Analisis Stres Kerja, Kesehatan Mental dan Motivasi Kinerja, Terhadap Kinerja Karyawan dalam Bidang Pelayaran (Studi Pada Karyawan Perusahaan Norwegian Cruise Line)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis secara menyeluruh mengenai interaksi
antara stress kerja, kesehatan mental, dan motivasi kerja, serta dampaknya terhadap
kinerja karyawan dalam industri pelayaran, dengan studi kasus pada karyawan
Norwegian Cruise Line (NCL). Lingkungan kerja dengan karakteristik yang unik seperti
jam kerja panjang, tekanan kerja cukup tinggi, serta isolasi sosial yang berpotensi
mempengaruhi kesejahteraan psikologis dan produktivitas karyawan. Menggunakan
mentode kualitatif fenomenologis, data dikumpulkan dengan cara wawancara daring
dan kuesioner esai dengan target lima responden karyawan NCL yang kelimanya
sedang bertugas dikapal Norwegian joy. Analisis tematik dilakukan untuk mengetahui
pola pengalaman subjektif responden. Hasil menunjukkan empat tema utama: (1)
Stres kerja, disebabkan oleh beban kerja dan ritme cepat, lalu dikelola melalui strategi
copping individu dan dukungan sosial. (2) Kesehatan mental karyawan dipengaruhi
oleh lingkungan kerja dikapal, namun dapat dijaga dengan pemikiran positif,
memanfaatkan fasilitas, dan interaksi sosial. (3) Motivasi kerja lebih terdorong
dengan faktor ekstinsik seperti kompensasi finansial dan faktor intrinsik peluang
pengembangan karir dan pengalaman internasional. (4) Ditemukan keterkaitan erat
kemampuan mengelola stres dan menjaga kesehatan mental, yang didukung oleh
motivasi kerja yang kuat, kontribusi positif pada peningkaan kinerja karyawan. Studi
ini menggambarkan pentingnnya strategi manajemen sumber daya manusia (SDM)
yang terintegrasi dan holistik di industry pelayaran guna meningkatkan kesejahteraan
dan kinerja karyawan.