index.php/prosidingfrima/article/view/865 Pengaruh Rating Toko Terhadap Penjualan Di E-Commerce Tokopedia (Studi Kasus Toko RJ Dream) 2025-08-12T04:24:46+00:00 Rizal Jaelani [email protected] <p>Fokus utama penelitian ini adalah untuk menelaah sejauh mana <em>rating</em> toko memengaruhi tingkat penjualan di Toko <em>RJ DREAM</em> yang beroperasi melalui platform Tokopedia. Pendekatan yang digunakan bersifat kuantitatif dengan metode survei menggunakan kuesioner kepada 95 responden. Prosedur analisis data melibatkan pengujian validitas dan reliabilitas instrumen, pemeriksaan asumsi klasik, serta penerapan analisis regresi linier sederhana. Temuan dari analisis tersebut mengindikasikan bahwa <em>rating</em> toko berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap tingkat penjualan, dengan tingkat signifikansi kurang dari 0,001. Persamaan regresi yang terbentuk adalah Y = 19,470 + 0,487X, yang mengindikasikan bahwa peningkatan satu poin dalam <em>rating</em> toko dapat meningkatkan penjualan sebesar 0,487 unit. Koefisien determinasi (R²) sebesar 0,283 mengindikasikan bahwa <em>rating</em> toko mampu menjelaskan 28,3% dari variasi penjualan. Adapun 71,7% sisanya dipengaruhi oleh faktor-faktor lain yang tidak tercakup dalam model penelitian ini. Temuan tersebut menyoroti pentingnya reputasi digital dalam membangun strategi pemasaran di ranah <em>e-commerce</em>.</p> 2025-08-05T16:56:29+00:00 ##submission.copyrightStatement## https://prosidingfrima.digitechuniversity.ac.id/index.php/prosidingfrima/article/view/874 Strategi Humas Dalam Meningkatkan Citra Di Kantor Desa Cigugurgirang Kecamatan Parongpong Kabupaten Bandung Barat 2025-08-05T17:00:50+00:00 Dewi Komala [email protected] <p>Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi hubungan masyarakat (humas) dalam meningkatkan citra di Kantor Desa Cigugurgirang, Kecamatan Parongpong, Kabupaten Bandung Barat. Metode yang digunakan adalah pendekatan kualitatif dengan teknik pengumpulan data melalui wawancara mendalam dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi humas dilakukan melalui pemanfaatan media sosial, koordinasi aktif dengan RT/RW melalui WhatsApp, serta penyampaian informasi langsung kepada masyarakat. Faktor pendukungnya meliputi kerja sama dengan lembaga lokal dan perkembangan teknologi informasi. Kendala utama adalah rendahnya literasi masyarakat dan keterbatasan pemahaman terhadap teknologi. Penelitian ini menyimpulkan bahwa peran aktif humas sangat penting dalam membentuk citra positif desa melalui komunikasi yang efektif dan keterbukaan informasi.</p> 2025-08-05T16:58:08+00:00 ##submission.copyrightStatement## https://prosidingfrima.digitechuniversity.ac.id/index.php/prosidingfrima/article/view/873 Implementasi Pengelolaan Humas Di MA Al-Istiqomah Melalui Media Sosial 2025-08-12T04:23:48+00:00 Ananda Lestari [email protected] <table width="675"> <tbody> <tr> <td width="466"> <p>Hubungan Masyarakat (Humas) merupakan bagian penting dalam sebuah lembaga pendidikan karena berperan dalam menjalin komunikasi, membangun citra positif, serta memperkuat hubungan antara sekolah dengan masyarakat. Di era digital, media sosial menjadi alat komunikasi yang efektif dan cepat untuk menyampaikan berbagai informasi. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana implementasi pengelolaan Humas di MA Al-Istiqomah dilakukan melalui media sosial, serta kendala yang dihadapi dalam pelaksanaannya. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan pendekatan deskriptif. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui observasi langsung, dokumentasi, dan wawancara dengan kepala humas serta staf yang terlibat. Hasil penelitian menunjukkan bahwa MA Al-Istiqomah telah memanfaatkan media sosial seperti Instagram, Facebook, YouTube, dan TikTok untuk menyebarluaskan informasi kegiatan madrasah, prestasi siswa, serta program-program lainnya. Strategi yang diterapkan meliputi pembuatan konten yang menarik, penjadwalan unggahan secara teratur, interaksi aktif dengan pengikut, serta menjalin kerja sama dengan alumni dan stakeholder eksternal. Pemanfaatan media sosial terbukti mampu meningkatkan kepercayaan publik, memperluas jangkauan informasi, serta membangun hubungan yang lebih terbuka antara madrasah dan masyarakat. Namun, dalam praktiknya masih terdapat beberapa hambatan, antara lain kurangnya sumber daya manusia yang memahami pengelolaan media sosial dan terbatasnya pengetahuan tentang strategi komunikasi digital. Oleh karena itu, pelatihan dan penguatan kapasitas tim Humas menjadi langkah penting untuk meningkatkan efektivitas komunikasi lembaga melalui media sosial.</p> </td> </tr> </tbody> </table> 2025-08-05T16:59:42+00:00 ##submission.copyrightStatement## https://prosidingfrima.digitechuniversity.ac.id/index.php/prosidingfrima/article/view/876 Pengaruh Media Sosial Instagram Terhadap Keputusan Berkunjung (Studi Kasus Pada Pasien Zihan Medical Center) 2025-08-07T01:38:17+00:00 Nanda Nurul Aeni [email protected] Lies Anggi Puspita Dewi [email protected] <p>Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui peran media Instagram secara parsial pada keputusan berkunjung pasien di Klinik Zihan Medical center.</p> <p>Penelitian ini menerapkan metode survey dengan pendekatan kuantitatif deskriptif. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui observasi serta penyebaran kuesioner yang disesuaikan dengan objek penelitian. Populasi dan sampel yang digunakan dalam peneliti ini yaitu pengguna media Instagram sekaligus merupakan pasien Klinik Zihan Medical center dengan jumlah sampel 99 responden, yang diperoleh melalui teknik pengambilan sampel dilakukan secara purposive dengan mempertimbangkan kriteria tertentu yang telah ditetapkan sebelumnya.</p> <p>Penelitian ini menganalisis hasil data melalui pendekatan regresi linier sederhana, sehingga berdasarkan hasil analisis, diketahui bahwa media Instagram berpengaruh secara positif dan signifikan secara parsial terhadap keputusan berkunjung pasien ke Klinik Zihan Medical Center.</p> 2025-08-07T01:38:17+00:00 ##submission.copyrightStatement## https://prosidingfrima.digitechuniversity.ac.id/index.php/prosidingfrima/article/view/877 Pengaruh Literasi Keuangan, Gaya Hidup dan Kontrol Diri terhadap Pengelolaan Keuangan Mahasiswa 2025-08-07T01:39:14+00:00 Nida Amara Ahsani [email protected] Aceng Kurniawan [email protected] <p>Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh literasi keuangan, gaya hidup, dan kontrol diri terhadap pengelolaan keuangan mahasiswa Universitas Teknologi Digital. Latar belakang penelitian didasarkan pada fenomena rendahnya kemampuan mahasiswa dalam mengelola keuangan meskipun memiliki akses terhadap informasi finansial. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode explanatory research. Sampel yang digunakan sebanyak 100 responden mahasiswa aktif yang dipilih dengan teknik purposive sampling. Instrumen pengumpulan data berupa kuesioner, dan analisis data dilakukan melalui uji regresi linier berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial, literasi keuangan dan kontrol diri berpengaruh signifikan terhadap pengelolaan keuangan mahasiswa, sedangkan gaya hidup berpengaruh tidak signifikan. Namun secara simultan, ketiga variabel tersebut berpengaruh signifikan terhadap pengelolaan keuangan. Penelitian ini memberikan implikasi penting bagi mahasiswa untuk meningkatkan kesadaran terhadap pentingnya pengelolaan keuangan pribadi melalui peningkatan literasi dan kontrol diri yang baik.</p> 2025-08-07T01:39:14+00:00 ##submission.copyrightStatement## https://prosidingfrima.digitechuniversity.ac.id/index.php/prosidingfrima/article/view/879 Analisis Strategi Pemasaran Teh Tarik Jelly Rayi Raka Dengan Pendekatan Swot Untuk Meningkatkan Volume Penjualan 2025-08-07T01:42:04+00:00 nur sari [email protected] Nur Sari [email protected] <p>Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi pemasaran dalam upaya meningkatkan volume penjualan yang diterapkan oleh usaha Homemade Teh Tarik Jelly Rayi Raka di Kampung Cijanten Kecamatan Cililin Kabupaten Bandung Barat. Metode yang digunakan meliputi pendekatan kualitatif dengan teknik pengumpulan data berupa wawancara, observasi langsung, dan dokumentasi. Analisis dilakukan melalui pendekatan Marketing Mix 7P (Product, Price, Place, Promotion, People, Process, Physical Evidence) serta SWOT (Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats). Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi pemasaran yang diterapkan telah cukup efektif, terutama dalam hal kualitas produk, harga bersaing, dan jaringan distribusi yang luas melalui reseller. Namun demikian, terdapat beberapa kendala seperti keterbatasan promosi, peralatan produksi yang belum optimal, serta lokasi yang kurang strategis. Hasil analisis SWOT menunjukkan bahwa usaha berada pada posisi yang memungkinkan untuk melakukan strategi agresif, yaitu memanfaatkan kekuatan internal untuk meraih peluang eksternal. Penelitian ini menyimpulkan bahwa penerapan strategi pemasaran yang tepat berkontribusi positif terhadap peningkatan volume penjualan dan pertumbuhan usaha.</p> <p>&nbsp;</p> 2025-08-07T01:42:03+00:00 ##submission.copyrightStatement## https://prosidingfrima.digitechuniversity.ac.id/index.php/prosidingfrima/article/view/881 Dampak Strategi Pemasaran Dalam Meningkatkan Kepuasan Pelanggan Ramen Baleendah Bandung (Studi Kasus Ramen Bajuri) 2025-08-07T01:44:46+00:00 imey amelia [email protected] Aldy Santo Hegiarto [email protected] <p>Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dampak strategi pemasaran terhadap peningkatan kepuasan pelanggan pada usaha kuliner Ramen Bajuri di Baleendah. Restoran sebagai bagian dari sector kuliner kini memegang peran penting dalam mendorong pertumbuhan ekonomi daerah, yang mana melakukan penerapan strategi pemasaran menjadi kunci dalam menarik dan mempertahankan pelanggan. Dalam penelitian ini menggunakan pendekataan kualitatif deskriptif dan metode studi kasus, serta data yang diperoleh melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi langsung dengan pelanggan serta manajemen dari Ramen Bajuri. Analisis ini angat mengacu pada sebuah konsep dari bauran pemasaran 7P, yang mencakup produk, harga, tempat, promosi, orang, proses, dan bukti fisik informan pada penelitian ini berjumlah 5 informan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualits produk, harga yang kompetitif, serta pelayanan yang ramah dan efisien secara signifikan dalam kepuasan pelanggan. serta suasana tempat yang nyaman juga menjadi factor penunjang utama. Temuan ini memberikan rekomendasi strategi bagi pelaku usaha kuliner dalam meningkatkan kualitas pelayanan dan daya saing pasar.</p> 2025-08-07T00:00:00+00:00 ##submission.copyrightStatement## https://prosidingfrima.digitechuniversity.ac.id/index.php/prosidingfrima/article/view/882 Analisis Kepuasan Pelanggan Dari Pelayanan Toko Sinar Mas Kosmetik Cimahi 2025-08-07T01:47:37+00:00 Mitha Ramanda [email protected] Harry Nugraha [email protected] <p>Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi kepuasan pelanggan dari pelayanan yang diberikan Toko Sinar Mas Kosmetik Cimahi. Penelitian ini menggunakan jenis penelitian kualitatif dengan metode deskriptif. Data dikumpulkan melalui wawancara mendalam dengan staf toko dan pelanggan. Fokus penelitian adalah persepsi pelanggan atas kepuasan pelanggan berdasarkan tiga indikator kepuasan pelanggan serta kualitas pelayanan berdasarkan lima dimensi SERVQUAL. Hasilnya menunjukkan bahwa sebagian besar pelanggan merasa puas dengan staf yang ramah, harga yang terjangkau, dan kemudahan mendapatkan informasi tentang produk. Namun, ada keluhan tentang ketersediaan produk yang terbatas. Diharapkan temuan ini akan membantu manajemen toko kosmetik ini dalam meningkatkan pelayanan dan pengelolaan stok.</p> 2025-08-07T01:47:36+00:00 ##submission.copyrightStatement## https://prosidingfrima.digitechuniversity.ac.id/index.php/prosidingfrima/article/view/883 Analisis Perilaku Partisipasi Masyarakat Pada Penerapan Program Bank Sampah Sesama Di Cisatu Kota 2025-08-07T01:49:21+00:00 Amyra Syalsabila [email protected] Tryiis Arr [email protected] <p>Permasalahan sampah merupakan masalah yang belum terkendali, karena jumlah sampah yang dihasilkan terus meningkat sementara pengelolaannya belum optimal. Salah satu cara untuk mengatasi masalah ini adalah program bank sampah dengan mengajak masyarakat untuk berperan aktif dalam pengelolaan sampah melalui pendekatan ekonomi dan lingkungan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui perilaku partisipasi masyarakat pada penerapan program bank sampah sesama di Cisatu. Pendekatan penelitian yang digunakan yaitu pendekatan kualitatif, dengan jenis penelitian fenomenologi yang berfokus pada pengamatan yang mendalam terhadap pengalaman dan perspektif individu atau kelompok. Teknik analisis data pada penelitian ini dengan melakukan obsevasi lapangan, wawancara, dan dokumentasi secara langsung dengan pihak pengurus bank sampah dan masyarakat yang menjadi nasabah. Metode penelitian yang digunakan yaitu reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Perilaku partisipasi masyarakat pada penerapan program bank sampah ini masih kurang terlibat. Bank sampah adalah program yang diciptakan untuk mengurangi jumlah sampah yang ada di lingkungan cisatu. Program bank sampah ini diharapkan dapat membantu meningkatkan perilaku partisipasi masyarakat untuk mengurangi jumlah sampah di cisatu dan dapat menambah pemasukan masyarakat sebagai nasabah. Penelitian ini menemukan bahwa tingkat partisipasi masyarakat dalam program bank sampah masih rendah dan belum optimal, program ini merupakan inisiatif positif yang lahir dari kepedulian para remaja terhadap lingkungan dan masyarakat hingga saat ini baru berpartisipasi dalam pengumpulan sampah saja, walaupun ada kegiatan seperti ecobrick itu masyarakat belum berpartisipasi secara penuh.</p> 2025-08-07T01:49:21+00:00 ##submission.copyrightStatement## https://prosidingfrima.digitechuniversity.ac.id/index.php/prosidingfrima/article/view/863 Pengaruh Budaya Organisasi dan Sistem Informasi Akuntansi Manajemen Terhadap Kinerja Karyawan 2025-08-07T02:20:19+00:00 Muhammad Ummar Jabbar [email protected] <p>Penelitian ini bertujuan untuk menguji dan menganalisis seberapa besar pengaruh budaya organisasi dan sistem informasi akuntansi manajemen terhadap kinerja karyawan. Sumber data yang diperoleh pada penelitian ini melalui sumber data primer dengan teknik pengumpulan data melaui penyebaran angket kuesioner. Populasi yang digunakan dalam penelitian ini adalah karyawan PT. Trisco TAM dengan jumlah sampel 38 orang. Teknik pengolahan data penelitian ini menggunakan model uji statistik Structural Equation Model (SEM)-Partial Least Square (PLS) dengan aplikasi SmartPLS versi 4. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa: 1) Budaya Organisasi berpengaruh signifikan terhadap Kinerja Karyawan 2) Sistem Informasi Akuntansi Manajemen tidak berpengaruh terhadap Kinerja Karyawan.</p> 2025-08-07T02:20:19+00:00 ##submission.copyrightStatement## https://prosidingfrima.digitechuniversity.ac.id/index.php/prosidingfrima/article/view/888 Keefektifan Aplikasi Keuangan Online Sebagai Media Pengelolaan Keuangan Di Sektor Umkm Kecamatan Ujungberung 2025-08-07T02:21:46+00:00 Anggita Yusni Rahmawati [email protected] <p>UMKM memiliki peran penting dalam perekonomian Indonesia, namun masih menghadapi tantangan dalam pengelolaan keuangan dan rendahnya literasi digital. Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi keefektifan aplikasi keuangan online BukuKas dan BukuWarung dalam mendukung pengelolaan keuangan pelaku UMKM di Kecamatan Ujungberung. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dengan teknik pengumpulan data melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penggunaan aplikasi BukuWarung dan Aplikasir membantu pelaku UMKM dalam melakukan pencatatan keuangan secara lebih cepat, akurat, dan sistematis. Aplikasi tersebut juga meningkatkan efisiensi operasional serta pemahaman pelaku usaha terhadap kondisi keuangan bisnis mereka. Selain itu, fitur-fitur seperti laporan laba rugi, pencatatan utang piutang, dan pengelolaan stok turut mendukung kemudahan pelaporan dan pengambilan keputusan. Namun, masih terdapat kendala seperti keterbatasan literasi digital dan kurangnya pelatihan teknis. Oleh karena itu, sinergi antara pemerintah, penyedia aplikasi, dan lembaga pendamping sangat diperlukan guna meningkatkan efektivitas pemanfaatan aplikasi keuangan online bagi UMKM. Dengan demikian, aplikasi BukuWarung dan Aplikasir terbukti efektif sebagai media bantu dalam pengelolaan keuangan UMKM, khususnya di era digital.</p> 2025-08-07T02:21:46+00:00 ##submission.copyrightStatement## https://prosidingfrima.digitechuniversity.ac.id/index.php/prosidingfrima/article/view/889 Analisis Motivasi Pembelian Konsumen Motor Listrik di Kota Bandung 2025-08-07T02:22:32+00:00 Imam Mursyid Istiqamah [email protected] <p>Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis motivasi pembelian konsumen terhadap motor listrik di Kota Bandung, penelitian ini didasari oleh meningkatnya tren penggunaan motor listrik sebagai alternatif transportasi yang ramah lingkungan, hemat energi, dan mencerminkan gaya hidup berkelanjutan. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah pendekatan kualitatif dengan metode studi kasus. Data dikumpulkan melalui wawancara mendalam dan observasi terhadap konsumen yang telah menggunakan motor listrik minimal selama tiga bulan.&nbsp;Hasil penelitian menunjukkan bahwa terdapat beberapa faktor utama yang memotivasi konsumen dalam pembelian motor listrik, yaitu faktor ekonomi , faktor lingkungan, dan faktor sosial. Selain itu, perilaku pencarian informasi menunjukkan bahwa konsumen banyak mengandalkan media sosial, forum daring, serta interaksi langsung dengan dealer sebelum memutuskan pembelian. Kendala yang dihadapi mencakup masalah teknis seperti daya tahan baterai dan kurangnya infrastruktur pendukung seperti stasiun pengisian daya dan bengkel resmi.&nbsp;Penelitian ini menyimpulkan bahwa meskipun minat terhadap motor listrik tinggi, adopsi massal masih terkendala oleh faktor infrastruktur dan kurangnya edukasi teknis kepada konsumen. Oleh karena itu, produsen dan pemerintah disarankan untuk meningkatkan kualitas produk, memperluas layanan purna jual, serta menyediakan edukasi dan insentif yang mendorong adopsi kendaraan listrik secara lebih luas.</p> 2025-08-07T02:22:32+00:00 ##submission.copyrightStatement## https://prosidingfrima.digitechuniversity.ac.id/index.php/prosidingfrima/article/view/884 Analisis Optimalisasi Pemasaran Melalui Marketplace Shopee Dalam Meningkatkan Penjualan Online Pada Home Industry Baso Aci Moymoy 2025-08-07T02:26:16+00:00 Rere Anggraeni [email protected] Gunawan - [email protected] <p>Perkembangan teknologi digital mendorong pelaku usaha rumahan memanfaatkan marketplace seperti Shopee sebagai strategi pemasaran yang efisien. Penelitian ini mengkaji optimalisasi pemasaran melalui Shopee terhadap peningkatan penjualan Baso Aci Moymoy. Metode campuran digunakan dengan observasi, wawancara, dan analisis data sekunder. Hasil menunjukkan bahwa fitur Shopee seperti promosi, pelayanan pelanggan, harga kompetitif, ulasan produk, iklan berbayar, dan program loyalitas berpengaruh positif terhadap peningkatan penjualan. Strategi pemasaran yang terencana melalui Shopee terbukti efektif dalam meningkatkan daya saing di pasar digital.</p> 2025-08-07T02:26:16+00:00 ##submission.copyrightStatement## https://prosidingfrima.digitechuniversity.ac.id/index.php/prosidingfrima/article/view/887 Analisis Peran Insentif dalam Meningkatkan Kinerja Karyawan Pada PT. Sentra Trada Indostation Cabang Bandung 2025-08-07T02:27:19+00:00 Dede Aldi [email protected] Khusnul Heikal Irsyad [email protected] <p>Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana peran insentif dalam meningkatkan kinerja karyawan di PT. Sentra Trada Indostation Cabang Bandung. Penerapan sistem insentif berbasis target dalam satu tahun terakhir menjadi perhatian utama, mengingat insentif merupakan strategi penting dalam manajemen sumber daya manusia untuk meningkatkan motivasi dan produktivitas. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan teknik pengumpulan data melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi. Hasil menunjukkan bahwa pemberian insentif berdampak positif terhadap kualitas kerja, kedisiplinan, semangat kerja, serta pencapaian target. Namun, masih ditemukan tantangan dalam aspek transparansi informasi terkait perhitungan insentif. Penelitian ini menyimpulkan bahwa insentif yang terstruktur dan adil mampu meningkatkan kinerja karyawan secara signifikan.</p> 2025-08-07T02:27:19+00:00 ##submission.copyrightStatement## https://prosidingfrima.digitechuniversity.ac.id/index.php/prosidingfrima/article/view/890 Pengaruh Waktu Tunggu Terhadap Tingkat Kepuasan Pasien Rawat Jalan Di Puskesmas Solokan Jeruk 2025-08-11T07:30:35+00:00 Prian Nur Imron Kira [email protected] Raden Rama Satya [email protected] <p>Waktu tunggu rawat jalan merupakan indikator mutu pelayanan yang berdampak pada kepuasan pasien, dihitung sejak pendaftaran hingga pasien meninggalkan Puskesmas, dengan standar waktu &lt; 60 menit. Survei pendahuluan pada 20 responden menunjukkan 65% mengalami waktu tunggu sedang (30–60 menit), 25% lama (&gt;60 menit), dan 10% cepat (&lt;30 menit). Dari segi kepuasan, 40% menyatakan puas dan cukup puas, 10% sangat puas, dan tidak puas. Metode penelitian <em>kuantitatif deskriptif</em> dengan <em>survei analitik</em> dan desain <em>cross sectional</em>, serta 100 responden dipilih menggunakan <em>purposive sampling</em>. Analisis dilakukan secara <em>univariat</em> dan <em>bivariat</em> menggunakan uji <em>chi-square</em>, serta <em>uji Fisher’s exact</em> test jika syarat tidak terpenuhi. Hasil menunjukkan rata-rata waktu tunggu 34,33 menit (kategori sedang). Kepuasan pasien berdasarkan lima dimensi <em>Servqual</em> sebagian besar tergolong “puas”, kecuali dimensi <em>tangible</em> “cukup puas”. Indeks kepuasan mencapai 77,41%. Uji <em>Fisher’s exact test</em> menunjukkan nilai p = 0,028 (&lt; 0,05), yang berarti terdapat pengaruh antara waktu tunggu dan tingkat kepuasan pasien. Waktu tunggu menjadi faktor penting dalam membentuk kepuasan atau ketidakpuasan pasien.</p> 2025-07-31T00:00:00+00:00 ##submission.copyrightStatement## https://prosidingfrima.digitechuniversity.ac.id/index.php/prosidingfrima/article/view/891 Pengaruh Kinerja Keuangan Terhadap Nilai Perusahaan Pada Perusahaan Subsektor Makanan dan Minuman Bursa Efek Indonesia 2025-08-11T07:33:16+00:00 Silvia Aulia Agustina [email protected] Rola Manjaleni [email protected] <p>Penelitian ini bertujuan menguji pengaruh kinerja keuangan terhadap nilai perusahaan pada subsektor makanan dan minuman yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia. Kinerja keuangan diukur menggunakan beberapa rasio, yaitu rasio likuditas (<em>current ratio)</em>, rasio solvabilitas (<em>debt to equity ratio</em>), rasio aktivitas (<em>working capital turn over</em>), dan rasio profitabilitas &nbsp;(<em>return on equity</em>). Populasi penelitian adalah seluruh perusahaan subsektor makanan dan minuman yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia, dengan sampel sebanyak 19 perusahaan yang dipilih melalui <em>purposive sampling</em>. Metode analisis yang digunakan adalah regresi linier berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial <em>current ratio, debt to equity ratio, working capital turn over</em>, dan <em>return on equity</em> berpengaruh signifikan terhadap nilai perusahaan. Secara simultan, keempat rasio tersebut juga berpengaruh signifikan terhadap nilai perusahaan. Penelitian ini menyimpulkan bahwa likuiditas, solvabilitas, aktivitas, dan profitabilitas merupakan faktor penting dalam menentukan nilai perusahaan di subsektor makanan dan minuman.</p> 2025-07-31T00:00:00+00:00 ##submission.copyrightStatement## https://prosidingfrima.digitechuniversity.ac.id/index.php/prosidingfrima/article/view/847 Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Minat Masyarakat Di Desa Rancapanggung Untuk Berinvestasi Di Pasar Modal 2025-08-11T07:43:18+00:00 Wapiq Azizah [email protected] Vina Anggilia Puspita [email protected] <p>Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis faktor-faktor yang memengaruhi minat masyarakat di Desa Rancapanggung untuk berinvestasi di pasar modal. Fokus utama dalam penelitian ini adalah empat variabel independen, yaitu modal minimal, fasilitas, <em>return</em> (tingkat pengembalian), dan persepsi risiko. Metode yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif dengan teknik pengumpulan data melalui kuesioner yang disebarkan kepada masyarakat yang telah atau berpotensi menjadi investor pasar modal. Analisis data dilakukan menggunakan regresi linier berganda untuk menguji pengaruh masing-masing variabel terhadap minat investasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa fasilitas dan return memiliki pengaruh positif signifikan terhadap minat masyarakat untuk berinvestasi di pasar modal. Sementara itu, modal minimal dan persepsi risiko tidak berpengaruh secara signifikan terhadap minat investasi. Dari hasil penelitian ini mengindikasikan bahwa peningkatan fasilitas dan potensi keuntungan investasi menjadi faktor kunci dalam mendorong partisipasi masyarakat, sedangkan hambatan modal awal dan kekhawatiran terhadap risiko belum menjadi pertimbangan utama dalam pengambilan keputusan investasi. Penelitian ini diharapkan dapat menjadi acuan bagi pemerintah desa, pelaku industri keuangan, serta lembaga edukasi keuangan dalam merancang strategi peningkatan literasi dan inklusi pasar modal di daerah pedesaan.</p> 2025-07-31T00:00:00+00:00 ##submission.copyrightStatement## https://prosidingfrima.digitechuniversity.ac.id/index.php/prosidingfrima/article/view/892 Optimalisasi Prosedur Rujukan Pasien Di Posyandu Margaluyu 8: Analisis Efisiensi Dan Kendala Koordinasi 2025-08-11T07:44:32+00:00 Nisa Luthfiah Azzahra [email protected] Ida Jalilah Fitria [email protected] <p>Studi yang dilaksanakan mempunyai tujuan dalam menganalisis dan mengoptimalkan prosedur rujukan pasien di Posyandu Margaluyu 8, dengan fokus pada efisiensi dan kendala koordinasi antara Posyandu, Puskesmas, dan fasilitas kesehatan lainnya. Metode yang dipergunakan pada studi ini yaitu pendekatan kualitatif mempergunakan teknik pengumpulan data berupa wawancara, observasi, dan studi dokumentasi. Temuan studi mengindikasikan jika sistem rujukan telah berjalan sesuai protokol, tetapi masih terdapat beberapa kendala utama yang menghambat efisiensi. Kendala tersebut meliputi komunikasi yang kurang optimal antara fasilitas kesehatan, akses transportasi yang terbatas bagi pasien di daerah terpencil, keterbatasan tenaga kesehatan di Posyandu, serta sistem administrasi yang belum terintegrasi dengan BPJS Kesehatan.</p> <p>Berdasarkan temuan tersebut, penelitian ini merekomendasikan beberapa langkah perbaikan, yaitu pengembangan sistem rujukan digital untuk mempercepat komunikasi, penyediaan transportasi khusus bagi pasien rujukan, peningkatan kapasitas tenaga kesehatan melalui pelatihan rutin, serta integrasi sistem administrasi dengan BPJS Kesehatan. Implementasi rekomendasi ini diinginkan mampu mendorong peningkatan efisiensi dan efektivitas prosedur rujukan pasien, dan memberikan akses layanan kesehatan yang lebih cepat dan tepat bagi masyarakat.</p> 2025-07-31T00:00:00+00:00 ##submission.copyrightStatement## https://prosidingfrima.digitechuniversity.ac.id/index.php/prosidingfrima/article/view/895 Analisis Efektivitas Pelatihan SDM Dalam Meningkatkan Kinerja Perangkat Desa Cikande 2025-08-12T01:41:31+00:00 Uus Alfajar [email protected] Fizi Fauziya [email protected] <p>Kinerja perangkat Desa Cikande yang belum optimal, seperti keterlambatan administrasi, rendahnya kualitas pelayanan, dan kurangnya inovasi, mendorong perlunya pelatihan SDM. Penelitian ini bertujuan menganalisis efektivitas pelatihan dalam meningkatkan kinerja perangkat desa dan dampaknya terhadap pelayanan publik. Metode yang digunakan adalah pendekatan kualitatif dengan studi kasus. Data diperoleh melalui wawancara mendalam dengan tiga informan kunci, observasi, dan dokumentasi, yang dianalisis secara tematik. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pelatihan SDM efektif dalam meningkatkan kualitas kerja, ketepatan waktu, inisiatif, pemecahan masalah, dan komunikasi perangkat desa. Efektivitas ini ditunjang oleh kesesuaian materi pelatihan dengan tupoksi, metode partisipatif, dan pengalaman praktis pelatih. Namun, pelatihan masih menghadapi kendala seperti durasi pendek, kurang berkelanjutan, dan akses yang belum merata. Disarankan agar pelatihan dirancang lebih spesifik berdasarkan kebutuhan jabatan (<em>Training Needs Analysis</em>) dan dilengkapi indikator kinerja terukur (<em>Key Performance Indicators</em>) guna meningkatkan kompetensi perangkat desa secara berkelanjutan.</p> 2025-07-31T00:00:00+00:00 ##submission.copyrightStatement## https://prosidingfrima.digitechuniversity.ac.id/index.php/prosidingfrima/article/view/896 Analisis Peran Penting Pkk Dalam Meningkatkan Kinerja Pemerintahan Desa Sirnaraja 2025-08-12T01:42:32+00:00 Ima Hilmah Hauliyyah [email protected] <p>PKK (Pemberdayaan dan Kesejahteraan Keluarga) adalah sebuah organisasi yang bertujuan untuk memberdayakan keluarga Indonesia agar dapat mencapai kesejahteraan secara menyeluruh. Organisasi ini berfokus pada berbagai aspek kehidupan keluarga, seperti pendidikan, kesehatan, ekonomi, serta peningkatan kualitas hidup perempuan dan anak. PKK berperan dalam meningkatkan kualitas hidup masyarakat dengan mendorong partisipasi aktif anggota keluarga dalam pembangunan. Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji serta menganalisis peran PKK dalam meningkatkan kinerja Pemerintahan Desa melalui program – program pemberdayaan masyarakat, baik dari segi partisipasi masyarakat, peningkatan pelayanan publik, maupun pengelolaan sumber daya Desa. Metode penelitian yang digunakan adalah metode kualitatif dengan teknik pengumpulan data melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi kegiatan PKK.</p> 2025-07-31T00:00:00+00:00 ##submission.copyrightStatement## https://prosidingfrima.digitechuniversity.ac.id/index.php/prosidingfrima/article/view/897 Analisis Partisipasi Masyarakat Dalam Pelaksanaan Program Kampung Keluarga Berkualitas Di Desa Sirnaraja Kecamatan Cipeundeuy 2025-08-12T01:44:02+00:00 Vina Nursaadah [email protected] <p>Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis keterlibatan masyarakat dalam pelaksanaan Program Kampung Keluarga Berkualitas di Desa Sirnaraja Kecamatan Cipeundeuy. Keterlibatan masyarakat merupakan elemen penting untuk keberhasilan program pembangunan berbasis keluarga yang terintegrasi Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan pengumpulan data melalui observasi, wawancara mendalam, dan dokumentasi. Faktor yang mendukung partisipasi antara lain adalah peran&nbsp; kader, dukungan dari aparat desa, dan sarana kegiatan yang memadai. hambatan partisipasi muncul dari kesibukan warga, rendahnya kesadaran, dan komunikasi. Penelitian ini menyimpulkan bahwa keterlibatan masyarakat dalam&nbsp; pelaksanaan program Kampung Keluarga Berkualitas sudah cukup baik dalam aspek pelaksanaan, tetapi perlu ditingkatkan, Diperlukan strategi untuk meningkatkan&nbsp; kapasitas masyarakat serta melibatkan kelompok yang lebih untuk memastikan&nbsp; keberlanjutan program yang didasarkan pada partisipasi aktif. Jumlah informan dalam penelitian ini adalah 5 orang, dengan kriteria informan : Pembinan Kampung Keluarga Berkualitas, Ketua Kampung Keluarga Berkualitas, PLKB Kecamatan Cipeundeuy, Bidan Desa Sirnaraja, Kader Kampung Keluarga Berkualitas, dan Masyarakat di Desa Sirnaraja. Sumber daya yang digunakan masih perlu dibenahi karena dengan alokasi anggaran.</p> 2025-08-12T01:44:01+00:00 ##submission.copyrightStatement## https://prosidingfrima.digitechuniversity.ac.id/index.php/prosidingfrima/article/view/921 Manajemen Sumber Daya Manusia (Sdm) Guru Dalam Meningkatkan Kreativitas Pembelajaran Di Sdn Sindangpalay 2025-08-12T01:46:02+00:00 Neng Nia [email protected] <table width="701"> <tbody> <tr> <td width="484"> <p>Kreativitas dalam pembelajaran telah menjadi salah satu aspek yang sangat penting dalam mencapai tujuan pendidikan yang berkualitas. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui kreativitas dan penerapan dalam sistem pembelajaran di Sekolah Dasar SDN Sindangpalay. Jenis penelitian yang digunakan adalah kualitatif deskriptif dengan teknik observasi, wawancara dan dokumentasi. Teknik analisa data menggunakan reduksi data, penyajian data, verifikasi data dan triangulasi. Hasil penelitian menunjukkan kreativitas guru sebagai sumber daya manusia (SDM) dalam kegiatan belajar mengajar di SDN Sindangpalay tergolong baik. Sebab para pengajar di SDN Sindangpalay telah melakasanakan kegiatan pelatihan-pelatihan yang diadakan pihak sekolah untuk mendorong guru agar lebih aktif, serta mengikuti webinar-webinar unuk meningkan kreativitas guru dalam melakukan pembelajaran. Penerapan kreativitas yang diterapkan oleh pengajar dalam proses belajar mengajar di SDN Sindangpalay ialah, mampu menyusun dan melaksanakan perencanaan pembelajaran yang terdiri dari perumusan tujuan pengajaran, Penetapan aktivitas belajar dan mengajar, Penentuan cara dan alat pengajaran, seperti melakukan quiz dan game guna meningkatkan kreativitas guru dalam menyampaikan materi pembelajaran.</p> </td> </tr> </tbody> </table> 2025-08-12T01:46:02+00:00 ##submission.copyrightStatement## https://prosidingfrima.digitechuniversity.ac.id/index.php/prosidingfrima/article/view/923 Analisis Strategi Pemasaran Pada Fatih Dan Firra Dalam Meningkatkan Penjualan 2025-08-12T01:47:05+00:00 Nuri Samsiah [email protected] Anggi Auryn Santosa [email protected] <p>Fatih dan Firra merupakan salah satu usaha yang bergerak di bidang produksi pakaian muslim anak yang juga menerapkan strategi bauran pemasaran untuk menghadapi pesaingnya. Tujuan dari penelitian ini yaitu untuk menganalisis strategi bauran pemasaran yang Fatih dan Firra terapkan dalam meningkatkan penjualannya. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan jenis penelitian deskriptif. Data dikumpulkan melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi. Penelitian ini menggunakan metode Purposive Sampling. Metode analisis data yang digunakan meliputi reduksi data, penyajian data, analisis menggunakan matriks SWOT (<em>Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats</em>), dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian menunjukan bahwa strategi bauran pemasaran 7P, yang meliputi <em>Product</em> (produk), <em>Price</em> (harga), <em>Place</em> (tempat), <em>Promotion</em> (promosi), <em>People</em> (orang), <em>Process </em>(proses), dan <em>Physical Evidence</em> (sasaran fisik), memberikan pengaruh positif terhadap peningkatan penjualan. Khususnya pada penyediaan produk yang berkualitas, harga yang bersaing, dan penggunaan marketplace serta media sosial sebagai media promosi, hal tersebut dapat meningkatkan minat beli konsumen dan memperkuat loyalitas pelanggan. Melalui analisis SWOT, Fatih dan Firra dapat merumuskan strategi yang lebih efektif dan berkelanjutan.</p> 2025-07-31T00:00:00+00:00 ##submission.copyrightStatement## https://prosidingfrima.digitechuniversity.ac.id/index.php/prosidingfrima/article/view/924 Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Motivasi Kerja Karyawan Generasi Z di Borma Dago 2025-08-12T01:47:52+00:00 sinta dewi parida [email protected] Vesti Nadari Artisti [email protected] <p>Motivasi kerja Generasi Z menjadi tantangan bagi banyak organisasi karena karakteristik dan ekspektasi mereka yang berbeda dibandingkan generasi sebelumnya. Generasi ini menuntut fleksibilitas, lingkungan kerja yang suportif, serta hubungan kerja yang kolaboratif. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis faktor-faktor yang memengaruhi motivasi kerja karyawan Generasi Z di Borma Dago. Penelitian ini menggunakan pendekatan mixed methods dengan desain sequential exploratory, diawali dengan metode kualitatif melalui wawancara mendalam kepada tiga informan, dan dilanjutkan dengan pengumpulan data kuantitatif menggunakan kuesioner tertutup yang disebarkan kepada 30 responden. Hasil penelitian menunjukkan bahwa motivasi kerja Generasi Z dipengaruhi oleh tiga faktor utama, yaitu: (1) lingkungan kerja yang nyaman, aman, dan mendukung, (2) kualitas umpan balik dari atasan maupun rekan kerja, dan (3) keseimbangan antara kehidupan kerja dan kehidupan pribadi (work-life balance). Temuan ini menegaskan pentingnya peran komunikasi terbuka, fleksibilitas jam kerja, serta fasilitas dan dukungan organisasi dalam membentuk semangat dan loyalitas kerja karyawan muda. Penelitian ini memperkuat relevansi Teori Dua Faktor Herzberg dan Hierarki Kebutuhan Maslow, dimana faktor motivasional dan kebutuhan sosial menjadi kunci dalam menciptakan kepuasan kerja. Implikasi praktis dari penelitian ini adalah perlunya manajemen organisasi merancang strategi peningkatan motivasi yang responsif terhadap karakteristik generasi muda, khususnya melalui penguatan feedback, perbaikan lingkungan kerja, dan kebijakan work-life balance untuk meningkatkan retensi karyawan.</p> 2025-07-31T00:00:00+00:00 ##submission.copyrightStatement## https://prosidingfrima.digitechuniversity.ac.id/index.php/prosidingfrima/article/view/925 Pengaruh Implementasi Komunikasi Pemasaran Digital terhadap Loyalitas Pelanggan Jasa Event Organizer PT. Koentji Soekses Bandung 2025-08-12T01:49:11+00:00 Vinrie Kaamiliaa Kusnadi [email protected] Lies Anggi Puspita Dewi [email protected] <p>Meningkatnya penggunaan media digital oleh perusahaan event organizer tidak selalu berbanding lurus dengan peningkatan loyalitas pelanggan. Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji pengaruh komunikasi pemasaran digital terhadap loyalitas pelanggan pada layanan event organizer PT. Koentji Soekses Bandung. Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif, dengan pengumpulan data melalui kuesioner yang menunjukkan adanya hubungan positif dan signifikan antara komunikasi pemasaran digital dengan loyalitas pelanggan, dengan koefisien korelasi (r) sebesar 0,356 dan nilai signifikasi 0,000. Koefisien determinasi (R2) sebesar 12,7% menggambarkan seberapa besar loyalitas pelanggan dapat dijelaskan oleh komunikasi pemasaran digital. Temuan ini memberikan kontribusi yang bermanfaat dalam merancang strategi komunikasi pemasaran digital yang lebih efektif di industri event organizer di Indonesia.</p> 2025-07-31T00:00:00+00:00 ##submission.copyrightStatement## https://prosidingfrima.digitechuniversity.ac.id/index.php/prosidingfrima/article/view/864 Implementasi Pengelolaan Keuagan Individu Menggunakan Aplikasi Celenganku Pada Mahasiswa Universitas Teknologi Digital 2025-08-12T01:50:12+00:00 Stanly Agustian Juanda [email protected] Rizca Puspita Devi [email protected] <p>Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui implementasi pengelolaan keuangan individu menggunakan aplikasi celenganku pada mahasiswa Universitas Teknologi Digital. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif fenomonologis untuk menggali pengalaman subjektif mahasiswa dalam mengelola keuangan mereka menggunakan aplikasi digital. Data dikumpulkan melalui wawancara mendalam terhadap lima responden yang telah menggunakan aplikasi Celenganku. Hasil penelitian menunjukan bahwa sebelum menggunakan aplikasi Celenganku, mayoritas responden belum memiliki kebiasaan mencatat pemasukan dan pengeluaran secara teratur, serta tidak memiliki tujuan menabung yang jelas. Setelah menggunakan aplikasi Celenganku, terjadi perubahan positif dalam perilaku keuangan mereka seperti peningkatan kedisiplinan, kesadaran terhadap tujuan keuangan, dan kemampuan merencanakan pengeluaran. Fitur notifikasi dan pencatatan tabungan menjadi fitur yang sangat membantu bagi responden. Meskipun tidak semua tujuan tabungan berhasil dicapai karena keterbatasan dana yang dimiliki, penggunaan aplikasi ini dinilai efektif dalam membentuk pola pengelolaan keuangan yang lebih fleksibel serta sosialisasi lebih lanjut tentang pentingnya literasi keuangan digital bagi mahasiswa.</p> 2025-07-31T00:00:00+00:00 ##submission.copyrightStatement## https://prosidingfrima.digitechuniversity.ac.id/index.php/prosidingfrima/article/view/926 Analisis Kualitas Pelayanan Pasien Rawat Inap di Rumah Sakit Kebon Jati Menggunakan Pendekatan SERVQUAL 2025-08-12T01:52:26+00:00 Rani Oktaviani [email protected] <p>Kualitas pelayanan merupakan aspek penting dalam meningkatkan kepuasan pasien dan memperkuat reputasi rumah sakit. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kualitas pelayanan pasien rawat inap di Rumah Sakit Kebon Jati dengan menggunakan pendekatan SERVQUAL, yang mencakup lima dimensi: keandalan, responsivitas, empati, jaminan, dan bukti fisik. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif melalui wawancara mendalam dengan pasien rawat inap peserta BPJS serta observasi langsung terhadap fasilitas rumah sakit dan interaksi pelayanan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa keandalan pelayanan secara umum sudah baik, namun masih terdapat ketidakkonsistenan pada ketersediaan beberapa fasilitas. Tenaga medis menunjukkan tingkat responsivitas yang tinggi, namun waktu tunggu untuk tindakan tertentu masih cukup lama. Empati tenaga medis dirasakan positif oleh pasien, meskipun komunikasi masih dapat ditingkatkan untuk memperbaiki pemahaman dan kenyamanan pasien. Aspek jaminan dinilai cukup baik, dengan kompetensi staf yang mampu memberikan keyakinan kepada pasien, tetapi penyampaian informasi secara menyeluruh masih kurang optimal. Bukti fisik rumah sakit dipandang bersih dan nyaman, meski beberapa fasilitas memerlukan perawatan dan peningkatan. Temuan ini menunjukkan perlunya perbaikan pada fasilitas fisik, konsistensi pelayanan, dan praktik komunikasi untuk lebih meningkatkan kepuasan pasien dan kualitas pelayanan secara keseluruhan di Rumah Sakit Kebon Jati. Penelitian ini menegaskan pentingnya evaluasi kualitas secara berkelanjutan dan perbaikan yang tepat sasaran dalam memenuhi harapan pasien secara efektif.</p> 2025-07-31T00:00:00+00:00 ##submission.copyrightStatement## https://prosidingfrima.digitechuniversity.ac.id/index.php/prosidingfrima/article/view/893 Analisis Beban Kerja Karyawan Di Smpn 3 Cisitu 2025-08-12T01:54:52+00:00 Gita Andriani [email protected] <p>Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis beban kerja karyawan di SMPN 3 Cisitu serta dampak yang dirasakan oleh karyawan SMPN 3 Cisitu. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dengan teknik pengumpulan data melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi. Informan dalam penelitian ini adalah tenaga kependidikan, khususnya staf tata usaha (TU) yang dipilih secara purposive. Hasil penelitian menunjukkan bahwa beban kerja karyawan tergolong tinggi, ditandai dengan kompleksitas tugas yang beragam, durasi kerja yang tidak mencukupi, serta jumlah tenaga kerja yang belum memadai. Selain itu, keterbatasan sarana dan prasarana seperti kualitas printer yang kurang baik turut memperburuk kondisi kerja. Dampak dari beban kerja tersebut mencakup penurunan produktivitas, meningkatnya stress kerja turunnya kualitas hasil pekerjaan, serta tingginya tingkat turnover karyawan. Penelitian ini menegaskan pentingnya manajeman beban kerja yang proporsional serta perlunya evaluasi dan penyesuaian dalam distribusi tugas, peningkatan fasilitas, dan penambahan tenaga kerja guna menciptakan lingkungan kerja yang sehat dan produktif.</p> 2025-07-31T00:00:00+00:00 ##submission.copyrightStatement## https://prosidingfrima.digitechuniversity.ac.id/index.php/prosidingfrima/article/view/927 Pengaruh Literasi Keuangan Dan Lingkungan Sosial Dalam Pengelolaan Keuangan Mahasiswa 2025-08-12T01:59:06+00:00 Muna Husnul Khotimah [email protected] Neng Tika Septika [email protected] <table width="701"> <tbody> <tr> <td width="484"> <p>Studi bermaksud guna menganalisis pengaruh literasi keuangan dan lingkungan sosial terhadap pengelolaan keuangan mahasiswa. Latar belakang penelitian ini didasarkan pada fenomena meningkatnya gaya hidup konsumtif di kalangan mahasiswa yang dipengaruhi oleh kemajuan teknologi dan kemudahan akses keuangan digital. Desain yang dimanfaatkan ialah kuantitatif beserta pendekatan deskriptif. Enam puluh mahasiswa dari Program Studi Akuntansi Universitas Teknologi Digital, yaitu angkatan 2021, dipilih sebagai sampel menggunakan metode sampling purposif. Kuesioner digunakan untuk mengumpulkan data, yang kemudian dianalisis menggunakan SPSS 25 dan regresi linier berganda. Studi mendapat pengelolaan keuangan mahasiswa secara signifikan dipengaruhi literasi keuangan, tetapi tidak dipengaruhi lingkungan sosial. Hasil ini menyoroti pentingnya meningkatkan pendidikan literasi keuangan agar mahasiswa dapat membuat pilihan keuangan yang bijak. Sampel terdiri dari enam puluh mahasiswa yang dipilih secara acak dari Program Studi Akuntansi di Universitas Teknologi Digital pada tahun 2021. Kuesioner dimanfaatkan guna mengumpulkan data, yang kemudian dikaji menggunakan SPSS 25. Meskipun lingkungan sosial mahasiswa tak mempunyai peran signifikan dalam pengelolaan keuangan, studi ini menemukan literasi keuangan mempunyai peran signifikan. Temuan menyoroti urgensi meningkatkan pendidikan literasi keuangan guna mahasiswa bisa membuat pilihan keuangan yang bijak.</p> </td> </tr> </tbody> </table> 2025-07-31T00:00:00+00:00 ##submission.copyrightStatement## https://prosidingfrima.digitechuniversity.ac.id/index.php/prosidingfrima/article/view/919 Strategi Penerapan Key Performance Indicators Untuk Peningkatan Kualitas Kebersihan Gerai Shinimari Japanese Streetfood Cabang Lengkong 2025-08-12T02:00:10+00:00 Muhamad Satriawan [email protected] <table> <tbody> <tr> <td rowspan="2"> <p><span style="font-weight: 400;">Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis penerapan Key Performance Indicators (KPI) dalam meningkatkan mutu kebersihan pada </span><em><span style="font-weight: 400;">outlet</span></em><span style="font-weight: 400;"> Shinimari Japanese Streetfood cabang Lengkong, Bandung. Permasalahan utama yang dihadapi adalah rendahnya kualitas kebersihan outlet”. </span><strong>Penelitian ini bertujuan untuk meningkatkan mutu kebersihan Shinimari Japanese Streetfood cabang Lengkong. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif </strong><span style="font-weight: 400;">dengan teknik pengumpulan data melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa </span><strong>mayoritas aktivitas operasional karyawan berfokus pada dapur, sementara kegiatan kebersihan belum terjadwal secara sistematis.</strong> <strong>Melalui penerapan KPI yang relevan, seperti frekuensi pembersihan, waktu tanggap terhadap area kotor, dan skor audit kebersihan, ditemukan bahwa kinerja kebersihan dapat dipantau dan ditingkatkan secara objektif. Selain itu, KPI membantu memperjelas pembagian tugas karyawan, mengurangi tumpang tindih peran, serta meningkatkan kesadaran kolektif terhadap pentingnya kebersihan outlet.</strong><span style="font-weight: 400;"> Penelitian ini merekomendasikan penerapan KPI sebagai solusi strategis dalam manajemen kinerja operasional usaha kuliner.</span></p> </td> </tr> </tbody> </table> 2025-07-31T00:00:00+00:00 ##submission.copyrightStatement## https://prosidingfrima.digitechuniversity.ac.id/index.php/prosidingfrima/article/view/929 Pengaruh Pemasaran Digital, Keuangan Digital, dan Pembayaran Digital Terhadap Kinerja Keuangan UMKM 2025-08-12T02:02:28+00:00 Andini Himatul Al-Liyah [email protected] Aceng Kurniawan [email protected] <table width="701"> <tbody> <tr> <td rowspan="2" width="484"> <p>Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh pemasaran digital, keuangan digital, dan pembayaran digital terhadap kinerja keuangan UMKM di Kabupaten Bandung. Latar belakangnya adalah meningkatnya penggunaan teknologi digital oleh UMKM, namun masih terdapat tantangan dalam penerapannya. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan pendekatan survei dan teknik purposive sampling terhadap 203 pelaku UMKM. Data dikumpulkan melalui kuesioner dan dianalisis menggunakan regresi linier berganda. Hasil menunjukkan bahwa ketiga variabel independen berpengaruh positif dan signifikan, baik secara parsial maupun simultan, terhadap kinerja keuangan UMKM. Nilai R Square sebesar 0,235 menunjukkan bahwa variabel digital menjelaskan 23,5% variasi kinerja keuangan. Temuan ini menegaskan pentingnya adopsi teknologi digital secara terintegrasi untuk meningkatkan kinerja UMKM serta dapat menjadi acuan bagi pelaku usaha, pemerintah, dan akademisi dalam mendorong transformasi digital UMKM.</p> <p>&nbsp;</p> </td> <td width="0">&nbsp;</td> </tr> </tbody> </table> 2025-07-31T00:00:00+00:00 ##submission.copyrightStatement## https://prosidingfrima.digitechuniversity.ac.id/index.php/prosidingfrima/article/view/931 Analisis Citra Merek Dalam Meningkatkan Minat Beli Konsumen (Studi Kasus Adorable Projects 2025-08-12T02:03:24+00:00 Sherly Silvia Rossy [email protected] Angga Nadiyanto Prastian [email protected] <p>Penelitian ini bertujuan menganalisis pembentukan citra merek Adorable Projects dan perannya dalam meningkatkan minat beli konsumen di tengah persaingan ketat <em>brand fashion</em> lokal, khususnya terkait isu peniruan desain oleh kompetitor di <em>platform digital</em>. Pendekatan yang digunakan adalah kualitatif deskriptif dengan metode studi kasus. Data dikumpulkan melalui observasi, dokumentasi, dan wawancara dengan <em>Owner</em>, tim <em>marketing</em>, dan tiga konsumen. Hasil penelitian menunjukkan bahwa citra merek terbentuk melalui identitas merek yang khas, kepribadian merek yang ramah, asosiasi pada desain yang unik dan fashionable, perilaku merek yang responsif, serta kompetensi dalam menjaga kualitas produk <em>handmade</em>. Elemen- elemen citra merek tersebut mendorong minat beli konsumen dalam bentuk transaksi, rekomendasi, loyalitas, dan ketertarikan pada produk baru, serta menjadi strategi efektif dalam membangun daya saing di industri <em>fashion </em>lokal.</p> 2025-07-31T00:00:00+00:00 ##submission.copyrightStatement## https://prosidingfrima.digitechuniversity.ac.id/index.php/prosidingfrima/article/view/933 Analisis Faktor Internal Yang Menghambat Pemanfaatan Instagram Sebagai Media Promosi Di Careuh Coffee 2025-08-12T02:04:13+00:00 Achmad Rivani Zaelani [email protected] Dicki Kusmayadi [email protected] <p>Penelitian ini menganalisis faktor internal yang menghambat penggunaan Instagram sebagai media promosi di Careuh Coffee menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode studi kasus. Data dikumpulkan melalui wawancara semi terstruktur, observasi non partisipan, dan dokumentasi visual. Hasil penelitian menunjukkan empat kendala utama: (1) pemahaman media sosial yang rendah, sehingga konten kurang menarik dan tidak konsisten; (2) anggaran pemasaran yang terbatas, sehingga menghambat iklan berbayar dan kolaborasi influencer; (3) tidak adanya sumber daya manusia khusus untuk pemasaran digital; dan (4) dukungan teknologi yang minim, seperti perangkat desain dan analisis. Faktor-faktor tersebut saling terkait dan mengurangi efektivitas promosi. Solusi yang disarankan meliputi pelatihan karyawan, optimasi konten organik, kolaborasi non-moneter, dan penggunaan perangkat sederhana seperti Canva. Penelitian ini bermanfaat bagi UMKM dalam meningkatkan pemasaran digital dan menyarankan penelitian lebih lanjut yang mencakup faktor eksternal seperti persaingan pasar.</p> 2025-07-31T00:00:00+00:00 ##submission.copyrightStatement## https://prosidingfrima.digitechuniversity.ac.id/index.php/prosidingfrima/article/view/930 Pengaruh Lingkungan Kerja terhadap Motivasi Kinerja Karyawan (Studi Kasus Di Kedai CC Didieu & Mentayo) 2025-08-12T02:05:10+00:00 Anisa Juliani [email protected] Atep Kustiwa [email protected] <table width="701"> <tbody> <tr> <td width="484"> <p>Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh lingkungan kerja terhadap motivasi kinerja karyawan di Kedai CC Didieu &amp; Mentayo. Lingkungan kerja yang baik diyakini dapat meningkatkan motivasi kinerja karyawan. Semakin baik lingkungan kerja, maka semakin tinggi pula motivasi kinerja yang dihasilkan karyawan. Pendekatan yang digunakan dalam penelitian ini adalah kuantitatif dengan metode yang objektif yang mengutamakan pengukuran variabel yang bisa dihitung secara numerik. Data dikumpulkan melalui kuesioner yang dibagikan kepada 13 karyawan Kedai CC Didideu &amp; Mentayo dengan teknik Sampling Jenuh.</p> <p>Data yang dianalisis pada riset ini menggunakan model regresi linear sederhana. Penemuan studi menyatakan lingkungan kerja memiliki pengaruh yang signifikan terhadap motivasi kinerja karyawan. Secara simultan, 50,8% motivasi kinerja dipengaruhi oleh lingkungan kerja, sementara 40,2% dipengaruhi oleh faktor lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini.</p> <p>Berdasarkan hasil penelitian ini, dapat disimpulkan bahwa peningkatan kondisi lingkungan kerja baik faktor fisik maupun non-fisik, memiliki peranan penting dalam meningkatkan motivasi kinerja karyawan di Kedai CC Didieu &amp; Mentayo.</p> </td> </tr> </tbody> </table> 2025-07-31T00:00:00+00:00 ##submission.copyrightStatement## https://prosidingfrima.digitechuniversity.ac.id/index.php/prosidingfrima/article/view/935 Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Loyalitas Pasien di Rumah Sakit Bhayangkara Tk II Sartika Asih 2025-08-12T02:06:06+00:00 Rapli Saepul Perdiansyah [email protected] Resya Dwi Marselina [email protected] <table width="701"> <tbody> <tr> <td width="484"> <p>Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui hubungan antara kualitas dan kepuasan layanan dengan loyalitas pasien di Rumah Sakit Bhayangkara Sartika Asih Tingkat II. Sebagai bagian dari metode deskriptif kuantitatif, kuesioner dibagikan kepada 100 responden, dan data dianalisis menggunakan SPSS versi 25. Analisis regresi linier berganda menunjukkan bahwa loyalitas pasien dipengaruhi secara signifikan dan positif oleh kepuasan layanan (p = 0,000), sedangkan kualitas layanan memiliki pengaruh yang sedikit negatif namun signifikan (p = 0,004). Efek gabungan dari faktor-faktor ini terhadap loyalitas pasien adalah 35,5% (R2 = 0,596). Penelitian ini menekankan betapa pentingnya meningkatkan kepuasan pelanggan dan kualitas layanan untuk menumbuhkan loyalitas pasien.</p> </td> </tr> </tbody> </table> 2025-07-31T00:00:00+00:00 ##submission.copyrightStatement## https://prosidingfrima.digitechuniversity.ac.id/index.php/prosidingfrima/article/view/936 Analisis Strategi Pemasaran Dalam Meningkatkan Volume Penjualan Marmer Pada PT. Bandung Marmer Sejati Alam 2025-08-12T02:08:11+00:00 Faisal Muhamad Rizky [email protected] Anggi Auryn Santosa [email protected] <p>Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi berbagai strategi pemasaran yang digunakan PT. Bandung Marmer Sejati Alam dalam upaya meningkatkan penjualan produk marmer di tengah persaingan industri yang semakin kompetitif. Penelitian ini adalah kualitatif dengan pendekatan deskriptif dan dilakukan melalui observasi, dokumentasi, dan wawancara. Krangka bauran pemasaran 7P (Barang, Harga, Lokasi, Promosi, Orang, Prosedur, dan Bukti Fisik) digunakan untuk menganalisis strategi pemasaran perusahaan. Selain itu, analisis SWOT ditambahkan untuk menilai kekuatan, kelemahan, peluang, dan ancaman perusahaan. Meningkatnya jumlah pesaing dalam industri marmer yang menawarkan produk serupa dengan harga bersaing, perubahan gaya konsumen, dan peningkatan permintaan yang disebabkan oleh pertumbuhan industri konstruksi, adalah fenomena yang mendasari penelitian ini. Penerapan harga yang kompetitif, pelayanan dan distribusi yang baik, promosi digital melalui media sosial, dan produk berkualitas tinggi dapat meningkatkan volume penjualan, menurut hasil penelitian. Studi ini diharapkan untuk meningkatkan pengetahuan tentang manajemen pemasaran dan menjadi referensi untuk proses pengambilan keputusan pemasaran.</p> 2025-07-31T00:00:00+00:00 ##submission.copyrightStatement## https://prosidingfrima.digitechuniversity.ac.id/index.php/prosidingfrima/article/view/937 Analisis Kualitas Kendaraan Motor Listrik Menurut Persepsi Konsumen Di Kota Bandung 2025-08-12T02:09:14+00:00 Randis Ahmad Yunus [email protected] Supriyadi - [email protected] <p>Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis faktor-faktor yang memengaruhi keputusan pembelian serta menggambarkan persepsi konsumen terhadap kualitas motor listrik Polytron di Kota Bandung. Menggunakan pendekatan kuantitatif deskriptif, data dikumpulkan melalui kuesioner tertutup kepada 254 pengguna aktif. Hasil menunjukkan bahwa faktor harga (86,29%), biaya operasional (84,25%), dan citra merek (81,02%) menjadi pertimbangan utama konsumen. Delapan dimensi kualitas produk juga memperoleh skor tinggi, seperti kinerja (83,56%), persepsi kualitas (83,26%), dan kesesuaian spesifikasi (79,92%). Temuan ini menunjukkan bahwa konsumen menilai motor listrik Polytron sangat baik dari sisi teknis, estetika, dan layanan purna jual. Implikasi penelitian ini penting bagi produsen dan pemerintah dalam mendorong adopsi kendaraan listrik melalui peningkatan kualitas dan infrastruktur pendukung.</p> 2025-07-31T00:00:00+00:00 ##submission.copyrightStatement## https://prosidingfrima.digitechuniversity.ac.id/index.php/prosidingfrima/article/view/940 Peran Kepemimpinan dalam Meningkatkan Motivasi Kerja dan Pengembangan Karir Pegawai di Desa Biru Kecamatan Majalaya 2025-08-12T02:10:25+00:00 Rahmat Hidayat [email protected] Ismaya Dewi Priyani [email protected] <p>Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji peran kepemimpinan dalam membangun motivasi kerja dan pengembangan karir pegawai di lingkungan pemerintahan Desa Biru, Kecamatan Majalaya. Kepala desa memegang peran strategis dalam menciptakan suasana kerja yang mendukung, mendorong partisipasi aktif, serta memfasilitasi pengembangan sumber daya manusia. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode deskriptif. Teknik pengumpulan data meliputi wawancara mendalam, observasi, dan dokumentasi. Fokus penelitian ditujukan pada pemahaman terhadap praktik kepemimpinan yang dijalankan dalam aktivitas pemerintahan sehari-hari serta kaitannya dengan semangat kerja dan proses pengembangan karir pegawai. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kepala desa berperan aktif dalam meningkatkan motivasi kerja melalui pemberian arahan, apresiasi, dan pelibatan dalam pengambilan keputusan. Selain itu, kepala desa juga mendorong pengembangan karir pegawai dengan memberikan kesempatan belajar, mendukung pendidikan lanjutan, dan menyesuaikan tugas dengan potensi individu. Keseluruhan temuan mengindikasikan bahwa kepemimpinan yang humanis dan komunikatif mampu menciptakan aparatur desa yang responsif, berdedikasi, dan berkembang secara berkelanjutan.</p> 2025-07-31T00:00:00+00:00 ##submission.copyrightStatement## https://prosidingfrima.digitechuniversity.ac.id/index.php/prosidingfrima/article/view/945 Pengaruh Pemahaman Akuntansi dan Sistem Informasi Akuntansi Terhadap Pengendalian Internal UMKM di Kota Bandung 2025-08-12T02:12:06+00:00 Adriyani Alysia Amanah [email protected] <p>Pada penelitian ini ditujukan untuk mengevaluasi pengaruh Pemahaman akuntansi dan sistem Informasi akuntansi terhadap pengendalian internal pada Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) di Kota Bandung. Latar belakang pada penelitian ini berakar pada pentingnya pengendalian internal yang kuat guna menjaga keberlangsungan dan akuntabilitas keuangan UMKM. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan pendekatan deskriptif-verifikatif, serta pengumpulan data melalui kuesioner terhadap 100 responden UMKM. Data dianalisis menggunakan SPSS v30 melalui uji regresi linier berganda, uji t, dan uji F. Hasil penelitian mengindikasikan bahwa pemahaman akuntansi secara parsial memberikan dampak signifikan terhadap pengendalian internal, sedangkan sistem Informasi akuntansi tidak memberikan pengaruh signifikan dengan nilai Adjusted R<sup>2</sup> sebesar 61,9%. Hasil ini menegaskan bahwa Pemahaman akuntansi yang memadai dan pemanfaatan sistem Informasi yang efektif merupakan dua aspek penting yang saling melengkapi dalam memperkuat sistem pengendalian internal pada UMKM.</p> 2025-07-31T00:00:00+00:00 ##submission.copyrightStatement## https://prosidingfrima.digitechuniversity.ac.id/index.php/prosidingfrima/article/view/944 Analisis Sosialisasi Tata Tertib Guru Dalam Upaya Meningkatkan Kediplisinan Sekolah Pada Siswa Smks Ganesha Cimanggung 2025-08-12T02:16:37+00:00 Putri Aulia [email protected] Mega Puspita Sari [email protected] <p><span dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><span dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Guru memiliki peran sentral dalam membentuk kedisiplinan siswa di lingkungan sekolah. Tidak hanya sebagai pengajar, guru juga berperan sebagai teladan yang mencerminkan perilaku disiplin dalam kesekharian. Salah satu bentuk kontribusi guru terhadap pembentukan kedisiplinan siswa adalah melalui sosialisasi tata tertib sekolah yang jelas dan konsisten. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana peran guru dalam menyosialisasikan tata tertib sekolah guna meningkatkan kedisiplinan siswa di SMKS Ganesha Cimanggung.</span></span></p> <p><span dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><span dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan pendekatan observasi, wawancara dan dokumentasi. Informan dalam penelitian ini adalah seluruh guru yang bertugas di SMKS Ganesha Cimanggung. Data dikumpulkan melalui pengamatan langsung terhadap aktivitas sosialisasi yang dilakukan guru, serta wawancara mendalam mengenai strategi dan kendala yang mereka hadapi.</span></span></p> <ul> <li><span dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><span dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Hasil penelitian menunjukkan bahwa sosialisasi tata tertib oleh guru dilaksanakan secara sistematis, terencana, dan konsisten. Guru menggunakan berbagai media dan pendekatan, seperti apel pagi, pertemuan di kelas, papan pengumuman, serta pendekatan pribadi kepada siswa yang memerlukan perhatian khusus. Upaya ini terbukti berpengaruh positif terhadap peningkatan kedisiplinan siswa.</span></span></li> </ul> 2025-07-31T00:00:00+00:00 ##submission.copyrightStatement## https://prosidingfrima.digitechuniversity.ac.id/index.php/prosidingfrima/article/view/946 Peran Kepemimpinan Kepala Desa Dalam Meningkatkan Kesejahteraan Di Desa Cukanggenteng 2025-08-12T02:17:24+00:00 Muhamad iqbal Firdaus [email protected] Amilia Tresnawati [email protected] <p>Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui peran kepemimpinan Kepala Desa dalam meningkatkan kesejahteraan masyarakat di Desa Cukanggenteng. Kepala Desa memiliki peran strategis dalam merancang, melaksanakan, dan mengevaluasi program pembangunan yang berdampak pada kehidupan masyarakat. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan teknik pengumpulan data berupa wawancara, observasi, dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Kepala Desa berperan aktif dalam peningkatan kesejahteraan melalui empat aspek utama: ekonomi, pendidikan, kesehatan, dan pengembangan sumber daya manusia. Di bidang ekonomi, masyarakat didorong untuk mandiri dan meningkatkan pendapatan. Pada aspek pendidikan, Kepala Desa mensosialisasikan pentingnya pendidikan sebagai dasar peningkatan kualitas hidup. Dalam bidang kesehatan, upaya difokuskan pada peningkatan fasilitas dan penanganan penyakit. Sedangkan pengembangan sumber daya manusia dilakukan melalui pelatihan yang relevan dengan perkembangan teknologi. Kesimpulannya, kepemimpinan Kepala Desa berpengaruh besar terhadap peningkatan kesejahteraan masyarakat. Diperlukan inovasi serta penyesuaian program secara berkelanjutan agar pembangunan desa lebih efektif. Kepala Desa memiliki peran penting sebagai penggerak dalam membina dan memberdayakan masyarakat menuju kesejahteraan yang merata dan berkelanjutan.</p> 2025-07-31T00:00:00+00:00 ##submission.copyrightStatement## https://prosidingfrima.digitechuniversity.ac.id/index.php/prosidingfrima/article/view/910 Evaluasi Alat Pengukur COD dalam Sistem Pengendalian Kualitas Air Limbah Industri 2025-08-12T02:18:54+00:00 Muhamad Irsyad [email protected] Darmawan Yudhanegara [email protected] <p>Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi kinerja alat ukur <em>Chemical Oxygen Demand</em> (COD) dalam sistem pengendalian kualitas air limbah industri melalui studi kasus di Laboratorium PT. Kharisma Sejahtera Lestari. Pengukuran COD merupakan parameter penting dalam menentukan seberapa besar kandungan bahan organik dalam air limbah dan sejauh mana efektivitas proses pengolahan yang dilakukan. Pengukuran dilakukan menggunakan metode spektrofotometri dengan pendekatan kuantitatif dan eksperimen. Sampel air limbah diambil dari titik inlet dan outlet instalasi pengolahan air limbah, kemudian dianalisis menggunakan spektrofotometer setelah melalui tahap pemanasan dan reaksi kimia dengan reagen COD. Hasil pengukuran menunjukkan bahwa kadar COD mengalami penurunan dari 665 mg/L pada <em>inlet</em> menjadi 112 mg/L pada <em>outlet</em>, dengan efisiensi pengurangan sebesar 83,15%. Penurunan ini mencerminkan efektivitas proses pengolahan limbah dan menunjukkan bahwa alat ukur bekerja secara akurat dan dapat diandalkan. Selain itu, kinerja alat juga sangat dipengaruhi oleh kompetensi operator serta pemeliharaan berkala terhadap perangkat pengukuran. Temuan ini menunjukkan bahwa manajemen operasional laboratorium yang baik sangat berperan dalam menjamin kualitas hasil pengukuran dan mendukung kepatuhan terhadap regulasi lingkungan. Evaluasi ini diharapkan menjadi acuan dalam peningkatan sistem pengendalian mutu air limbah&nbsp;di&nbsp;industri.</p> 2025-07-31T00:00:00+00:00 ##submission.copyrightStatement## https://prosidingfrima.digitechuniversity.ac.id/index.php/prosidingfrima/article/view/954 Pengaruh Kepemimpinan Kepala Sekolah Terhadap Kinerja Guru Di SMP NEGERI 1 GUNUNGHALU 2025-08-12T02:26:01+00:00 Putri Lathifa [email protected] Dr Makmur [email protected] <p>Kepemimpinan kepala sekolah memiliki peranan yang penting dalam pengelolaan lembaga pendidikan. Fungsi kepemimpinan dilaksanakan oleh kepala sekolah dengan tugas menggerakkan sumber daya sekolah secara optimal untuk mencapai tujuan yang telah ditetapkan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kepemimpinan kepala sekolah terhadap kinerja guru di SMP Negeri 1 Gununghalu. Metode penelitian yang digunakan yaitu metode penelitian kuantitatif, dengan angket yang didukung oleh dokumentasi untuk memperoleh hasil yang optimal. Adapun populasi dalam penelitian ini adalah guru SMP Negeri 1 Gununghalu, sampel yang diambil adalah 34 guru yakni seluruh guru di SMP Negeri 1 Gununghalu. Hasil penelitian menunjukkan bahwa terdapat pengaruh antara kepemimpinan kepala sekolah terhadap kinerja guru di SMP Negeri 1 Gununghalu dilihat dari hasil uji Persial (Uji-T), hasil nilai T hitung sebesar 5,786 dan nilai T tabel sebesar 2,040 dengan nilai signifikansi 0,001. Dengan kriteria pengujian T hitung &gt; T tabel dan jika signifikansi &lt; 0,05 maka H0 ditolak sehingga terdapat pengaruh yang signifikan antara kepemimpinan kepala sekolah terhadap kinerja guru di SMP Negeri 1 Gununghalu. Kemudian pada perhitungan koefisien determinasi diketahui bahwa nilai R square sebesar 0,511 yakni pengaruh kepemimpinan kepala sekolah terhadap kinerja guru di SMP Negeri 1 Gununghalu sebesari 51,1%. Artinya pengaruh kepemimpinan kepala sekolah terhadap kinerja guru berada pada kategori sedang dari jumlah keseluruhan 100%. Namuni demikian, disarankan untuk kepala sekolah dapat meningkatkan manajemen waktu terkait pengawasan &amp; pengarahan mengenai tupoksi kinerja guru untuk peningkatan efektivitas dan efisisensi kepemimpinan dalam mengelola sekolah, yang pada akhirnya akan berdampak pada kualitas kinerja guru.</p> <p>&nbsp;</p> <p>&nbsp;</p> 2025-07-31T00:00:00+00:00 ##submission.copyrightStatement## https://prosidingfrima.digitechuniversity.ac.id/index.php/prosidingfrima/article/view/955 Analisis Pengaruh Rasio Profitabilitas Terhadap Harga Saham Perusahaan Sektor Makanan Dan Minuman Bursa Efek Indonesia 2025-08-12T02:28:24+00:00 Wianda Aulia [email protected] Rizca Puspita Devi [email protected] <table width="701"> <tbody> <tr> <td width="484"> <p>Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh <em>Net Profit Margin</em> terhadap Harga Saham pada Perusahaan Sektor Makanan dan Minuman di Bursa Efek Indonesia (BEI) periode 2020-2023.&nbsp; Sampel penelitian ini merupakan 8 (delapan) perusahaan Sektor Makanan dan Minuman di Bursa Efek Indonesia (BEI). Pengambilan sampel menggunakan purposive sampling. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif, sumber data yang digunakan adalah sumber data sekunder .Teknik analisis data dalam penelitian ini yaitu regresi linier sederhana. Hasil penelitian&nbsp; menunjukan bahwa variable X yaitu <em>Net Profit Margin</em> berpengaruh secara signifikan dan negatif terhadap variabel Y yaitu harga saham, hal ini dibuktikan dengan nilai koefesiensi regresi negative sebesar –91,985, nilai signifikansi 0,046 &lt; 0,05 yang berarti secara statistic hubungan tersebut signifikan, nilai korelasi pearson -0,355 yang mengindikasikan hubungan negative lemah hingga sedang, nilai determinasi 0,126 yang berarti hanya 12,6 % perubahan harga saham dapat dijelaskan oleh <em>NPM</em>, sedangkan sisanya 87,4 % dijelaskan oleh faktor lain.</p> </td> </tr> </tbody> </table> 2025-07-31T00:00:00+00:00 ##submission.copyrightStatement## https://prosidingfrima.digitechuniversity.ac.id/index.php/prosidingfrima/article/view/956 Peran Sistem Pencatatan Keuangan Terstruktur Dalam Meningkatkan Akurasi Harga Pokok Penjualan Dan Profitabilitas 2025-08-12T02:29:30+00:00 Rida Natalia Kusumah [email protected] Dicki Kusmayadi [email protected] <p>Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis peran sistem pencatatan keuangan yang terstruktur dalam meningkatkan akurasi harga pokok penjualan (HPP) dan profitabilitas pada UMKM Bolu Susu Khas Lembang N’tie. Melalui pendekatan kualitatif deskriptif dengan teknik wawancara, observasi, dan dokumentasi, ditemukan bahwa pencatatan keuangan masih dilakukan secara manual dan tidak terstruktur, sehingga perhitungan HPP hanya berdasarkan estimasi tetap dan berdampak pada ketidaktepatan margin laba. Kurangnya pemisahan antara keuangan pribadi dan usaha serta tidak digunakannya sistem digital menjadi kendala utama. Penerapan sistem pencatatan yang lebih sistematis, seperti pemisahan akun dan pencatatan biaya secara rinci, dinilai dapat meningkatkan akurasi HPP dan mendukung profitabilitas UMKM secara lebih optimal.</p> <p>&nbsp;</p> 2025-07-31T00:00:00+00:00 ##submission.copyrightStatement## https://prosidingfrima.digitechuniversity.ac.id/index.php/prosidingfrima/article/view/950 Analisis Perbandingan Harga Saham Pt Unilever Indonesia Sebelum Dan Sesudah Aksi Boikot Palestine-Israel 2025-08-12T02:30:36+00:00 Amelia Nuraeni [email protected] Vina Anggilia Puspita [email protected] <table width="701"> <tbody> <tr> <td width="484"> <p>Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji dampak aksi boikot terkait konflik Palestina-Israel terhadap harga saham PT Unilever Indonesia Tbk. Gerakan BDS (<em>Boycott, Divestment, Sanctions</em>) sebagai bentuk protes sosial dinilai dapat memengaruhi persepsi publik dan memicu penurunan harga saham meskipun kondisi keuangan perusahaan masih tergolong stabil. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan analisis komparatif terhadap data harga saham sebelum dan sesudah aksi boikot, serta didukung oleh kajian terhadap laporan keuangan perusahaan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa terdapat pengaruh signifikan dari aksi boikot terhadap harga saham Unilever Indonesia, yang mencerminkan bahwa sentimen sosial dan isu politik global mampu memberikan tekanan terhadap pasar modal. Oleh karena itu, investor perlu memperhatikan faktor eksternal dalam pengambilan keputusan, perusahaan harus lebih tanggap terhadap isu global, dan regulator diharapkan dapat menjaga transparansi informasi di pasar modal.</p> </td> </tr> </tbody> </table> 2025-07-31T00:00:00+00:00 ##submission.copyrightStatement## https://prosidingfrima.digitechuniversity.ac.id/index.php/prosidingfrima/article/view/957 Analisis Faktor Motivasi Kerja Berdasarkan Status Kepegawaian Pada Workshop GBI 2025-08-12T02:32:11+00:00 RIzki Firmansyah [email protected] Amilia Tresnawati [email protected] <p>Workshop GBI, sebagai pusat produksi frame dan album foto di bawah naungan Perdana Photo Group, mempekerjakan karyawan tetap, kontrak/borongan, dan harian yang memiliki pola motivasi berbeda, sehingga menimbulkan tantangan dalam menjaga efisiensi dan kualitas. Penelitian ini bertujuan mengeksplorasi peran status kepegawaian terhadap motivasi kerja dan produktivitas serta merumuskan rekomendasi kebijakan SDM yang responsif. Metode studi kasus kualitatif digunakan dengan pengumpulan data melalui wawancara semi‑terstruktur sembilan informan, observasi partisipatif, dan analisis dokumentasi internal (laporan produksi, absensi, dan SPK). Analisis tematik mengungkap tema motivasi: pekerja borongan termotivasi oleh capaian kuantitas, harian oleh kontribusi tim, dan tetap oleh otonomi teknis serta inovasi; ketiga sumber motivasi ini bersinergi untuk memenuhi kuota, kelancaran alur, dan peningkatan proses. Disiplin waktu, interaksi informal, dan pembagian tugas yang jelas juga memperkuat iklim kerja. Berdasarkan temuan, direkomendasikan penyusunan indikator kinerja sesuai status, pelatihan berkelanjutan, perbaikan ventilasi dan pengelolaan limbah, serta penerapan gaya kepemimpinan partisipatif yang humanis dan tegas.</p> 2025-07-31T00:00:00+00:00 ##submission.copyrightStatement## https://prosidingfrima.digitechuniversity.ac.id/index.php/prosidingfrima/article/view/952 Efektivitas Penempatan Kerja Di Unit Usaha Sekolah Untuk Meningkatkan Kualitas Pelaporan Iais Soreang 2025-08-12T02:34:05+00:00 Ibda Nisaul Wahdah [email protected] Khusnul Heikal Irsyad [email protected] <p>Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis efektivitas penempatan kerja dalam</p> <p>meningkatkan kualitas pelaporan di unit usaha sekolah IAIS Soreang. Isu yang</p> <p>diangkat adalah kurang optimalnya kualitas laporan keuangan akibat</p> <p>ketidaksesuaian antara posisi kerja dan kompetensi pegawai. Penelitian ini</p> <p>menggunakan metode kualitatif deskriptif dengan teknik pengumpulan data</p> <p>melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan</p> <p>bahwa penempatan pegawai yang sesuai dengan kompetensi, pengalaman, dan</p> <p>minat kerja berdampak positif terhadap akurasi, ketepatan waktu, dan</p> <p>akuntabilitas laporan. Selain itu, sistem pelatihan dan evaluasi kerja juga turut</p> <p>menunjang efektivitas pelaporan. Sebaliknya, penempatan yang tidak tepat</p> <p>menyebabkan kendala dalam penyusunan laporan seperti keterlambatan,</p> <p>ketidaksesuaian data, dan rendahnya tanggung jawab kerja. Kesimpulannya,</p> <p>efektivitas penempatan kerja berkontribusi besar terhadap peningkatan kualitas</p> <p>pelaporan, sehingga perlu dilakukan evaluasi rutin dan penguatan manajemen</p> <p>sumber daya manusia berbasis kompetensi.</p> 2025-07-31T00:00:00+00:00 ##submission.copyrightStatement## https://prosidingfrima.digitechuniversity.ac.id/index.php/prosidingfrima/article/view/961 Penerapan Sistem Aplikasi Zains Dalam Meningkatkan Kualitas Laporan Keuangan Pada Yayasan Rumah Zakat Indonesia 2025-08-12T02:35:34+00:00 Mastucha Mastucha [email protected] <p>Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji bagaimana penerapan system aplikasi keuangan dalam meningkatkan kualitas laporan keuangan pada yayasan Rumah Zakat Indonesia. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif deskriptif yaitu pendekatan penelitian yang bertujuan untuk meneliti objek alamiah untuk menggambarkan dan memahami secara rinci dan mendalam berdasarkan data non-numerik. Penelitian ini berfokus pada penggambaran aplikasi keuangan pada Yayasan Rumah Zakat Indonesia sebagaimana adanya, tanpa manipulasi atau interpretasi yang berlebihan.Pengumpulan data menggunakan data sekunder yaitu berupa data-data yang sudah ada seperti aplikasi keuangan (Zains), visi misi lembaga, struktur organisasi, standar operasional prosedur, serta jobdesk karyawan, pengumpulan data pada penelitian ini juga menggunakan wawancara atau <em>interview </em>kepada beberapa karyawan yang ada di bagian keuangan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penerapan system aplikasi keuangan Zains berdampak positif dalam meningkatkan kualitas laporan keuangan pada Yayasan Rumah Zakat Indonesia</p> 2025-07-31T00:00:00+00:00 ##submission.copyrightStatement## https://prosidingfrima.digitechuniversity.ac.id/index.php/prosidingfrima/article/view/960 Analisis Pendidikan Dan Pelatihan Kerja Yang Berdampak Pada Kinerja Karyawan “Klinik Pratama Yakin” 2025-08-12T02:39:40+00:00 Pahmi Muharam [email protected] Wardana wardana [email protected] <p>Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dampak pendidikan dan pelatihan kerja terhadap kinerja karyawan di Klinik Pratama Yakin, Cihampelas, Kabupaten Bandung Barat. Menggunakan pendekatan kualitatif, data dikumpulkan melalui observasi, wawancara mendalam, dan dokumentasi terhadap 29 informan, terdiri dari pimpinan, atasan, karyawan, dan pasien. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pelatihan kerja memberikan kontribusi signifikan terhadap peningkatan kinerja, terutama dalam aspek kualitas kerja, kuantitas output, ketepatan waktu, efektivitas, dan kemandirian. Karyawan yang mengikuti pelatihan menunjukkan peningkatan keterampilan teknis dan soft skills, lebih tanggap terhadap kebutuhan pasien, serta mampu bekerja secara mandiri dan efisien. Pelatihan juga membantu mereka beradaptasi dengan dinamika pelayanan kesehatan yang terus berubah. Temuan ini menegaskan pentingnya pelatihan yang terarah dan berkelanjutan dalam membentuk sumber daya manusia yang profesional. Dukungan manajemen dalam menyediakan program pelatihan yang relevan menjadi kunci dalam meningkatkan kualitas pelayanan kesehatan di fasilitas klinik.</p> 2025-07-31T00:00:00+00:00 ##submission.copyrightStatement## https://prosidingfrima.digitechuniversity.ac.id/index.php/prosidingfrima/article/view/878 Analisis Kinerja Pegawai Desa Dalam Memberikan Pelayanan Administrasi Kepada Masyarakat Di Desa Girimukti, Kecamatan Saguling 2025-08-12T02:41:30+00:00 Ali Nurhakim [email protected] Makmur . [email protected] <p>Pelayanan administrasi di tingkat desa menjadi ujung tombak dalam menciptakan kepuasan masyarakat serta memperkuat tata kelola pemerintahan yang responsif. Penelitian ini dilatar belakangi oleh pentingnya menilai kinerja pegawai desa dalam memberikan layanan administrasi di tengah keterbatasan sumber daya dan tuntutan digitalisasi pelayanan. Tujuan utama penelitian ini adalah untuk mengkaji kinerja aparatur Desa Girimukti, Kecamatan Saguling, Kabupaten Bandung Barat, serta mengidentifikasi faktor-faktor yang mempengaruhinya, khususnya dalam konteks adaptasi terhadap teknologi informasi. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dengan teknik pengumpulan data melalui wawancara mendalam, observasi, dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara umum, pelayanan administrasi berjalan dengan cukup efektif dan tidak mengalami hambatan berarti karena volume permintaan layanan yang relatif rendah. Namun, tantangan tetap ada, terutama terkait kapasitas sumber daya manusia dan keterbatasan dalam pemanfaatan teknologi informasi. Penelitian ini memberikan kontribusi terhadap pemahaman mendalam mengenai dinamika pelayanan publik di tingkat desa dan menjadi dasar bagi upaya peningkatan kompetensi serta digitalisasi layanan di masa mendatang. Kesimpulan menunjukkan pentingnya peningkatan kapasitas pegawai dan infrastruktur teknologi untuk menjawab tantangan pelayanan administrasi yang lebih modern dan adaptif.</p> 2025-07-31T00:00:00+00:00 ##submission.copyrightStatement## https://prosidingfrima.digitechuniversity.ac.id/index.php/prosidingfrima/article/view/928 Implementasi Gaya Kepemimpinan Dalam Upaya Meningkatkan Produktivitas Kerja Karyawan Di Kantor Desa Cinanggela 2025-08-12T02:42:58+00:00 Agisna bunaya [email protected] Khusnul heikal Irsyad [email protected] <p>i</p> 2025-07-31T00:00:00+00:00 ##submission.copyrightStatement## https://prosidingfrima.digitechuniversity.ac.id/index.php/prosidingfrima/article/view/941 Analisis Disiplin Absensi Untuk Meningkatkan Kinerja Optimal Perangkat Desa Di Desa Sirnaraja 2025-08-12T02:44:00+00:00 Rika Dalilah [email protected] Fizi Fauziya [email protected] <p>Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis disiplin absensi perangkat desa dalam mendukung kinerja optimal di Desa Sirnaraja, Kecamatan Cipeundeuy, Kabupaten Bandung Barat. Permasalahan utama yang diangkat mencakup tingkat kedisiplinan dalam pencatatan kehadiran, faktor-faktor yang memengaruhinya, serta kontribusinya terhadap kinerja perangkat desa. Menggunakan metode deskriptif kualitatif, data dikumpulkan melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi dari empat informan kunci yang terlibat langsung dalam administrasi dan pelayanan desa. Hasil penelitian menunjukkan bahwa meskipun sistem absensi masih bersifat manual dan belum tertib sepenuhnya, sebagian besar perangkat desa memiliki kesadaran dan tanggung jawab kerja yang tinggi. Disiplin absensi berkontribusi positif terhadap kinerja, terutama dalam efektivitas pelayanan publik, koordinasi kerja, dan penyelesaian tugas tepat waktu. Namun, kendala seperti fleksibilitas sistem kerja, kurangnya pengawasan, serta absennya sistem digital yang mendukung akuntabilitas masih ditemukan. Penelitian ini merekomendasikan perlunya digitalisasi sistem absensi, evaluasi berkala, serta penguatan budaya kerja disiplin guna meningkatkan kualitas kinerja perangkat desa secara berkelanjutan</p> 2025-07-31T00:00:00+00:00 ##submission.copyrightStatement## https://prosidingfrima.digitechuniversity.ac.id/index.php/prosidingfrima/article/view/964 Pengaruh Pelayanan Fiskus, Kesadaran Dan Penalti Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi 2025-08-12T02:45:46+00:00 Joshua Kristian [email protected] Rola Manjaleni [email protected] <p>Penelitian ini bertujuan mengevaluasi sejauh mana hipotesis yang akan diuji kevalidan nya dalam memengaruhi kepatuhan wajib pajak orang pribadi di daerah kota Bandung. Variabel tersebut mencakup kualitas pelayanan pajak, kesadaran wajib pajak, serta penalti pajak, dalam studi ini peneliti akan menganalisis apakah variabel tersebut dapat memengaruhi kepatuhan wajib pajak orang pribadi di Kota Bandung. Sampel penelitian diambil dari wajib pajak terdaftar di Bandung. Dengan jumlah populasi mencapai 188.232 wajib pajak orang pribadi dan menggunakan 100 responden sebagai sampel yang dipilih melalui purposive sampling (non‑probability sampling). Penelitian bersifat kuantitatif deskriptif, mengandalkan angket kuesioner yang kemudian data tersebut akan diukur oleh peneliti dengan memanfaatkan skala Likert dalam mengumpulkan data primer dari 100 responden. Data diolah dengan memanfaatkan analisis regresi linier berganda dengan bantuan mesin SPSS versi 31 untuk menghitung serta menarik kesimpulan. Perolehan analisis menunjukkan bahwa ketiga variabel secara parsial atau masing-masing mempunyai dampak yang positif dan signifikan terhadap kepatuhan wajib pajak orang pribadi di Bandung.</p> <p>&nbsp;</p> 2025-07-31T00:00:00+00:00 ##submission.copyrightStatement## https://prosidingfrima.digitechuniversity.ac.id/index.php/prosidingfrima/article/view/986 Analisis Media Sosial Instagram Di Dinas Parawisata Dan Kebudayaan Kabupaten Garut 2025-08-12T02:47:02+00:00 Reska Septia Nugraha [email protected] ida jalilah fitria [email protected] <p>Penelitian ini membahas analisis pemanfaatan media sosial Instagram pada bidang kebudayaan di Dinas Parawisata dan Kebudayaan Kabupaten Garut, dengan fokus pada tingkat aktivitas yang rendah dan kurangnya optimalisasi media sosial sebagai sarana pelestarian serta promosi budaya lokal. Di tengah pesatnya perkembangan teknologi informasi, media sosial seperti Instagram memiliki peran strategis dalam memperkenalkan kekayaan budaya daerah kepada masyarakat luas, terutama generasi muda. Namun, hasil penelitian menunjukkan bahwa akun Instagram yang dikelola untuk kepentingan bidang kebudayaan di Kabupaten Garut tidak menunjukkan aktivitas yang signifikan. Frekuensi unggahan sangat terbatas, minim interaksi dengan pengguna, serta tidak terdapat perencanaan konten yang berkelanjutan.Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kualitatif melalui analisis konten terhadap akun resmi Instagram dinas dan wawancara dengan pihak terkait. Temuan ini menunjukkan bahwa belum ada strategi komunikasi digital yang jelas dalam bidang kebudayaan, serta terbatasnya sumber daya manusia yang memiliki kompetensi di bidang media sosial. Penelitian ini merekomendasikan perlunya peningkatan kapasitas pengelola media sosial, pembuatan kalender konten budaya, serta penguatan kerja sama dengan komunitas budaya lokal untuk menghidupkan kembali media sosial sebagai sarana edukasi dan promosi kebudayaan daerah.</p> 2025-07-31T00:00:00+00:00 ##submission.copyrightStatement## https://prosidingfrima.digitechuniversity.ac.id/index.php/prosidingfrima/article/view/987 Analisis Persepsi Masyarakat Pada Sikap dan Komunikasi Bidan di Puskesdes Desa Biru 2025-08-12T02:49:19+00:00 Resdy Isra Firdaus [email protected] <p>Riwayat Artikel:</p> <p>Diajukan: xx/xx/2025</p> <p>Diterima: xx/xx/2025</p> <p>Diterbitkan: 31/07/2025</p> <p>&nbsp; Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis persepsi masyarakat terhadap sikap dan komunikasi bidan dalam pelayanan kesehatan di Puskesdes Desa Biru. Metode penelitian menggunakan pendekatan deskriptif kualitatif dengan teknik pengumpulan data berupa wawancara mendalam terhadap 10 informan yang dipilih secara purposive. Hasil penelitian menunjukkan bahwa masyarakat memiliki persepsi positif terhadap sikap bidan yang ramah, sopan, dan tidak diskriminatif. Komunikasi verbal dan nonverbal bidan juga dinilai efektif dan membangun kedekatan emosional. Namun, ditemukan kendala berupa keterbatasan waktu pelayanan ketika pasien banyak. Penelitian ini berkontribusi dalam peningkatan mutu pelayanan kesehatan berbasis komunikasi empatik dan pendekatan budaya lokal.</p> <p>&nbsp;</p> 2025-07-31T00:00:00+00:00 ##submission.copyrightStatement## https://prosidingfrima.digitechuniversity.ac.id/index.php/prosidingfrima/article/view/988 Pengaruh Desain Antarmuka Platform E-Commerce Shopee dan Tokopedia terhadap Kepuasan dan Loyalitas Mahasiswa Kota Bandung 2025-08-12T02:52:14+00:00 Zulfatirohmah Muthohari [email protected] Mamok Andri Senubekti [email protected] <p>Perkembangan teknologi digital telah mendorong pergeseran signifikan dalam perilaku konsumsi, termasuk kebiasaan belanja mahasiswa melalui platform e-commerce seperti Shopee dan Tokopedia. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh aspek desain antarmuka—meliputi tata letak, warna dan tipografi, kecepatan akses, serta kemudahan navigasi—terhadap kepuasan dan loyalitas pengguna di kalangan mahasiswa Kota Bandung. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan jenis penelitian deskriptif dan asosiatif. Data dikumpulkan melalui kuesioner online yang disebarkan kepada 100 mahasiswa aktif dari berbagai perguruan tinggi di Kota Bandung, dan dianalisis menggunakan uji validitas, reliabilitas, regresi linier berganda, serta uji asumsi klasik. Hasil penelitian menunjukkan bahwa desain antarmuka berpengaruh signifikan terhadap kepuasan dan loyalitas pelanggan, baik secara langsung maupun melalui peran mediasi kepuasan. Temuan ini menegaskan pentingnya desain antarmuka yang responsif, estetis, dan mudah digunakan dalam menciptakan pengalaman pengguna yang positif dan membangun loyalitas jangka panjang. Nilai orisinalitas dari penelitian ini terletak pada fokus kajian terhadap mahasiswa sebagai segmen pengguna yang aktif, namun jarang dibahas secara spesifik dalam konteks desain antarmuka e-commerce di Indonesia. Hasil penelitian ini diharapkan dapat menjadi kontribusi dalam pengembangan ilmu pemasaran digital, solusi praktis bagi pengembang aplikasi e-commerce, serta dasar dalam perumusan strategi desain yang berorientasi pada pengguna muda dan dinamis.</p> 2025-07-31T00:00:00+00:00 ##submission.copyrightStatement## https://prosidingfrima.digitechuniversity.ac.id/index.php/prosidingfrima/article/view/990 Pengaruh Teknologi Digital Terhadap Efisiensi Kinerja Karyawan Di Puskesmas Sindangkerta Kabupaten Bandung Barat 2025-08-12T02:57:31+00:00 Laila Cahaya Putri [email protected] Muslim Faisal [email protected] <p>Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh teknologi digital terhadap efisiensi kinerja karyawan di Puskesmas Sindangkerta Kabupaten Bandung Barat. Latar belakang penelitian didasari oleh pentingnya digitalisasi layanan kesehatan dalam meningkatkan efektivitas dan efisiensi kinerja, khususnya di tingkat pelayanan seperti Puskesmas. Metode yang digunakan adalah kuantitatif dengan teknik pengumpulan data melalui kuesioner yang disebarkan kepada 30 responden yang merupakan karyawan Puskesmas Sindangkerta. Analisis data dilakukan dengan uji validitas, reliabilitas, dan regresi linier sederhana menggunakan SPSS.</p> <p>Hasil uji regresi linier sederhana menunjukkan bahwa teknologi digital berpengaruh positif dan signifikan terhadap efisiensi kinerja karyawan, dengan nilai koefisien determinasi (r2) sebesar 0,756% atau 75,6%. Artinya penggunaan teknologi digital memberikan kontribusi sebesar 75,6% terhadap peningkatan efisiensi kinerja, sedangkan sisanya dipengaruhi oleh faktor lain. Temuan ini memperkuat bahwa pemanfaatan teknologi digital secara optimal dapat mendorong efisiensi kinerja karyawan di lingkungan Puskesmas Sindangkerta Kabupaten Bandung Barat.</p> 2025-07-31T00:00:00+00:00 ##submission.copyrightStatement## https://prosidingfrima.digitechuniversity.ac.id/index.php/prosidingfrima/article/view/993 Analisis Loyalitas Karyawan Dalam Pengembangan Karir Di Pt. Griya Pratama Cabang Yomart Jatihandap Fresh 2025-08-12T03:05:10+00:00 Angga Nurdiansyah [email protected] Resya Dwi Marselina [email protected] <p>Penelitian ini memiliki tujuan untuk menganalisis loyalitas karyawan dalam pengembangan karir di PT. Griya Pratama Cabang Yomart Jatihandap Fresh. Dalam penelitian ini, pendekatan yang diterapkan adalah kualitatif. Data yang diperoleh melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi terhadap empat informan dari berbagai posisi di perusahaan. Pusat perhatian&nbsp;penelitian ini&nbsp;terbagi antara&nbsp;dua aspek&nbsp;penting, yaitu loyalitas dan pengembangan karir.</p> <p>Hasil penelitian menunjukkan bahwa loyalitas karyawan di Yomart Jatihandap Fresh tergolong tinggi. Para karyawan menunjukkan kepatuhan terhadap peraturan, tanggung jawab dalam melaksanakan tugas, sikap pengabdian terhadap perusahaan, dan menjaga kejujuran dalam bekerja. Namun demikian, pengembangan karir di perusahaan masih menghadapi tantangan, seperti ketidakjelasan jalur promosi, kurangnya transparansi, dan keterbatasan dukungan dari manajemen. Meskipun karyawan tetap loyalitas, kurangnya peluang pengembangan karir berpotensi menurunkan motivasi dan kinerja mereka dalam jangka panjang.</p> 2025-07-31T00:00:00+00:00 ##submission.copyrightStatement## https://prosidingfrima.digitechuniversity.ac.id/index.php/prosidingfrima/article/view/994 Analisis Pengaruh Komunikasi Antar Tim Wedding OrganizerAurora Terhadap Kepuasan Klien Dalam Persiapan Acara Pernikahan 2025-08-12T03:13:31+00:00 Vera Triananda [email protected] Ida Jalilah Fitria [email protected] <p>Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis secara mendalam <br>bagaimana komunikasi antar tim dalam perusahaan Wedding Organizer <br>Aurora memengaruhi tingkat kepuasan klien selama proses persiapan <br>acara pernikahan. Sebagai salah satu penyedia jasa yang bergerak di <br>bidang perencanaan dan pelaksanaan acara pernikahan, Wedding <br>Organizer Aurora memiliki struktur organisasi yang terdiri dari <br>beberapa tim yang bertanggung jawab atas berbagai aspek, seperti <br>dekorasi, dokumentasi, catering, hiburan, dll. Efektivitas komunikasi <br>antar tim tersebut penting dalam memastikan bahwa setiap persiapan <br>acara berjalan sesuai dengan ekspektasi klien. Kurangnya koordinasi <br>dan miskomunikasi dapat berdampak pada keterlambatan, <br>ketidaksesuaian konsep, dan pada akhirnya menurunkan tingkat <br>kepuasan klien. <br>Penelitian ini menyimpulkan bahwa komunikasi internal yang <br>terstruktur, konsisten, dan kolaboratif antar tim merupakan faktor <br>kunci dalam meningkatkan kepuasan klien. Temuan ini memberikan <br>solusi penting bagi manajemen Organizer Aurora dalam merancang <br>sistem komunikasi internal yang lebih efektif, termasuk pelatihan <br>komunikasi antar tim, penggunaan teknologi, dan evaluasi rutin <br>terhadap alur koordinasi proyek. Dengan memperkuat komunikasi tim <br>internal, perusahaan dapat menciptakan layanan yang tidak hanya baik <br>secara operasional, tetapi juga memuaskan secara emosional bagi klien <br>dalam momen penting seperti pernikahan.</p> 2025-07-31T00:00:00+00:00 ##submission.copyrightStatement## https://prosidingfrima.digitechuniversity.ac.id/index.php/prosidingfrima/article/view/995 Analisi Literasi Keuangan Dalam Pengelolaan Keuangan Tata Usaha Di Smk Mohamad Toha Cimahi 2025-08-12T03:14:35+00:00 Bagus Thomas Jeffri [email protected] Dian Anita [email protected] <p>Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis tingkat literasi keuangan dalam pengelolaan keuangan di bagian Tata Usaha SMK Mohamad Toha Cimahi. Literasi keuangan merupakan kemampuan individu dalam memahami, mengelola, dan mengambil keputusan yang tepat terkait keuangan. Dalam konteks sekolah, literasi keuangan menjadi aspek penting agar pengelolaan keuangan dapat berjalan secara efektif, efisien, serta akuntabel. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan teknik pengumpulan data berupa observasi, wawancara, dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa staf Tata Usaha memiliki tingkat pemahaman keuangan yang cukup baik, terutama dalam hal pencatatan dan pelaporan. Namun, ditemukan pula beberapa hambatan, seperti kurangnya pelatihan khusus terkait literasi keuangan serta terbatasnya pemanfaatan teknologi dalam proses pengelolaan keuangan. Berdasarkan temuan tersebut, disarankan agar sekolah memberikan pelatihan berkelanjutan guna meningkatkan pemahaman dan keterampilan keuangan staf Tata Usaha agar pengelolaan keuangan sekolah dapat dilakukan secara lebih optimal.&nbsp;</p> 2025-07-31T00:00:00+00:00 ##submission.copyrightStatement## https://prosidingfrima.digitechuniversity.ac.id/index.php/prosidingfrima/article/view/997 Potensi Literasi Digital dalam Meningkatkan Kualitas Pelayanan Publik di Desa Kertajaya 2025-08-12T03:18:40+00:00 Muhammad Hatan Ath-Thariq [email protected] Yudi Ferdiana Permana [email protected] <p>Penelitian ini menganalisis potensi literasi digital dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik di Desa Kertajaya, yang masih menghadapi rendahnya pemanfaatan <em>website</em> desa sebagai media komunikasi meski sudah berstatus desa digital. Metode kualitatif deskriptif digunakan dengan observasi, wawancara, dan dokumentasi. Hasil menunjukkan literasi digital aparatur perlu ditingkatkan, terutama dalam pengelolaan website sebagai sarana pelayanan yang efektif dan transparan. Hambatan utama meliputi keterbatasan SDM, kurangnya pelatihan, dan rendahnya partisipasi masyarakat. Implikasi penelitian menekankan pentingnya penguatan kapasitas literasi digital, strategi pengelolaan website berkelanjutan, dan dukungan kebijakan untuk percepatan transformasi digital desa demi pelayanan publik yang lebih baik dan inklusif.</p> 2025-07-31T00:00:00+00:00 ##submission.copyrightStatement## https://prosidingfrima.digitechuniversity.ac.id/index.php/prosidingfrima/article/view/998 Pengaruh Likuiditas Terhadap Profitabilitas Perusahaan Yang Bergerak Di Bidang Jasa Konstruksi Yang Terdaftar Di Bei Tahun 2020 - 2023 2025-08-12T03:19:34+00:00 Vera Aprilia kusmiati [email protected] Rizca Puspita Devi [email protected] <p>Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis bagaimana likuiditas berpengaruh terhadap profitabilitas pada perusahaan-perusahaan yang beroperasi dalam sektor jasa konstruksi dan terdaftar di Bursa Efek Indonesia (BEI) selama kurun waktu 2020 hingga 2023. Likuiditas dinilai dengan menggunakan <em>Current Ratio </em>(CR), sementara profitabilitas diukur menggunakan <em>Net Profit Margin </em>(NPM). Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah pendekatan kuantitatif dengan teknik analisis regresi linier sederhana. Sampel yang digunakan terdiri dari delapan perusahaan konstruksi yang dipilih melalui teknik <em>purposive sampling </em>berdasarkan kriteria tertentu. Temuan dari penelitian ini menunjukkan bahwa tidak terdapat pengaruh yang signifikan antara likuiditas terhadap profitabilitas. Nilai signifikansi yang diperoleh sebesar 0,147 (&gt; 0,05), serta nilai koefisien determinasi (R²) sebesar 73,0%. Meskipun model secara umum mampu menjelaskan variasi profitabilitas, namun pengaruh parsial dari variabel likuiditas tidak signifikan secara statistik. Oleh karena itu, dapat disimpulkan bahwa likuiditas bukan merupakan faktor utama yang memengaruhi profitabilitas pada perusahaan sektor jasa konstruksi di Indonesia selama periode yang diteliti.</p> 2025-07-31T00:00:00+00:00 ##submission.copyrightStatement## https://prosidingfrima.digitechuniversity.ac.id/index.php/prosidingfrima/article/view/1078 Pengembangan Sumber Daya Manusia Dalam Meningkatkan Kinerja Karyawan (Studi Kasus Hotel Cottonwood Bed & Breakfast House Bandung) 2025-08-12T03:22:29+00:00 Silven Yonathan [email protected] Denny Mudani [email protected] <p>This study aims to analyze various factors that influence employee performance in the<br>hospitality sector, focusing on Hotel Cottonwood Bed &amp; Breakfast House Bandung .<br>Employee performance is one of the key aspects that determines the quality of service<br>provided to guests, which ultimately impacts customer satisfaction and the hotel's<br>reputation. The method used in this research is descriptive qualitative, with data<br>collection through in-depth interviews and observations of employees in various hotel<br>departments.<br>The results of the study reveal that there are several significant factors affecting<br>employee performance, including: training and development, work motivation, work<br>environment, and management support. Effective and ongoing training has been&nbsp;shown to enhance employees' skills and knowledge, contributing to improved<br>performance. Additionally, high motivation, both intrinsic and extrinsic, plays an<br>important role in encouraging employees to provide the best service. A supportive<br>work environment and management backing also create a positive work atmosphere,<br>which influences employee productivity.<br>It is hoped that this research can provide insights for hotel management in designing<br>more effective human resource development strategies, as well as improving employee<br>performance to achieve optimal customer satisfaction..</p> 2025-07-31T00:00:00+00:00 ##submission.copyrightStatement## https://prosidingfrima.digitechuniversity.ac.id/index.php/prosidingfrima/article/view/742 Strategi Komunikasi Pemasaran Dalam Meningkatkan Informasi Pelayanan Publik Melalui Media Sosial Di RSIA Kartini Padalarang 2025-08-12T03:26:08+00:00 Fauzan Al Ajhar [email protected] Fransiska Agustina [email protected] <p>Kemajuan teknologi telah mengubah lanskap komunikasi, termasuk dalam penyebaran informasi publik. Di era digital dan konvergensi media saat ini, komunikasi menjadi lebih cepat, efisien, dan mudah diakses melalui berbagai platform seperti email, blog, dan media sosial. Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji strategi komunikasi pemasaran dalam menyampaikan informasi pelayanan publik melalui media sosial RSIA Kartini Padalarang. Penelitian ini menerapkan pendekatan deskriptif kualitatif yang bertujuan untuk memperoleh pemahaman mendalam terhadap fenomena yang diteliti. Data dikumpulkan melalui tiga teknik utama, yaitu observasi langsung, wawancara mendalam, dan studi dokumentasi, proses analisis data dilakukan melalui tiga tahapan yaitu reduksi data, penyajian data dan penarikan kesimpulan. Keabsahan data diuji dengan triangulasi sumber. Hasil penelitian memperlihatkan bahwa RSIA Kartini aktif memanfaatkan media sosial seperti Instagram, TikTok, dan Facebook untuk berinteraksi dengan publik. Meskipun menghadapi beberapa kendala, upaya penyampaian informasi terus ditingkatkan secara bertahap dan berjalan&nbsp;cukup&nbsp;efektif.</p> 2025-07-31T00:00:00+00:00 ##submission.copyrightStatement## https://prosidingfrima.digitechuniversity.ac.id/index.php/prosidingfrima/article/view/850 Pengaruh Good Corporate Governance Terhadap Kinerja Keuangan Pada Perusahaan Perbankan Yang Terdaftar Di Bursa Efek Indonesia Tahun 2021-2023 2025-08-12T03:49:22+00:00 Ari Kartikasari [email protected] Rola Manjaleni [email protected] <p>Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh <em>Good Corporate Governance</em> terhadap kinerja keuangan pada perusahaan perbankan yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia (BEI) periode 2021-2023. <em>Good Corporate Governance</em> dalam penelitian ini diukur melalui tiga variabel yaitu Dewan Komisaris, Dewan Direksi dan Komite Audit. Sedangkan Kinerja Keuangan diukur menggunakan Rasio <em>Return on Assets</em> (ROA). Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode analisis regresi linear berganda. Populasi dalam penelitian ini adalah 47 perusahaan perbankan yang terdaftar di BEI, dengan pemilihan sampel sebanyak 16 perusahaan menggunakan metode <em>Purposive Sampling</em>. Hasil penelitian penunjukkan bahwa secara parsial, Dewan Komisaris berpengaruh signifikan dengan arah hubungan negatif terhadap kinerja keuangan, sedangkan Dewan Direksi dan Komite Audit tidak berpengaruh signifikan terhadap kinerja keuangan. Namun secara simultan, ketiga variabel independen tersebut yaitu Dewan Komisaris, Dewan Direksi dan Komite Audit secara bersama-sama berpengaruh signifikan terhadap kinerja keuangan perusahaan perbankan.</p> 2025-07-31T00:00:00+00:00 ##submission.copyrightStatement## https://prosidingfrima.digitechuniversity.ac.id/index.php/prosidingfrima/article/view/871 Analisis Peran Manajemen Konflik Dalam Meningkatkan Kinerja Pegawai Di Dealer Yamaha Intan Sari Motor 2025-08-12T03:50:30+00:00 Doddi Wiriadi Putra [email protected] Lilis Karnita Soleha [email protected] <table style="font-weight: 400;" width="701"> <tbody> <tr> <td width="484"> <p>Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis peran manajemen konflik dalam meningkatkan kinerja pegawai di Dealer Yamaha Intan Sari Motor. Konflik dalam organisasi merupakan hal yang tidak dapat dihindari, namun apabila dikelola dengan baik, konflik justru dapat menjadi alat yang efektif untuk mendorong perbaikan kinerja. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei melalui penyebaran kuesioner kepada seluruh pegawai yang bekerja di dealer tersebut. Teknik analisis data yang digunakan adalah regresi linier sederhana untuk mengetahui pengaruh manajemen konflik terhadap kinerja pegawai. Hasil penelitian menunjukkan bahwa manajemen konflik memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap peningkatan kinerja pegawai. Hal ini menunjukkan bahwa kemampuan manajerial dalam mengidentifikasi, menangani, dan menyelesaikan konflik secara konstruktif dapat menciptakan lingkungan kerja yang lebih kondusif, meningkatkan kolaborasi, serta memperkuat motivasi kerja pegawai. Berdasarkan temuan ini, pihak manajemen disarankan untuk terus mengembangkan strategi manajemen konflik yang efektif sebagai bagian dari upaya peningkatan kinerja organisasi secara menyeluruh.</p> </td> </tr> </tbody> </table> 2025-07-31T00:00:00+00:00 ##submission.copyrightStatement## https://prosidingfrima.digitechuniversity.ac.id/index.php/prosidingfrima/article/view/1000 Pengaruh Digitalisasi Akuntansi dan Literasi Keuangan Terhadap Keberlanjutan Usaha (Survei pada UMKM di Kabupaten Bandung) 2025-08-12T03:51:21+00:00 Nandika Az-zahra Putra [email protected] Aceng Kurniawan [email protected] <table width="701"> <tbody> <tr> <td width="484"> <p>Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh digitalisasi akuntansi dan literasi keuangan terhadap keberlanjutan UMKM di Kabupaten Bandung. Menggunakan pendekatan kuantitatif melalui survei daring, respondennya adalah pelaku UMKM yang menggunakan sistem akuntansi digital dan memiliki tingkat literasi keuangan berbeda. Hasil analisis menunjukkan bahwa kedua variabel berpengaruh positif dan signifikan terhadap keberlanjutan usaha. Digitalisasi akuntansi meningkatkan efisiensi pencatatan dan kualitas informasi, sementara literasi keuangan memperkuat pengelolaan dan pengambilan keputusan. Temuan ini diharapkan menjadi acuan bagi UMKM dalam mengembangkan usaha secara berkelanjutan melalui pemanfaatan teknologi dan peningkatan literasi keuangan</p> </td> </tr> </tbody> </table> 2025-07-31T00:00:00+00:00 ##submission.copyrightStatement## https://prosidingfrima.digitechuniversity.ac.id/index.php/prosidingfrima/article/view/1001 Mitigasi Resiko Rantai Pasok Pakaian Piyama Menggunakan Metode House Of Risk Pada Konveksi Zakids Fashion 2025-08-12T03:52:17+00:00 Mila Diana [email protected] Widya Retno Prasinta [email protected] <p>Dalam menjalankan proses rantai pasok, selalu terdapat potensi munculnya berbagai jenis risiko. Oleh karena itu, diperlukan strategi yang tepat guna mengelola dan mengatasi risiko-risiko tersebut secara efektif. Zakids Fashion merupakan usaha kecil menengah yang bergerak di bidang produksi pakaian, dan seperti pelaku usaha lainnya, perusahaan ini menghadapi sejumlah tantangan. Beberapa permasalahan utama yang sering timbul adalah keterbatasan pasokan bahan baku serta fluktuasi permintaan pasar yang terjadi secara mendadak. Agar alur rantai pasok di perusahaan dapat berjalan secara optimal, penerapan manajemen risiko menjadi hal yang sangat penting. Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi potensi risiko beserta penyebabnya dalam kegiatan rantai pasok, serta merumuskan strategi mitigasi yang sesuai untuk menghadapinya. Metode yang digunakan adalah pendekatan House of Risk (HOR), yang terdiri atas dua tahap. Tahap pertama berfokus pada identifikasi kejadian risiko dan penyebabnya, sementara tahap kedua diarahkan pada perumusan strategi mitigasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa terdapat 11 jenis kejadian risiko serta 11 faktor penyebab yang berhasil diidentifikasi. Pada tahap pertama, ditemukan 8 agen risiko utama yang perlu segera mendapat perhatian. Sedangkan pada tahap kedua, disusun 11 strategi mitigasi yang dapat diterapkan. Strategi ini diharapkan mampu membantu mengurangi potensi risiko yang ada, sehingga kegiatan rantai pasok di Zakids Fashion dapat berlangsung dengan lebih lancar dan efisien</p> 2025-08-12T03:52:17+00:00 ##submission.copyrightStatement## https://prosidingfrima.digitechuniversity.ac.id/index.php/prosidingfrima/article/view/1002 Pengaruh Kualitas SDM dan layanan terhadap Indeks Kepuasan Pelanggan Grab Bandung 2025-08-12T03:53:02+00:00 Rika Malinda [email protected] <table width="701"> <tbody> <tr> <td width="484"> <p>Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji pengaruh kualitas sumber daya manusia (SDM) serta mutu pelayanan terhadap tingkat kepuasan pelanggan ojek online pada pengguna Grab di Kota Bandung, dengan fokus pada tiga kecamatan yaitu Cibiru, Sumur Bandung, dan Cicendo. Pendekatan penelitian yang diterapkan bersifat deskriptif kuantitatif dengan data primer yang dihimpun melalui kuesioner yang disebarkan kepada 100 responden pengguna dan 100 responden pengemudi Grab di Kota Bandung. Sampel diambil menggunakan teknik purposive sampling, sementara analisis data menggunakan regresi linier berganda menggunakan perangkat lunak SPSS versi 25. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas SDM dan kualitas pelayanan berkontribusi secara positif dan signifikan baik secara parsial maupun simultan. Secara kolektif, kedua variabel tersebut mampu menjelaskan sebesar 74,6% variasi kepuasan pelanggan. Temuan ini menggarisbawahi pentingnya peningkatan kualitas kompetensi dan serta keunggulan pelayanan mitra pengemudi sebagai kunci strategis untuk mempertahankan loyalitas dan kepuasan pelanggan di pasar transportasi online yang kompetitif. Penelitian ini diharapkan dapat menjadi pijakan strategis bagi manajemen Grab dalam mengembangkan layanan di Kota Bandung serta sebagai kontribusi ilmu pengetahuan dalam bidang manajemen pelayanan transportasi.</p> </td> </tr> </tbody> </table> 2025-07-31T00:00:00+00:00 ##submission.copyrightStatement## https://prosidingfrima.digitechuniversity.ac.id/index.php/prosidingfrima/article/view/1004 Pengaruh Promo Gratis Ongkir dan E-Service Quality terhadap Keputusan Pembelian Shopee 2025-08-12T03:53:51+00:00 Muhammad Fathurrohman Nur Iman [email protected] Sigit Djalu Purwoko [email protected] <p>Pengkajian ini bermaksud untuk menganalisis pengaruh promo gratis ongkos kirim dan e-service quality terkait keputusan pembelian terhadap pengguna e-commerce Shopee di Universitas Teknologi Digital. Pendekatan kuantitatif digunakan dengan metode survei melalui kuesioner yang dibagikan kepada 95 responden. Analisis data dilakukan dengan uji validitas, reliabilitas, regresi linier berganda, uji t, uji F, dan koefisien determinasi (R²) memanfaatkan IBM SPSS Statistics versi 25. Oleh sebab itu hasil pengkajian menunjukkan bahwasannya promo gratis ongkir (X₁) dan e-service quality (X₂) berdampak positif dan cukup besar terkait keputusan pembelian (Y), baik secara sendiri maupun bersamaan. Nilai R² sama besar 0,748 menandakan ialah 74,8% macam keputusan pembelian dipengaruhi oleh kedua variabel tersebut, sedangkan 25,2% sisanya terpenaruh aspek lain. Temuan ini menegaskan pentingnya strategi promosi gratis ongkir dan peningkatan kualitas layanan digital untuk menarik serta mempertahankan konsumen di tengah persaingan e-commerce.</p> 2025-07-31T00:00:00+00:00 ##submission.copyrightStatement## https://prosidingfrima.digitechuniversity.ac.id/index.php/prosidingfrima/article/view/1005 Strategi Lingkungan Sosial Terhadap Minat Menabung Menggunakan Bank Syariah pada Peserta Didik SMK Al-Muhsinin Bandung 2025-08-12T03:55:04+00:00 Denis Herdiyansyah [email protected] Neng Tika Septika [email protected] <table> <tbody> <tr> <td width="726"> <p>Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh strategi lingkungan sosial terhadap minat menabung menggunakan bank syariah pada peserta didik SMK Al-Muhsinin Bandung. Minat menabung yang berbasis prinsip syariah sangat relevan di tengah meningkatnya kebutuhan literasi keuangan generasi muda, khususnya dalam konteks ekonomi Islam. Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode deskriptif eksploratif. Data diperoleh melalui wawancara mendalam, observasi langsung, dan dokumentasi kegiatan sekolah yang berkaitan dengan edukasi keuangan syariah. Analisis dilakukan dengan metode interaktif Miles &amp; Huberman yang mencakup reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi lingkungan sosial—meliputi dukungan keluarga, pengaruh teman sebaya, peran guru, dan keberadaan bank mini syariah di sekolah—mempengaruhi minat menabung siswa secara signifikan. Faktor religiusitas dan pemahaman konsep riba juga menjadi determinan penting dalam keputusan siswa untuk memilih produk tabungan berbasis syariah. Temuan ini menegaskan perlunya program edukasi keuangan yang terstruktur dan integrasi nilai religius dalam lingkungan sekolah agar minat menabung siswa dapat meningkat dan berkelanjutan.</p> </td> </tr> </tbody> </table> 2025-07-31T00:00:00+00:00 ##submission.copyrightStatement## https://prosidingfrima.digitechuniversity.ac.id/index.php/prosidingfrima/article/view/1006 Analisis Pelaksanaan Program Pelatihan dan Pengembangan dalam Meningkatkan Efektivitas kerja Karyawan di PT. Citrarasa Utama Abadi 2025-08-12T03:55:52+00:00 Windi Setiawati [email protected] Tryiis Arr [email protected] <table width="701"> <tbody> <tr> <td width="484"> <p>Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi pelaksanaan program pelatihan dan pengembangan dalam meningkatkan produktivitas karyawan di PT. Citrarasa Utama Abadi. Menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif, data diperoleh melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pelatihan terdiri dari dua jenis, yaitu formal dan informal. Pelatihan formal diberikan secara terstruktur kepada karyawan baru, sementara informal dilakukan melalui bimbingan langsung dan inisiatif mandiri. Efektivitas pelatihan tercermin dari peningkatan keterampilan, produktivitas, dan motivasi kerja. Evaluasi rutin dan <em>quality control</em> mendadak dilakukan untuk memastikan standar kerja terpenuhi. Faktor lingkungan kerja yang nyaman, hubungan baik dengan atasan, serta dukungan dan umpan balik juga mendukung efektivitas kerja. Penelitian menyimpulkan bahwa pelatihan yang terorganisir, disertai manajemen lingkungan dan strategi motivasi, berkontribusi terhadap peningkatan efektivitas kerja karyawan.</p> </td> </tr> </tbody> </table> 2025-07-31T00:00:00+00:00 ##submission.copyrightStatement## https://prosidingfrima.digitechuniversity.ac.id/index.php/prosidingfrima/article/view/1007 Pelayanan, Kualitas, Kepuasan, Kantor Desa Panjalu, Digital 2025-08-12T03:56:37+00:00 Ari Lukman Fitriyadi [email protected] Ida Jalilah fitria [email protected] <p><span style="font-weight: 400;">Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi kualitas pelayanan publik di Kantor Desa Panjalu, Kecamatan Panjalu, Kabupaten Ciamis. Menggunakan metode deskriptif kualitatif, penelitian ini menggambarkan peran aparatur desa, faktor-faktor yang memengaruhi mutu pelayanan, serta hambatan dan peluang dalam pelaksanaannya. Data diperoleh melalui wawancara, observasi, dan studi dokumen.</span></p> <p><span style="font-weight: 400;">Hasil menunjukkan bahwa pelayanan desa cukup baik, tercermin dari sikap aparatur yang ramah dan sarana prasarana yang memadai. Namun, masih terdapat kekurangan, seperti minimnya tenaga profesional, belum optimalnya pemanfaatan teknologi, dan ketiadaan sistem pengaduan yang terstruktur.</span></p> <p><span style="font-weight: 400;">Peluang peningkatan pelayanan cukup besar, didukung oleh perhatian pemerintah dan meningkatnya kesadaran masyarakat. Kendati demikian, tantangan tetap ada, seperti keterbatasan dana, rendahnya partisipasi masyarakat, serta hambatan teknis. Oleh karena itu, peningkatan kualitas pelayanan perlu difokuskan pada pengembangan kapasitas aparatur, digitalisasi layanan, dan pelibatan aktif masyarakat dalam pengawasan.</span></p> 2025-07-31T00:00:00+00:00 ##submission.copyrightStatement## https://prosidingfrima.digitechuniversity.ac.id/index.php/prosidingfrima/article/view/1010 Analisis Penerapan Budaya Kerja Sebagai Penunjang Kinerja ASN (Studi Kasus Dinas Koperasi Kabupaten Bandung) 2025-08-12T03:57:40+00:00 Sri Rahayu Rubianti [email protected] <table width="701"> <tbody> <tr> <td width="484"> <p>Penelitian ini bertujuan untuk menelaah bagaimana implementasi budaya kerja berperan dalam menunjang kinerja Aparatur Sipil Negara (ASN) di lingkungan Dinas Koperasi Kabupaten Bandung. Budaya kerja dipandang sebagai elemen krusial dalam menciptakan lingkungan kerja yang profesional, produktif, dan berorientasi pada pelayanan masyarakat. Penelitian ini menggunakan pendekatan secara kualitatif deskriptif, teknik pengumpulan data dalam penelitian ini meliputi wawancara mendalam, observasi lapangan, serta telaah dokumen. Informan yang terlibat merupakan dua orang ASN yang menjabat pada posisi struktural dan fungsional. Hasil penelitian menunjukkan bahwa budaya kerja di Dinas Koperasi telah mengintegrasikan nilai-nilai ASN “BerAKHLAK”, yang meliputi: Fokus pada Pelayanan, Tanggung Jawab, Profesionalisme, Keharmonisan, Loyalitas, Kemampuan Beradaptasi, serta Kerja Sama. Nilai-nilai tersebut tercermin dalam kegiatan sehari-hari seperti kedisiplinan, kerja sama antartim, pemberian layanan yang optimal, serta gaya kepemimpinan yang komunikatif dan menjadi panutan. Budaya kekeluargaan dan semangat gotong royong turut memperkuat terciptanya lingkungan kerja yang inklusif dan mendorong partisipasi aktif. Namun demikian, masih terdapat sejumlah tantangan seperti perbedaan tingkat pemahaman antara pegawai baru dan lama, keterbatasan fasilitas teknologi, serta perbedaan tingkat motivasi individu. Secara keseluruhan, budaya kerja yang diterapkan telah memberikan kontribusi positif terhadap peningkatan kinerja ASN. Meski begitu, diperlukan penguatan lebih lanjut melalui digitalisasi, pembinaan yang berkesinambungan, dan evaluasi berkala guna memastikan budaya organisasi tetap berjalan secara konsisten dan efektif.</p> <p>&nbsp;</p> </td> </tr> </tbody> </table> 2025-07-31T00:00:00+00:00 ##submission.copyrightStatement## https://prosidingfrima.digitechuniversity.ac.id/index.php/prosidingfrima/article/view/1012 Analisis Strategi Penjualan dalam Peningkatan Skala Bisnis pada Brand Cilok Amoy 2025-08-12T04:00:30+00:00 Wafiyati Zhahrina Dini [email protected] Gunawan S.E., M.M [email protected] <p>Industri kuliner, khususnya makanan ringan seperti cilok, berkembang pesat di Indonesia. Cilok Amoy merupakan salah satu brand yang berupaya meningkatkan skala bisnis melalui strategi penjualan yang efektif dan inovatif. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi penjualan guna meningkatkan omzet dan daya saing Cilok Amoy. Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif dengan analisis strategi pemasaran, inovasi produk, dan pemanfaatan teknologi digital. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penerapan marketing mix (7P), pemanfaatan media sosial, dan inovasi dalam produk serta kemasan menjadi faktor utama dalam peningkatan penjualan. Platform digital seperti marketplace dan layanan antar makanan juga efektif memperluas pasar. Penelitian ini merekomendasikan penguatan branding, optimalisasi strategi digital marketing, dan peningkatan efisiensi operasional untuk pertumbuhan bisnis berkelanjutan.</p> 2025-07-31T00:00:00+00:00 ##submission.copyrightStatement## https://prosidingfrima.digitechuniversity.ac.id/index.php/prosidingfrima/article/view/1011 Analisis Gaya Kepemimpinan Di CV.Edhemara Karya 2025-08-12T04:05:12+00:00 Ahmad Syarif Hidayat [email protected] fizi fauziya [email protected] <p>Gaya kepemimpinan memiliki peran strategis dalam menentukan efektivitas operasional dan tingkat kepuasan kerja karyawan, khususnya di sektor padat karya seperti industri konveksi CV. Edhemara Karya. Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji penerapan gaya kepemimpinan di perusahaan tersebut melalui pendekatan deskriptif kualitatif. Informan dipilih menggunakan teknik purposive sampling, terdiri dari empat orang dari berbagai jenjang jabatan. Data dikumpulkan melalui observasi langsung, wawancara mendalam, dan dokumentasi, lalu dianalisis melalui proses reduksi data, penyajian, serta penarikan kesimpulan. Hasil temuan menunjukkan bahwa perusahaan masih menerapkan gaya kepemimpinan otoriter dan transaksional, yang tercermin dari pola komunikasi satu arah, minimnya penghargaan non-material, serta perhatian yang terbatas terhadap aspek emosional dan psikologis karyawan. Meskipun terdapat beberapa inisiatif untuk memotivasi karyawan, pendekatan yang digunakan belum menyentuh aspek afektif dan partisipatif yang esensial bagi kesejahteraan tenaga kerja. Oleh karena itu, penelitian ini merekomendasikan pergeseran ke gaya kepemimpinan yang lebih partisipatif dan transformasional, yang mendorong komunikasi dua arah, pemberdayaan karyawan, serta pengakuan terhadap kontribusi individu dan tim. Pendekatan ini dinilai lebih relevan untuk membangun sistem kepemimpinan yang humanistik, kolaboratif, dan adaptif dalam lingkungan UMKM konveksi.</p> 2025-07-31T00:00:00+00:00 ##submission.copyrightStatement## https://prosidingfrima.digitechuniversity.ac.id/index.php/prosidingfrima/article/view/980 Dampak Musim Liburan Dan Fluktuasi Omset Di Destinasi Wisata Bandung Offroad Track Cikole 2025-08-12T04:06:25+00:00 YULIANTI PERMATASARI [email protected] Aldy Santo Hegiarto [email protected] <table width="701"> <tbody> <tr> <td width="484"> <p>Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dampak musim liburan dan fluktuasi omset di destinasi wisata Bandung Offroad Track Cikole, Lembang, Kabupaten Bandung Barat. Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode deskriptif, melalui teknik pengumpulan data berupa wawancara, observasi, dan dokumentasi. Informan terdiri dari TOP Manajemen / CEO Bandung Offroad, Koordinasi Lapangan Bandung Offroad, Staf Keuangan Bandung Offroad Dan Driver Land Rover.</p> <p>Hasil penelitian menunjukkan bahwa musim liburan berdampak signifikan terhadap peningkatan jumlah kunjungan wisatawan yang secara langsung yang berdampak pada kenaikan omset usaha, terutama pada akhir tahun dan masa libur sekolah. Namun, fluktuasi tetap terjadi karena pengaruh eksternal seperti kondisi politik (misalnya pemilu), cuaca, dan kebijakan pemerintah. Promosi melalui media sosial terbukti efektif dalam menarik minat wisatawan selama musim liburan. Selain itu, perusahaan menerapkan strategi peningkatan layanan, kesiapan sumber daya manusia, dan diversifikasi paket wisata untuk menghadapi lonjakan pengunjung.</p> <p>Penelitian ini menyimpulkan bahwa musim liburan berperan penting dalam memicu peningkatan pendapatan di sektor wisata offroad, namun diperlukan strategi pemasaran yang berkelanjutan serta pengelolaan operasional yang adaptif guna menjaga stabilitas omset dan kepuasan wisatawan.</p> </td> </tr> </tbody> </table> 2025-07-31T00:00:00+00:00 ##submission.copyrightStatement## https://prosidingfrima.digitechuniversity.ac.id/index.php/prosidingfrima/article/view/1013 Pengaruh Gaya Kepemimpinan terhadap Motivasi Kerja Karyawan pada Rooftop Coffee 2025-08-12T04:07:12+00:00 Andi Mulyanto [email protected] Khusnul Heikal Irsyad [email protected] <table width="701"> <tbody> <tr> <td width="484"> <p>Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh gaya kepemimpinan terhadap motivasi kerja karyawan pada Rooftop Coffee di Kota Bandung. Latar belakang penelitian didasari oleh pentingnya peran motivasi kerja dalam meningkatkan kualitas layanan, khususnya di industri jasa seperti kafe. Gaya kepemimpinan diasumsikan sebagai salah satu faktor krusial yang dapat mendorong atau menghambat motivasi kerja karyawan. Pendekatan yang digunakan dalam penelitian ini adalah kuantitatif dengan metode deskriptif dan verifikatif. Data dikumpulkan melalui penyebaran kuesioner kepada 33 karyawan tetap, kemudian dianalisis menggunakan regresi linear sederhana. Hasil analisis menunjukkan bahwa gaya kepemimpinan memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap motivasi kerja, ditunjukkan oleh nilai signifikansi sebesar 0,000 (&lt; 0,05) dan nilai t hitung sebesar 4,007 yang lebih besar dari t tabel sebesar 2,040. Koefisien korelasi sebesar 0,584 mengindikasikan hubungan sedang, sedangkan nilai koefisien determinasi sebesar 0,341 menunjukkan kontribusi gaya kepemimpinan terhadap motivasi kerja sebesar 34,1%. Temuan ini menegaskan pentingnya peran kepemimpinan dalam membangun suasana kerja yang mendukung peningkatan motivasi. Penelitian ini memberikan kontribusi bagi pengembangan ilmu perilaku organisasi, serta menjadi rujukan praktis dalam pengambilan kebijakan dan penerapan strategi kepemimpinan yang berorientasi pada peningkatan motivasi kerja.</p> </td> </tr> </tbody> </table> 2025-08-12T04:07:12+00:00 ##submission.copyrightStatement## https://prosidingfrima.digitechuniversity.ac.id/index.php/prosidingfrima/article/view/1016 Analisis Stres Kerja Pada Karyawan Sekolah RA Nurul Falah 2025-08-12T04:08:19+00:00 Mimah Hamdiyanti [email protected] <table width="701"> <tbody> <tr> <td width="484"> <p>Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis faktor penyebab serta dampak stres kerja pada karyawan di sekolah RA Nurul Falah. Latar belakang penelitian ini muncul dari adanya permasalahan yang dialami oleh karyawan, seperti beban kerja yang berlebihan, tenggat waktu yang singkat, ketidakjelasan deskripsi pekerjaan, perubahan sistem tanpa arahan, kendala teknis seperti koneksi internet yang sering terputus serta hubungan antar pegawai yang kurang harmonis. Pendekatan ini menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dengan teknik pengumpulan data melalui wawancara, observasi dan dokumentasi. Informan dipilih menggunakan teknik <em>purposive sampling, </em>yaitu dua orang karyawan yang mengalami langssung stres kerja pada pekerjaan. Hasil penelitian menunjukan bahwa stres kerja dipicu oleh lima faktor utama: beban kerja yang berlebihan, ketidakjelasan peran, konflik peran, tekanan waktu, serta lingkungan kerja yang tidak mendukung. Dampaknya meliputi penurunan kinerja, peningkatan absensi, menurunya loyalitas, konflik antar pegawai dan penurunan kualitas organisasi. Temuan ini menunjukan bahwa stres kerja berdampak luas tidak hanya pada individu tetapi juga pada efektivitas lembaga. Oleh karena itu, dibutuhkan penataan sistem kerja, kejelasan tugas serta perbaikan lingkungan kerja untuk mendukung kesejahteraan psikologis dan meningkatkan kinerja karyawan.</p> </td> </tr> </tbody> </table> 2025-07-31T00:00:00+00:00 ##submission.copyrightStatement## https://prosidingfrima.digitechuniversity.ac.id/index.php/prosidingfrima/article/view/1015 Tinjauan Sistem Reward Kinerja Crew Store Pt Sumber Alfaria Trijaya Tbk Cabang Bandung 2 (Cipanjak) 2025-08-12T04:09:56+00:00 Nugraha Rhamdani [email protected] Makmur . [email protected] <p><span style="text-decoration: underline;"><span class="s21">Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh sistem </span><span class="s28">reward</span><span class="s21">terhadap kinerja </span><span class="s28">crew</span> <span class="s28">store</span><span class="s21"> di PT Sumber Alfaria Trijaya Tbk Cabang Bandung 2 (Cipanjak). Isu ini penting karena sistem </span><span class="s28">reward</span><span class="s21"> yang tepat dapat meningkatkan motivasi dan produktivitas karyawan, khususnya dalam sektor ritel yang sangat kompetitif. Pendekatan yang digunakan adalah kualitatif deskriptif dengan metode pengumpulan data melalui observasi, dokumentasi, dan kuesioner.</span> <span class="s21">Hasil penelitian menunjukkan bahwa sistem </span><span class="s28">reward</span><span class="s21">, baik finansial maupun non-finansial, memiliki pengaruh positif terhadap motivasi dan kinerja karyawan. Responden merasakan adanya peningkatan semangat kerja setelah menerima </span><span class="s28">reward</span><span class="s21">, terutama jika pemberian </span><span class="s28">reward</span><span class="s21"> dilakukan secara adil dan transparan. Namun, ditemukan pula tantangan seperti ketidakpuasan terhadap distribusi </span><span class="s28">reward</span><span class="s21"> yang dirasa belum merata.</span> <span class="s21">Penelitian ini berkontribusi dengan menegaskan pentingnya evaluasi berkala terhadap sistem </span><span class="s28">reward</span><span class="s21">untuk menjaga keadilan, serta menyarankan peningkatan </span><span class="s28">reward</span><span class="s21"> non-finansial seperti pengakuan dan pujian. Temuan ini menambah wawasan dalam pengembangan strategi manajemen sumber daya manusia dan bermanfaat bagi perusahaan dalam menciptakan lingkungan kerja yang produktif. Penelitian ini juga memberi implikasi praktis untuk penyempurnaan kebijakan </span><span class="s28">reward</span><span class="s21"> demi mendukung kinerja optimal di level operasional.</span></span></p> 2025-08-12T04:09:56+00:00 ##submission.copyrightStatement## https://prosidingfrima.digitechuniversity.ac.id/index.php/prosidingfrima/article/view/965 Analisis Strategi Content Marketing Influencer Di Sosial Media Tiktok Terhadap Keputusan Pembelian Generasi Z 2025-08-12T04:11:29+00:00 Hani Nurhalifah [email protected] Dinda Amanda Zuliestiana [email protected] <table width="701"> <tbody> <tr> <td width="484"> <p>Perkembangan digital marketing telah merevolusi strategi promosi brand, terutama melalui content marketing yang melibatkan influencer. Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji pengaruh strategi content marketing influencer terhadap keputusan pembelian produk kosmetik Raecca di kalangan Generasi Z, yang dikenal sangat responsif terhadap konten digital di platform seperti TikTok. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode studi kasus melalui wawancara mendalam bersama tim pemasaran Raecca. Hasil penelitian menunjukkan bahwa influencer marketing efektif dalam membangun brand awareness, namun tidak selalu langsung mendorong pembelian. Engagement rate menjadi faktor utama yang menentukan efektivitas promosi, di mana makro dan mega influencer memiliki performa lebih baik dibandingkan mikro dan nano. TikTok terbukti lebih unggul dalam menciptakan viralitas, sementara Instagram lebih kuat dalam membentuk citra merek jangka panjang. Temuan ini menegaskan pentingnya memilih influencer berdasarkan engagement dan relevansi audiens, bukan semata jumlah pengikut. Penelitian ini merekomendasikan pemanfaatan platform lain seperti YouTube Shorts dan Pinterest untuk memperluas jangkauan serta membangun komunitas pelanggan secara lebih berkelanjutan.</p> </td> </tr> </tbody> </table> 2025-07-31T00:00:00+00:00 ##submission.copyrightStatement## https://prosidingfrima.digitechuniversity.ac.id/index.php/prosidingfrima/article/view/973 Peran Kepemimpinan Kepala Sekolah Dalam Meningkatkan Kinerja Guru Dan Kualitas Pembelajaran 2025-08-12T04:16:56+00:00 Herli Rizky Suherman [email protected] Khusnul Heikal Irsyad [email protected] <p>Penelitian ini menyoroti peran strategis kepala sekolah MTs Uswatun Hasanah dalam membentuk ekosistem pembelajaran yang profesional dan inovatif. Melalui pendekatan kepemimpinan transformatif, kepala sekolah mengintegrasikan pelatihan berkelanjutan, supervisi langsung di kelas, serta evaluasi kinerja guru secara sistematis. Komunikasi interpersonal yang efektif memperkuat kolaborasi dan meminimalkan konflik antar warga sekolah. Inovasi juga difasilitasi melalui program kompetisi siswa sebagai sarana pengembangan potensi. Hasilnya, kepemimpinan berbasis inovasi dan kolaborasi terbukti menjadi kunci dalam peningkatan mutu pembelajaran dan profesionalisme guru secara berkelanjutan..</p> 2025-07-31T00:00:00+00:00 ##submission.copyrightStatement## https://prosidingfrima.digitechuniversity.ac.id/index.php/prosidingfrima/article/view/1020 Analisis Reputasi Online Dalam Meningkatkan Minat Beli Konsumen Studi Kasus Pada PT Tangguh cipta Rasa 2025-08-12T04:26:21+00:00 Anggi Kirana Pasha [email protected] Angga Nadiyanto Prastian [email protected] <table width="701"> <tbody> <tr> <td width="484"> <p>Penelitian ini menganalisis reputasi online terhadap minat beli konsumen dengan studi kasus PT Tangguh Cipta Rasa (Jatinangor House). Terkait konten negatif yang menyebarluas diberbagai <em>plarform digital</em> menjadi latar permasalahan utama. Menggunakan pendekatan deskriptif kualitatif dengan jenis studi kasus, data dikumpulkan melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi. Hasil menunjukkan bahwa elemen reputasi <em>online </em>melalui jejak <em>digital</em>, perubahan konteks, dan citra profesional membentuk kepercayaan konsumen. Strategi pemulihan seperti klarifikasi publik, revisi SOP, dan meningkatkan komunikasi digital terbukti mampu mengembalikan minat beli melalui tahapan AIDA (<em>a</em><em>ttention</em>, <em>i</em><em>nterest</em>, <em>d</em><em>esire</em>, <em>a</em><em>ction</em>). Temuan ini menekankan pentingnya pengelolaan reputasi <em>digita</em>l dalam strategi pemasaran modern, khususnya saat menghadapi krisis kepercayaan.</p> </td> </tr> </tbody> </table> 2025-07-31T00:00:00+00:00 ##submission.copyrightStatement## https://prosidingfrima.digitechuniversity.ac.id/index.php/prosidingfrima/article/view/1022 Pengaruh Inflasi Terhadap Kemampuan Ekonomi Masyarakat Desa Gitimukti Dalam Perspektif Ekonomi Makro 2025-08-12T04:28:44+00:00 Elsa Sulistiani [email protected] Cepi Saepuloh [email protected] <table width="701"> <tbody> <tr> <td width="484"> <p>Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh inflasi terhadap kemampuan ekonomi masyarakat di Desa Girimukti dalam perspektif ekonomi makro. Inflasi merupakan salah satu indikator penting dalam perekonomian yang berdampak langsung terhadap daya beli masyarakat. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei terhadap 100 responden usia produktif di Desa Girimukti. Analisis data dilakukan dengan uji validitas, reliabilitas, dan regresi linear sederhana. Hasil penelitian menunjukkan bahwa inflasi berpengaruh signifikan terhadap kemampuan ekonomi masyarakat. Kenaikan harga barang dan jasa menyebabkan penurunan daya beli serta memengaruhi pola konsumsi rumah tangga, khususnya pada kelompok berpenghasilan menengah ke bawah. Implikasi dari penelitian ini menunjukkan pentingnya kebijakan pengendalian inflasi yang responsif dan tepat sasaran untuk menjaga stabilitas ekonomi masyarakat.</p> </td> </tr> </tbody> </table> 2025-07-31T00:00:00+00:00 ##submission.copyrightStatement## https://prosidingfrima.digitechuniversity.ac.id/index.php/prosidingfrima/article/view/1017 Analisis Kualitas Produk Dengan Metode Total Quality Management ( Tqm ) Pada Industri Konveksi Tikar Lipat Bandung 2025-08-12T04:29:29+00:00 Zaeni Muhamad Fauzi [email protected] Amilia Tresnawati,S.Sos.,M.M [email protected] <p>Industri konveksi tikar lipat di Bandung memiliki potensi yang besar, namun persaingan yang ketat menuntut adanya peningkatan kualitas produk secara terus-menerus. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis penerapan Total Quality Management (TQM) dalam meningkatkan kualitas produk pada konveksi tikar lipat di Bandung. Metode penelitian yang digunakan adalah studi kasus dengan pendekatan kualitatif. Pengumpulan data dilakukan melalui wawancara mendalam kepada pihak manajemen dan karyawan, serta observasi langsung pada proses produksi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa konveksi tersebut telah menerapkan beberapa prinsip TQM, seperti fokus pada pelanggan, keterlibatan karyawan, dan perbaikan berkelanjutan. Namun demikian, masih terdapat beberapa aspek TQM yang belum optimal, seperti sistem pengukuran kualitas dan pelatihan karyawan. Berdasarkan temuan tersebut, penelitian ini memberikan rekomendasi perbaikan untuk meningkatkan penerapan TQM dan kualitas produk pada konveksi tikar lipat.</p> 2025-07-31T00:00:00+00:00 ##submission.copyrightStatement## https://prosidingfrima.digitechuniversity.ac.id/index.php/prosidingfrima/article/view/1023 Pengaruh Kualitas Produk Terhadap Keputusan Siswa dalam Mengikuti Pembelajaran di LKP Citra Education 2025-08-12T04:31:07+00:00 Andi Purnama [email protected] Riyan Hadithya [email protected] <table width="701"> <tbody> <tr> <td width="484"> <p>Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas produk terhadap keputusan siswa dalam mengikuti pembelajaran di Lembaga Kursus dan Pelatihan (LKP) Citra Education. Metode yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif dengan analisis deskriptif dan regresi linier sederhana. Data dikumpulkan melalui kuesioner yang disebarkan kepada 40 responden yang merupakan siswa aktif di LKP Citra Education. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas produk memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan siswa, dengan nilai koefisien regresi sebesar 0,453 dan signifikansi 0,000. Koefisien determinasi (R²) menunjukkan bahwa 34,7% variasi keputusan siswa dapat dijelaskan oleh kualitas produk. Berdasarakan Uji t nilai thitung sebesar 4.490 dari ttabel sebesar 2.750, sehingga thitung lebih besar dari ttabel (4.490 &gt; 2.750) dengan nilai signifikannya sebesar 0.000, nilai signifikan tersebut lebih kecil dari 0.01 (0.000 &lt; 0.01) maka H0 ditolak dan H1 diterima. Temuan ini mengindikasikan bahwa peningkatan kualitas produk, seperti relevansi materi dan fasilitas, dapat meningkatkan minat siswa untuk memilih LKP Citra Education sebagai tempat belajar. Penelitian ini diharapkan memberikan rekomendasi bagi pengelola LKP dalam meningkatkan kualitas layanan pendidikan</p> </td> </tr> </tbody> </table> 2025-07-31T00:00:00+00:00 ##submission.copyrightStatement## https://prosidingfrima.digitechuniversity.ac.id/index.php/prosidingfrima/article/view/1025 Pengaruh Stres Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada UMKM Azalea Food 2025-08-12T04:35:04+00:00 Reja Rastia [email protected] Siska Fajar Kusuma [email protected] <p>Penelitian ini mengkaji pengaruh stres kerja terhadap kinerja karyawan di UMKM Azalea Food. Latar belakang penelitian ini adalah pentingnya mengelola stres kerja untuk meningkatkan kinerja karyawan. Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji seberapa besar dampak tekanan kerja terhadap kemampuan karyawan di UMKM Azalea Food. Penelitian ini mrnggunakan metode survey. Pengamatan langsung dan penyebaran kuisioner dilakukan untuk mengumpulkan data yang berkaitan dengan Azalea Food. Seluruh karyawan di Azalea Food yang berjumlah 30 karyawan dijadikan sampel pada penelitian ini. Penarikan sampel ini dengan menggunakan metode <em>sampling jenuh</em>.</p> <p>Hasil dari penelitian ini menunjukan bahwa diperoleh nilai koefisien variabel stres kerja bertanda positif, yang artinya variabel stres kerja searah atau adanya keterikatan terhadap kinerja karyawan dengan presentase 24,3% berpengaruhnya antara variabel independen terhadap dependen dan nilai signifikan dari stres kerja sebesar 0,006 lebih kecil dari 0,5. Yang berarti stres kerja memiliki pengaruh positif dan relevan terhadap kinerja karyawan di UMKM Azalea Food.</p> 2025-07-31T00:00:00+00:00 ##submission.copyrightStatement## https://prosidingfrima.digitechuniversity.ac.id/index.php/prosidingfrima/article/view/1026 Inovasi Strategi Pemasaran Digital Untuk Meningkatkan Daya Tarik Sekolah Dasar Islam Terpadu Jaisyul Quran 2025-08-12T04:35:48+00:00 Muhammad Raffi [email protected] Mamok Andri Sanubekti, S.Kom., M.Kom. [email protected] <p>Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis bentuk inovasi dalam strategi pemasaran digital yang diterapkan oleh SDIT Jaisyul Quran guna meningkatkan daya tarik sekolah di tengah persaingan lembaga pendidikan yang kompetitif. Pendekatan penelitian ini menggunakan metode kualitatif deskriptif dengan teknik pengumpulan data berupa wawancara, observasi, dan dokumentasi. Informan terdiri dari kepala sekolah, guru pengelola platform digital, serta masyarakat sekitar. Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi pemasaran digital yang diterapkan masih bersifat insidental, belum terstruktur, dan belum optimal dalam membangun citra sekolah. Kendala utama berasal dari kurangnya sumber daya manusia, belum adanya tim promosi digital khusus, serta keterbatasan pelatihan dan anggaran. Inovasi yang direkomendasikan meliputi pembentukan tim digital internal, penyusunan konten visual yang menarik, pengembangan platform digital mandiri, serta kolaborasi dengan tokoh masyarakat. Penelitian ini memberikan kontribusi penting dalam memperkuat strategi pemasaran digital lembaga pendidikan berbasis Islam secara lebih profesional dan terarah</p> 2025-07-31T00:00:00+00:00 ##submission.copyrightStatement## https://prosidingfrima.digitechuniversity.ac.id/index.php/prosidingfrima/article/view/977 Pengaruh SAK, Pengendalian Internal, SIA, Kompetensi SDM terhadap Kualitas Laporan Keuangan Koperasi 2025-08-12T04:45:48+00:00 Ananda Khairunnisa Pratiwi [email protected] Meilani Purwanti [email protected] <p><span style="vertical-align: inherit;"><span style="vertical-align: inherit;">Penelitian ini mengkaji pengaruh penerapan Standar Akuntansi Keuangan (SAK), pengendalian internal, sistem informasi akuntansi, dan kompetensi sumber daya manusia terhadap kualitas laporan keuangan pada koperasi di Kota Bandung. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan menganalisis data dari koperasi yang beroperasi di Kota Bandung. Penelitian ini bertujuan untuk memberikan wawasan tentang bagaimana faktor-faktor tersebut mempengaruhi transparansi dan akurasi pelaporan keuangan pada koperasi, khususnya dalam konteks sektor koperasi di Indonesia. Temuan penelitian menunjukkan bahwa penerapan SAK yang tepat, disertai dengan sistem pengendalian internal yang efektif dan penggunaan sistem informasi akuntansi yang memadai, secara signifikan meningkatkan kualitas laporan keuangan. Selain itu, kompetensi sumber daya manusia juga berperan penting dalam laporan keuangan yang dihasilkan memenuhi standar yang ditetapkan dan mencerminkan kondisi keuangan koperasi dengan akurat. Penelitian ini memberikan kontribusi bagi pemahaman tentang kualitas pelaporan keuangan pada koperasi dan memberikan rekomendasi praktis bagi manajer koperasi serta regulator untuk meningkatkan transparansi dan akuntabilitas keuangan.</span></span></p> 2025-07-31T00:00:00+00:00 ##submission.copyrightStatement## https://prosidingfrima.digitechuniversity.ac.id/index.php/prosidingfrima/article/view/1029 Analisis Strategi Tows Matriks Untuk Meningkatkan Jumlah Pengunjung Pada Wisata Edukasi Museum Geologi Kota Bandung 2025-08-12T04:46:39+00:00 Fatmawati Sutono Putri [email protected] Wardana S.Pd.,M.M [email protected] <table width="701"> <tbody> <tr> <td width="484"> <p><span dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><span dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi TOWS dalam meningkatkan jumlah kunjungan pada wisata edukasi Museum Geologi Bandung. Museum Geologi merupakan destinasi wisata edukasi yang memiliki nilai historis dan ilmiah tinggi, namun dalam beberapa tahun terakhir mengalami penurunan jumlah kunjungan secara signifikan. Fenomena ini menjadi perhatian penting karena berdampak pada efektivitas fungsi museum sebagai pusat pembelajaran dan konservasi informasi geologi. Penelitian ini menerapkan pendekatan kualitatif dengan metode pengumpulan data berupa observasi, wawancara, dan studi dokumentasi. Analisis proses dilakukan melalui matriks TOWS yang mengintegrasikan faktor internal (kekuatan dan kelemahan) serta faktor eksternal (peluang dan ancaman) guna merumuskan strategi yang sesuai. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Museum Geologi Bandung dapat mengoptimalkan kekuatan seperti koleksi unik dan berstatus sebagai bangunan cagar budaya, serta memanfaatkan peluang eksternal berupa peningkatan minat terhadap wisata edukatif. Strategi yang dihasilkan meliputi modernisasi fasilitas berbasis teknologi, diversifikasi program edukatif, penguatan promosi digital, dan kerja sama dengan sektor swasta maupun lembaga pendidikan. Strategi penerapan TOWS secara terintegrasi mampu meningkatkan daya tarik museum, memperluas segmen pengunjung, serta memperkuat posisinya sebagai destinasi wisata edukasi yang kompetitif dan berkelanjutan di Indonesia.</span></span></p> </td> </tr> </tbody> </table> 2025-07-31T00:00:00+00:00 ##submission.copyrightStatement## https://prosidingfrima.digitechuniversity.ac.id/index.php/prosidingfrima/article/view/1030 Analisis Pengelolaan Keuangan Desa Berdasarkan Permendagri Nomor 20 Tahun 2018 2025-08-12T04:47:51+00:00 Ferdiansyah fey [email protected] <p>Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengelolaan keuangan desa di Kantor Desa Padalarang, Kabupaten Bandung Barat, Jawa Barat. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan pendekatan studi kasus. Data dikumpulkan melalui wawancara dengan perangkat desa, observasi, dan analisis dokumen. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pengelolaan keuangan desa di Kantor Desa Padalarang telah dilakukan dengan baik, namun masih terdapat beberapa kelemahan dalam implementasinya. Perangkat desa telah melakukan perencanaan, pelaksanaan, dan pengawasan keuangan desa dengan baik, namun masih perlu meningkatkan transparansi dan akuntabilitas dalam pengelolaan keuangan desa. Selain itu, perlu dilakukan pelatihan dan pendampingan serta pengawasan untuk meningkatkan kemampuan dan pengetahuan tentang aspek pengelolaan keuangan desa. Penelitian ini juga menemukan bahwa partisipasi masyarakat dalam pengelolaan keuangan desa masih perlu ditingkatkan, sehingga perlu dilakukan upaya untuk meningkatkan kesadaran dan partisipasi masyarakat dalam pengelolaan keuangan desa. Hasil penelitian ini diharapkan dapat memberikan kontribusi pada peningkatan pengelolaan keuangan desa di Kantor Desa Padalarang dan desa-desa lainnya di Indonesia</p> 2025-08-12T04:47:51+00:00 ##submission.copyrightStatement## https://prosidingfrima.digitechuniversity.ac.id/index.php/prosidingfrima/article/view/1031 Analisis Strategi Digital Marketing Pada Produk Mancow.Id 2025-08-12T04:50:00+00:00 Shakila Nurul Fathia [email protected] <table width="701"> <tbody> <tr> <td width="484"> <p>Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi digital marketing yang digunakan oleh Mancow.Id dalam meningkatkan kesadaran merek dan meningkatkan penjualan produk. Penelitian ini menggunakan metode analisis deskriptif dengan teknik pengumpulan data melalui wawancara mendalam dengan tim marketing Mancow.Id, observasi langsung terhadap aktivitas digital marketing, dan dokumentasi data penjualan dan trafik website.Hasil penelitian menunjukkan bahwa Mancow.Id telah menggunakan beberapa strategi digital marketing seperti media sosial (Instagram, Facebook, Twitter), e-commerce marketing (Shopee, Tokopedia), dan influencer marketing untuk meningkatkan kesadaran merek dan penjualan produk. Penelitian ini juga menemukan bahwa strategi digital marketing Mancow ID telah efektif dalam meningkatkan kesadaran merek dan penjualan produk, dengan peningkatan signifikan pada trafik website dan engagement di media sosial. Namun, masih ada beberapa area yang perlu ditingkatkan, seperti credibilitas dan gangguan digital marketing yang dapat mempengaruhi persepsi konsumen terhadap merek Mancow.Id. Penelitian ini diharapkan dapat memberikan kontribusi pada pengembangan strategi digital marketing yang lebih efektif dan efisien bagi Mancow.Id, serta memberikan rekomendasi untuk meningkatkan kesadaran merek dan penjualan produk melalui digital marketing.</p> </td> </tr> </tbody> </table> 2025-08-12T04:50:00+00:00 ##submission.copyrightStatement## https://prosidingfrima.digitechuniversity.ac.id/index.php/prosidingfrima/article/view/1034 Analisis Rasio Keuangan untuk Menilai Kinerja PT Hanjaya Mandala Sampoerna Tbk 2022–2024 2025-08-12T04:51:06+00:00 Rizky Dian Faturohman [email protected] Vino Febryanto [email protected] <table width="701"> <tbody> <tr> <td width="484"> <p>Penelitian ini menganalisis kinerja keuangan PT Hanjaya Mandala Sampoerna Tbk selama tahun 2022 hingga 2024 menggunakan rasio keuangan seperti likuiditas, solvabilitas, aktivitas, dan profitabilitas. Tujuannya adalah untuk mengevaluasi kemampuan perusahaan dalam memenuhi kewajiban jangka pendek dan panjang, mengelola aset secara efisien, serta menghasilkan laba. Metode yang digunakan adalah deskriptif kualitatif dengan data sekunder yang diperoleh dari laporan keuangan tahunan perusahaan. Hasil analisis menunjukkan bahwa rasio likuiditas perusahaan tetap stabil, mencerminkan kemampuan keuangan jangka pendek yang baik. Rasio solvabilitas menunjukkan struktur modal yang sehat dengan ketergantungan utang yang rendah. Rasio aktivitas mengindikasikan efisiensi penggunaan aset, sedangkan rasio profitabilitas memperlihatkan kemampuan perusahaan dalam menjaga laba secara konsisten di tengah tantangan industri. Secara keseluruhan, analisis rasio keuangan menunjukkan bahwa PT Hanjaya Mandala Sampoerna Tbk memiliki kinerja keuangan yang baik dan efisien selama periode yang dianalisis. Temuan ini dapat menjadi acuan bagi manajemen, investor, dan pemangku kepentingan lainnya dalam pengambilan keputusan.</p> </td> </tr> </tbody> </table> 2025-07-31T00:00:00+00:00 ##submission.copyrightStatement## https://prosidingfrima.digitechuniversity.ac.id/index.php/prosidingfrima/article/view/1033 Strategi Rekruitmen dalam Pengembangan Kinerja Karyawan di UMKM Kedai Kopi Loa Majalaya 2025-08-12T04:52:05+00:00 Deska Puspita Sari [email protected] <p><span style="font-weight: 400;">Penelitian ini menganalisis strategi rekrutmen dalam pengembangan kinerja karyawan di UMKM Kedai Kopi Loa Majalaya yang menerapkan pendekatan berbasis komunitas lokal. Penelitian ini dilatarbelakangi oleh kesenjangan antara teori rekrutmen konvensional dengan praktik UMKM skala kecil dalam industri kedai kopi yang mengalami pertumbuhan pesat di Indonesia. Tujuan penelitian adalah memahami optimalisasi strategi rekrutmen berbasis komunitas untuk pengembangan kinerja karyawan berkelanjutan. Metode penelitian menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dengan teknik pengumpulan data melalui observasi langsung, wawancara mendalam dengan tiga informan utama (penanggung jawab kedai, barista, dan waiter), serta dokumentasi. Analisis data menggunakan model Miles dan Huberman. Hasil penelitian menunjukkan Kedai Kopi Loa menerapkan strategi rekrutmen informal yang mengutamakan pemberdayaan masyarakat lokal dengan kriteria utama niat dan kemauan belajar, bukan kualifikasi formal. </span></p> 2025-08-12T04:52:05+00:00 ##submission.copyrightStatement## https://prosidingfrima.digitechuniversity.ac.id/index.php/prosidingfrima/article/view/972 Daya Saing Usaha Dapur Berkah Umi Dalam Persaingan Pasar 2025-08-12T04:54:31+00:00 Rafi Muhamad [email protected] <p>Abstrak</p> <p>Penelitian ini menganalisis daya saing usaha Dapur Berkah Umi di Jatinangor dengan pendekatan analisis TOWS dan metode kualitatif deskriptif melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi. Hasil menunjukkan kekuatan pada cita rasa rumahan, pelayanan cepat, dan harga terjangkau. Kelemahan meliputi keterbatasan modal, manajemen operasional, dan pemasaran digital. Peluang berasal dari tren digitalisasi dan pasar mahasiswa, sementara ancaman berasal dari persaingan kuliner modern. Strategi SO, WO, ST, dan WT dirumuskan untuk meningkatkan daya saing. Penelitian ini memberi kontribusi bagi strategi pengembangan UMKM kuliner dalam menghadapi persaingan pasar.</p> <p>Abstract</p> <p><em>This study analyzes the competitiveness of Dapur Berkah Umi in Jatinangor using the TOWS analysis approach and descriptive qualitative methods through interviews, observations, and documentation. The results show strengths in home-style taste, fast service, and affordable prices. Weaknesses include limited capital, operational management, and digital marketing. Opportunities stem from digitalization trends and the student market, while threats stem from modern culinary competition. SO, WO, ST, and WT strategies are formulated to increase competitiveness. This research contributes to the development strategy of culinary MSMEs in facing market competition. </em></p> 2025-08-12T04:54:31+00:00 ##submission.copyrightStatement## https://prosidingfrima.digitechuniversity.ac.id/index.php/prosidingfrima/article/view/1032 Analisis Rasio Keuangan Untuk Menilai Kinerja Keuangan Perusahaan Sektor Kesehatan Yang Terdaftar Di Bei (2021-2023) 2025-08-12T04:55:53+00:00 Alfiyah Hafsoh [email protected] Vina Anggilia Puspita [email protected] <p>Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui kinerja keuangan pada perusahaan sektor kesehatan yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia (BEI) selama periode 2021-2023.&nbsp; Rasio keuangan dalam penelitian ini diukur menggunakan <em>Current Ratio </em>, <em>Total Asset Turnover</em>, <em>Debt to Equity Ratio</em>, dan <em>Return On Assets</em>. Metode penelitian yang dipakai adalah deskriptif kuantitatif dengan mengambil sampel 12 perusahaan sektor kesehatan dengan metode <em>purposive sampling</em>. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa kinerja keuangan pada perusahaan sektor kesehatan mengalami kondisi keuangan yang fluktuatif. Sebagian besar perusahaan mengalami penurunan likuiditas. Dari sisi efisiensi aset, KLBF dan TSPC unggul dalam TATO sedangkan MIKA, SILO, dan MTMH tercatat kurang optimal. DER sebagian besar perusahaan cenderung menurun, hal tersebut mencerminkan struktur modal yang lebih sehat. Sementara ROA menunjukkan hasil yang bervariasi. Perusahaan dengan DER rendah, TATO dan ROA tinggi, serta CR yang stabil, mencerminkan kinerja keuangan yang kuat dan berkelanjutan. Sebaliknya, perusahaan dengan utang tinggi, efisiensi aset rendah, dan profitabilitas negatif berisiko terhadap keberlangsungan bisnis. Oleh karena itu, analisis rasio keuangan secara menyeluruh penting untuk mengevaluasi kinerja perusahaan</p> 2025-08-12T04:55:53+00:00 ##submission.copyrightStatement## https://prosidingfrima.digitechuniversity.ac.id/index.php/prosidingfrima/article/view/1035 Peranan Lingkungan Belajar Bagi Siswa (Studi pada MA Al Barkah Sukasenang) 2025-08-12T04:57:18+00:00 Abdul Latif Alkautsar [email protected] Leli Nirmalasari [email protected] <p>Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan bagaimana lingkungan belajar memengaruhi kenyamanan dan motivasi siswa di MA Al Barkah Sukasenang. Pendekatan yang digunakan adalah kualitatif deskriptif, dengan teknik pengumpulan data berupa observasi, wawancara mendalam, dan dokumentasi. Fokus penelitian ini mencakup aspek fisik, sosial, psikologis, serta budaya dan iklim akademik sekolah. Hasil penelitian menunjukkan bahwa lingkungan fisik yang memadai, interaksi sosial yang positif antara guru dan siswa, serta atmosfer psikologis yang aman, berkontribusi terhadap peningkatan semangat belajar dan kenyamanan siswa. Kegiatan keagamaan seperti tadarus dan literasi pagi juga meningkatkan disiplin dan nilai religius yang memotivasi siswa. Meski demikian, ditemukan beberapa kendala seperti keterbatasan fasilitas dan pemanfaatan teknologi pembelajaran. Secara umum, lingkungan belajar di MA Al Barkah telah memainkan peranan penting dalam mendukung pencapaian akademik dan non-akademik siswa.</p> 2025-07-31T00:00:00+00:00 ##submission.copyrightStatement## https://prosidingfrima.digitechuniversity.ac.id/index.php/prosidingfrima/article/view/968 Pengaruh Kepemimpinan Situasional Terhadap Kinerja Karyawan Di Perusahaan Tirtamulya Kab.Bandung Barat 2025-08-12T06:19:09+00:00 N Hilmi Kurotul Aeni [email protected] Muslim Faisal S.E.,M.M [email protected] <p>Kualitas sumber daya manusia merupakan faktor krusial dalam menentukan keberhasilan suatu organisasi, dan hal ini sangat dipengaruhi oleh efektivitas gaya kepemimpinan yang diterapkan. Dalam menghadapi persaingan yang semakin ketat, khususnya di sektor pariwisata dan layanan rekreasi, organisasi dituntut untuk memiliki pemimpin yang mampu beradaptasi terhadap dinamika internal maupun eksternal. Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji sejauh mana pengaruh kepemimpinan situasional terhadap peningkatan kinerja karyawan di Perusahaan Tirtamulya, Kabupaten Bandung Barat. Konsep kepemimpinan situasional yang dikembangkan oleh Hersey dan Blanchard menekankan perlunya pemimpin menyesuaikan pendekatan kepemimpinannya dengan tingkat kemampuan dan kesiapan bawahan, melalui empat gaya utama: instruksi, pembinaan, partisipasi, dan pendelegasian.</p> <p>Metode yang digunakan adalah metode penelitian kuantitatif dengan pendekatan survei. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh karyawan tetap Perusahaan Tirtamulya sebanyak 30 orang, dan seluruhnya dijadikan sebagai sampel menggunakan teknik sensus (total sampling). Pengumpulan data dilakukan melalui penyebaran kuesioner skala likert. Data yang terkumpul kemudian dianalisis menggunakan uji validitas dan uji reliabilitas untuk memastikan instrumen penelitian layak digunakan. Setelah itu, dilakukan analisis statistik deskriptif dan inferensial, yaitu dengan analisis regresi linier sederhana untuk menguji pengaruh variabel kepemimpinan situasional (X) terhadap kinerja karyawan (Y). Hasil penelitian menunjukkan bahwa kepemimpinan situasional berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan di Perusahaan Tirtamulya. Nilai koefisien regresi sebesar 0.440 dengan nilai signifikansi 0.015 &lt; 0.05, serta nilai koefisien determinasi (R²) sebesar 0.194 yang berarti sebesar 19.4%% variasi kinerja karyawan dapat dijelaskan oleh gaya kepemimpinan situasional, sementara sisanya dipengaruhi faktor lain.</p> 2025-08-12T06:19:09+00:00 ##submission.copyrightStatement## https://prosidingfrima.digitechuniversity.ac.id/index.php/prosidingfrima/article/view/1037 Analisis Komunikasi Pada UMKM Circle Food Bojongkunci Kabupaten Bandung 2025-08-12T06:20:10+00:00 Aisyah Syaifani Sholihat [email protected] Leli Nirmalasari [email protected] <p>UMKM memiliki peran krusial dalam perekonomian Indonesia, baik sebagai penggerak ekonomi lokal maupun sebagai penyedia lapangan kerja. Namun, salah satu tantangan utama yang kerap dihadapi adalah efektivitas komunikasi, baik komunikasi internal antar karyawan maupun komunikasi eksternal dengan pelanggan dan pemasok. Penelitian ini bertujuan untuk menggambarkan dinamika komunikasi yang terjadi pada UMKM Circle Food yang berlokasi di Desa Bojongkunci, Kabupaten Bandung. Metode yang digunakan adalah deskriptif kualitatif dengan teknik pengumpulan data berupa wawancara mendalam, observasi langsung, dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan adanya pola komunikasi internal vertikal dan horizontal, serta komunikasi eksternal melalui berbagai media digital. Beberapa hambatan yang ditemukan antara lain ketidakjelasan instruksi, kurangnya umpan balik, dan miskomunikasi dalam tim produksi. Temuan ini menekankan pentingnya keterbukaan, ketegasan pesan, pemilihan media komunikasi yang sesuai, serta kemampuan mendengarkan aktif sebagai indikator komunikasi efektif. Perbaikan komunikasi diyakini dapat meningkatkan efisiensi kerja dan kualitas produk secara keseluruhan.</p> 2025-07-31T00:00:00+00:00 ##submission.copyrightStatement## https://prosidingfrima.digitechuniversity.ac.id/index.php/prosidingfrima/article/view/1038 Strategi Pemasaran Dalam Meningkatkan Penjualan di Kedai Kopi Loa Moenjoel Djaya (Coffee Shop) Kecamatan Paseh-Majalaya Kabupaten Bandung 2025-08-12T06:21:14+00:00 Syifa Nafisa Zahira [email protected] Raden Rama Satya [email protected] Raden Rama Satya [email protected] <p>Seiring meningkatnya minat masyarakat terhadap budaya ngopi dan gaya hidup kafe, <br>khususnya di kalangan generasi milenial dan Gen Z, kedai kopi di Indonesia mengalami <br>perkembangan yang pesat. Kedai kopi tidak hanya menjadi tempat menikmati minuman, tetapi <br>juga berfungsi sebagai ruang bersosialisasi, bekerja, dan berkreasi. Oleh karena itu, pemilik <br>kedai perlu menerapkan strategi pemasaran yang efektif untuk mempertahankan kelangsungan <br>usaha dan meningkatkan penjualan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi <br>pemasaran yang diterapkan oleh Kedai Kopi Loa Moenjoel Djaya di Kecamatan Paseh, <br>Kabupaten Bandung, dengan menggunakan pendekatan analisis SWOT dan bauran pemasaran <br>7P. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif kualitatif dengan teknik pengumpulan data <br>melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi <br>pemasaran kedai melibatkan promosi aktif melalui media sosial seperti Instagram, WhatsApp, <br>ShopeeFood, dan GrabFood. Harga yang ditawarkan tergolong terjangkau dengan kualitas <br>produk yang tinggi. Faktor pendukung strategi pemasaran meliputi lokasi strategis, suasana <br>nyaman, produk berkualitas, pelayanan ramah, serta keterbukaan terhadap masukan pelanggan. <br>Adapun faktor penghambatnya adalah keterbatasan ruang saat hujan dan gangguan teknis <br>seperti mesin espresso yang overheat. Dengan strategi yang tepat dan responsif terhadap <br>kondisi pasar, kedai kopi ini mampu meningkatkan penjualan dan mempertahankan loyalitas <br>pelanggan. Disarankan untuk membangun interior baru untuk kenyamanan pelanggan dan <br>menambahkan karyawan atau staf.</p> 2025-07-31T00:00:00+00:00 ##submission.copyrightStatement## https://prosidingfrima.digitechuniversity.ac.id/index.php/prosidingfrima/article/view/1039 Penerapan Sistem Haccp Dalam Proses Produksi Ayam Dan Bebek Asap Rm Rojo Sambel 2025-08-12T06:21:57+00:00 Ihsya Fadillah Muslim [email protected] Denny Murdani [email protected] <table width="701"> <tbody> <tr> <td width="484"> <p>Keamanan pangan merupakan aspek penting dalam industri makanan, termasuk usaha kuliner seperti rumah makan. Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi penerapan sistem Hazard Analysis Critical Control Point (HACCP) pada proses produksi ayam dan bebek asap di Rumah Makan Rojo Sambel Si AA Cabang Soreang, Kabupaten Bandung. Pendekatan yang digunakan adalah kualitatif deskriptif dengan teknik pengumpulan data melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa proses produksi ayam dan bebek asap melibatkan beberapa tahapan penting, antara lain pemilihan bahan baku, penyimpanan, thawing, marinasi, presto, pengasapan, hingga penyajian. Dari hasil identifikasi, ditemukan beberapa titik kritis (Critical Control Points/CCP) terutama pada proses thawing dan pengasapan, yang berisiko terhadap kontaminasi mikrobiologis, kimia, dan fisik. Kendala dalam penerapan HACCP di antaranya adalah keterbatasan pengetahuan staf dan fasilitas pendukung. Namun, implementasi HACCP terbukti dapat meningkatkan efisiensi produksi serta menjamin kualitas dan keamanan pangan. Penelitian ini memberikan rekomendasi praktis bagi pengelola rumah makan untuk menerapkan HACCP secara menyeluruh guna memenuhi standar keamanan pangan nasional dan internasional.</p> </td> </tr> </tbody> </table> 2025-08-12T06:21:57+00:00 ##submission.copyrightStatement## https://prosidingfrima.digitechuniversity.ac.id/index.php/prosidingfrima/article/view/1040 Strategi Pemasaran Voucher Diskon untuk Meningkatkan Penjualan di Shopee (Studi Kasus CV Jaya Mandiri Teknik) 2025-08-12T06:23:10+00:00 Abdullah Fathan Hafidhuddien [email protected] Patria Supriyoso [email protected] <p>Penelitian ini menganalisis penerapan strategi pemasaran melalui voucher diskon oleh CV Jaya Mandiri Teknik pada platform e-commerce Shopee dan dampaknya terhadap peningkatan volume penjualan. Pendekatan kualitatif deskriptif dengan metode studi kasus digunakan untuk memahami proses implementasi, evaluasi, dan kendala strategi. Data dikumpulkan melalui wawancara mendalam dengan Owner, Supervisor, dan Admin Online, observasi pelaksanaan promosi, serta dokumentasi aktivitas voucher. Hasil menunjukkan bahwa sejak Agustus 2024 perusahaan menerapkan voucher diskon senilai Rp1.000–10.000 per akun, dijadwalkan setiap tiga bulan dengan seleksi produk berbasis margin laba minimal 30%. Dampak strategi tercermin dari peningkatan omzet perusahaan dari Rp63 juta pada Juli 2024 menjadi Rp185 juta pada Desember 2024, dengan rata-rata pertumbuhan 50% per bulan. Faktor pendukung efektivitas meliputi pemanfaatan fitur Shopee seperti Flash Sale, Shopee Ads, dan Shopee Live, serta evaluasi rutin melalui Seller Centre. Kendala utama berupa fluktuasi harga modal produk yang memengaruhi profitabilitas. Temuan ini memberikan kontribusi praktis bagi UMKM dalam merancang strategi harga adaptif dan penguatan mekanisme evaluasi promosi.</p> 2025-08-12T06:23:10+00:00 ##submission.copyrightStatement## https://prosidingfrima.digitechuniversity.ac.id/index.php/prosidingfrima/article/view/1041 Penerapan Good Corporate Governance Pada MTs Al Qur'an Ar Ridho 2025-08-12T06:25:06+00:00 Mustika Sri Rahayu [email protected] <p>&nbsp;Penelitian ini bertujuan untuk menelaah penerapan prinsip Good Corporate Governance (GCG) serta efektivitas pengelolaan Dana Bantuan Operasional Sekolah (BOS) dalam upaya meningkatkan mutu pendidikan di MTs Al-Qur’an Ar-Ridho. Fokus utama penelitian ini adalah bagaimana prinsip-prinsip GCG seperti transparansi, akuntabilitas, tanggung jawab, independensi, dan kewajaran diterapkan dalam pengelolaan dana BOS, serta sejauh mana penerapan tersebut memberikan dampak pada kualitas layanan pendidikan. Metode yang digunakan adalah pendekatan kualitatif dengan tipe deskriptif. Pengumpulan data dilakukan melalui observasi langsung, wawancara mendalam dengan berbagai pihak di madrasah (termasuk kepala madrasah, bendahara BOS, guru, dan komite sekolah), serta studi dokumentasi terkait keuangan dan program BOS. Analisis data meliputi tahap reduksi, penyajian, dan penarikan kesimpulan menggunakan teknik triangulasi sumber dan teori. Hasil penelitian memperlihatkan bahwa penerapan prinsip-prinsip GCG secara konsisten memberikan pengaruh positif terhadap efektivitas pengelolaan dana BOS, terutama dalam aspek perencanaan, pelaksanaan, pelaporan, dan evaluasi anggaran.</p> 2025-07-31T00:00:00+00:00 ##submission.copyrightStatement## https://prosidingfrima.digitechuniversity.ac.id/index.php/prosidingfrima/article/view/1043 Analisis Sistem Akuntansi Penjualan Tunai Dalam Meningkatkan Efektivitas Pengendalian Internal Pada Pabrik Tahu Super Sayang Pabuaran Haji Sarbini 2025-08-12T06:26:20+00:00 fadilla afiyah hasana [email protected] Heriyanto Heriyanto [email protected] <p>Penelitian ini bertujuan menganalisis sistem akuntansi penjualan tunai di Pabrik Tahu Super Sayang Pabuaran Haji Sarbini dan kontribusinya terhadap efektivitas pengendalian internal. Penelitian ini menggunakan pendekatan deskriptif kualitatif dengan metode studi kasus. Teknik pengumpulan data meliputi wawancara mendalam, pegamatan langsung, serta penelusuran dokumen terkait.&nbsp; Temuan penelitian menunjukkan bahwa meskipun sistem mencakup pemisahan tugas, dokumentasi, dan pelaporan rutin, sistem manual yang digunakan belum terdokumentasi dengan baik dan belum memiliki prosedur formal untuk penilaian risiko dan pemantauan. Dari lima komponen COSO, hanya lingkungan pengendalian dan aktivitas pengendalian yang berjalan efektif. Kajian ini menyoroti pentingnya pengembangan sistem akuntansi sederhana yang terdokumentasi untuk memperkuat pengendalian internal UMKM.</p> 2025-07-31T00:00:00+00:00 ##submission.copyrightStatement## https://prosidingfrima.digitechuniversity.ac.id/index.php/prosidingfrima/article/view/1045 Analisis Fleksibilitas Waktu Kerja Dan Work-Life Balance Pada Kinerja Karyawan Di PT. Ruang Talenta Optima 2025-08-12T06:27:41+00:00 Dhia Syahrul Mubarok [email protected] <p>Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis fleksibilitas waktu kerja dan <em>work-life balance</em> pada kinerja karyawan di PT. Ruang Talenta Optima. Fenomena kerja fleksibel seperti <em>work from home</em> (WFH) semakin banyak diterapkan di berbagai perusahaan, termasuk di PT. Ruang Talenta Optima, sebagai respons terhadap dinamika dunia kerja. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah kualitatif deskriptif dengan teknik pengumpulan data melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi. Informan penelitian terdiri dari karyawan dan manajemen perusahaan yang terkait langsung dengan penerapan sistem kerja fleksibel. Hasil penelitian menunjukkan bahwa fleksibilitas waktu kerja yang diimplementasikan melalui sistem WFH memberikan dampak secara baik terhadap <em>work-life balance</em> karyawan, terutama dalam aspek manajemen waktu dan energi. Namun, juga ditemukan beberapa tantangan seperti penurunan disiplin, batasan antara kehidupan pribadi dan pekerjaan yang kabur, serta berkurangnya interaksi tim. Meski demikian, secara umum fleksibilitas waktu kerja dan <em>work-life balance</em> menunjukkan secara kualitas, kuantitas, efektivitas, ketepatan waktu, dan kemandirian dalam kinerja karyawan. Oleh karena itu, perusahaan disarankan untuk terus menyempurnakan kebijakan kerja fleksibel dengan memperhatikan kebutuhan individu dan tujuan organisasi secara <em>balance</em>.</p> 2025-08-12T06:27:41+00:00 ##submission.copyrightStatement## https://prosidingfrima.digitechuniversity.ac.id/index.php/prosidingfrima/article/view/1046 implementasi aplikasi mobile jkn (jaminan kesehatan nasonal) pada pelayanan kesehatan di puskesmas pataruman kab.bandung barat 2025-08-12T06:29:51+00:00 rivan agung nugraha [email protected] indrajati wibowo [email protected] <table> <tbody> <tr> <td rowspan="2"> <p><span style="font-weight: 400;">Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis implementasi aplikasi Mobile JKN (jaminan kesehatan nasional) dalam pelayanan kesehatan di Puskesmas Pataruman, Kabupaten Bandung Barat, dengan fokus pada efektivitas penggunaan aplikasi, faktor-faktor penghambat dan pendukung, serta persepsi pengguna. Latar belakang penelitian dilandasi oleh transformasi digital di sektor kesehatan dan perlunya peningkatan efisiensi layanan melalui inovasi teknologi, khususnya aplikasi Mobile JKN dari BPJS Kesehatan. Metode penelitian yang digunakan adalah kualitatif deskriptif dengan pendekatan studi kasus, melibatkan teknik pengumpulan data melalui wawancara mendalam, observasi, dan dokumentasi terhadap informan seperti tenaga kesehatan, petugas administrasi, dan pasien. Hasil penelitian menunjukkan bahwa meskipun aplikasi Mobile JKN telah memberikan kemudahan dalam proses pendaftaran dan pengambilan antrian, pelaksanaannya masih menghadapi berbagai kendala, seperti rendahnya literasi digital, keterbatasan pelatihan tenaga medis, serta belum optimalnya infrastruktur teknologi. Ditemukan pula adanya perbedaan tingkat pemahaman dan pemanfaatan aplikasi antar pengguna. Oleh karena itu, diperlukan strategi peningkatan edukasi digital, pelatihan SDM, serta penguatan infrastruktur untuk mendorong optimalisasi pemanfaatan Mobile JKN dalam menunjang pelayanan kesehatan primer.</span></p> </td> </tr> </tbody> </table> 2025-08-12T06:29:50+00:00 ##submission.copyrightStatement## https://prosidingfrima.digitechuniversity.ac.id/index.php/prosidingfrima/article/view/1047 Analisis Kepuasan Pasien Berdasarkan Pengalaman Pelayanan Rawat Inap di RSUD Lembang 2025-08-12T06:31:10+00:00 Arum Aji Pramesti [email protected] Hamdan Hamdan [email protected] <table width="701"> <tbody> <tr> <td width="484"> <p>Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis tingkat kepuasan pasien berdasarkan pengalaman mereka selama menjalani pelayanan rawat inap di RSUD Lembang. Isu ini penting karena kepuasan pasien merupakan indikator utama kualitas layanan rumah sakit dan berkontribusi terhadap keberlanjutan serta kepercayaan publik terhadap institusi pelayanan kesehatan. Meskipun RSUD Lembang telah melakukan peningkatan sumber daya manusia dan fasilitas, masih ditemukan keluhan mengenai ketidaknyamanan ruangan, keterlambatan layanan farmasi, serta kurangnya kejelasan komunikasi dari tenaga medis. Pendekatan yang digunakan adalah kualitatif deskriptif dengan teknik wawancara mendalam terhadap 20 informan yang dipilih secara <em>purposive</em>. Data dianalisis menggunakan pendekatan tematik berdasarkan lima dimensi SERVQUAL: bukti fisik, keandalan, daya tanggap, jaminan, dan empati. Hasil penelitian menunjukkan bahwa dimensi empati dan jaminan paling berpengaruh terhadap kepuasan pasien karena berkaitan dengan perlakuan manusiawi, rasa aman, dan kejelasan informasi medis. Sebaliknya, dimensi bukti fisik dan keandalan menampilkan tingkat ketidakpuasan, khususnya pada kenyamanan kamar rawat inap dan kecepatan distribusi obat. Temuan ini menekankan perlunya model pelayanan berbasis pengalaman pasien untuk meningkatkan mutu layanan secara holistik. Penelitian ini memberikan kontribusi praktis dalam perumusan kebijakan pelayanan rumah sakit serta memperkaya literatur mengenai evaluasi kualitas layanan kesehatan berbasis pendekatan kualitatif dan model SERVQUAL.</p> </td> </tr> </tbody> </table> 2025-08-12T06:31:10+00:00 ##submission.copyrightStatement## https://prosidingfrima.digitechuniversity.ac.id/index.php/prosidingfrima/article/view/1053 Pengaruh Sosial Media Marketing, Brand Awareness terhadap Keputusan Pembelian Produk Tupperware pada Gen Z di Kota Bandung Jawa Barat 2025-09-04T09:00:51+00:00 Dr. Wibowo Cahyosaeputro [email protected] Delia Putri Nurlaila [email protected] Deni Wintara [email protected] <div>Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan mendeskripsikan pengaruh social</div> <div>media marketing dan brand awareness terhadap keputusan pembelian produk</div> <div>Tupperware pada generasi Z. Latar belakang penelitian ini adalah meningkatnya</div> <div>penggunaan media sosial di k</div> <div>alangan Gen Z, namun penjualan langsung masih</div> <div>mendominasi. Data dikumpulkan melalui angket atau kuesioner dengan instrumen</div> <div>yang telah diuji validitasnya secara eksternal. Teknik analisis data menggunakan</div> <div>regresi linier berganda. Hasil penelitian menunjukka</div> <div>n bahwa social media</div> <div>marketing dan brand awareness berpengaruh positif dan signifikan terhadap</div> <div>keputusan pembelian. Persamaan regresi yang diperoleh adalah Y = 2,748 + 0,242</div> <div>X1 + 0,759 X2. Uji t menunjukkan bahwa variabel social media marketing memiliki</div> <div>ni</div> <div>lai signifikan 0,026 &lt; 0,05 dan brand awareness sebesar 0,000 &lt; 0,05, masing</div> <div>-</div> <div>masing dengan t hitung yang lebih besar dari t tabel. Nilai R² sebesar 66,9%</div> <div>menunjukkan bahwa kedua variabel independen menjelaskan proporsi yang besar</div> <div>terhadap keputusan pembeli</div> <div>an, sementara sisanya 33,1% dipengaruhi oleh</div> <div>variabel lain di luar model. Temuan ini memperkuat pentingnya strategi pemasaran</div> <div>digital dan kesadaran merek dalam mempengaruhi perilaku konsumen di era</div> <div>digital.</div> 2025-08-12T06:40:20+00:00 ##submission.copyrightStatement## https://prosidingfrima.digitechuniversity.ac.id/index.php/prosidingfrima/article/view/1061 Penerapan Metode Holt-Winters Aditif Untuk Prediksi Pemesanan Permen Susu Karamel Pada Barokah Home Industry Di Pangalengan 2025-08-12T06:41:11+00:00 Marisa Sayyidatu Maziyati [email protected] Faldy Herdian [email protected] <p>Penelitian ini bertujuan untuk menerapkan metode <em>holt-winters </em>aditif dalam memprediksi permintaan produk permen susu karamel di barokah <em>home industry</em>. Permasalahan utama yang dihadapi oleh perusahaan adalah ketidakseimbangan antara jumlah permintaan dan ketersediaan produk, yang sering kali mengakibatkan kelebihan stok (<em>overstock) </em>maupun kekurangan stok (<em>stockout)</em>, terutama pada periode musiman.</p> <p>Data yang digunakan merupakan data penjualan bulanan dari Januari 2022 hingga Desember 2023. Analisis dilakukan menggunakan metode <em>holt-winters </em>aditif secara manual dan melalui bantuan perangkat lunak minitab. Hasil peramalan menunjukkan adanya pola musiman dan tren peningkatan penjualan dengan nilai MAPE sebesar 12% MAD sebesar 303, dan MSD sebesar 134.986. Nilai-nilai tersebut menunjukkan bahwa metode ini memiliki tingkat akurasi yang baik dalam meramalkan permintaan.</p> <p>Berdasarkan hasil penelitian ini diharapkan dapat membantu perusahaan dalam menyusun strategi produksi dan pengelolaan stok yang lebih optimal. Metode <em>holt-winters </em>aditif terbukti efektif dalam menangkap pola musiman dan tren penjualan, sehingga dapat dijadikan dasar dalam pengambilan keputusan strategis untuk meningkatkan efisiensi operasional dan kepuasan pelanggan.</p> 2025-08-12T06:41:11+00:00 ##submission.copyrightStatement## https://prosidingfrima.digitechuniversity.ac.id/index.php/prosidingfrima/article/view/1063 Pengaruh kepuasan pasien terhadap kualitas pelayanan kesehatan di puskesmas ciluluk 2025-08-12T06:42:08+00:00 M Zamzam Taufik Zamzam Taufik [email protected] <p>Pelayanan kesehatan yang berkualitas merupakan elemen penting dalam menjamin kepuasan pasien. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas pelayanan kesehatan terhadap kepuasan pasien di Puskesmas Ciluluk. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode deskriptif analitik. Data dikumpulkan melalui kuesioner yang disebarkan kepada 100 responden yang merupakan pasien Puskesmas Ciluluk, menggunakan teknik simple random sampling. Variabel independen dalam penelitian ini adalah kualitas pelayanan kesehatan yang diukur melalui lima dimensi SERVQUAL, yaitu tangibles, reliability, responsiveness, assurance, dan empathy. Sedangkan variabel dependen adalah kepuasan pasien yang diukur melalui empat indikator utama, yaitu akses, mutu, proses, dan sistem layanan. Hasil analisis regresi sederhana menunjukkan bahwa terdapat pengaruh positif dan signifikan antara kualitas pelayanan kesehatan terhadap kepuasan pasien dengan nilai koefisien regresi sebesar 0,951 dan nilai signifikansi 0,000 (&lt;0,05). Nilai koefisien korelasi sebesar 0,921 menunjukkan hubungan yang sangat kuat antara kedua variabel. Penelitian ini menyimpulkan bahwa semakin baik kualitas pelayanan kesehatan yang diberikan, maka semakin tinggi tingkat kepuasan pasien. Temuan ini dapat menjadi dasar evaluasi dan peningkatan mutu layanan di Puskesmas Ciluluk.</p> 2025-08-12T06:42:08+00:00 ##submission.copyrightStatement## https://prosidingfrima.digitechuniversity.ac.id/index.php/prosidingfrima/article/view/1067 Pentingnya Kecerdasan Emosional Dalam Efektivitas Kinerja Karyawan Gen Z Pada Kopi Shop Haffen 2025-08-12T06:43:30+00:00 Asri Aditya Putri [email protected] Susilawati SE., M.Si [email protected] <p>Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji peran kecerdasan emosional dalam memengaruhi efektivitas kinerja karyawan Generasi Z di Kopi Shop Haffen, Bandung. Generasi Z dikenal memiliki karakteristik unik yang sering kali menunjukkan kesulitan dalam mengelola emosi di lingkungan kerja, terutama dalam menghadapi tekanan, konflik, dan interaksi sosial yang intens. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode studi kasus. Data dikumpulkan melalui wawancara mendalam, observasi partisipatif, dan dokumentasi terhadap delapan narasumber dari berbagai posisi di Kopi Shop Haffen. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kecerdasan emosional seperti kemampuan mengelola emosi, menjaga komunikasi efektif, dan membangun empati berperan penting dalam menjaga stabilitas produktivitas dan kualitas pelayanan. Mayoritas karyawan menyadari pentingnya kecerdasan emosional, namun implementasinya masih dipengaruhi oleh suasana hati (mood), tekanan kerja, dan pengaruh media sosial. Lingkungan kerja yang suportif dan komunikasi yang terbuka terbukti mampu mendukung pengembangan kecerdasan emosional karyawan. Penelitian ini menyimpulkan bahwa peningkatan kecerdasan emosional dapat menjadi strategi efektif dalam meningkatkan efektivitas kinerja, serta merekomendasikan pelatihan emosional berkelanjutan sebagai bagian dari pengembangan sumber daya manusia di sektor jasa.</p> 2025-08-12T06:43:29+00:00 ##submission.copyrightStatement## https://prosidingfrima.digitechuniversity.ac.id/index.php/prosidingfrima/article/view/1068 Analisis Efektivitas Kegiatan Pengarsipan Di RSIA Kartini Padalarang Dalam Pengaplikasian Sistem Pengarsipan Digital 2025-08-12T06:59:30+00:00 Adellya Azzahra Rizki Cahyadi [email protected] Fransiska Agustina [email protected] <p>Penelitian Ilmiah ini berjudul "Analisis Efektivitas Kegiatan Pengarsipan di Rumah Sakit Ibu dan Anak Kartini Padalarang dalam Pengaplikasian Sistem Pengarsipan Digital." Dalam penelitiannya menggunakan metode kualitatif deskriptif dengan melakukan wawancara dengan narasumber, melakukan observasi di RSIA Kartini Padalarang dan melakukan dokumentasi untuk menjadi bahan pelengkap hasil penelitian yang dilakukan oleh penulis.&nbsp; Rumusan masalah dalam penelitian ini adalah: Bagaimana efektivitas sistem kearsipan yang digunakan di Rumah Sakit Ibu dan Anak Kartini Padalarang dalam kegiatan sehari-hari? Hasil dari penelitian yang sudah penulis lakukan dengan metode penelitian yang sudah disebutkan di atas bisa disimpulkan bahwa, kegiatan pengarsipan menggunakan sistem digital yang dilakukan di RSIA Kartini Padalarang dalam kegiatan sehari-hari sudah efektif dengan menggunakan sistem SIMRS yang disarankan. Namun, dalam kenyataannya masih ada beberapa hal yang mengakibatkan kegiatan tersebut terhambat, khususnya gangguan listrik dan internet yang menjadi kendala utama dalam sistem digital.&nbsp; Selain itu juga masih ada beberapa pegawai yang masih memilih sistem manual karena keterbatasan pemahaman dalam penggunaan sistem digital.</p> 2025-08-12T06:59:30+00:00 ##submission.copyrightStatement## https://prosidingfrima.digitechuniversity.ac.id/index.php/prosidingfrima/article/view/1064 Pengaruh Kepemimpinan Dan Kompetensi Aparatur Desa Terhadap Pelayanan Publik Di Desa Tarajusari Kabupaten Bandung 2025-08-12T07:03:51+00:00 Syifa Miftahul Jannah [email protected] Vesti Nadari Artisti [email protected] <p>Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kepemimpinan dan kompetensi aparatur desa terhadap kualitas pelayanan publik di Desa Tarajusari, Kabupaten Bandung. Latar belakang penelitian ini didasari oleh masih adanya persepsi masyarakat bahwa pelayanan publik di desa belum optimal, yang berdampak pada rendahnya kepuasan dan kepercayaan masyarakat terhadap aparatur desa. Penelitian ini menerapkan metode kuantitatif dengan menggunakan survei melalui penyebaran kuesioner kepada 117 orang yang dipilih dengan teknik purposive sampling. Untuk analisis data, digunakan uji validitas, reliabilitas, regresi linier berganda, serta uji T dan uji F dengan bantuan SPSS. Temuan penelitian mengindikasikan bahwa variabel kepemimpinan serta kompetensi aparatur desa memberikan pengaruh yang positif dan signifikan terhadap kualitas pelayanan publik, baik dalam pengujian secara terpisah maupun secara bersamaan. Koefisien determinasi yang mencapai 27,5% menunjukkan bahwa kombinasi variabel kepemimpinan dan kompetensi mampu menerangkan variasi dalam pelayanan publik, sedangkan sisanya dipengaruhi oleh faktor-faktor lainnya.</p> 2025-08-12T07:03:51+00:00 ##submission.copyrightStatement## https://prosidingfrima.digitechuniversity.ac.id/index.php/prosidingfrima/article/view/1161 STRATEGI PEMASARAN DIGITAL PADA PLATFORM INSTAGRAM DALAM UPAYA MENINGKATKAN BRAND AWARENESS PRODUK SEPATU OLAHRAGA PADA TOKO FORY SPORT DI BANDUNG 2025-08-13T01:44:29+00:00 Nanda Putra Darmawan [email protected] Wibowo Cahyoseputra [email protected] <p>Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi pemasaran digital yang dilakukan oleh Toko <em>Fory Sport</em> melalui Instagram serta dampaknya terhadap peningkatan <em>brand awareness</em> produk sepatu olahraga lokal. Penelitian menggunakan pendekatan deskriptif kualitatif dengan teknik pengumpulan data berupa observasi, wawancara, dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Instagram merupakan platform yang efektif dalam membangun kesadaran merek melalui konten visual, <em>fitur reels</em>, serta interaksi dua arah seperti <em>story</em> dan pesan langsung. Strategi digital Fory Sport terbukti mampu memperkuat brand <em>recognition, recall,</em> hingga mencapai top of mind sesuai dengan teori <em>brand awareness </em>Aaker. Namun, penelitian juga menemukan hambatan seperti keterbatasan SDM, kurangnya evaluasi berkala, dan perubahan algoritma platform. Meskipun demikian, strategi yang diterapkan cukup efektif dalam membentuk citra merek yang kuat di kalangan pasar sasaran.</p> 2025-07-31T00:00:00+00:00 ##submission.copyrightStatement## https://prosidingfrima.digitechuniversity.ac.id/index.php/prosidingfrima/article/view/1163 Analisis Efektivitas Sistem Gudang Baru dalam Mengatasi Hambatan Proses Pergudangan Menggunakan Pendekatan Theory of Constraints (TOC) 2025-08-13T01:46:43+00:00 Imelda Endhah Lestari [email protected] Faldy Herdian [email protected] <p><sub>Tujuan studi ini, menganalisis efektivitas sistem gudang baru dalam mengatasi hambatan proses picking dan checking di PT Parit Padang Global (PPG) Cabang Bandung. Permasalahan yang dihadapi perusahaan adalah proses picking yang memakan waktu lama dan proses checking yang rentan terhadap human error. Penelitian ini menjadi penting karena efisiensi gudang berpengaruh langsung terhadap kecepatan distribusi dan kepuasan pelanggan. Pendekatan Theory of Constraints (TOC) digunakan untuk mengidentifikasi dan mengatasi bottleneck, sedangkan metode yang diterapkan bersifat kuantitatif deskriptif-komparatif dengan membandingkan data sebelum dan sesudah implementasi sistem. Data dikumpulkan melalui dokumen internal perusahaan dan dianalisis menggunakan uji t. Hasil menunjukkan bahwa rata-rata waktu proses dari TO ke picking mengalami penurunan drastis dari 106,95 menit menjadi 11,58 menit, atau turun sebesar 89,17%. Namun demikian, tidak terdapat peningkatan signifikan pada throughput karena masih dipengaruhi oleh fluktuasi permintaan musiman. Temuan ini membuktikan bahwa sistem gudang baru berbasis RF scanner dan QR code mampu meningkatkan efisiensi dan produktivitas secara signifikan. Implikasi dari penelitian ini menunjukkan bahwa teknologi digital dalam manajemen gudang dapat menjadi solusi strategis untuk mengatasi hambatan operasional dan meningkatkan kinerja logistik perusahaan. Penelitian ini memberikan kontribusi praktis bagi pengembangan sistem distribusi modern yang adaptif dan efisien di industri logistik Indonesia.</sub></p> 2025-08-13T01:46:42+00:00 ##submission.copyrightStatement## https://prosidingfrima.digitechuniversity.ac.id/index.php/prosidingfrima/article/view/1074 ANALISA GAYA KEPEMIMPINAN KEPALA SEKOLAH DAN RETENSI GURU: STUDI KASUS DI SMP NUGRAHA BANDUNG 2025-08-13T01:47:32+00:00 Apriliani apriliani [email protected] Vesti Nadari Artisti [email protected] <p>Salah satu tantangan besar dalam dunia pendidikan, khususnya di sekolah swasta, adalah rendahnya tingkat retensi guru dibandingkan sekolah negeri. Kepemimpinan kepala sekolah memainkan peran kunci dalam menciptakan lingkungan kerja yang mendukung dan mempertahankan guru dalam jangka panjang. Penelitian ini bertujuan untuk mengeksplorasi gaya kepemimpinan kepala sekolah SMP Nugraha Bandung dan hubungannya dengan tingkat retensi guru. Metode yang digunakan adalah pendekatan kualitatif dengan studi kasus sebagai strategi utama. Data dikumpulkan melalui wawancara mendalam dan observasi langsung terhadap kepala sekolah, guru dan tenaga administrasi. Analisis data dilakukan melalui proses reduksi data, penyajian data dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kepala sekolah menerapkan gaya kepemimpinan partisipatif yang ditandai dengan keterlibatan guru dan staf dalam proses pengambilan keputusan. Gaya ini memberikan kontribusi positif terhadap retensi guru yang terlihat dari peningkatan kepuasan kerja, loyalitas dan lingkungan kerja yang harmonis. Kesimpulannya, kepemimpinan partisipatif mempunyai dampak nyata terhadap peningkatan retensi guru. Oleh karena itu, penerapan gaya ini direkomendasikan bagi sekolah lain untuk menciptakan iklim kerja yang lebih baik dan mempertahankan staf pengajar secara berkelanjutan.</p> <p>&nbsp;</p> 2025-08-13T01:47:32+00:00 ##submission.copyrightStatement## https://prosidingfrima.digitechuniversity.ac.id/index.php/prosidingfrima/article/view/1096 STRATEGI PEMASARAN DALAM PENGEMBANGAN BRAND ROKOK HERBAL SUNDA ALAMI 2025-08-13T01:48:30+00:00 Deni Milah [email protected] , Muhammad Sugiarto [email protected] <table width="701"> <tbody> <tr> <td width="484"> <p>Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dan merumuskan strategi pemasaran yang efektif dalam pengembangan brand Rokok Herbal Sunda Alami. Di tengah persaingan pasar yang ketat dan perubahan preferensi konsumen, pemahaman mendalam tentang strategi pemasaran menjadi krusial untuk memastikan keberlanjutan dan pertumbuhan brand rokok herbal ini. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan studi kasus pada Rokok Herbal Sunda Alami. Data dikumpulkan melalui wawancara mendalam, observasi, dan analisis dokumen terkait. Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi pemasaran yang berhasil untuk Rokok Herbal Sunda Alami melibatkan beberapa aspek kunci, antara lain penentuan posisi brand yang unik dengan menonjolkan aspek "herbal" dan "Sunda Alami" sebagai nilai tambah, segmentasi pasar yang tepat untuk menjangkau konsumen yang peduli kesehatan dan produk lokal, serta promosi yang berfokus pada edukasi manfaat herbal dan kekhasan budaya Sunda. Selain itu, pentingnya pembangunan citra brand yang kuat melalui kualitas produk yang konsisten dan komunikasi yang transparan juga menjadi faktor penentu. Implikasi dari penelitian ini adalah memberikan panduan praktis bagi manajemen Rokok Herbal Sunda Alami dalam merancang dan mengimplementasikan strategi pemasaran yang inovatif dan relevan dengan karakteristik produk dan target pasar</p> </td> </tr> </tbody> </table> 2025-08-13T01:48:30+00:00 ##submission.copyrightStatement## https://prosidingfrima.digitechuniversity.ac.id/index.php/prosidingfrima/article/view/1165 Model Akuntansi Syariah Dalam Perspektif Inovasi Keuangan Pada BMT (Baitul Maal Wa Tamwil) Di Daarut Tauhid 2025-08-13T01:50:38+00:00 Silvi Sofyani [email protected] <table> <tbody> <tr> <td width="484"> <p>Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis implementasi model akuntansi syariah di Baitul Maal wat Tamwil (BMT) Daarut Tauhid dalam konteks inovasi keuangan. Fokus utama penelitian adalah bagaimana model akuntansi syariah dapat mengakomodasi produk dan layanan keuangan syariah yang inovatif, serta tantangan yang dihadapi dalam proses implementasinya. Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kualitatif deskriptif dengan teknik pengumpulan data melalui wawancara mendalam, observasi non-partisipatif, dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa meskipun BMT Daarut Tauhid telah menerapkan prinsip-prinsip syariah dalam sistem pelaporannya, masih terdapat kesenjangan antara perkembangan produk inovatif (seperti akad hybrid dan layanan digital) dengan kesiapan sistem akuntansi yang ada. Beberapa tantangan utama meliputi keterbatasan integrasi sistem teknologi, kesiapan SDM, serta keterlambatan regulasi dalam mengakomodasi produk keuangan syariah berbasis teknologi. Penelitian ini merekomendasikan penguatan sistem akuntansi syariah melalui digitalisasi, pelatihan lintas divisi, dan harmonisasi standar pelaporan untuk memastikan akuntansi syariah tetap relevan di era inovasi keuangan.</p> <p>&nbsp;</p> </td> </tr> </tbody> </table> 2025-08-13T01:50:38+00:00 ##submission.copyrightStatement## https://prosidingfrima.digitechuniversity.ac.id/index.php/prosidingfrima/article/view/1164 Peran Mediasi Komitmen Profesional pada Pengaruh Technostress terhadap Kualitas Audit Independen 2025-08-13T01:52:10+00:00 Hafidzah Taqiyah Ridhallah [email protected] Aceng Kurniawan [email protected] <p>Era digital telah membawa tantangan baru bagi auditor terutama dalam penggunaan teknologi yang kompleks, yang dapat memicu <em>technostress</em>. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh <em>technostress</em> terhadap kualitas audit independen dengan mempertimbangkan komitmen profesional sebagai variabel mediasi. Pendekatan penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan teknis survei kepada auditor independen di berbagai organisasi akuntansi di DKI Jakarta dan Bandung. Data dianalisis menggunakan analisis regresi linear berganda dan teknis yang digunakan dalam pengambilan sampel adalah <em>stratified random sampling.</em> Hasil penelitian menunjukkan bahwa <em>technostress</em> memiliki pengaruh negatif terhadap kualitas auditor independen, namun pengaruh tersebut dapat dimitigasi oleh sedikit tinggi nya komitmen profesional. Auditor yang memiliki komitmen profsi yang tinggi lebih mampu mengelolah tekanan akibat teknologi dan tetap mempertahankan standar audit yang tinggi. Implikasi dari penelitian ini menunjukkan pentingnya strategi manajeman stress berbasis teknologi dilingkungan kerja auditor. Penelitian ini juga membuka peluang bagi studi selanjutnya untuk mengembangkan pendekatan penggunaan data objektif dalam mengukur technostress dan performa audt.</p> 2025-08-13T01:52:10+00:00 ##submission.copyrightStatement## https://prosidingfrima.digitechuniversity.ac.id/index.php/prosidingfrima/article/view/1044 Analisis Peningkatan Daya Saing Penjualan Sayur Pada Usaha Hasil Boemi Berbasis Kualitas Dan Pelayanan Terhadap Pelanggan 2025-08-13T01:54:40+00:00 Ghulam Jibran [email protected] Gunawan . [email protected] <p>Usaha sayuran memiliki potensi besar dalam industri kuliner, terutama di kawasan Kabupaten Sumedang, Kota Bandung, dan Kabupaten Bandung yang realitasnya menjamur berbagai tempat atau pusat kuliner. Bersamaan dengan itu juga meningkat pula jumlah pesaing dalam memasok bahan baku terutama sayur yang menuntut usaha “Hasil Boemi” didorong untuk meningkatkan daya saing melalui kualitas produk dan pelayanan pelanggan. Pelayanan dan kualitas menjadi kunci dalam menarik serta mempertahankan konsumen, yang akhirnya diharapkan membentuk loyalitas pelanggan untuk berkelanjutannya usaha.</p> <p>Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis permasalahan konsumen dalam pembelian sayur dan solusi yang ditawarkan oleh “Hasil Boemi”, mengevaluasi sejauh mana kualitas dan pelayanan pelanggan berpengaruh terhadap daya saing, serta merumuskan strategi peningkatan penjualan dan keberlanjutan usaha berdasarkan proyeksi keuangan dan kebutuhan pasar.</p> <p>Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dengan dasar teori pemasaran Kotler, konsep kualitas layanan dari Tjiptono, serta daya saing menurut Sulistiyani dkk. Pengumpulan data dilakukan melalui observasi lapangan, serta studi pustaka. Penelitian ini juga diperkuat melalui pendekatan Business Model Canvas dan hasil matriks profil pesaing untuk menganalisis strategis “Hasil Boemi” dalam industri pemasok sayuran.</p> <p>Penelitian ini menunjukkan bahwa kualitas produk, kemudahan layanan, dan jaminan kesegaran sebagai faktor kunci yang membedakannya dengan kompetitor. Strategi seperti kerja sama langsung dengan petani lokal, sistem distribusi terjadwal, dan diversifikasi produk turut memperkuat kualitas produk. Penguatan pelayanan pelanggan dan optimalisasi saluran digital menjadi rekomendasi utama untuk menjaga keberlanjutan dan pertumbuhan usaha. Dengan strategi yang tepat, “Hasil Boemi” berpotensi memperluas pasar, meningkatkan pendapatan, dan menjadi usaha yang berkelanjutan (sustainable).</p> 2025-08-13T01:54:40+00:00 ##submission.copyrightStatement## https://prosidingfrima.digitechuniversity.ac.id/index.php/prosidingfrima/article/view/1160 Pengaruh Inflasi dan Nilai Tukar Terhadap Kenaikan Suku Bunga Dan Dampaknya Pada Kinerja Keuangan Di Indonesia 2025-08-13T01:56:42+00:00 Jeni Destiani [email protected] Susilawati - [email protected] <table width="701"> <tbody> <tr> <td width="484"> <p>Penelitian ini bertujuan mengkaji pengaruh inflasi dan nilai tukar terhadap suku bunga kredit serta dampaknya pada kinerja keuangan perbankan di Indonesia.&nbsp; Data yang digunakan berupa data panel bulanan Januari 2022–Desember 2024 berdasarkan kelompok kepemilikan bank: Persero, Swasta Nasional, BPD, dan Asing, yang diperoleh dari Bank Indonesia dan OJK.&nbsp; Analisis dilakukan menggunakan regresi data panel dan uji mediasi dua tahap.&nbsp; Hasil menunjukkan bahwa inflasi berpengaruh negatif signifikan terhadap suku bunga kredit, sedangkan nilai tukar berpengaruh positif signifikan.&nbsp; Suku bunga kredit berpengaruh positif terhadap ROA dan NIM, namun negatif terhadap CAR, NPL, BOPO, dan LDR.&nbsp; Uji mediasi mengungkapkan bahwa suku bunga kredit sepenuhnya memediasi pengaruh inflasi dan nilai tukar terhadap CAR, NPL, ROA, dan NIM, serta secara parsial terhadap LDR.&nbsp; Tidak ditemukan mediasi signifikan terhadap BOPO.&nbsp; Temuan ini menegaskan peran suku bunga sebagai jalur transmisi utama variabel makroekonomi terhadap kinerja bank berdasarkan CAMEL.</p> </td> </tr> </tbody> </table> 2025-08-13T01:56:41+00:00 ##submission.copyrightStatement## https://prosidingfrima.digitechuniversity.ac.id/index.php/prosidingfrima/article/view/1143 PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN HARGA TERHADAP VOLUME PENJUALAN ALUMINIUM DI PT ORIONS KREASI ABADI 2025-08-13T01:57:45+00:00 Loudri Wijaya Kusuma [email protected] Wibowo Cahyoseputro [email protected] <p>Penelitian ini mengevaluasi pengaruh kualitas produk dan harga terhadap tingkat penjualan kusen aluminium pada PT Orions Kreasi Abadi. Dengan menggunakan pendekatan kuantitatif dan penyebaran kuesioner kepada 55 responden, diperoleh hasil bahwa kedua variabel independen memiliki kontribusi nyata terhadap volume penjualan, baik secara parsial maupun bersama-sama. Kesimpulan ini menunjukkan pentingnya optimalisasi kualitas dan strategi harga dalam mendorong performa penjualan perusahaan</p> 2025-08-13T01:57:44+00:00 ##submission.copyrightStatement## https://prosidingfrima.digitechuniversity.ac.id/index.php/prosidingfrima/article/view/1169 Analisis Disiplin Kerja Karyawan CV Anyam Bumi 2025-08-13T02:01:46+00:00 Paradisa Sumirat [email protected] Fizi Fauziya [email protected] <p>Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis tingkat disiplin kerja pegawai pada CV. Anyam Bumi Bandung. Isu ini penting karena kedisiplinan merupakan faktor kunci dalam menunjang produktivitas dan efisiensi kerja di lingkungan perusahaan. Fenomena indisipliner yang ditemukan, seperti makan dan tidur saat jam kerja serta meninggalkan tempat kerja tanpa izin, menunjukkan lemahnya penerapan aturan yang telah ditetapkan. Pendekatan penelitian ini menggunakan metode kualitatif deskriptif dengan teknik pengumpulan data berupa wawancara semi-terstruktur, observasi langsung di lingkungan kerja, serta dokumentasi terhadap 30 informan dari berbagai departemen. Hasil penelitian menunjukkan bahwa meskipun perusahaan memiliki aturan tertulis mengenai kedisiplinan kerja, implementasinya belum optimal. Beberapa faktor yang memengaruhi rendahnya kedisiplinan antara lain kurangnya ketegasan dari pihak manajemen, lemahnya sistem pengawasan, tidak adanya sistem penghargaan yang efektif, serta budaya kerja yang terlalu kekeluargaan sehingga mengaburkan batas profesionalisme. Penelitian ini merekomendasikan perlunya pembenahan secara menyeluruh melalui penguatan pengawasan internal, penerapan aturan secara konsisten, serta pemberian sanksi dan penghargaan yang proporsional. Selain itu, membangun budaya kerja yang profesional namun tetap nyaman sangat penting untuk meningkatkan tanggung jawab dan kedisiplinan pegawai. Temuan ini memberikan kontribusi terhadap pengembangan ilmu manajemen sumber daya manusia, serta dapat menjadi acuan bagi perusahaan dalam menciptakan lingkungan kerja yang lebih tertib, produktif, dan berorientasi pada kinerja.</p> 2025-08-13T02:01:46+00:00 ##submission.copyrightStatement## https://prosidingfrima.digitechuniversity.ac.id/index.php/prosidingfrima/article/view/1171 Analisis Penerapan Customer Relationship Management (CRM) Di Kopi Toko Tua 2025-08-13T02:03:17+00:00 Gilang Fauzi Rusmana [email protected] <table width="701"> <tbody> <tr> <td width="484"> <p>Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis penerapan Customer Relationship Management (CRM) di Kopi Toko Tua, sebuah UMKM coffee shop, serta mengevaluasi efektivitasnya dalam meningkatkan omzet penjualan. Menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode studi kasus deskriptif, data dikumpulkan melalui observasi, dokumentasi, dan wawancara mendalam dengan lima informan, yaitu kepala toko, kepala marketing, pegawai, serta pelanggan member dan non-member. Hasil penelitian menunjukkan bahwa CRM di Kopi Toko Tua telah diterapkan secara menyeluruh berdasarkan empat indikator utama: identifikasi, akuisisi, retensi, dan pengembangan pelanggan. Identifikasi pelanggan dilakukan melalui sistem terintegrasi dan penawaran keanggotaan secara aktif. Akuisisi pelanggan memanfaatkan media sosial seperti Instagram, TikTok, dan WhatsApp broadcast. Retensi diperkuat melalui program loyalitas berbasis poin dan promo eksklusif, sedangkan pengembangan pelanggan difokuskan pada pelayanan melalui platform pengiriman online dan penanganan keluhan secara cepat dan ramah. Implementasi strategi CRM yang komprehensif ini berkontribusi positif terhadap peningkatan kepuasan dan loyalitas pelanggan, yang secara langsung berdampak pada pertumbuhan omzet. Namun, tantangan masih ada pada optimalisasi pelayanan di jam sibuk. Penelitian ini memberikan implikasi praktis bagi UMKM sejenis dalam merancang strategi pemasaran berbasis hubungan pelanggan untuk meningkatkan daya saing di era digital.</p> </td> </tr> </tbody> </table> 2025-08-13T02:03:17+00:00 ##submission.copyrightStatement## https://prosidingfrima.digitechuniversity.ac.id/index.php/prosidingfrima/article/view/1144 Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pasien Rawat Jalan Peserta BPJS di Klinik Pratama Rancajigang Medika 2025-08-13T02:04:06+00:00 Siti Nuraisyah [email protected] Dicki Kusmayadi [email protected] <p>Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana kualitas layanan memengaruhi kepuasan pasien BPJS rawat jalan di Klinik Rancajigang Medika Pratama. Lima dimensi SERVQUAL digunakan untuk mengukur kualitas layanan. Sembilan puluh lima responden berpartisipasi dalam teknik asosiatif kuantitatif. Temuan menunjukkan bahwa kepuasan pasien secara signifikan dipengaruhi oleh kualitas layanan (signifikansi 0,000). Hubungan positif dan cukup signifikan ditunjukkan oleh koefisien regresi sebesar 0,312 dan korelasi sebesar 0,530. Kualitas layanan menyumbang 28,1% dari kepuasan pasien, dengan karakteristik lain menyumbang persentase sisanya. Baik kepuasan pasien maupun kualitas layanan secara deskriptif berada dalam rentang sangat baik.</p> 2025-08-13T02:04:06+00:00 ##submission.copyrightStatement## https://prosidingfrima.digitechuniversity.ac.id/index.php/prosidingfrima/article/view/1172 Analisis Kualitas Pelayanan Publik pada Kantor Kelurahan Pungkur Kecamatan Regol Kota Bandung 2025-08-13T02:04:51+00:00 Nabila Khairunnisa [email protected] <p>Pelayanan publik yang berkualitas merupakan hak dasar setiap warga negara dan menjadi kunci keberhasilan pembangunan. Kantor Kelurahan Pungkur sebagai unit pemerintahan terdepan, berperan penting dalam memberikan pelayanan langsung kepada masyarakat. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kualitas pelayanan publik di Kantor Kelurahan Pungkur menggunakan pendekatan kualitatif dan teori indikator lima dimensi pelayanan publik (tangible, reliability, responsiveness, assurance, dan empathy) dengan menggunakan metode penelitian kualitatif deskriptif. Hasil penelitian menunjukkan kualitas pelayanan publik di Kantor Kelurahan Pungkur memiliki kelebihan pada aspek fisik kantor yang cukup terawat meskipun masih memerlukan peningkatan, kompetensi teknis petugas yang secara umum memadai, serta tingkat kepercayaan masyarakat yang masih relatif tinggi. Namun demikian, sejumlah kelemahan masih ditemukan, terutama pada aspek waktu tunggu pelayanan yang lama, variasi responsivitas petugas, serta belum optimalnya penyediaan dan pemanfaatan fasilitas informasi bagi masyarakat. Secara keseluruhan, kualitas pelayanan publik di Kantor Kelurahan Pungkur sudah cukup baik dan menerapkan aspek-aspek lima dimensi. Penelitian ini memberikan rekomendasi untuk peningkatan kapasitas serta kualitas petugas, optimalisasi sistem pelayanan dan persebaran informasi, serta perbaikan serta peningkatan sarana prasarana pada instansi.</p> 2025-08-13T02:04:51+00:00 ##submission.copyrightStatement## https://prosidingfrima.digitechuniversity.ac.id/index.php/prosidingfrima/article/view/1136 Analisis Disiplin Kerja Dalam Meningkatkan Kinerja Pegawai Pada Kantor Kecamatan Regol Kota Bandung 2025-08-13T02:05:35+00:00 Sendy Pasquita Viscel Pasalbessy [email protected] <p>Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis peran disiplin kerja dalam peningkatan kinerja pegawai di Kantor Kecamatan Regol, Kota Bandung. Disiplin kerja merupakan salah satu faktor penting dalam manajemen sumber daya manusia yang berperan dalam menciptakan lingkungan kerja yang produktif, tertib, dan profesional. Permasalahan yang sering terjadi di lingkungan pemerintahan adalah rendahnya kedisiplinan yang berdampak pada menurunnya kinerja pegawai. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan teknik pengumpulan data melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi. Data dianalisis secara deskriptif untuk menggambarkan kondisi nyata di lapangan terkait disiplin kerja dan kinerja pegawai. Hasil penelitian menunjukkan bahwa tingkat kedisiplinan yang baik berkorelasi dengan meningkatnya kualitas kinerja pegawai. Temuan ini mengindikasikan bahwa manajemen kantor kecamatan perlu terus memperkuat budaya disiplin kerja melalui pembinaan, pengawasan, serta penerapan sanksi dan penghargaan yang konsisten. Selain itu, penelitian ini menemukan bahwa nilai-nilai kedisiplinan tidak hanya tercermin dalam kepatuhan terhadap aturan, tetapi juga dalam sikap tanggung jawab, ketepatan waktu, dan etos kerja yang ditunjukkan dalam keseharian tugas pegawai. Kesimpulan dari penelitian ini menegaskan pentingnya disiplin kerja sebagai unsur kunci dalam mendukung pencapaian kinerja optimal di lingkungan pemerintahan daerah.</p> 2025-08-13T02:05:35+00:00 ##submission.copyrightStatement## https://prosidingfrima.digitechuniversity.ac.id/index.php/prosidingfrima/article/view/1177 Profil Kepemimpinan Kepala Madrasah Guna Motivasi Sdm Di Sekolah Mts Al-Quran Ar-Ridho 2025-08-13T02:06:44+00:00 Dani Ramdani [email protected] <p>Penelitian ini bertujuan untuk mengekplorasi Profil kepemimpinan kepala madrasah terhadap motivasi sumber daya manusia (SDM) di MTs Al-Quran Ar-Ridho.&nbsp;</p> <p>Pendekatan penelitian yang digunakan adalah narasi dengan metode survey dan deskriptif. Informasi dikumpulkan melalui wawancara mendalam, observasi, dan dokumentasi, dengan subjek penelitian meliputi kepala madrasah, Guru, dan staf administrasi.</p> <p>Hasil penelitian menunjukkan bahwa kepala madrasah menemukan Gaya kepemimpinan transformasional, yang ditandai dengan gaya dan bimbingan individu, dan pendekatan interpersonal yang baik.</p> <p>Analisis lebih lanjut mengungkapkan bahwa gaya kepemimpinan kepala madrasah mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap motivasi SDM. Pemimpin yang memberikan penghargaan, komunikasi efektif, dan dukungan emosional mampu meningkatkan semangat kerja serta kepuasan guru dan staf.</p> 2025-08-13T02:06:44+00:00 ##submission.copyrightStatement## https://prosidingfrima.digitechuniversity.ac.id/index.php/prosidingfrima/article/view/1148 Analisis Penerapan PSAK 102 Tentang Pembiayaan Murabahah Dalam Meningkatkan Transparansi Pelaporan Keuangan 2025-08-13T02:07:30+00:00 Ashri Nurhaliza [email protected] <p>Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis penerapan PSAK 102 tentang pembiayaan murabahah dalam meningkatkan transparansi laporan keuangan pada bank-bank syariah yang terdaftar di BEI tahun 2024. Metode yang digunakan adalah deskriptif kualitatif melalui analisis isi laporan keuangan empat bank: BRIS, BTPS, PNBS, dan BANK. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penerapan PSAK 102 umumnya telah dilakukan, terutama dalam pengakuan margin dan penyajian piutang murabahah. Namun, masih terdapat tantangan seperti keterbatasan sistem informasi akuntansi, perbedaan pemahaman teknis, serta kurangnya pengungkapan informasi terkait denda, uang muka, dan amortisasi margin. Penelitian ini memberikan rekomendasi untuk memperjelas pedoman teknis PSAK 102, memperkuat pelatihan SDM, dan meningkatkan kualitas pengungkapan agar transparansi dan kepercayaan investor terhadap bank syariah semakin meningkat.</p> 2025-08-13T02:07:30+00:00 ##submission.copyrightStatement## https://prosidingfrima.digitechuniversity.ac.id/index.php/prosidingfrima/article/view/1173 Pengaruh Kesadaran Wajib Pajak dan Pengetahuan Wajib Pajak terhadap Kepatuhan Wajib Pajak dalam Pembayaran PBB 2025-08-13T02:08:08+00:00 Arina Nurazizah [email protected] <p>Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kesadaran dan pengetahuan wajib pajak terhadap kepatuhan dalam pembayaran Pajak Bumi dan Bangunan (PBB) secara online di Desa Tanjungjaya. Rendahnya tingkat kepatuhan dan minimnya pemanfaatan sistem pembayaran pajak digital di wilayah pedesaan menjadi latar belakang utama penelitian ini. Pendekatan yang digunakan adalah kuantitatif dengan metode survei. Data diperoleh dari 100 responden melalui penyebaran kuesioner, dan dianalisis menggunakan regresi linear berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kesadaran wajib pajak berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepatuhan, begitu pula pengetahuan wajib pajak yang juga menunjukkan pengaruh positif dan signifikan secara parsial. Masing-masing variabel diuji secara terpisah dan memberikan kontribusi terhadap peningkatan kepatuhan wajib pajak. Temuan ini menegaskan pentingnya peningkatan literasi perpajakan dan edukasi digital sebagai strategi untuk mendorong kepatuhan pajak masyarakat desa. Penelitian ini memberikan implikasi praktis bagi pemerintah daerah dalam merancang program sosialisasi dan layanan pajak berbasis digital yang lebih inklusif dan mudah diakses.</p> 2025-08-13T02:08:08+00:00 ##submission.copyrightStatement## https://prosidingfrima.digitechuniversity.ac.id/index.php/prosidingfrima/article/view/1175 Analisis Peningkatan Pendapatan AKKAR Kamojang Melalui Instagram 2025-08-13T02:12:07+00:00 Risma Niar [email protected] Gunawan Gunawan [email protected] <p>Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi pemanfaatan media sosial Instagram dalam mendukung peningkatan pendapatan pada AKKAR Kamojang. Metode yang digunakan adalah kualitatif dengan pendekatan deskriptif, dengan pengumpulan data melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi terhadap pemilik usaha. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Instagram secara signifikan berperan sebagai media pemasaran yang efektif melalui optimalisasi konten visual, pemanfaatan fitur bisnis seperti Linktree dan Reels, serta kolaborasi dengan akun publik dan tokoh terkenal. Strategi digital ini terbukti mampu meningkatkan brand awareness, membangun hubungan dengan pelanggan, dan memperluas jangkauan pasar hingga berdampak pada peningkatan volume penjualan. Kesimpulannya, penggunaan Instagram sebagai media promosi dan interaksi pelanggan secara aktif mampu meningkatkan daya saing dan pertumbuhan pendapatan AKKAR Kamojang di era digital saat ini.</p> 2025-08-13T02:12:06+00:00 ##submission.copyrightStatement## https://prosidingfrima.digitechuniversity.ac.id/index.php/prosidingfrima/article/view/1159 Analisis Motivasi Kerja Karyawan PT Amartha Manunggal Prima (iD Express) 2025-08-13T02:12:54+00:00 Najla Askia Az Azahra [email protected] Fizi Fauziya [email protected] <p>Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui gambaran motivasi kerja karyawan pada PT Amartha Manunggal Prima (iD Express). Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dengan teknik pengumpulan data melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi. Informan dalam penelitian ini berjumlah 11 orang yang terdiri dari koordinator, bagian administrasi, kurir, kurir pick up, dan driver. Hasil penelitian menunjukkan bahwa motivasi kerja karyawan dipengaruhi oleh faktor internal (kebutuhan hidup, keamanan kerja, hubungan sosial, penghargaan, aktualisasi diri) dan eksternal (gaji, kondisi kerja, supervisi, insentif, kebijakan perusahaan). Sebagian besar karyawan termotivasi oleh kebutuhan ekonomi, lingkungan kerja yang nyaman, serta apresiasi dari atasan. Namun, ditemukan juga hambatan seperti keterlambatan kerja akibat jarak rumah dan kemacetan. Perusahaan perlu mempertahankan faktor pendorong motivasi dan mengatasi hambatan tersebut.</p> 2025-08-13T00:00:00+00:00 ##submission.copyrightStatement## https://prosidingfrima.digitechuniversity.ac.id/index.php/prosidingfrima/article/view/1178 Analisis Work-life Balance Pada Guru di SMA Nugraha 2025-08-13T02:13:40+00:00 Putri Marchela [email protected] Siska Fajar Kusuma [email protected] <p>Penelitian ini bertujuan mendeskripsikan kondisi <em>work-life balance</em> guru di SMA Nugraha Bandung dengan mengacu pada empat indikator Fisher et al. (2009), yaitu <em>Work Interference with Personal Life (WIPL), Personal Life Interference with Work (PLIW), Personal Life Enhancement of Work (PLEW), dan Work Enhancement of Personal Life (WEPL).</em> Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dengan teknik wawancara, observasi, dan dokumentasi, serta melibatkan guru yang dipilih secara purposive. Hasil penelitian menunjukkan adanya tantangan signifikan dalam menjaga keseimbangan, terutama beban kerja yang terbawa ke rumah (WIPL) serta pengaruh masalah pribadi terhadap kinerja (PLIW). Namun, dukungan keluarga, aktivitas pribadi yang positif, dan kebanggaan terhadap profesi memperkuat aspek PLEW dan WEPL. Secara keseluruhan, guru di SMA Nugraha menghadapi dinamika <em>work-life balance</em> yang kompleks namun mampu beradaptasi. Temuan ini menegaskan pentingnya dukungan institusi dan strategi personal dalam meningkatkan kesejahteraan serta kualitas kinerja guru.</p> 2025-08-13T02:13:40+00:00 ##submission.copyrightStatement## https://prosidingfrima.digitechuniversity.ac.id/index.php/prosidingfrima/article/view/1179 Analisis faktor-faktor yang mempengaruhi kepatuhan wajib pajak bumi dan bangunan di Desa Tanjungjaya 2025-08-13T02:14:30+00:00 Arini Nurzakiah [email protected] <p>&nbsp;Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kesadaran dan pengetahuan wajib pajak terhadap kepatuhan dalam pembayaran Pajak Bumi dan Bangunan (PBB) secara online di Desa Tanjungjaya. Rendahnya tingkat kepatuhan dan minimnya pemanfaatan sistem pembayaran pajak digital di wilayah pedesaan menjadi latar belakang utama penelitian ini. Pendekatan yang digunakan adalah kuantitatif dengan metode survei. Data diperoleh dari 100 responden melalui penyebaran kuesioner, dan dianalisis menggunakan regresi linear berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kesadaran wajib pajak berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepatuhan, begitu pula pengetahuan wajib pajak yang juga menunjukkan pengaruh positif dan signifikan secara parsial. Masing-masing variabel diuji secara terpisah dan memberikan kontribusi terhadap peningkatan kepatuhan wajib pajak. Temuan ini menegaskan pentingnya peningkatan literasi perpajakan dan edukasi digital sebagai strategi untuk mendorong kepatuhan pajak masyarakat desa. Penelitian ini memberikan implikasi praktis bagi pemerintah daerah dalam merancang program sosialisasi dan layanan pajak berbasis digital yang lebih inklusif dan mudah diakses.</p> 2025-08-13T02:14:30+00:00 ##submission.copyrightStatement## https://prosidingfrima.digitechuniversity.ac.id/index.php/prosidingfrima/article/view/1158 Pengaruh Tingkat Literasi Keuangan Terhadap Konsistensi Pencatatan Akuntansi Pada UMKM Di Kabupaten Bandung 2025-08-13T02:25:31+00:00 Muhamad Rizal Bahtiar [email protected] Cepi Saepuloh [email protected] <p>Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh tingkat literasi keuangan terhadap konsistensi pencatatan akuntansi pada Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) di Kabupaten Bandung. Literasi keuangan yang memadai diyakini menjadi salah satu faktor kunci yang mampu mendukung pengelolaan keuangan usaha secara lebih terstruktur dan akurat. Metode penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan pengumpulan data melalui kuesioner yang disebarkan kepada pelaku UMKM yang telah menjalankan usaha selama minimal lima tahun. Hasil penelitian menunjukkan bahwa literasi keuangan berpengaruh positif dan signifikan terhadap konsistensi pencatatan akuntansi. Temuan ini mengindikasikan bahwa pemahaman yang baik mengenai pengelolaan keuangan, investasi, tabungan, dan penggunaan kredit akan mendorong pelaku UMKM dalam menerapkan pencatatan keuangan yang lebih rapi, konsisten, dan sesuai standar. Penelitian ini diharapkan menjadi referensi bagi pelaku UMKM, pemerintah, dan lembaga pendidikan dalam merumuskan program pendampingan serta pelatihan literasi keuangan untuk mendukung keberlanjutan usaha</p> 2025-08-13T02:25:31+00:00 ##submission.copyrightStatement## https://prosidingfrima.digitechuniversity.ac.id/index.php/prosidingfrima/article/view/1134 Pengaruh Kualitas Pelayanan Medis Dan Inovasi Layanan Administrasi Terhadap Kepuasan Pasien Di Klinik Pratama Asri Husada I Bandung 2025-08-13T02:29:15+00:00 Faza Izharul Huda [email protected] Dinda Amanda Zulistina [email protected] <table width="701"> <tbody> <tr> <td rowspan="2" width="484"> <p>Studi ini melihat bagaimana kepuasan pasien di Klinik Pratama Asri Husada I Bandung dipengaruhi oleh kualitas layanan medis dan inovasi layanan administrasi. Dalam upaya untuk meningkatkan pengalaman dan kepuasan pasien, peningkatan kualitas pelayanan kesehatan dan efisiensi administrasi sangat penting. Inovasi dalam pelayanan administrasi termasuk penggunaan teknologi, interaksi dengan pasien, dan pengembangan layanan baru, sementara kualitas pelayanan medis termasuk keandalan, daya tanggap, jaminan, empati, dan bukti fisik. Penelitian ini menggunakan metodologi kuantitatif yang menggunakan pendekatan deskriptif dan kausal.&nbsp; Data diperoleh melalui kuesioner yang dibagikan kepada seratus pasien. Metode sampel purposive digunakan untuk mengumpulkan data.&nbsp; Pengaruh variabel independen terhadap variabel dependen diteliti melalui analisis data regresi linier berganda. Hasil penelitian ini diharapkan menunjukkan bahwa kualitas layanan medis dan inovasi layanan administrasi memiliki efek positif dan signifikan terhadap tingkat kepuasan pasien. Hasil ini diharapkan dapat membantu manajemen Klinik Pratama Asri Husada I Bandung meningkatkan kualitas layanan dan mengembangkan inovasi administratif yang berkelanjutan untuk meningkatkan loyalitas pasien.</p> </td> <td width="0">&nbsp;</td> </tr> <tr> <td width="484"> <p><em>&nbsp;</em></p> <p><em>A B S T R A C T</em></p> </td> <td width="0">&nbsp;</td> </tr> </tbody> </table> 2025-08-13T02:29:15+00:00 ##submission.copyrightStatement## https://prosidingfrima.digitechuniversity.ac.id/index.php/prosidingfrima/article/view/1130 Analisis Kualitas Pelayanan Pada Kepuasan Pelanggan Warkop Bah Komar 2025-08-13T02:30:20+00:00 Alvina Yusi Rahman [email protected] <p>Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan di Warkop Bah Komar, sebuah usaha kuliner yang berlokasi di Alun Alun Cililin, Kabupaten Bandung Barat. Latar belakang penelitian ini didasarkan pada pentingnya peran kualitas pelayanan dalam membangun loyalitas dan kepuasan pelanggan, yang menjadi kunci keberhasilan bisnis di sektor jasa. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dengan metode pengumpulan data melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi. Informan penelitian terdiri dari pemilik, pegawai, dan pelanggan Warkop Bah Komar. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas pelayanan di Warkop Bah Komar secara umum telah memberikan dampak positif terhadap kepuasan pelanggan, meskipun masih terdapat beberapa aspek yang perlu ditingkatkan, terutama saat kondisi ramai. Beberapa pelanggan menyampaikan kepuasan terhadap keramahan staf dan kenyamanan tempat, namun juga memberikan masukan terkait peningkatan kebersihan toilet, kecepatan pelayanan, dan konsistensi rasa produk. Penelitian ini merekomendasikan peningkatan pelatihan staf secara berkelanjutan, penguatan sistem kontrol kualitas, serta pengembangan fasilitas fisik untuk menciptakan pengalaman pelanggan yang lebih optimal.</p> 2025-08-13T02:30:19+00:00 ##submission.copyrightStatement## https://prosidingfrima.digitechuniversity.ac.id/index.php/prosidingfrima/article/view/1183 ANALISIS PRODUKTIVITAS KERJA PEGAWAI DI 271 GARAGE DI BANDUNG 2025-08-13T02:31:08+00:00 Irfan Rachman Sofian [email protected] <p>Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis faktor-faktor yang memengaruhi produktivitas kerja pegawai di 271 Garage, sebuah bengkel otomotif modern yang beroperasi di Kota Bandung. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode deskriptif, di mana data dikumpulkan melalui wawancara mendalam terhadap empat informan dengan latar belakang dan tingkat pengalaman yang berbeda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa terdapat enam faktor utama yang memengaruhi produktivitas kerja pegawai, yaitu: kemampuan teknis, hasil kerja, semangat kerja, pengembangan diri, mutu kerja, dan efisiensi waktu. Pegawai yang telah mengikuti pelatihan formal dan memiliki sertifikasi teknis cenderung menunjukkan kinerja lebih baik dan lebih mandiri dalam menyelesaikan pekerjaan kompleks. Kepuasan pelanggan menjadi tolok ukur utama hasil kerja, sementara motivasi kerja dipengaruhi oleh penghargaan internal dan suasana kerja yang kolaboratif. Pengembangan diri yang aktif melalui pelatihan dan pembelajaran mandiri berperan penting dalam menghadapi perkembangan teknologi otomotif. Di sisi lain, tantangan operasional seperti keterlambatan suku cadang dan sistem antrean manual menjadi penghambat efisiensi. Secara keseluruhan, budaya kerja yang suportif, sistem insentif, dan dukungan terhadap pembelajaran berkelanjutan terbukti menjadi faktor pendorong produktivitas di 271 Garage.</p> 2025-08-13T02:31:07+00:00 ##submission.copyrightStatement## https://prosidingfrima.digitechuniversity.ac.id/index.php/prosidingfrima/article/view/1167 Analisis Tingkat Literasi Keuangan Siswa Kelas 12 SMA Negeri 1 Bojongsoang 2025-08-13T02:31:54+00:00 Rifki Yana Putra [email protected] <p>Literasi keuangan adalah Suatu kecerdasan atau kemampuan seseorang dalam mengelola keuangan sehingga bisa digunakan secara efektif &amp; efisien.literasi keuangan mulai diterapkan dari anak usia dini sampai dewasa, salah satu kelompok umurnya adalah remaja umur 17-20 tahun atau di tingkat SMA, hal ini disebabkan pada umur tersebut remaja cenderung memiliki emosi yang labil, tapi mempunyai fikiran yang mulai dewasa, tidak terkecuali dalam mengelola keuangan. Penelitian ini bertujuan untuk meneliti bagaimana taraf literasi keuangan pada peserta didik kelas 12 pada SMA Negeri 1 Bojongsoang. Pemilihan Sekolah Menengan Atas Negeri 1 Bojongsoang sebagai Lokasi penelitian karena sejalan dengan fenomena tersebut. Metode yg digunakan dalam penelitian ini ialah kualitatif deskriptif, dengan melakukan penyebaran angket pertanyaan pada peserta didik kelas 12 sebesar 100 responden dengan 8 butir pertanyaan yg ada pada pada kuisioner tersebut. . Analisis yg digunakan menggunakan statitik naratif dengan nilai terendah diangka 100 dan tertinggi diangka 500. Setelah dilakukan penelitian diketahui bahwa literasi keuangan di siswa kelas 12 Sekolah Menengan Atas Negeri 1 Bojongsoang berada di tingkat atau tergolong tinggi menggunakan homogen rata skor sebesar 371 dari nilai 500. Data tersebut membuktikan bahwa siswa dan pihak sekolah harus terus fokus meningkatkan tingkat literasi keuangan dan pengelolaan keuangan yang lebih baik lagi.</p> 2025-08-13T02:31:53+00:00 ##submission.copyrightStatement## https://prosidingfrima.digitechuniversity.ac.id/index.php/prosidingfrima/article/view/1186 Pengaruh Gaya Kepemimpinan Dan Motivasi Terhadap Kinerja Pelayanan Perangkat Desa 2025-08-13T02:32:48+00:00 Lukman Atsari Muslim [email protected] <p>Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh gaya kepemimpinan dan motivasi terhadap kinerja pelayanan perangkat desa di Desa Padalarang, Kecamatan Padalarang, Kabupaten Bandung Barat. Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif dengan teknik survei. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh perangkat desa di Desa Padalarang, dengan teknik purposive sampling menghasilkan 40 responden. Instrumen penelitian berupa kuesioner yang telah diuji validitas dan reliabilitasnya. Teknik analisis data menggunakan regresi linear berganda.</p> <p>Hasil penelitian menunjukkan bahwa gaya kepemimpinan memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pelayanan perangkat desa. Demikian juga, motivasi secara parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pelayanan. Secara simultan, gaya kepemimpinan dan motivasi memberikan kontribusi yang signifikan terhadap peningkatan kinerja pelayanan perangkat desa, dengan nilai koefisien determinasi (R²) sebesar 65,4%. Hal ini mengindikasikan bahwa kedua variabel bebas mampu menjelaskan sebagian besar variasi dalam kinerja pelayanan.</p> 2025-08-13T02:32:47+00:00 ##submission.copyrightStatement## https://prosidingfrima.digitechuniversity.ac.id/index.php/prosidingfrima/article/view/1182 Analisis Pemasaran Electronic Word Of Mouth (E-WOM) Di Bagi Kopi Peta 2025-08-13T02:34:12+00:00 Azis Pramudika [email protected] <p>Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi pemasaran berbasis Electronic Word of Mouth (E-WOM) yang diterapkan oleh Bagi Kopi PETA dalam meningkatkan omzet penjualan. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode studi kasus. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui observasi, wawancara mendalam, dan dokumentasi terhadap karyawan serta pelanggan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa praktik E-WOM di Bagi Kopi PETA berlangsung aktif melalui media sosial seperti Instagram, TikTok, dan Google Review. Konsumen secara aktif mencari, membaca, dan membagikan pengalaman mereka, baik positif maupun negatif. Dari sisi internal, meskipun belum terstruktur sepenuhnya, perusahaan merespons ulasan dengan strategi promosi dan perbaikan pelayanan. Strategi pemanfaatan E-WOM yang bersifat responsif dan proaktif terbukti efektif dalam membangun citra positif dan meningkatkan loyalitas pelanggan. Penelitian ini merekomendasikan pentingnya pengelolaan sistematis terhadap E-WOM serta peningkatan konten berbasis pengalaman pelanggan untuk menciptakan keterikatan emosional yang lebih kuat.</p> 2025-08-13T02:34:12+00:00 ##submission.copyrightStatement## https://prosidingfrima.digitechuniversity.ac.id/index.php/prosidingfrima/article/view/1071 Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Tingkat Kepuasan Pasien Pada RSUD Oto Iskandar Dinata 2025-08-22T03:04:47+00:00 Ice Rosdiyani [email protected] Dani Gusnadi [email protected] <p>Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas pelayanan terhadap tingkat kepuasan pasien pada RSUD Oto Iskandar Di Nata (OTISTA) Kabupaten Bandung. Latar belakang penelitian ini didasari oleh pentingnya peran rumah sakit dalam memberikan pelayanan kesehatan yang tidak hanya mencakup aspek medis, tetapi juga aspek non-medis yang dapat memengaruhi persepsi dan pengalaman pasien. Fenomena keluhan masyarakat terhadap pelayanan rumah sakit di media sosial menunjukkan bahwa kualitas pelayanan yang diberikan belum sepenuhnya memenuhi harapan pasien, sehingga diperlukan evaluasi dan perbaikan secara menyeluruh. Metode penelitian yang digunakan adalah metode kuantitatif dengan pendekatan survei. Data primer dikumpulkan melalui penyebaran kuesioner kepada 100 responden yang merupakan pasien rawat jalan di RSUD OTISTA. Teknik analisis data meliputi uji validitas, reliabilitas, regresi linier sederhana, koefisien determinasi, dan uji signifikan parsial (uji t). Variabel independen dalam penelitian ini adalah kualitas pelayanan (X), sedangkan variabel dependen adalah kepuasan pasien (Y)</p> 2025-07-31T00:00:00+00:00 ##submission.copyrightStatement## https://prosidingfrima.digitechuniversity.ac.id/index.php/prosidingfrima/article/view/1188 The Pengaruh Kebijakan Moneter Terhadap Pertumbuhan Ekonomi Indonesia: Analisis Variabel Inflasi, Nilai Tukar Dan Suku Bunga 2025-08-13T02:35:53+00:00 Vina Zaskia Nurul [email protected] <p><!--StartFragment--><span lang="EN-ID" style="font-size: 10.0pt; font-family: 'Cambria',serif; mso-ascii-theme-font: major-latin; mso-fareast-font-family: Cambria; mso-hansi-theme-font: major-latin; mso-bidi-font-family: Cambria; mso-ansi-language: EN-ID; mso-fareast-language: EN-US; mso-bidi-language: AR-SA;">Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh variabel makroekonomi terhadap Produk Domestik Bruto (PDB) Indonesia, dengan fokus pada inflasi, nilai tukar, suku bunga, harga minyak dunia, dan dampak pandemi COVID-19. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan data sekunder periode 2008–2021. Analisis dilakukan melalui regresi linier berganda dengan uji asumsi klasik yang meliputi normalitas, heteroskedastisitas, autokorelasi, dan multikolinearitas. Hasil menunjukkan bahwa model regresi sangat signifikan secara statistik (F = 127,440; p = 0,000) dengan koefisien determinasi (R²) sebesar 0,991, artinya 99,1% variasi PDB dapat dijelaskan oleh model. Nilai tukar, inflasi, dummy pandemi, harga minyak dunia, dan PDB lag berpengaruh signifikan terhadap PDB, sementara suku bunga tidak signifikan. Temuan ini menunjukkan bahwa pelemahan nilai tukar dan inflasi tinggi menekan pertumbuhan ekonomi, sedangkan kenaikan harga minyak dunia justru berdampak positif, mungkin karena kontribusi sektor hulu migas. Implikasi kebijakan dari penelitian ini adalah perlunya manajemen nilai tukar yang hati-hati, pengendalian inflasi yang ketat, dan pemanfaatan pendapatan energi sebagai buffer ekonomi. Penelitian ini memberikan kontribusi empiris dalam memahami dinamika pertumbuhan ekonomi Indonesia di tengah guncangan eksternal.</span><!--EndFragment--></p> 2025-08-13T02:35:53+00:00 ##submission.copyrightStatement## https://prosidingfrima.digitechuniversity.ac.id/index.php/prosidingfrima/article/view/1192 Analisis Kepuasan Konsumen Dan Kualitas Pelayanan Di Senator Street Cafe 2025-08-13T02:37:10+00:00 Fenny Kuswantini [email protected] <p>Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis hubungan antara kualitas pelayanan dan kepuasan konsumen di Senator Street Cafe, Kabupaten Bandung Barat. Isu ini penting karena pelayanan yang unggul merupakan kunci dalam menciptakan loyalitas pelanggan dan daya saing usaha di industri kafe. Penelitian menggunakan pendekatan deskriptif kualitatif dengan teknik pengumpulan data melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi terhadap pelanggan, karyawan, dan pemilik kafe. Hasil penelitian menunjukkan bahwa dimensi kualitas pelayanan seperti keramahan staf, kecepatan layanan, kebersihan, kenyamanan suasana, dan pengetahuan produk sangat memengaruhi tingkat kepuasan konsumen. Pelanggan merasa puas terhadap rasa produk, penyajian, serta suasana yang nyaman, dan menilai bahwa empati, responsivitas, dan bukti fisik turut memperkuat pengalaman positif mereka. Penelitian ini menegaskan bahwa pelayanan yang konsisten dan berkualitas berdampak signifikan terhadap kepuasan dan potensi loyalitas pelanggan. Implikasinya, manajemen kafe disarankan untuk menjaga standar pelayanan dan terus berinovasi dalam menciptakan pengalaman konsumen yang optimal. Temuan ini berkontribusi pada pengembangan ilmu manajemen pelayanan serta menjadi referensi praktis bagi pelaku bisnis dalam merancang strategi pelayanan berbasis pengalaman pelanggan.</p> 2025-08-13T02:37:10+00:00 ##submission.copyrightStatement## https://prosidingfrima.digitechuniversity.ac.id/index.php/prosidingfrima/article/view/1191 The Strategi Pemasaran Offline Pada Warung Seblak Anti Galau Di Batujajar, Kabupaten Bandung Barat 2025-08-13T02:38:22+00:00 Rendi Heryanto [email protected] <p>Penelitian ini menganalisis strategi pemasaran offline Warung Seblak Anti Galau di Batujajar, Kabupaten Bandung Barat. Dengan pendekatan kualitatif studi kasus, data dikumpulkan melalui observasi, wawancara semi-terstruktur, dan dokumentasi. Hasilnya menunjukkan bahwa promosi langsung, interaksi personal, dan citra positif warung efektif dalam membangun loyalitas pelanggan. Kendala seperti terbatasnya anggaran promosi dan kurangnya sistem pemasaran yang terstruktur tetap diimbangi oleh pendekatan personal dan pengalaman pelanggan yang baik. Analisis menggunakan model Miles dan Huberman mengidentifikasi bahwa peningkatan jumlah pelanggan, frekuensi kunjungan, kepuasan, dan persepsi positif menjadi indikator keberhasilan strategi. Penelitian ini merekomendasikan penguatan sistem manajemen pemasaran dan pengembangan strategi promosi yang lebih inovatif sebagai acuan bagi pelaku UMKM.</p> 2025-08-13T02:38:22+00:00 ##submission.copyrightStatement## https://prosidingfrima.digitechuniversity.ac.id/index.php/prosidingfrima/article/view/1195 Analisis Kualitas Pelayanan dan Fasilitas terhadap Kepuasan Pasien Klinik Pratama Mulia Medika 2025-08-13T02:39:19+00:00 Mutiara Nurul Fajriah [email protected] <p>Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas pelayanan dan fasilitas terhadap kepuasan pasien di Klinik Pratama Mulia Medika. Isu ini menjadi penting karena kepuasan pasien merupakan indikator utama keberhasilan pelayanan kesehatan, yang sangat dipengaruhi oleh mutu layanan dan sarana pendukung yang tersedia. Pendekatan yang digunakan dalam penelitian ini adalah kualitatif deskriptif dengan pengumpulan data melalui wawancara mendalam kepada tiga orang pasien sebagai informan utama serta penyebaran kuesioner kepada 30 responden sebagai data pendukung. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kelima dimensi kualitas pelayanan, yaitu keandalan, ketanggapan, jaminan, empati, dan bukti fisik berkontribusi besar terhadap persepsi positif pasien. Selain itu, kondisi fasilitas yang meliputi kebersihan, kenyamanan, kelengkapan alat medis, serta keberadaan fasilitas pendukung seperti ruang tunggu juga memperkuat pengalaman pasien selama berada di klinik. Informan menyatakan bahwa pelayanan yang cepat, ramah, dan suasana klinik yang bersih serta tertata rapi memberikan kesan profesional. Data kuesioner turut mendukung temuan ini dengan mayoritas responden menyatakan puas terhadap layanan dan fasilitas yang diberikan. Temuan ini menegaskan bahwa pelayanan yang prima dan fasilitas yang memadai merupakan kombinasi penting dalam membentuk kepuasan pasien. Penelitian ini berkontribusi dalam memperkuat pemahaman mengenai kualitas layanan kesehatan berbasis pengalaman pasien dan menjadi rujukan dalam pengambilan kebijakan pengelolaan fasilitas pelayanan&nbsp;primer.</p> <p>&nbsp;</p> 2025-08-13T02:39:19+00:00 ##submission.copyrightStatement## https://prosidingfrima.digitechuniversity.ac.id/index.php/prosidingfrima/article/view/1196 Analisis Work Life Balance Karyawan Cafe Didagoan Kopi 2025-08-13T02:40:12+00:00 Muhammad Raihan Hibatullah [email protected] Robbi Zidni Ilma [email protected] <p style="font-weight: 400;">Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis bagaimana penerapan <em>work life balance </em>pada karyawan di Cafe Didagoan Kopi, Bandung. Fokus utama penelitian adalah untuk mengetahui sejauh mana karyawan mampu menjaga keseimbangan antara tanggung jawab pekerjaan dan kehidupan pribadi. Metode yang digunakan adalah pendekatan kualitatif deskriptif melalui wawancara mendalam, observasi, dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa para karyawan secara umum mampu menjaga keseimbangan waktu, keterlibatan emosional, dan kepuasan hidup meskipun menghadapi peran ganda sebagai pekerja dan mahasiswa. Faktor-faktor seperti fleksibilitas kerja, suasana kerja yang santai, dan dukungan sosial dari lingkungan menjadi penunjang utama dalam keberhasilan <em>work life balance</em>. Penelitian ini menyimpulkan bahwa penting bagi manajemen Cafe untuk mempertahankan kebijakan kerja fleksibel dan mempertimbangkan sistem penjadwalan yang lebih stabil guna meningkatkan kesejahteraan karyawan.</p> 2025-08-13T02:40:11+00:00 ##submission.copyrightStatement## https://prosidingfrima.digitechuniversity.ac.id/index.php/prosidingfrima/article/view/1185 Analisis Pengendalian Kualitas Produk Tahu Dengan Menggunakan Statistical Quality Control (SQC) Pada Pabrik Tahu Cibuntu Mang Awet 2025-08-13T02:41:02+00:00 Silva Anggraeni [email protected] Faldy Herdian [email protected] <p>Industri tahu merupakan bagian penting dari sektor makanan di Indonesia. Salah</p> <p>satu faktor utama yang menentukan keberhasilan perusahaan dalam</p> <p>meningkatkan produksi dan menjaga kepuasan pelanggan adalah kualitas produk. Namun, Pabrik Tahu Cibuntu Mang Awet masih menghadapi permasalahan dalam</p> <p>hal ini. Dari total 62.00 unit tahu yang diproduksi, sekitar 10,2% mengalami cacat, yang terbagi ke dalam empat kategori: tahu ahncur, tekstur lembek, salah</p> <p>pemotongan, dan terkontaminasi kotoran. Oleh karena itu, diperlukan analisis</p> <p>penyebab kecacatan produk selama proses produksi. Penelitian ini bertujuan</p> <p>untuk mengkaji masalah kualitas tahu yang belum memenuhi standar perusahaan</p> <p>dengan pendekatan Statistical Quality Control (SQC), guna mengetahui sumber</p> <p>utama dari kerusakan produk, baik dari sisi mutu maupun proses produksi. Berdasarkan hasil penelitian, diketahui bahwa mutu produk belum sepenuhnya</p> <p>terkendali. Selama bulan Oktober 2024, rata-rata tingkat kerusakan per hari</p> <p>mencapai 10%, dengan jumlah kerusakan sebanyak 6.337 unit. Rinciannya adalah</p> <p>2.194 unit rusak karena hancur, 1.613 karena tekstur lembek, 1.737 karena</p> <p>kesalahan pemotongan, dan 793 unit terkontaminasi kotoran.</p> 2025-08-13T02:41:01+00:00 ##submission.copyrightStatement## https://prosidingfrima.digitechuniversity.ac.id/index.php/prosidingfrima/article/view/1197 Peran MSDM dalam Meningkatkan Motivasi dan Kinerja Oprasional di Coffe Bawa 2025-08-13T02:42:23+00:00 Muhammad Rizal [email protected] Vesti Nadari Artisti [email protected] <p>Penelitian ini bertujuan untuk mengeksplorasi peran manajemen sumber daya manusia (SDM) dalam meningkatkan kinerja operasional pada Coffee Bawa menggunakan pendekatan kualitatif. Fokus penelitian adalah memahami bagaimana pengelolaan SDM, termasuk motivasi, pelatihan, dan disiplin kerja, dapat memberikan kontribusi terhadap efektivitas dan efisiensi operasional perusahaan. Data dikumpulkan melalui wawancara mendalam dengan manajer dan karyawan serta observasi langsung di lapangan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa manajemen SDM yang efektif, yang mencakup komunikasi yang baik, pemberian motivasi, dan penegakan disiplin kerja, berdampak positif pada peningkatan kinerja operasional Coffee Bawa. Penelitian ini memberikan pemahaman yang komprehensif mengenai pentingnya peran manajemen SDM dalam menciptakan lingkungan kerja yang produktif dan mendukung pencapaian tujuan perusahaan.</p> 2025-08-13T02:42:23+00:00 ##submission.copyrightStatement## https://prosidingfrima.digitechuniversity.ac.id/index.php/prosidingfrima/article/view/1198 Strategi Influencer Marketing Pada “Risoles Nenek” Dalam Meningkatkan Brand Awareness 2025-08-13T02:46:26+00:00 Rivaldi Fahmi Hananta [email protected] <table width="701"> <tbody> <tr> <td width="484"> <p>Usaha jajanan tradisional memiliki potensi besar dalam persaingan industri kuliner, tepatnya di kota Bandung yang mana perkembangan usaha kuliner di Bandung sangatlah pesat dan beragam yang mana hal ini menjadi motivasi untuk membangun bisnis jajanan tradisional yaitu, Risolesnenek didorong untuk meningkatkan daya saing melalui kualitas produk, pelayanan, strategi marketing dan inovasi inovasi beragam yang belum pernah ada sebelumnya.</p> <p>Penelitian ini lebih memfokuskan untuk menganalisis strategi marketing yang berhasil dalam meningkatkan Brand Awareness pada usaha Risolesnenek melalui strategi influencer marketing, dengan maksud sebagai bahan evaluasi dan perkembangan bisnis dalam jangka Panjang.</p> <p>Penelitian ini menunjukan bahwa strategi marketing sangat berpengaruh dalam proses berkembangnya sebuah bisnis untuk mampu bersaing dengan para kompetitor terdahulunya di pasar nasional.</p> </td> </tr> </tbody> </table> 2025-08-13T02:44:15+00:00 ##submission.copyrightStatement## https://prosidingfrima.digitechuniversity.ac.id/index.php/prosidingfrima/article/view/1199 Peran Mediasi Sistem Informasi Akuntansi Pada Pengaruh Strategi UMKM Terhadap Kinerja Organisasi UMKM 2025-08-13T02:48:25+00:00 Jinni Mulyani [email protected] <table> <tbody> <tr> <td> <p>Penelitian ini memiliki tujuan untuk menganalisis pengaruh strategi UMKM terhadap kinerja organisasi UMKM dengan sistem informasi akuntansi (SIA) sebagai variabel mediasi. Penelitian ini dilakukan dengan pendekatan kuantitatif, menggunakan kuesioner instrumen utama. Sebanyak 245 responden pelaku UMKM di Kota Bandung menjadi sampel penelitian yang dipilih menggunakan teknik purposive sampling. Analisis data dilakukan menggunakan bantuan SPSS versi 25 dengan uji validitas, reliabilitas, asumsi klasik, regresi linear, dan uji mediasi.</p> </td> </tr> </tbody> </table> <p>Hasil penelitian menunjukkan bahwa: (1) Strategi UMKM berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja organisasi, (2) Strategi UMKM juga berpengaruh positif dan signifikan terhadap sistem informasi akuntansi, (3) Sistem informasi akuntansi berpengaruh signifikan terhadap kinerja organisasi UMKM, dan (4) Sistem informasi akuntansi memediasi secara parsial hubungan antara strategi UMKM terhadap kinerja organisasi. Dengan demikian, penerapan SIA yang efektif dapat memperkuat dampak strategi bisnis terhadap peningkatan kinerja organisasi UMKM.</p> 2025-08-13T02:48:25+00:00 ##submission.copyrightStatement## https://prosidingfrima.digitechuniversity.ac.id/index.php/prosidingfrima/article/view/1200 Pengaruh Online Customer Review Dan Rating Terhadap Keputusan Pembelian Produk Fashion Di Shopee 2025-08-13T02:50:26+00:00 Muhamad Ihsan Firgiawan [email protected] <table width="701"> <tbody> <tr> <td width="484"> <p>Tujuan studi ini ialah guna mengidentifikasi dan menganalisis efek <em>Online Customer Rating</em> dan <em>Online Customer Review</em> pada keputusan pembelian produk fashion pada platform Shopee di mahasiswa Universitas Teknologi Digital Bandung. Metode yang dipergunakan di studi ini ialah metode kuantitatif mempergunakan pendekatan deskriptif. Populasi dalam studi ini ialah mahasiswa UTD Angkatan 2021 dengan jumlah 1.718 mahasiswa. Sampel pada penelitian ini sebanyak 95. Teknik analisis data studi ini mempergunakan Regresi Linier Berganda mempergunakan program SPSS versi 30,0. Temuan studi memperlihatkan bahwasannya <em>Online Customer Review</em> berdampak secara signifikan pada keputusan pembelian secara parsial, sedangkan <em>Online Customer Rating</em> tidak memperlihatkan efek signifikan secara parsial. Namun demikian, secara simultan, kedua variabel tersebut mempunyai efek signifikan pada keputusan pembelian pada mahasiswa UTD. Nilai Koefisien Determinasi yakni 0,252 ataupun 25,2% memperlihatkan bahwasannya <em>Online Customer Review</em> dan <em>Online Customer Rating</em> pada keputusan pembelian Online maupun sisanya 74,8%.</p> </td> </tr> </tbody> </table> 2025-08-13T02:50:26+00:00 ##submission.copyrightStatement## https://prosidingfrima.digitechuniversity.ac.id/index.php/prosidingfrima/article/view/1193 Pengaruh Price Anchoring dan Social Proof terhadap Minat Beli Produk Fashion di Shopee 2025-08-13T02:51:15+00:00 Muhammad Jamaludin [email protected] Aldy Santo Hegiarto [email protected] <p>Pitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh price anchoring (diskon) dan social proof (rating, ulasan, dan jumlah pembelian) terhadap minat beli mahasiswa terhadap produk fashion di platform Shopee. Fenomena pertumbuhan e-commerce di Indonesia, khususnya di kalangan mahasiswa sebagai digital native, menjadi dasar pentingnya penelitian ini. Pendekatan kuantitatif eksplanatori digunakan dengan teknik purposive sampling terhadap 97 mahasiswa Digitech University pengguna Shopee. Hasil uji regresi menunjukkan bahwa baik price anchoring (β=0,220; p=0,236) maupun social proof (β=0,147; p=0,322) tidak berpengaruh signifikan secara parsial terhadap minat beli. Secara simultan, kedua variabel hanya menjelaskan 3% dari variasi minat beli (R²=0,03; p=0,237). Temuan ini menunjukkan bahwa mahasiswa sebagai konsumen digital cenderung kritis terhadap strategi pemasaran konvensional seperti diskon dan ulasan. Penelitian ini memberikan implikasi penting bagi pelaku bisnis fashion online untuk mengembangkan pendekatan yang lebih inovatif seperti pengalaman konsumen, kolaborasi dengan mikro-influencer, dan program loyalitas yang terpersonalisasi. Studi ini juga membuka ruang eksplorasi untuk variabel mediasi seperti kepercayaan merek dan kualitas produk dalam penelitian selanjutnya.</p> <p>&nbsp;</p> 2025-08-13T02:51:14+00:00 ##submission.copyrightStatement## https://prosidingfrima.digitechuniversity.ac.id/index.php/prosidingfrima/article/view/1202 Penerapan Penanganan Keluhan Pasien Rawat Inap di RSIA Kartini Padalarang Berdasarkan Standar SAKN 2025-08-13T02:52:48+00:00 Nisa Mulyani [email protected] Fransiska Agustina [email protected] <p style="text-align: justify; text-indent: .5in;"><span lang="id" style="font-size: 10.0pt; font-family: 'Cambria',serif;">Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi prosedur penanganan keluhan pasien rawat inap di RSIA Kartini Padalarang, menganalisis kesesuaiannya dengan standar pelayanan rumah sakit, serta mengungkap faktor-faktor yang memengaruhi efektivitasnya. Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif dengan jenis studi kasus tunggal, berfokus pada sistem penanganan keluhan di RSIA Kartini yang berlandaskan pada model evaluasi Donabedian (struktur–proses–hasil). Data dikumpulkan melalui wawancara mendalam, observasi, dan studi dokumentasi dengan triangulasi sebagai teknik validasi.Hasil penelitian menunjukkan bahwa prosedur penanganan keluhan telah diterapkan sesuai Standar Operasional Prosedur (SOP) dan prinsip mutu ISO 9001:2015, meliputi penerimaan keluhan, verifikasi, koordinasi, tindak lanjut, dan pemberian umpan balik secara terdokumentasi. Sistem yang digunakan memenuhi standar nasional (SAKN) dan internasional (JCI), dengan pendekatan yang cepat, akuntabel, dan berbasis teknologi. Namun, pelatihan komunikasi dan keterlibatan pasien dalam evaluasi masih perlu ditingkatkan.Faktor utama yang memengaruhi efektivitas sistem meliputi kecepatan respons, kompetensi SDM, kemudahan akses pengaduan, koordinasi antar unit, serta kualitas interaksi petugas dengan pasien. Kesimpulannya, sistem penanganan keluhan di RSIA Kartini sudah berjalan efektif dan sesuai standar, namun peningkatan berkelanjutan tetap diperlukan guna memperkuat mutu layanan dan kepuasan pasien.</span></p> 2025-08-13T02:52:48+00:00 ##submission.copyrightStatement## https://prosidingfrima.digitechuniversity.ac.id/index.php/prosidingfrima/article/view/1203 PERAN KEPEMIMPINAN DALAM MENINGKATKAN KINERJA TIM PENGEMBANG PADA UMKM CHOCOLAJIT 2025-08-13T04:45:37+00:00 Ganjar Nugraha [email protected] Darmawan Yudhanegara [email protected] <p><strong>penelitian</strong> ini bertujuan untuk mendeskripsikan proses pengembang produk Chocolajit sebagai makanan inovatif, mengidentifikasi faktor pendukung dan penghambat, serta menggali persepsi konsumen terhadap produk ini.</p> <p>Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kualitatif deskriptif dengan teknik pengumpulan data berupa wawancara, observasi, dan dokumentasi. Subjek penelitian meliputi pelaku usaha Chocolajit dan beberapa konsumen awal.</p> <p>Hasil penelitian menunjukkan bahwa pengembang Chocolajit berangkat dari keinginan untuk mengangkat makanan tradisional dalam format yang lebih modern dan diterima pasar milenial.</p> <p>&nbsp;</p> 2025-08-13T04:45:37+00:00 ##submission.copyrightStatement## https://prosidingfrima.digitechuniversity.ac.id/index.php/prosidingfrima/article/view/1208 Pengaruh Brand Image Terhadap Keputusan Pembelian Pada Percetakan Zona Cetak Bandung 2025-08-13T04:47:28+00:00 Gian Algeri [email protected] Riyan Hadithya [email protected] <table width="701"> <tbody> <tr> <td width="484"> <p>Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana pengaruh brand image terhadap keputusan pembelian pada percetakan Zona Cetak Bandung. Metode penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif deskriptif, dengan teknik pengumpulan data berupa wawancara dan kuesioner kepada 65 responden konsumen Zona Cetak Bandung. Hasil analisis regresi linier sederhana menunjukkan bahwa setiap peningkatan 1% brand image akan meningkatkan keputusan pembelian sebesar 0,612. Koefisien determinasi menunjukkan brand image menyumbang 34,4% terhadap keputusan pembelian. Hasil uji t menunjukkan nilai t hitung (5,750) &gt; t tabel (1,670) dan nilai signifikansi 0,001 &lt; 0,05, yang berarti brand image berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Dengan demikian, citra merek terbukti menjadi faktor penting dalam membentuk keputusan pembelian konsumen di industri percetakan.</p> </td> </tr> </tbody> </table> 2025-08-13T04:47:28+00:00 ##submission.copyrightStatement## https://prosidingfrima.digitechuniversity.ac.id/index.php/prosidingfrima/article/view/1212 Efektivitas Pelayanan Paket Persalinan Dalam Meningkatkan Kunjungan Ibu Hamil Di Klinik Sahabat Keluarga 2025-08-13T04:48:04+00:00 Manifa Siti Nafiah [email protected] Hamdan Hamdan [email protected] <p>Peningkatan kualitas pelayanan kesehatan maternal merupakan upaya penting dalam menurunkan angka kematian ibu dan bayi. Salah satu inovasi pelayanan yang dilakukan oleh Klinik Sahabat Keluarga adalah penyediaan program paket persalinan yang bertujuan untuk memberikan layanan yang terjangkau, lengkap, dan mendorong ibu hamil untuk melakukan pemeriksaan kehamilan secara rutin. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis efektivitas paket persalinan dalam meningkatkan kunjungan ibu hamil di Klinik Sahabat Keluarga, dengan menggunakan empat indikator utama: Input, proses,Output, dan produktivitas. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif deskriptif dengan teknik pengumpulan data melalui wawancara mendalam kepada tiga informan kunci, yaitu pasien (ibu hamil), perawat, dan bidan. Data dianalisis secara tematik berdasarkan indikator efektivitas pelayanan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Secara keseluruhan, dapat disimpulkan bahwa program paket persalinan di Klinik Sahabat Keluarga cukup efektif dalam meningkatkan kunjungan ibu hamil, meskipun perlu perbaikan dalam aspek fasilitas pendukung dan efisiensi proses pelayanan.</p> 2025-08-13T04:48:04+00:00 ##submission.copyrightStatement## https://prosidingfrima.digitechuniversity.ac.id/index.php/prosidingfrima/article/view/1209 Analisis Strategi Promosi Sosial Media Instagram dalam Keputusan Pembelian Logam Mulia di Galeri Emas Perak Cimahi 2025-08-13T04:50:38+00:00 Nabila Rahma Yunita [email protected] Aldy Santo Hegiarto [email protected] <p>Perkembangan teknologi digital telah mengubah pola perilaku konsumen dalam berbelanja, termasuk dalam pembelian logam mulia seperti emas dan perak. Media sosial, khususnya Instagram, menjadi salah satu platform yang banyak digunakan oleh pelaku usaha untuk mempromosikan produk mereka. Instagram menawarkan fitur visual yang menarik, kemudahan interaksi, dan jangkauan luas untuk menarik minat konsumen. Namun, meskipun media sosial memiliki potensi besar sebagai alat promosi, tidak semua bisnis berhasil memanfaatkannya secara optimal untuk meningkatkan penjualan, terutama untuk produk bernilai tinggi seperti logam mulia.Galeri Emas Perak Cimahi, sebagai salah satu usaha yang bergerak di bidang perdagangan logam mulia, telah aktif melakukan promosi melalui media sosial Instagram. Upaya ini dilakukan untuk meningkatkan visibilitas toko dan menarik lebih banyak konsumen. Penelitian ini pendekatan kualitatif dengan fokus pada reduksi data, penyajian, dan penarikan kesimpulan. Strategi promosi Instagram yang diterapkan Galeri Emas Perak Cimahi cukup menarik, namun belum optimal dalam mendorong keputusan pembelian secara online Faktor utama yang menyebabkan rendahnya keputusan pembelian melalui Instagram adalah kurangnya spesialis media sosial, karena pengelolaan akun dilakukan secara sampingan oleh PICdan customer service yang memiliki jobdesk lain, sehingga interaksi dan pengelolaan konten tidak konsisten. Akibatnya, pelanggan lebih memilih membeli langsung di toko untuk memastikan kualitas dan keaslian produk.</p> 2025-08-13T04:50:37+00:00 ##submission.copyrightStatement## https://prosidingfrima.digitechuniversity.ac.id/index.php/prosidingfrima/article/view/1207 Analisis Kepemimpinan Karakter Jack Sparrow Dalam Film “Pirates Of The Caribbean: The Curse Of The Black Pearl” Dalam Konteks Manajemen Modern 2025-08-13T04:59:06+00:00 Azwal Anbya Al Muhyidin [email protected] Sigit Djalu Purwoko [email protected] <p>Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis karakter kepemimpinan Jack Sparrow dalam film <em>Pirates of the Caribbean: The Curse of the Black Pearl</em> sebagai representasi dari kepemimpinan branding dalam konteks manajemen pemasaran modern. Isu ini penting karena film sebagai media populer tidak hanya mencerminkan narasi hiburan, tetapi juga menyimpan nilai strategis dalam menggambarkan gaya kepemimpinan yang relevan dengan praktik bisnis kontemporer. Pendekatan penelitian yang digunakan adalah deskriptif kualitatif dengan metode semiotika Charles Sanders Peirce, yang menelaah elemen representamen, objek, dan interpretant dalam adegan-adegan kunci film. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Jack Sparrow merepresentasikan berbagai prinsip kepemimpinan branding, seperti komunikasi strategis, otentisitas, penciptaan nilai tambah, dan kesatuan arah. Jack tidak hanya tampil sebagai pemimpin yang karismatik dan adaptif, tetapi juga berhasil membangun personal branding yang kuat melalui gaya komunikasi, pengambilan keputusan, dan citra diri yang konsisten. Temuan ini menegaskan bahwa gaya kepemimpinan non-konvensional justru dapat menciptakan pengaruh dan loyalitas yang tinggi bila dikemas melalui narasi dan simbol yang tepat. Secara teoritis, penelitian ini memperluas penerapan konsep kepemimpinan pemasaran dalam kajian budaya populer. Secara praktis, hasil studi ini memberikan wawasan bagi pemimpin bisnis dan organisasi untuk memahami pentingnya nilai-nilai emosional, citra, dan simbolik dalam membangun koneksi dengan pengikut dan konsumen. Dengan demikian, karakter Jack Sparrow menjadi ilustrasi efektif tentang bagaimana pemimpin dapat menjadi ikon merek yang inspiratif di era pemasaran modern.</p> 2025-08-13T04:59:06+00:00 ##submission.copyrightStatement## https://prosidingfrima.digitechuniversity.ac.id/index.php/prosidingfrima/article/view/1217 Analisa Kepuasan Konsumen Pada Suasana Dan Pelayanan Toko Kopi Ceret Bandung 2025-08-13T06:09:58+00:00 Raihan Faqih Rachman Hanif [email protected] Sigit Djalu Puwoko [email protected] <p>Penelitian ini bertujuan untuk mengeksplorasi dampak atmosfer toko terhadap<br>kepuasan pelanggan di Toko Kopi Ceret Bandung. Menyadari bahwa lingkungan<br>dan suasana ruang ritel dapat memengaruhi persepsi dan pengalaman pelanggan<br>secara signifikan, penelitian ini berupaya mengukur bagaimana elemen-elemen ini<br>berkontribusi terhadap kepuasan secara keseluruhan. Untuk mencapai hal ini,<br>metodologi kuantitatif digunakan, yang melibatkan pengumpulan data dari 100<br>responden melalui kuesioner terstruktur. Penelitian ini juga menggabungkan<br>tinjauan komprehensif literatur yang relevan untuk mendukung analisis.<br>Dalam penelitian ini, variabel independen adalah atmosfer toko, yang mencakup<br>faktor-faktor seperti desain interior, kebersihan, pencahayaan, musik, dan suasana<br>keseluruhan. Variabel dependen adalah kepuasan pelanggan, yang mencerminkan<br>perasaan puas pelanggan dan kemungkinan mereka untuk kembali atau<br>merekomendasikan toko. Data yang terkumpul dianalisis menggunakan perangkat<br>lunak Excel dan SPSS, dengan beberapa uji statistik yang diterapkan. Uji-uji ini<br>meliputi uji asumsi klasik untuk memastikan validitas data, regresi linier sederhana<br>untuk mengidentifikasi hubungan antar variabel, serta korelasi dan koefisien<br>determinasi untuk mengukur kekuatan dan tingkat pengaruh.<br>Hasil penelitian menunjukkan bahwa atmosfer toko dan tingkat kepuasan<br>pelanggan dinilai cukup positif oleh responden. Uji-t menunjukkan pengaruh<br>signifikan dan positif atmosfer toko terhadap kepuasan pelanggan, yang<br>menunjukkan bahwa lingkungan yang lebih baik meningkatkan pengalaman<br>pelanggan. Lebih lanjut, uji-F menegaskan bahwa atmosfer toko memiliki pengaruh<br>keseluruhan yang substansial terhadap kepuasan, yang memperkuat pentingnya<br>lingkungan toko yang menarik dalam menumbuhkan loyalitas pelanggan dan<br>persepsi positif.</p> 2025-08-13T00:00:00+00:00 ##submission.copyrightStatement## https://prosidingfrima.digitechuniversity.ac.id/index.php/prosidingfrima/article/view/1216 Strategi pemasaran 4p sebagai upaya meningkatkan kualitas pada cuanki bapa asep 2025-08-13T06:11:02+00:00 Rosa Hamidah [email protected] Dinda Amanda Zulietiana [email protected] <p>Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji penerapan strategi pemasaran 4P (Product, Price, Place, Promotion) pada usaha Cuanki Bapak Asep di Kabupaten Bandung. Fenomena yang melatarbelakangi penelitian ini adalah stagnasi penjualan meskipun usaha telah berjalan lebih dari 9 tahun. Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan deskriptif kualitatif dengan teknik observasi, wawancara, dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa aspek produk masih bersifat tradisional dan belum memiliki kemasan menarik, harga masih bersifat konvensional tanpa strategi khusus, distribusi belum memanfaatkan platform digital, dan promosi hanya mengandalkan dari mulut ke mulut. Penelitian ini menyarankan perbaikan strategi pemasaran pada empat aspek tersebut untuk meningkatkan daya saing dan kualitas usaha. Penelitian ini memberikan kontribusi bagi pengembangan ilmu manajemen pemasaran di sektor UMKM serta menjadi referensi bagi pelaku usaha kuliner dalam menyusun strategi yang tepat sasaran.</p> <p>&nbsp;</p> 2025-08-13T06:11:02+00:00 ##submission.copyrightStatement## https://prosidingfrima.digitechuniversity.ac.id/index.php/prosidingfrima/article/view/1205 Dampak Literasi Keuangan Terhadap Niat Berwirausaha Peran Mediasi Perilaku Menabung 2025-08-13T06:11:45+00:00 Devi Anggraeni [email protected] <p>Studi ini mengkaji pengaruh literasi keuangan terhadap niat berwirausaha dengan perilaku menabung sebagai variabel mediasi. Melalui survei kuantitatif pada mahasiswa, ditemukan bahwa literasi keuangan secara signifikan meningkatkan disiplin dan kebiasaan menabung. Perilaku menabung kemudian memediasi hubungan antara literasi keuangan dan niat berwirausaha. Temuan ini menegaskan pentingnya program literasi keuangan dalam pendidikan tinggi sebagai upaya strategis untuk membentuk kebiasaan keuangan sehat dan pola pikir kewirausahaan yang kuat sejak dini, sehingga mendukung pembentukan wirausahawan mandiri dan siap menghadapi risiko.</p> 2025-08-13T06:11:44+00:00 ##submission.copyrightStatement## https://prosidingfrima.digitechuniversity.ac.id/index.php/prosidingfrima/article/view/1218 Pengaruh Promosi Harga Dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Di Ria Busana Lembang 2025-08-13T06:14:55+00:00 Ahmad Riana [email protected] Aldi Santo Hegiarto [email protected] <table width="701"> <tbody> <tr> <td width="484"> <p>Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh promosi, harga, dan kualitas produk terhadap keputusan pembelian konsumen di Ria Busana Lembang. Persaingan yang semakin ketat dalam industri fashion menuntut perusahaan untuk menyusun strategi pemasaran yang efektif guna menarik minat konsumen dan meningkatkan keputusan pembelian. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan pendekatan deskriptif dan verifikatif. Sampel dalam penelitian ini sebanyak 100 responden yang merupakan pelanggan member Ria Busana Lembang. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah purposive sampling dan pengumpulan data dilakukan melalui kuesioner. Analisis data dilakukan menggunakan uji validitas, reliabilitas, regresi linier berganda, uji t, uji f dan koefisien determinasi dengan bantuan program SPSS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa promosi, harga, dan kualitas produk berpengaruh secara simultan terhadap keputusan pembelian. Secara parsial, variabel promosi dan kualitas produk berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian, sementara variabel harga tidak memiliki pengaruh signifikan. Penelitian ini menyimpulkan bahwa strategi promosi dan peningkatan kualitas produk menjadi faktor penting dalam meningkatkan keputusan pembelian konsumen di Ria Busana Lembang.</p> </td> </tr> </tbody> </table> 2025-08-13T06:14:55+00:00 ##submission.copyrightStatement## https://prosidingfrima.digitechuniversity.ac.id/index.php/prosidingfrima/article/view/1221 PENGARUH PERAN KEPEMIMPINAN TERHADAP MOTIVASI KERJA DAN PRODUKTIVITAS KARYAWAN DI PT BIO FARMA 2025-08-13T06:15:54+00:00 Yudi Tia Darmawan [email protected] Ismaya Dewi Priyani [email protected] <table width="701"> <tbody> <tr> <td width="484"> <p>Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji pengaruh kepemimpinan terhadap motivasi kerja dan produktivitas karyawan di PT Bio Farma. Dalam konteks organisasi yang terus berkembang, kepemimpinan yang efektif sangat penting untuk menciptakan lingkungan kerja yang produktif dan mendukung pengembangan sumber daya manusia. Penelitian ini menggunakan pendekatan deskriptif kuantitatif, dengan pengumpulan data melalui kuesioner yang menggunakan skala Likert untuk mengukur persepsi responden. Fokus penelitian ini adalah untuk mengevaluasi hubungan antara variabel kepemimpinan, motivasi kerja, dan produktivitas karyawan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kepemimpinan memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap motivasi kerja dan produktivitas karyawan. Kepemimpinan yang ditandai dengan komunikasi yang baik, dukungan, dan pengakuan dapat meningkatkan semangat dan keterlibatan karyawan. Analisis statistik menunjukkan bahwa kepemimpinan mampu menjelaskan sebagian besar variasi dalam motivasi dan produktivitas karyawan, dengan hasil signifikan dari uji regresi. Temuan ini diharapkan dapat memberikan wawasan bagi PT Bio Farma dalam mengembangkan strategi kepemimpinan yang lebih baik untuk meningkatkan kinerja sumber daya manusia.</p> </td> </tr> </tbody> </table> 2025-08-13T06:15:53+00:00 ##submission.copyrightStatement## https://prosidingfrima.digitechuniversity.ac.id/index.php/prosidingfrima/article/view/1117 Identifikasi Kinerja Karyawan Dalam Upaya Meningkatkan Produktivitas Kerja Pada CV Konveksi Kurnia Barokah 2025-08-13T06:16:58+00:00 Alis Tasya [email protected] Khusnul Heikal Irsyad [email protected] <p><span style="font-family: Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif;">Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi kinerja karyawan dalam upaya meningkatkan produktivitas kerja pada CV Konveksi Kurnia Barokah. Isu ini penting karena kinerja karyawan yang optimal merupakan faktor kunci dalam mencapai target produksi dan menjaga kualitas produk di industri konveksi. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dengan metode studi kasus, di mana data diperoleh melalui wawancara mendalam, observasi, dan dokumentasi. Analisis dilakukan berdasarkan indikator kinerja seperti kemampuan, hasil kerja, semangat, pengembangan diri, dan mutu, serta dikaitkan dengan indikator produktivitas seperti kuantitas, kualitas, ketepatan waktu, kehadiran, dan kerja sama. Hasil penelitian menunjukkan bahwa sebagian besar karyawan memiliki kemampuan kerja yang memadai, menunjukkan semangat kerja tinggi, serta berkontribusi terhadap mutu dan kuantitas produksi. Namun, masih terdapat kendala pada aspek kehadiran dan pengembangan diri yang berdampak pada ketepatan waktu penyelesaian pekerjaan. Temuan ini menegaskan pentingnya peran manajemen dalam meningkatkan pelatihan dan motivasi kerja agar tercipta produktivitas yang berkelanjutan. Penelitian ini memberikan kontribusi penting dalam pengembangan ilmu manajemen sumber daya manusia, khususnya dalam konteks usaha kecil menengah, serta menawarkan implikasi praktis bagi pengambilan kebijakan perusahaan dalam meningkatkan efektivitas kerja karyawan.</span></p> 2025-08-13T06:16:58+00:00 ##submission.copyrightStatement## https://prosidingfrima.digitechuniversity.ac.id/index.php/prosidingfrima/article/view/1223 Analisis Optimalisasi Pemasaran Media Sosial Pada PT. Siki Coffee Berkah Alam 2025-08-13T06:17:40+00:00 Cecep Eka Yustika Titus [email protected] Angga Nadiyanto Prastian [email protected] <p>Penelitian ini bertujuan menganalisis peran media sosial dalam meningkatkan pembelian di PT. Siki Coffee Berkah Alam. Melalui pendekatan kualitatif dan metode deskriptif, peneliti mengkaji strategi pemasaran media sosial berdasarkan empat indikator: content creation, content sharing, connecting, dan community building. Data dikumpulkan melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa media sosial, terutama Instagram dan Facebook, digunakan secara optimal untuk membangun hubungan otentik dengan konsumen. Konten visual yang konsisten membentuk citra merek yang kuat, sementara interaksi yang responsif meningkatkan loyalitas pelanggan. Konsumen aktif membagikan pengalaman mereka, menciptakan promosi organik dan efek viral. Selain itu, terbentuk komunitas pelanggan yang mendukung eksistensi merek secara daring dan luring. Strategi ini menunjukkan bahwa media sosial berperan penting tidak hanya sebagai alat promosi, tetapi juga dalam membentuk identitas merek dan meningkatkan pembelian di PT. Siki Coffee Berkah Alam.</p> 2025-08-13T06:17:39+00:00 ##submission.copyrightStatement## https://prosidingfrima.digitechuniversity.ac.id/index.php/prosidingfrima/article/view/1229 Analisis Penerapan Customer Relationship Management (Crm) Dalam Membangun Loyalitas Pelanggan: Studi Kasus Toko Shafatul Marwa 2025-08-13T06:18:37+00:00 M Ramdan Sidik [email protected] <p>Penelitian ini menganalisis peran strategi Customer Relationship Management (CRM) dalam membangun loyalitas pelanggan pada konteks ritel tradisional, dengan studi kasus di Toko Shafatul Marwa, Cangkuang, Bandung. Di tengah dinamika persaingan dan pergeseran perilaku konsumen, toko ritel tradisional menghadapi tantangan retensi pelanggan. Tujuan dari Penelitian ini adalah untuk memahami bagaimana praktik CRM yang ada memengaruhi loyalitas pelanggan dan memberikan rekomendasi praktis. Menggunakan pendekatan kualitatif dengan desain studi kasus (case study), pengumpulan data ditempuh melalui wawancara mendalam dengan pemilik/staf dan pelanggan, observasi, disertai dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Toko Shafatul Marwa secara implisit menerapkan CRM tradisional yang sangat personal, di mana pemilik dan staf mengingat preferensi pelanggan, memberikan perlakuan khusus informal (seperti diskon atau fasilitas kredit), dan menangani keluhan dengan cepat dan responsif, Kesimpulan penelitian ini menegaskan bahwa dalam konteks ritel tradisional, hubungan personal, kualitas pelayanan, dan pembangunan kepercayaan adalah fondasi utama dalam menciptakan loyalitas pelanggan yang berkelanjutan</p> 2025-08-13T00:00:00+00:00 ##submission.copyrightStatement## https://prosidingfrima.digitechuniversity.ac.id/index.php/prosidingfrima/article/view/1232 Implementasi Marketing Mix 11p Dalam Meningkatkan Loyalitas Pelanggan Di Konter Dadi Cellular 2025-08-13T06:19:29+00:00 Kamal Maulana [email protected] <p>Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis secara mendalam implementasi Marketing Mix 11P dan pengaruhnya terhadap loyalitas pelanggan di Konter Dadi Cellular, dengan mempertimbangkan persepsi, pengalaman, dan kepuasan pelanggan sebagai pemicu dan pendorong. Latar belakang penelitian didorong oleh tantangan persaingan ketat di industri telekomunikasi, khususnya Konter Dadi Cellular yang menghadapi penurunan loyalitas pelanggan akibat perbandingan langsung dengan pesaing seperti Zeph Cell dan Emud Cell and Service, serta pengelolaan yang masih bersifat mikro. Menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode studi kasus, data dikumpulkan melalui wawancara mendalam, observasi, dan studi dokumentasi dari pemilik/manajer, karyawan, pelanggan loyal, dan pelanggan yang pernah beralih. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Konter Dadi Cellular telah mengimplementasikan elemen Marketing Mix 11P, namun sebagian besar masih informal. Penelitian ini menyimpulkan bahwa loyalitas pelanggan sangat dipengaruhi oleh kepuasan yang didasari oleh personal touch dan kenyamanan, namun faktor rasional dari pesaing juga memiliki daya tarik kuat.</p> 2025-08-13T06:19:29+00:00 ##submission.copyrightStatement## https://prosidingfrima.digitechuniversity.ac.id/index.php/prosidingfrima/article/view/1231 Pengaruh Live Streaming Dan Brand Ambassador JKT48 Terhadap Keputusan Pembelian Produk Erigo Apparel 2025-08-13T06:20:19+00:00 Noval Arya Dwifa [email protected] Supriyadi Supriyadi [email protected] <p>Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh <em>live streaming</em> dan <em>brand ambassador</em> JKT48 terhadap keputusan pembelian produk Erigo Apparel. Fenomena pemasaran digital melalui <em>live streaming</em> serta penggunaan figur publik sebagai <em>brand ambassador</em> menjadi strategi yang semakin populer dalam memengaruhi perilaku konsumen, khususnya di kalangan generasi muda. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei dan penyebaran kuesioner kepada 100 responden yang merupakan konsumen Erigo dan penggemar JKT48. Teknik analisis data meliputi uji validitas, reliabilitas, regresi linear berganda, korelasi, koefisien determinasi, serta uji t dan uji f. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial, <em>live streaming</em> berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian, sedangkan <em>brand ambassador</em> JKT48 tidak berpengaruh signifikan. Namun, secara simultan, <em>live streaming</em> dan <em>brand ambassador</em> JKT48 berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian produk Erigo Apparel. Temuan ini mengindikasikan bahwa strategi pemasaran digital berbasis interaktivitas seperti <em>live streaming</em> lebih efektif dalam mendorong keputusan pembelian dibandingkan hanya mengandalkan popularitas figur publik.</p> 2025-08-13T06:20:18+00:00 ##submission.copyrightStatement## https://prosidingfrima.digitechuniversity.ac.id/index.php/prosidingfrima/article/view/1235 Analisis Gaya Kepemimpinan Dalam Meningkatkan Kinerja Karyawan Pada SPBU Pertamina 34.409.05 2025-08-13T07:04:54+00:00 Rian Ramdani [email protected] <table width="701"> <tbody> <tr> <td width="484"> <p>Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis gaya kepemimpinan yang diterapkan oleh pimpinan SPBU Pertamina 34.409.05 dan pengaruhnya terhadap kinerja karyawan. Metode yang digunakan adalah pendekatan kualitatif deskriptif dengan teknik wawancara kepada beberapa informan karyawan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa gaya kepemimpinan bersifat demokratis, dengan komunikasi terbuka dan pengambilan keputusan yang cepat. Hal ini berdampak positif terhadap motivasi dan kinerja karyawan. Penelitian ini merekomendasikan penguatan sistem penghargaan sebagai bentuk peningkatan kinerja yang berkelanjutan.</p> <p>&nbsp;</p> </td> </tr> </tbody> </table> 2025-08-13T07:04:53+00:00 ##submission.copyrightStatement## https://prosidingfrima.digitechuniversity.ac.id/index.php/prosidingfrima/article/view/1228 Analisis Pemanfaatan Media Pembelajaran dalam Meningkatkan Efektivitas Kinerja Guru di SDN Ciranjannggirang 1 Kabupaten Cianjur 2025-08-13T08:22:30+00:00 Silva Diana Pasya [email protected] Lilis Karnita [email protected] <p>Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pemanfaatan media pembelajaran dalam meningkatkan efektivitas kinerja guru di SDN Ciranjanggirang 1 Kabupaten Cianjur. Metode yang digunakan adalah pendekatan kualitatif deskriptif, data dikumpulkan melalui observasi, wawancara mendalam dengan beberapa guru, serta dokumentasi terkait pemanfaatan media pembelajaran di sekolah tersebut. Fokus penelitian terletak pada penggunaan proyektor sebagai media pembelajaran serta bagaimana kemampuan kinerja guru dapat meningkatkan efektivitas pembelajaran. Hasil penelitian menunjukan bahwa pemanfaatan proyektor di sekolah masih terbatas karena hanya tersedia satu unit sehingga penggunaannya harus bergantian antar guru, serta kemampuan guru usia lanjut dalam mengoperasikan proyektor tersebut masih kurang. Penelitian ini memberikan gambaran nyata mengenai pemanfaatan media pembelajaran dalam meningkatkan efektivitas kinerja guru, khususnya dalam hal&nbsp; perencanaan, pelaksanaan, pengembangan diri dan pengelolaan kelas, serta perlunya dukungan fasilitas dan pelatihan berkelanjutan bagi para pendidik. Nilai penelitian ini terletak pada penelitian mendalam mengenai pemanfaatan media pembelajaran di sekolah dasar yang fasilitasnya masih perlu diperbaiki.</p> 2025-08-13T08:22:30+00:00 ##submission.copyrightStatement## https://prosidingfrima.digitechuniversity.ac.id/index.php/prosidingfrima/article/view/1241 Analisis Budaya Organisasi Dalam Meningkatkan Produktivitas Kerja Guru Di MA Nurul Falaah Soreang 2025-08-13T08:25:17+00:00 Ramdani Setiawan [email protected] <p>Penelitian ini mengkaji keterkaitan antara budaya organisasi dan produktivitas kerja guru di MA Nurul Falaah Soreang. Budaya organisasi di sekolah ini ditandai oleh nilai-nilai keterbukaan, kepercayaan, kekeluargaan, religiusitas, dan semangat kerja tim. Nilai-nilai tersebut membentuk suasana kerja yang kondusif dan harmonis, di mana para guru merasa dihargai, diberdayakan, dan terdorong untuk berkembang secara profesional. Guru-guru di MA Nurul Falaah menunjukkan tingkat produktivitas yang tinggi, yang tercermin dalam kedisiplinan, partisipasi aktif dalam pembelajaran, keterlibatan dalam pengembangan diri, serta inovasi dalam metode mengajar. Seluruh aktivitas tersebut berkembang secara optimal dalam lingkungan kerja yang mendorong kolaborasi dan nilai-nilai kebersamaan.Temuan penelitian menunjukkan bahwa budaya organisasi yang kuat dan positif mampu menciptakan iklim kerja yang sehat, menumbuhkan motivasi, serta memperkuat kepercayaan diri dan kreativitas guru. Budaya kerja semacam ini turut mendukung keberlangsungan kinerja tenaga pendidik dan kualitas pendidikan secara keseluruhan.</p> 2025-08-13T08:25:16+00:00 ##submission.copyrightStatement## https://prosidingfrima.digitechuniversity.ac.id/index.php/prosidingfrima/article/view/1237 Analisis Pelayanan Publik Dalam Meningkatkan Kinerja Perangkat Desa di Desa Bojongmekar Kecamatan Cipeundeuy KBB 2025-08-13T08:25:58+00:00 Lilis Lisdayanti [email protected] Lilis Karnita Soleha [email protected] <p>Pelayanan publik di Desa Bojongmekar, Kecamatan Cipeundeuy, Kabupaten Bandung Barat, masih menghadapi kendala struktural yang menghambat kualitas layanan kepada masyarakat. Prosedur yang berbelit, proses yang lambat, serta kurangnya transparansi mencerminkan rendahnya efisiensi administrasi desa. Penelitian ini menggunakan pendekatan deskriptif kualitatif dengan teknik observasi, wawancara, dan studi dokumentasi guna menilai kinerja perangkat desa serta kualitas layanan yang diberikan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pemahaman perangkat desa terhadap regulasi masih lemah, komunikasi kurang efektif, dan prosedur pelayanan belum sepenuhnya transparan. Hambatan utama yang diidentifikasi meliputi keterbatasan sumber daya manusia, minimnya pelatihan, serta lemahnya pengawasan internal dan partisipasi publik. Meski demikian, temuan juga menunjukkan bahwa penerapan prinsip good governance seperti transparansi, akuntabilitas, dan pembinaan berkelanjutan berpotensi memperbaiki kinerja aparatur desa dan mendorong peningkatan kualitas pelayanan publik secara bertahap.</p> 2025-08-13T08:25:58+00:00 ##submission.copyrightStatement## https://prosidingfrima.digitechuniversity.ac.id/index.php/prosidingfrima/article/view/1238 The Relationship Between School And Industry In Improving The Performance Of Productive Teachers At Putra Nasional Cibodas Vocational High School 2025-08-13T08:26:46+00:00 Rahmat Hidayat [email protected] Denny Murdani, Murdani [email protected] <table width="701"> <tbody> <tr> <td width="484"> <p><em>This study is motivated by the importance of improving the quality of productive teachers in vocational high schools (SMK). Therefore, the collaborative relationship between SMK and the industrial world is a strategic element in supporting the improvement of productive teachers' performance. The purpose of this study is to analyze the form and implementation of the industrial collaboration established by SMK Putra Nasional Cibodas, as well as to evaluate its impact on the improvement of TJKT productive teachers' performance. The research uses a descriptive qualitative approach through data collection techniques such as observation, in-depth interviews, and documentation studies. This study uses a descriptive qualitative approach with a case study method, which aims to gain an in-depth understanding of the phenomena occurring in the field. Data collection techniques were carried out through in-depth interviews, direct observation, and documentation studies. The results of the study indicate that the current form of cooperation is still limited to the implementation of Industrial Work Practice (Prakerin) for students. There are no specific programs or policies that directly target the development of productive teachers' competencies, such as teacher internships in industry, industry-based technical training, or industry involvement in curriculum design. This condition poses a challenge in creating a complete synergy between schools and industry. A more systematic partnership strengthening strategy is needed, actively involving teachers and positioning collaboration as a means to enhance professional competencies. Thus, the relationship between vocational schools and industry can serve as a driving force in realizing adaptive and highly competitive vocational education.</em></p> </td> </tr> </tbody> </table> 2025-08-13T08:26:46+00:00 ##submission.copyrightStatement## https://prosidingfrima.digitechuniversity.ac.id/index.php/prosidingfrima/article/view/1080 Penerapan Strategi Pelayanan Prima Pada Pasien BPJS Di Puskesmas Cikijing Kab. Majalengka 2025-08-13T08:27:22+00:00 Wardana . [email protected] Bima Mandala Putra [email protected] <p>Pelayanan prima adalah kunci utama untuk meningkatkan kepuasan pasien, terutama bagi peserta BPJS di fasilitas kesehatan tingkat pertama. Penelitian ini bertujuan menganalisis penerapan strategi pelayanan prima pada pasien BPJS di Puskesmas Cikijing, Kabupaten Majalengka. Pendekatan yang digunakan adalah kualitatif deskriptif, dengan teknik pengumpulan data melalui observasi, dokumentasi, dan wawancara mendalam kepada lima pegawai dan lima belas pasien. Temuan penelitian menunjukkan bahwa kompetensi tenaga medis serta sikap empati petugas dinilai sangat baik, sedangkan aspek ketepatan waktu pelayanan dan kenyamanan sarana masih perlu diperbaiki, terutama pada jam pelayanan padat. Selain itu, kemudahan prosedur pendaftaran dan kejelasan informasi menjadi nilai tambah yang diapresiasi pasien. Temuan ini juga menegaskan pentingnya inovasi manajemen antrean dan peningkatan fasilitas pendukung untuk memenuhi ekspektasi pasien. Hasil penelitian diharapkan dapat menjadi masukan strategis bagi Puskesmas dalam merumuskan kebijakan peningkatan mutu pelayanan berbasis prinsip pelayanan prima, demi kepuasan dan kepercayaan pasien BPJS.</p> 2025-08-13T08:27:22+00:00 ##submission.copyrightStatement## https://prosidingfrima.digitechuniversity.ac.id/index.php/prosidingfrima/article/view/1242 Evaluasi Pelatihan dan Pengembangan Sumber Daya Manusia pada UMKM D’carf 2025-08-13T08:27:56+00:00 Wulan Sari [email protected] <p>Tujuan penelitian ini adalah menilai keberhasilan pelatihan aktor UMKM menggunakan model Kirkpatrick yang meliputi empat tahap: reaksi, pembelajaran, perilaku, dan hasil. Pendekatan kualitatif digunakan dengan wawancara mendalam kepada tiga informan peserta pelatihan. Hasil menunjukkan peserta merasa puas dan antusias terhadap materi dan fasilitas (tahap reaksi). Pelatihan efektif meningkatkan pengetahuan dan keterampilan dalam pembuatan produk wadah akuarium mini (tahap pembelajaran). Terjadi peningkatan kebiasaan kerja dan sikap, meski beberapa peserta masih memerlukan pendampingan agar perubahan lebih konsisten (tahap perilaku). Pelatihan berdampak signifikan pada peningkatan kinerja, efisiensi, motivasi, dan kepuasan kerja yang meningkatkan produktivitas UMKM (tahap hasil). Hambatan utama adalah keterampilan awal peserta yang rendah dan motivasi yang kurang, sehingga mengurangi efektivitas pelatihan. Rekomendasi diberikan agar UMKM meningkatkan fasilitas, menyediakan bimbingan berkelanjutan, dan mengembangkan strategi motivasi peserta agar pelatihan lebih optimal.</p> <p>&nbsp;</p> <p>&nbsp;</p> 2025-08-13T08:27:56+00:00 ##submission.copyrightStatement## https://prosidingfrima.digitechuniversity.ac.id/index.php/prosidingfrima/article/view/1246 Analisis Akuntabilitas Dan Transparansi Pengelolaan Keuangan Pada Kantor Desa Sindangkerta 2025-08-13T08:28:55+00:00 Imas Khoeriah [email protected] Ita Suryanita Supyan [email protected] <p>Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengelolaan keuangan di Kantor Desa Sindangkerta, mengidentifikasi pihak-pihak yang bertanggung jawab dalam pengelolaan tersebut, mengevaluasi penerapan prinsip akuntabilitas dan transparansi, serta mengungkap hambatan yang dihadapi dalam implementasinya. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif kualitatif dengan pendekatan studi kasus, berlokasi di Desa Sindangkerta, Kabupaten Bandung Barat. Data dikumpulkan melalui wawancara mendalam, observasi langsung, dan dokumentasi.</p> <p>Hasil penelitian menunjukkan bahwa akuntabilitas telah dijalankan dengan adanya pelaporan keuangan dan keterlibatan perangkat desa dalam proses administrasi. Namun, dari sisi transparansi ditemukan kekurangan dalam penyampaian informasi anggaran kepada masyarakat; informasi belum tersedia secara terbuka melalui papan informasi, spanduk, atau media sosial desa. Hal ini berdampak pada rendahnya partisipasi masyarakat dalam pengawasan anggaran desa. Hambatan utama yang dihadapi meliputi keterbatasan sumber daya manusia, sarana informasi yang belum optimal, dan minimnya literasi keuangan masyarakat desa. Temuan ini menegaskan pentingnya penguatan sistem pelaporan dan keterbukaan informasi untuk mewujudkan tata kelola keuangan desa yang akuntabel dan transparan sesuai regulasi. Penelitian ini memberikan kontribusi terhadap pengembangan kerangka evaluasi pengelolaan keuangan desa berbasis prinsip good governance.</p> 2025-08-13T08:28:55+00:00 ##submission.copyrightStatement## https://prosidingfrima.digitechuniversity.ac.id/index.php/prosidingfrima/article/view/1244 Pengaruh Komunikasi Internal Terhadap Kinerja Karyawan Di Rumah Bersalin Cuma-Cuma Sinergi Foundation 2025-08-13T08:29:34+00:00 Erik Fajar Maulana [email protected] <p>Penelitian ini memaparkan pengaruh kualitas komunikasi internal terhadap kinerja karyawan di Rumah Bersalin Cuma-Cuma, sebuah fasilitas persalinan gratis untuk kaum dhuafa. Komunikasi internal yang efektif dianggap krusial untuk kesuksesan organisasi, karena tanpa itu dapat terjadi hambatan kerja, miskomunikasi, dan kekacauan yang memengaruhi kinerja karyawan. Studi ini menggunakan metode kuantitatif asosiatif dengan populasi 25 karyawan, di mana seluruhnya dijadikan sampel (sampling jenuh). Data dikumpulkan melalui kuesioner dan dianalisis menggunakan uji reliabilitas, validitas, asumsi klasik, korelasi, regresi linear sederhana, serta uji hipotesis. Penelitian ini menunjukkan bahwa komunikasi internal serta kinerja karyawan berada dalam kategori baik hingga sangat baik. Komunikasi internal terbukti terdapat pengaruh positif dan signifikan bagi kinerja karyawan, menjelaskan 60% variasi untuk kinerja karyawannya, sementara 40% dipengaruhi faktor lain. Ini menunjukkan pentingnya komunikasi yang efektif untukk koordinasi, mengurangi kesalahpahaman, dan meningkatkan kinerja secara keseluruhan.</p> 2025-08-13T08:29:34+00:00 ##submission.copyrightStatement## https://prosidingfrima.digitechuniversity.ac.id/index.php/prosidingfrima/article/view/1236 Analisis Strategi Pemasaran Wisata Sanghyang Kenit Menggunakan Matriks TOWS di Rajamandala Kulon 2025-08-13T08:30:28+00:00 Elsa Nursya'baniah [email protected] Indrajati Wibowo [email protected] <p>Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi pemasaran destinasi wisata alam Sanghyang Kenit yang terletak di Desa Rajamandala Kulon, Kabupaten Bandung Barat, dengan menggunakan pendekatan analisis SWOT berdasarkan teori. Fokus utama dari penelitian ini adalah mengidentifikasi kekuatan, kelemahan, peluang, dan ancaman dalam strategi pemasaran yang diterapkan, serta merumuskan alternatif strategi melalui Matriks TOWS. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif deskriptif dengan teknik pengumpulan data berupa wawancara kepada ketua pengelola, wisatawan, dan pelaku usaha lokal. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kekuatan utama Sanghyang Kenit terletak pada keindahan alam yang masih asri dan suasana yang tenang. Namun, kelemahan signifikan terletak pada kurangnya promosi digital dan tidak optimalnya pengelolaan media sosial resmi. Peluang besar terlihat dari potensi pemanfaatan media sosial serta kerja sama dengan komunitas dan pelaku UMKM, sementara ancaman datang dari cuaca ekstrem, pandemi, dan destinasi lain yang lebih aktif berpromosi. Berdasarkan hasil analisis SWOT, dirumuskan beberapa strategi dalam Matriks TOWS yang dapat diterapkan untuk meningkatkan daya saing dan keberlanjutan destinasi wisata ini. Penelitian ini diharapkan dapat menjadi acuan bagi pengelola dan pemangku kepentingan dalam mengembangkan strategi pemasaran yang lebih efektif dan berkelanjutan.</p> 2025-08-13T08:30:27+00:00 ##submission.copyrightStatement## https://prosidingfrima.digitechuniversity.ac.id/index.php/prosidingfrima/article/view/1248 Pengaruh Pengembangan Karir Terhadap Motivasi Kerja Karyawan Di PT Setra Praba Perkasa 2025-08-13T08:31:27+00:00 Laila Putri [email protected] Siska Fajar Kusuma [email protected] <table width="701"> <tbody> <tr> <td width="484"> <p><span dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><span dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh pengembangan karir terhadap motivasi kerja karyawan di PT Setra Praba Perkasa. Pengembangan karir merupakan bagian penting dalam strategi manajemen sumber daya manusia, yang berfungsi untuk meningkatkan kinerja, kepuasan kerja, dan loyalitas karyawan. Dalam penelitian ini digunakan metode kuantitatif dengan pendekatan regresi linier sederhana. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh karyawan PT Setra Praba Perkasa sebanyak 55 orang, dan teknik pengumpulan data dilakukan dengan kuesioner. Hasil analisis menunjukkan bahwa pengembangan karir berpengaruh positif dan signifikan terhadap motivasi kerja, dibuktikan dengan nilai koefisien regresi sebesar 0,812 dan signifikansi 0,000 (&lt; 0,05). Koefisien determinasi (R²) sebesar 0,336, yang berarti bahwa 33,6% variasi motivasi kerja karyawan dapat dijelaskan oleh variabel pengembangan karir, sedangkan 66,4% sisanya dipengaruhi oleh faktor lain di luar model. Berdasarkan temuan ini, dapat disimpulkan bahwa semakin baik pengembangan karir yang diterapkan oleh perusahaan, maka akan semakin tinggi motivasi kerja karyawan.</span></span></p> </td> </tr> </tbody> </table> <p>&nbsp;</p> 2025-08-13T08:31:27+00:00 ##submission.copyrightStatement## https://prosidingfrima.digitechuniversity.ac.id/index.php/prosidingfrima/article/view/1240 Analisis Disiplin Kerja dan Kompetesi Karyawan di PT. Menuju Keindahan Indonesia 2025-08-13T08:33:12+00:00 Vanni syarah [email protected] Fizi Fauziya [email protected] <p>Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kondisi disiplin kerja dan kompetensi karyawan, mengetahui faktor yang berdampak serta merumuskan stategi yang dapat di implementasikan di PT. Menuju Keindahan Indonesia, sebuah perusahaan yang bergerak di bidang interior custom. Permasalahan utama yang dihadapi perusahaan meliputi keterlambatan karyawan dalam memulai pekerjaan dan ketidaksesuaian antara latar belakang pendidikan atau keterampilan karyawan dengan tugas yang mereka emban. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dengan teknik pengumpulan data berupa wawancara mendalam, observasi langsung di lapangan, serta studi dokumentasi perusahaan.</p> <p>Hasil penelitian menunjukkan bahwa rata-rata keterlambatan karyawan mencapai 15 menit per hari, dengan 30% dari total karyawan tercatat sering datang terlambat di tahun 2025 pada data rekapitulasi. Selain itu, ditemukan bahwa beberapa karyawan memiliki kompetensi yang belum sesuai dengan kebutuhan pekerjaan, terutama dalam aspek teknis interior. Faktor-faktor yang memengaruhi tingkat disiplin dan kompetensi antara lain adalah keteladanan pimpinan, keberadaan standar operasional prosedur (SOP) yang jelas, efektivitas sistem pengawasan, motivasi kerja, serta budaya organisasi yang terbentuk. Penelitian ini merekomendasikan strategi berkelanjutan yang dapat di implementasikan. Temuan ini diharapkan dapat menjadi referensi praktis bagi manajemen perusahaan dalam meningkatkan kinerja karyawan serta sebagai kontribusi akademik dalam pengembangan ilmu manajemen sumber daya manusia, khususnya pada industri interior custom.</p> 2025-08-13T08:33:12+00:00 ##submission.copyrightStatement## https://prosidingfrima.digitechuniversity.ac.id/index.php/prosidingfrima/article/view/1250 Pengaruh Gaya Kepemimpinan Kepala Sekolah Terhadap Produktivitas Dan Motivasi Guru Raudhatul Athfal Di Kecamatan Cililin 2025-08-13T08:34:16+00:00 Vinni Imania [email protected] Ismaya Dewi Priyani [email protected] <p><span style="font-weight: 400;">Gaya kepemimpinan yang baik dapat mendorong guru buat lebih semangat, produktif, serta bertanggung jawab pada menjalankan tugasnya. Penelitian ini memiliki tujuan buat mengetahui impak gaya kepemimpinan terhadap produktivitas dan motivasi guru di Raudhatul Athfal Kecamatan Cililin. Metodologi penelitian yg digunakan merupakan kuantitatif menggunakan pengambilan data menggunakan survey pada 44 pengajar Raudhatul Athfal Kecamatan Cililin, akibat penelitian membagikan bahwa gaya kepemimpinan kepala sekolah secara parsial berpengaruh signifikan terhadap produktivitas guru sebanyak 40,2%, serta terhadap motivasi guru berpengaruh signifikan sebanyak 26% sedangkan dari kepemimpinan ketua sekolah mempunyai imbas yang signifikan terhadap produktivitas dan motivasi kesimpulan asal pada penelitian ini artinya meskipun gaya kepemimpinan sekolah berpengaruh positif secara signifikan, namun kontribusinya tergolong lemah, dan mengidentifikasi adanya faktor-faktor lain yg lebih mendominasi dan menghipnotis produktivitas dan motivasi guru Raudhatul Athfal Kecamatan Cililin. Implikasinya diharapkan penekanan yg lebih lanjut untuk pengembangan gaya kepemimpinan yang efektif dan buat mengidentifikasi faktor-faktor eksternal lain yg bisa mengoptimalkan produktivitas dan motivasi pengajar Raudhatul Athfal Kecamatan Cililin.</span></p> 2025-08-13T08:34:15+00:00 ##submission.copyrightStatement## https://prosidingfrima.digitechuniversity.ac.id/index.php/prosidingfrima/article/view/1247 Pengaruh Nim dan Bopo Terhadap Roa Pada Pt Bank Mayapada Internasional Tbk Periode (2020– 2024) 2025-08-13T08:35:17+00:00 Juwita Dwi Safarina [email protected] Heriyanto S.E., M.Ak., Ak., CA [email protected] <table width="701"> <tbody> <tr> <td width="484"> <p>Penelitian ini menganalisis pengaruh Net Interest Margin (NIM) dan Biaya Operasional terhadap Pendapatan Operasional (BOPO) terhadap Return On Asset (ROA) pada PT Bank Mayapada Internasional Tbk periode 2020–2024. ROA digunakan sebagai indikator utama profitabilitas bank, sementara NIM dan BOPO mencerminkan efisiensi pendapatan bunga dan biaya operasional. Penelitian dilakukan dengan pendekatan kuantitatif deskriptif dan verifikatif menggunakan data laporan keuangan tahunan. Hasil analisis menunjukkan bahwa NIM dan BOPO berpengaruh signifikan secara simultan terhadap ROA, dengan kontribusi sebesar 96,2%. Secara parsial, keduanya juga menunjukkan pengaruh signifikan, meskipun arah pengaruh BOPO tidak sesuai dengan teori efisiensi. Temuan ini menekankan pentingnya pengelolaan efisiensi pendapatan dan biaya dalam menjaga kinerja profitabilitas bank. Penelitian ini berkontribusi dalam pengembangan literatur keuangan perbankan serta memberikan implikasi praktis bagi pengambilan keputusan manajerial dan kebijakan operasional bank.</p> </td> </tr> </tbody> </table> 2025-08-13T08:35:17+00:00 ##submission.copyrightStatement## https://prosidingfrima.digitechuniversity.ac.id/index.php/prosidingfrima/article/view/1253 Analisis Kesulitan Siswa Mempelajari MYOB (Studi Kasus Pada Siswa Kelas XI Perbankan SMK Cendikia Paseh) 2025-08-13T08:35:53+00:00 Ruli Amanda [email protected] <p>Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kesulitan siswa dalam mempelajari <em>software</em> MYOB pada mata pelajaran komputer akuntansi. Pendekatan yang digunakan adalah pendekatan kualitatif deskriptif dengan metode studi kasus. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui wawancara sebagai sumber data primer. Informan pada penelitian ini adalah siswa kelas XI jurusan Perbankan SMK Cendikia Paseh. Hasil penelitian menunjukkan bahwa siswa mengalami kesulitan dalam memahami bahasa Inggris yang digunakan dalam <em>software</em> MYOB, kesulitan memahami fitur-fitur MYOB, dan kesulitan dalam menganalisis transaksi. Hal ini dipengaruhi oleh faktor internal dan eksternal. Faktor internal meliputi kelemahan psikologis, kemampuan kognitif, penguasaan bahasa asing, penguasaan teknologi informasi, dan kemampuan analisis. Faktor eksternal meliputi sarana dan prasarana, serta dukungan orang tua yang belum maksimal. Namun di sisi lain, siswa sudah mampu dalam mengoperasikan MYOB. Hal ini dipengaruhi oleh faktor metode pembelajaran, lingkungan belajar, dan strategi yang dilakukan siswa ketika kurang memahami materi pembelajaran. Berdasarkan temuan tersebut, disarankan agar metode pembelajaran lebih interaktif dan bervariasi, serta didukung oleh penguasaan materi prasyarat seperti akuntansi dasar, istilah asing, dan pengenalan fitur-fitur MYOB. Dukungan fasilitas yang memadai juga penting untuk meningkatkan pemahaman dan hasil belajar siswa.</p> 2025-08-13T08:35:53+00:00 ##submission.copyrightStatement## https://prosidingfrima.digitechuniversity.ac.id/index.php/prosidingfrima/article/view/1245 Kepemimpinan Kepala Sekolah sebagai Kunci Budaya Positif SDN Margamulya 2025-08-13T08:48:24+00:00 Nina Marlina [email protected] Lilis Karnita Soleha [email protected] <table width="701"> <tbody> <tr> <td width="484"> <p>Penelitian ini mengeksplorasi peran kepemimpinan kepala sekolah dalam membangun dan memelihara budaya sekolah yang positif di SDN Margamulya. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan teknik pengumpulan data berupa wawancara, observasi, dan dokumentasi. Dengan menggunakan metode analisis data berupa triangulasi sumber dan triangulasi teknik. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa kepemimpinan kepala sekolah di SDN Margamulya berperan penting dalam keberhasilan sekolah sebagai manajer, motivator, administrator, dan supervisor. Kepala sekolah menciptakan budaya sekolah yang positif melalui nilai-nilai integritas, kerja sama, dan komunikasi terbuka. Meskipun upaya dalam penyelesaian konflik dan inovasi telah dilakukan, perlu penguatan dalam evaluasi pelatihan dan partisipasi komunitas. Secara keseluruhan, kepemimpinan kepala sekolah berkontribusi signifikan terhadap pencapaian tujuan sekolah dan peningkatan kualitas pembelajaran. Penelitian ini menyarankan SDN Margamulya untuk merumuskan prosedur penyelesaian konflik yang jelas, meningkatkan partisipasi komunitas, dan mengevaluasi inovasi pembelajaran. Pengembangan pelatihan manajemen konflik dan komunikasi efektif juga diperlukan untuk meningkatkan kualitas pendidikan.</p> <p>&nbsp;</p> </td> </tr> </tbody> </table> 2025-08-13T08:48:23+00:00 ##submission.copyrightStatement## https://prosidingfrima.digitechuniversity.ac.id/index.php/prosidingfrima/article/view/1249 Analisis Disiplin Kerja Dalam Meningkatkan Kinerja Karyawan Idea’s Hotel 2 2025-08-13T08:49:33+00:00 Yanwar Adam Henriadi Putra [email protected] Yudi Ferdiana Permana [email protected] <table width="701"> <tbody> <tr> <td width="484"> <p>Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis bagaimana disiplin kerja berperan dalam meningkatkan kinerja karyawan di Idea’s Hotel 2, Bandung. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode studi kasus. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui wawancara mendalam, observasi langsung, dan dokumentasi. Informan dalam penelitian ini terdiri dari General Manager, Leader Housekeeping, dan Kitchen Staff yang dipilih berdasarkan pengalaman kerja dan relevansi dengan objek studi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa disiplin kerja, yang meliputi kehadiran, ketaatan terhadap peraturan dan standar kerja, serta etika kerja, berpengaruh positif terhadap peningkatan kualitas, kuantitas, ketepatan waktu, tanggung jawab, dan kemandirian dalam bekerja. Meskipun ditemukan beberapa kendala seperti fleksibilitas jam kerja di level manajemen dan dinamika beban kerja harian, karyawan tetap menunjukkan komitmen dan tanggung jawab tinggi terhadap tugas yang diemban. Dengan demikian, dapat disimpulkan bahwa tingkat disiplin kerja yang baik secara langsung mendukung peningkatan kinerja karyawan di lingkungan perhotelan.</p> </td> </tr> </tbody> </table> 2025-08-13T08:49:32+00:00 ##submission.copyrightStatement## https://prosidingfrima.digitechuniversity.ac.id/index.php/prosidingfrima/article/view/1255 Kajian Iklim Kerja dalam Menciptakan Lingkungan Kerja Kondusif (Studi Kasus: PT. Ratu Expresindo) 2025-08-13T08:50:18+00:00 Arinda Assyfa Putri Budiana [email protected] Ir. Muslim Faisal, S.E., M.M. [email protected] <p><span style="font-weight: 400;">Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji iklim kerja dalam menciptakan lingkungan kerja kondusif di PT. Ratu Expresindo. Pendekatan kualitatif digunakan untuk memahami persepsi setiap karyawan terhadap kondisi iklim kerja, faktor penyebab terbentuknya iklim tersebut, serta dampaknya terhadap kenyamanan kerja. Teori yang digunakan mengacu pada konsep iklim kerja (Sugiyono, 2008) dan lingkungan kerja non-fisik (Nitisemito, 1982). Hasil penelitian menunjukkan bahwa iklim kerja di perusahaan secara umum sudah cukup positif, khususnya dalam hubungan antar karyawan. Namun, masih terdapat kekurangan pada aspek komunikasi vertikal, sistem apresiasi, dan pemerataan fasilitas. Penelitian ini merekomendasikan peningkatan komunikasi dua arah, sistem apresiasi yang merata, pengembangan kapasitas karyawan, serta evaluasi sistem kerja non-kontrak guna menciptakan lingkungan kerja yang lebih kondusif.</span></p> 2025-08-13T08:50:18+00:00 ##submission.copyrightStatement## https://prosidingfrima.digitechuniversity.ac.id/index.php/prosidingfrima/article/view/1285 Pengaruh Usability Dan Kualitas Informasi Website Pmb Universitas Teknologi Digital Terhadap Kepuasan Mahasiswa Baru 2025-08-13T08:51:11+00:00 Anggun Suherni [email protected] Mamok Andri Sanubekti [email protected] <table width="701"> <tbody> <tr> <td width="484"> <p>Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh kemudahan penggunaan (<em>usability</em>) dan kualitas informasi pada website Penerimaan Mahasiswa Baru (PMB) Universitas Teknologi Digital terhadap kepuasan mahasiswa baru. Website PMB memiliki peran krusial sebagai sumber informasi utama dan alat pendaftaran daring di era digital saat ini. Metode WebQual 4.0 digunakan untuk menilai kualitas website, dengan fokus pada dimensi <em>usability</em> dan kualitas informasi.</p> <p>Studi kuantitatif ini melibatkan 88 mahasiswa baru angkatan 2024/2025 Universitas Teknologi Digital sebagai responden yang mendaftar melalui website PMB. Hasil survei menunjukkan lebih dari 80% responden memberikan penilaian positif terhadap <em>usability</em> website, dan 75% menilai informasi yang disajikan akurat serta relevan. Analisis regresi linear berganda mengungkap bahwa <em>usability</em> dan kualitas informasi secara signifikan memengaruhi kepuasan mahasiswa baru.</p> <p>Koefisien korelasi (R) sebesar 0,682 menunjukkan hubungan kuat antara kedua variabel independen dengan kepuasan mahasiswa baru. Nilai koefisien determinasi (R<sup>2</sup>) sebesar 0,465 berarti 46,5% variasi kepuasan dapat dijelaskan oleh kedua faktor ini. <em>Usability</em> (koefisien Beta = 0.512) ditemukan memiliki pengaruh sedikit lebih besar dibanding kualitas informasi (koefisien Beta = 0.469) terhadap kepuasan mahasiswa. Temuan ini diharapkan memberikan rekomendasi strategis bagi Universitas Teknologi Digital untuk terus meningkatkan kualitas website PMB dan daya saing institusi.</p> </td> </tr> </tbody> </table> 2025-08-13T08:51:11+00:00 ##submission.copyrightStatement## https://prosidingfrima.digitechuniversity.ac.id/index.php/prosidingfrima/article/view/1289 Strategi Komunikasi Interpersonal Antara Koordinator dan Pendamping Dalam Meningkatkan Kinerja di SMP Ibnu Sina Bandung 2025-08-13T08:51:49+00:00 Rul Fahmi [email protected] Tryiss Arr [email protected] <p>Konflik antara koordinator dan pendamping di SMP Islam Ibnu Sina kerap terjadi akibat kurangnya komunikasi interpersonal yang efektif dan tidak adanya pemahaman terhadap posisi serta kondisi masing-masing pihak. Situasi ini mengakibatkan ketidakharmonisan kerja dan menurunnya kinerja pendamping dalam menjalankan tugas pendampingan siswa. Penelitian ini bertujuan untuk menggambarkan bagaimana komunikasi interpersonal dibangun antara koordinator dan pendamping serta menganalisis strategi yang digunakan dalam meningkatkan kinerja pendamping di lingkungan sekolah. Selain itu, penelitian ini juga bertujuan untuk mengetahui perbedaan kondisi kinerja sebelum dan sesudah komunikasi interpersonal diterapkan. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah pendekatan kualitatif deskriptif dengan teknik pengumpulan data melalui observasi, wawancara mendalam, dan dokumentasi. Informan penelitian terdiri dari koordinator dan pendamping. Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi komunikasi interpersonal yang diterapkan mencakup diskusi terbuka, pemberian umpan balik secara empatik, serta pelibatan pendamping dalam proses evaluasi kerja. Sebelum diterapkannya komunikasi yang terbuka, pendamping bekerja dengan rasa tertekan dan minim motivasi, namun setelah strategi diterapkan, hubungan kerja membaik dan kinerja meningkat. Pendamping menjadi lebih terlibat secara emosional dan aktif menyampaikan pendapat dalam forum kerja. Oleh karena itu, disarankan agar pihak sekolah terus menjaga budaya komunikasi dua arah yang partisipatif dan memberikan pelatihan komunikasi bagi koordinator agar hubungan profesional semakin harmonis. Penelitian lanjutan diharapkan dapat dilakukan pada jenjang pendidikan lain agar hasilnya lebih komprehensif.</p> 2025-08-13T08:51:48+00:00 ##submission.copyrightStatement## https://prosidingfrima.digitechuniversity.ac.id/index.php/prosidingfrima/article/view/1291 Analisis Penerima Pkh Dan Bpnt Terhadap Kesejahteraan Masyarakat Desa Kesejahteraan Masyarakat Desa Mukapayung 2025-08-13T08:52:28+00:00 Nina Sopi Oktafia [email protected] <p>Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dampak program kesejahteraan sosial Program Keluarga Harapan (PKH) dan Bantuan Pangan Non Tunai (BPNT) terhadap kesejahteraan warga Desa Mukapayung, Kecamatan Cililin, Kabupaten Bandung Barat. Program ini merupakan bagian dari kebijakan pemerintah untuk menurunkan angka kemiskinan dan meningkatkan taraf hidup masyarakat miskin dan rentan. Penelitian ini juga mengidentifikasi kendala yang ditemui dalam proses pendataan dan penyaluran bantuan sosial.</p> <p>Metode penelitian yang digunakan adalah deskriptif kualitatif dengan teknik pengumpulan data melalui wawancara mendalam, observasi langsung dan dokumentasi terhadap penerima manfaat, perangkat desa dan pendamping masyarakat. Hasil penelitian menunjukkan bahwa program PKH dan BPNT memberikan dampak positif terhadap kesejahteraan masyarakat terutama dalam memenuhi kebutuhan dasar seperti pangan dan pendidikan. Bantuan ini membantu mengurangi beban pengeluaran rumah tangga dan meningkatkan akses anak terhadap pendidikan. Namun, kajian ini juga menemukan beberapa kendala, seperti jumlah yang terbatas, kurang tepat sasaran, serta proses verifikasi dan validasi data penerima yang belum optimal.</p> <p>Dengan demikian, meskipun program bantuan sosial ini telah memberikan kontribusi nyata dalam membantu masyarakat miskin di Desa Mukapayung, efektivitasnya masih memerlukan peningkatan pendataan dan evaluasi berkala agar dapat menjangkau mereka yang benar-benar membutuhkan secara adil dan merata.</p> 2025-08-13T08:52:27+00:00 ##submission.copyrightStatement## https://prosidingfrima.digitechuniversity.ac.id/index.php/prosidingfrima/article/view/1292 Pengaruh Perilaku Berbelanja dan Manajemen Kredit terhadap Perilaku Manajemen Keuangan Digital di Kalangan Dewasa Muda 2025-08-13T08:53:05+00:00 Larasati Cantika Ayu [email protected] Neng Cahya Komala [email protected] <p>Perkembangan teknologi digital telah mendorong peningkatan penggunaan layanan keuangan digital di kalangan generasi muda, terutama Generasi Y dan Z. Meskipun tingkat inklusi keuangan di Indonesia meningkat, literasi keuangan masyarakat masih tergolong rendah. Hal ini menimbulkan tantangan dalam pengelolaan keuangan pribadi di era digital, terutama dalam aspek perilaku berbelanja dan manajemen kredit. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh perilaku berbelanja dan manajemen kredit terhadap perilaku manajemen keuangan digital pada Generasi Y dan Z di Provinsi Jawa Barat. Metode yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif dengan jumlah sampel sebanyak 110 responden yang dipilih menggunakan teknik <em>purposive sampling</em>. Data dikumpulkan melalui kuesioner online dan dianalisis menggunakan regresi linear berganda melalui <em>software</em> SPSS 27. Instrumen penelitian diuji validitas dan reliabilitasnya melalui SmartPLS 4.0. Hasil penelitian menunjukkan bahwa perilaku berbelanja dan manajemen kredit masing-masing berpengaruh secara signifikan terhadap perilaku manajemen keuangan digital, baik secara parsial maupun simultan. Nilai Adjusted R² sebesar 0,540 menunjukkan bahwa 54% variasi perilaku manajemen keuangan digital dapat dijelaskan oleh kedua variabel tersebut. Temuan ini menunjukkan pentingnya pengendalian konsumsi dan pengelolaan kredit digital yang bijak dalam meningkatkan perilaku keuangan yang sehat di kalangan generasi muda.</p> 2025-08-13T08:53:04+00:00 ##submission.copyrightStatement## https://prosidingfrima.digitechuniversity.ac.id/index.php/prosidingfrima/article/view/1294 Pengaruh Kualitas Layanan Terhadap Kepuasan Dan Loyalitas Rawat Jalan Di Rumah Sakit Immanuel 2025-08-13T08:54:02+00:00 Kabar Firman Jaya Lombu [email protected] Lies Anggi Puspita Dewi [email protected] <table width="701"> <thead> <tr> <td width="484"> <p>Tujuan penelitian ini ialah menganalisis pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan dan loyalitas pasien rawat jalan di Rumah Sakit Immanuel Bandung. Mengingat persaingan yang semakin ketat di era globalisasi nowadays, rumah sakit perlu menyediakan layanan teknis dan merasa pelayanan yang dapat memenuhi harapan emosional dan psikologis pasien. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan pengumpulan data melalui survei kepada 127 responden yang dipilih secara purposive sampling. Data diperoleh dari jawaban responden dalam kuesioner Likert yang terkait dengan lima dimensi SERVQUAL; bukti fisik, keandalan, daya tanggap, jaminan, dan empati. Kepuasan dan loyalitas pasien digunakan sebagai variabel dependen. Hasil analisis regresi linier berganda menunjukkan bahwa kualitas pelayanan mensinyalir secara signifikan positif terhadap kepuasan sebesar 65,4 % dan loyalitas pasien sebesar 61,1 %. Dimensi daya tanggap dan empati masih memperlihatkan gap dalam persepsi pasien yang memiliki kesempatan untuk diperbaiki. Implikasi praktisnya ialah rumah sakit harus meningkatkan kualitas pelayanan yang ditunjukkan dengan menggunakan teknologi seperti penggunaan antrean yang digital dan meningkatkan komunikasi antarpersonil. Dalam jangka panjang, kepuasan pasien meningkatkan loyalitas mereka..</p> </td> </tr> </thead> </table> 2025-08-13T08:54:02+00:00 ##submission.copyrightStatement## https://prosidingfrima.digitechuniversity.ac.id/index.php/prosidingfrima/article/view/1295 Analisis Pengelolaan Keuangan Usaha Mikro Kecil Dan Menengah (Umkm) Di Desa Baros 2025-08-13T08:54:59+00:00 Amelia . [email protected] <table width="701"> <tbody> <tr> <td width="484"> <p>Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis sistem pengelolaan keuangan yang diterapkan oleh UMKM di Desa BAROS, Kec. Arjasari, Kab. Bandung serta mengidentifikasi kendala yang mereka hadapi. Metode penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan pengumpulan data melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi pada tiga UMKM yaitu Keripik Singkong Kopi Pakusorok 98, dan Ranginang Uparin Step. Hasil penelitian menunjukkan bahwa ketiga UMKM telah menerapkan pengelolaan keuangan secara mandiri dengan sistem yang sederhana dan fleksibel. Pencatatan keuangan masih dilakukan secara manual dan belum menggunakan sistem digital. Kendala yang dihadapi terutama&nbsp; adalah kurangnya konsistensi dalam pencatatan serta keterbatasan pengetahuan dan pelatihan pengelolaan keuangan. Penelitian ini menyarankan perlunya meningkatkan literasi keuangan dan pelatihan khusus untuk mendukung pengelolaan keuangan UMKM agar lebih efektif dan berkelanjutan.</p> </td> </tr> </tbody> </table> 2025-08-13T08:54:59+00:00 ##submission.copyrightStatement## https://prosidingfrima.digitechuniversity.ac.id/index.php/prosidingfrima/article/view/1014 Analisis Kinerja Karyawan Generasi Z dalam Peningaktan Penjualan Pada PT. Kopi Warga Nusantara 2025-08-13T08:56:10+00:00 Fikri Mutawali Dinullah [email protected] <p>Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kinerja karyawan generasi z dalam peningkatan enjualan pada PT. Kopi Warga Nusantara. Melali meode kualitatif, pengumpulan data melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa kinerja karyawan generasi z memiliki kontribus signifikan dalam peningkatan penjualan, tertama dalam hal kualitas dan kuantitas kerja, ketepatan waktu, efektivitas, serta tanggung jawab, keunggulan dalam hal kreativitas, ketelitian, kemampuan adaptasi teknologi, dan komunikasi yang efektif dan juga mereka memiliki karakterisitk yang mulitasking, mereka juga mampu memanfaatkan media sosial dan teknologi digital, dan mendorong transaksi penjualan. Meskipun memiliki keunggulan dalam kecepatan adaptasi teknlogi dan kreativias, tantangan tetap ada dalam hal konsisten dan komunikasi interpersonal.</p> 2025-08-13T08:56:09+00:00 ##submission.copyrightStatement## https://prosidingfrima.digitechuniversity.ac.id/index.php/prosidingfrima/article/view/1024 Analisis Peran Pengelola Sumber Daya Manusia (SDM) Untuk Meningkatkan Efektivitas Layanan Kesehatan di Klinik Pratama Mulia Medika 2025-08-13T08:56:49+00:00 Zaskia Azahra [email protected] <p>Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis peran pengelolaan Sumber</p> <p>Daya Manusia (SDM) dalam meningkatkan efektivitas layanan kesehatan</p> <p>di Klinik Pratama Mulia Medika. Pengelolaan SDM mencakup</p> <p>perencanaan, rekrutmen, pengembangan, kompensasi, evaluasi kinerja,</p> <p>dan hubungan industrial. Metode yang digunakan adalah deskriptif</p> <p>kualitatif dengan teknik wawancara mendalam kepada HRGA Manager</p> <p>dan penyebaran kuesioner kepada pasien. Hasil penelitian menunjukkan</p> <p>bahwa pengelolaan SDM yang baik memberikan kontribusi positif</p> <p>terhadap efektivitas layanan, seperti ketersediaan layanan, kualitas</p> <p>pelayanan, kepuasan pasien, efisiensi biaya, dan keadilan akses. Temuan</p> <p>ini menegaskan bahwa fungsi manajemen SDM yang diimplementasikan</p> <p>secara konsisten dapat meningkatkan mutu layanan kesehatan secara</p> <p>menyeluruh. Oleh karena itu, penguatan peran pengelola SDM menjadi</p> <p>faktor kunci dalam upaya peningkatan layanan klinik.</p> 2025-08-13T08:56:49+00:00 ##submission.copyrightStatement## https://prosidingfrima.digitechuniversity.ac.id/index.php/prosidingfrima/article/view/999 Pengaruh Pajak Daerah,Retribusi Daerah,Dana Alokasi Umum,Dana Alokasi Khusus,Dana Bagi Hasil Terhadap Belanja Modal serta dampaknya pada Kemandirian Keuangan Daerah 2025-08-13T08:59:54+00:00 Salsa Alivia [email protected] Meilani Purwanti [email protected] <p>Studi ini dilakukan untuk menganalisis sejauh mana pengaruh pajak daerah, retribusi daerah, dana alokasi umum, dana alokasi khusus, serta dana bagi hasil terhadap kemandirian keuangan pemerintah daerah, yang dimediasi melalui belanja modal. Penelitian dilakukan dengan menggunakan data laporan APBD kabupaten/kota di Provinsi Jawa Barat pada periode 2021–2023. Sumber data yang digunakan berupa data sekunder yang diperoleh melalui situs <a href="https://djpk.kemenkeu.go.id/portal/data/apbd">https://djpk.kemenkeu.go.id/portal/data/apbd</a>. Pemilihan sampel dilakukan dengan metode purposive sampling dan menghasilkan total 81 sampel. Pendekatan penelitian ini bersifat kuantitatif melalui analisis regresi dan uji Sobel, yang diolah menggunakan software SPSS IBM versi 27. Berdasarkan hasil analisis, pajak daerah terbukti berpengaruh positif dan signifikan terhadap belanja modal. Sebaliknya, retribusi daerah, dana bagi hasil, dan dana alokasi umum memiliki pengaruh negatif terhadap belanja modal. Sementara itu, dana alokasi khusus memberikan pengaruh positif. Selain itu, belanja modal juga berfungsi sebagai variabel mediasi antara pajak daerah dan kemandirian keuangan daerah.</p> 2025-08-13T08:59:54+00:00 ##submission.copyrightStatement## https://prosidingfrima.digitechuniversity.ac.id/index.php/prosidingfrima/article/view/1042 Analisis Penerapan SAK ETAP Pada Penyajian Laporan Keuangan PT. Alamsari Cipta Persada 2025-08-13T09:00:58+00:00 Sifa Uljanah [email protected] Rola Manjaleni [email protected] <p>Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis penerapan Standar Akuntansi Keuangan Entitas Tanpa Akuntabilitas Publik (SAK-ETAP) pada PT. Alamsari Cipta Persada. Metode yang digunakan adalah metode kualitatif dengan membandingkan SAK-ETAP dengan laporan keuangan PT. Alamsari Cipta Persada. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa penyajian laporan keuangan PT. Alamsari Cipta Persada belum sesuai dengan SAK-ETAP. Laporan keuangan yang disajikan PT. Alamsari Cipta Persada meliputi laporan laba rugi, laporan perubahan modal dan laporan neraca. Sedangkan berdasarkan SAK-ETAP perusahaan harus menyajikan 5 jenis laporan keuangan secara lengkap, yaitu laporan laba rugi, laporan perubahan modal, laporan neraca, laporan arus kas, dan Catatan Atas Laporan Keuangan</p> 2025-07-31T00:00:00+00:00 ##submission.copyrightStatement## https://prosidingfrima.digitechuniversity.ac.id/index.php/prosidingfrima/article/view/1052 Analisis Pengendalian Persediaan Bahan Baku Kopi Dengan Metode Economic Order Quantity 2025-08-13T09:01:37+00:00 Adi Junaedi [email protected] Darmawan Yudhanegara [email protected] <p>Pengelolaan persediaan merupakan aspek penting dalam memastikan kelancaran proses produksi, khususnya bagi usaha skala kecil seperti <em>Home Industry</em> Urban Coffee yang bergerak dalam produksi serbuk kopi kemasan dari biji kopi. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis efektivitas pengendalian persediaan bahan baku kopi menggunakan metode <em>Economic Order Quantity</em> (EOQ) dan membandingkannya dengan metode tradisional atau konvensional yang selama ini digunakan oleh perusahaan. Penelitian ini dilakukan dengan pendekatan kuantitatif untuk menghitung dan menganalisis total biaya persediaan, jumlah pemesanan optimal, frekuensi pemesanan, persediaan pengaman (<em>safety stock</em>), serta titik pemesanan kembali (<em>reorder point</em>).</p> <p>Hasil analisis menunjukkan bahwa metode EOQ memberikan efisiensi yang lebih tinggi dibandingkan metode konvensional. Hal ini terlihat dari penurunan total biaya persediaan dari Rp1.824.980,93 menjadi Rp642.938,76 setelah penerapan metode EOQ. Efisiensi ini menunjukkan bahwa pengendalian persediaan dapat dilakukan secara lebih optimal. Oleh karena itu, penerapan metode EOQ direkomendasikan untuk diterapkan oleh Urban Coffee dalam rangka meningkatkan efisiensi biaya dan menjaga kesinambungan proses produksi.</p> 2025-08-13T09:01:36+00:00 ##submission.copyrightStatement## https://prosidingfrima.digitechuniversity.ac.id/index.php/prosidingfrima/article/view/1051 Peran Dana Bantuan Operasional Sekolah Dalam Pengembangan Sarana dan Prasarana Pendidikan di Madrasah Ibtidaiyah Muslimin Golewang 2025-08-13T09:02:37+00:00 Rifal Maulana Miftach [email protected] Vina Anggilia Puspita [email protected] <p class="whitespace-normal break-words">Program Bantuan Operasional Sekolah (BOS) memiliki kontribusi signifikan dalam peningkatan kualitas fasilitas pendidikan di Madrasah Ibtidaiyah Muslimin Golewang. Seluruh biaya operasional untuk pengembangan fasilitas pendidikan bersumber dari alokasi dana BOS, sehingga tanpa keberadaan program ini, institusi pendidikan akan menghadapi kendala dalam peningkatan kualitas pendidikan akibat keterbatasan fasilitas pendukung.</p> <p class="whitespace-normal break-words">Penelitian ini bertujuan menganalisis sistem pengelolaan dana BOS di MI Muslimin Golewang, mengevaluasi kualitas fasilitas pendidikan yang tersedia, dan mengkaji kontribusi dana BOS dalam meningkatkan standar fasilitas pendidikan. Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kualitatif dengan melibatkan kepala madrasah, bendahara, dan tenaga pendidik sebagai narasumber utama.</p> <p class="whitespace-normal break-words">Hasil penelitian menunjukkan bahwa pengelolaan dana BOS dilakukan sesuai panduan teknis yang berlaku melalui empat tahapan utama yaitu perencanaan, pengorganisasian, implementasi, dan evaluasi yang diselaraskan dengan kebutuhan nyata madrasah. Kualitas fasilitas pendidikan di MI Muslimin Golewang telah mencapai standar yang memadai dan layak untuk mendukung efektivitas proses pembelajaran.</p> <p class="whitespace-normal break-words">Pemanfaatan dana BOS memberikan dampak positif dalam peningkatan kualitas fasilitas pendidikan melalui pencapaian standar nasional pendidikan, dukungan terhadap kinerja kepala madrasah dan efektivitas penyampaian materi oleh guru, kemudahan pemahaman siswa terhadap pembelajaran, kelancaran administrasi sekolah, peningkatan prestasi akademik siswa, serta optimalisasi proses pembelajaran yang didukung pembiayaan fasilitas pendidikan yang sepenuhnya berasal dari alokasi dana BOS.</p> 2025-08-13T09:02:37+00:00 ##submission.copyrightStatement##